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DEJA EL 2014
Y C Ó M E TE EL
2015 9ª
EDICIÓN
La Evolución del Mantenimiento
Artículo: El Mantenimiento Ayer, Hoy y Mañana.
Conociendo nuestro pasado para afrontar los Retos del futuro.
Medina N. Robinson J.
La Tercerización
Artículo: La Tercerización del
PAG. 14 Mantenimiento.
Carolina Altmann Macchio
PAG. 24
www.globalassetmanagement-amp.com
2 SUMARIO
SUMARIO
journal
evo l uc ió n del m antenimiento
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Nuestro equipo editorial se encarga periódicamente de realizar,
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realizaremos en el próximos año 2015. Bolivia, Chile, Colombia,
México, Panamá, y Perú serán los países en donde nos podrán
encontrar en 2015
»»p.38
EQUIPO
EDITOR IAL
journal
CARTA DEL
DIRECT OR
journal
a crear un sistema de gestión activos, deben ser afianzados Esto incluye: Roles claramente
de activos que ayude a dirigir, bajo prácticas sostenibles y definidos, responsabilidades y
coordinar, controlar los activos orientadas. autoridades, y garantizar que
y actividades de gestión de una los empleados son conscientes,
organización, y proporcione La clave para el próximo año será competentes y capacitados. Este
un mejor control del riesgo y el fortalecimiento del Liderazgo, liderazgo permitirá traducir la
seguridad para los activos dentro Cultura del lugar de trabajo, la estrategia de la organización a
de su contexto. Alineación y mostrar resultados objetivos de gestión de activos
tangibles. físicos y asegurar que se cuentan
Por otro lado es importante con recursos y mecanismos para
considerar que no toda la gestión En este sentido, el liderazgo y la asegurar su cumplimiento.
de activos se puede formalizar a cultura del lugar de trabajo son
través de un sistema de gestión determinantes para generar valor Estimados profesionales,
de activos, por ejemplo, aspectos en la organización. El liderazgo y debemos todos montarnos en
como el liderazgo, la cultura, la compromiso de todos los niveles el carro de la gestión de activos
motivación y el comportamiento, de gestión es esencial para y ajustar muy bien el GPS con
que tienen una influencia establecer con éxito iniciativas el destino claro hacia el que
significativa en la realización y la mejora de la gestión de los queremos llegar…
de los objetivos de gestión de activos dentro de la organización.
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Journal Gestión de Activos Físicos | Noviembre 2014
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investigaciones inéditas, teóricas o
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nuevas o desarrollándose con
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existentes de la gestión integral de
activos físicos (Asset Management).
Deberán apreciarse con claridad los
aspectos originales propuestos.
Puede ser básica o aplicada,
tendiendo a esta última, y si es
básica, proponiendo al menos la
posible utilización práctica de sus
conclusiones. Ese es el significado de
la cita en el impreso de evaluación
de “resultados de la investigación”
como aportación necesaria.
Modelo Timón
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Journal Gestión de Activos Físicos | Noviembre 2014
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Journal Gestión de Activos Físicos | Noviembre 2014
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M A N T E N I MIENTO
AY E R , H OY Y MAÑANA
C O NO CIE NDO NUESTRO PASADO PA RA
AFRONTAR LOS RETOS DEL FUTURO.
journal
Introducción y evolución de la profesión de
mantenedor, asignando con el
El concepto de evolución paso de los años una importancia
proviene del término latino cada vez más relevante en el
evolutio y hace referencia al quehacer diario de los procesos
verbo evolucionar y sus efectos. de producción.
Esta acción está vinculada con
un cambio de estado o a un Entender el proceso de evolución
despliegue o desarrollo y su de la profesión de mantenedor a lo
resultado es un nuevo aspecto o largo de los últimos 100 años, nos
Autor: Medina N. Robinson J. MSc. forma del elemento en cuestión. permitirá saber de dónde venimos
CMRP. Puede entenderse la evolución además de inferir el futuro de
como un proceso que deben la profesión de mantenimiento
Ingeniero Mecánico, con Especialización atravesar seres vivos, procesos, y su importancia cada vez más
en Evaluación de Materiales e Inspección organizaciones, entre otros y que relevante en el aporte de valor
de Equipos en la Universidad Central de consiste en el abandono de una y rentabilidad a las empresas de
Venezuela, Diplomado en Confiabilidad etapa para pasar a otra, ya sea hoy y las del futuro.
de Sistemas Industriales en la Universidad de manera gradual o progresiva.
Rafael Belloso Chacín de Venezuela y En este documento técnico se Siguiendo el mismo orden de
Maestría en Ingeniería de Confiabilidad busca presentar en perspectiva ideas, el presente documento
y Riesgo en la Universidad de Las Palmas una interrelación directa de la tiene como principal objetivo
de Gran Canaria y profesional Certificado evolución de la tecnología y desper tar en los lectores
en Mantenimiento y Confiabilidad su impacto en el nacimiento interrogantes que le permitan
(CMRP) The Society for Maintenance buscar respuestas asociadas
& Reliability Professionals (SMRP). Con al rol que hoy está jugando el
23 años de experiencia en el área de mantenedor en la competitividad
Mantenimiento e Inspección de Equipos de las empresas en el mercado y
Estáticos asociados a instalaciones a con ello tratar de entender el rol
nivel de la industria petrolera, nacional que deberá en el futuro jugar el
e internacional. Cargo: Consultor Senior. mantenedor como protagonista
en el proceso de mejora de la
Email: robinson.medina@iasca.net productividad de los negocios.
Dando Una Mirada Al Ayer época de guerra requería, las fábricas Con la llegada de la Segunda Guerra
pasaron a establecer programas Mundial y la necesidad de aumentar
Mirando al pasado nos encontramos mínimos de producción y como la rapidez de producción, la alta
que hace aproximadamente consecuencia de éstos, sintieron la administración pasó a preocuparse,
100 años no existía la profesión necesidad de formar equipos que no solamente de corregir fallas
de mantenedor, podemos decir pudiesen efectuar reparaciones en sino también de evitar que las
que a finales del siglo XIX, con la máquinas en servicio en el menor mismas ocurriesen. Razón por
mecanización de las industrias, tiempo posible. Así surgió un órgano la cual el personal técnico de
surgió la necesidad de las primeras subordinado a la operación, cuyo mantenimiento pasó a desarrollar
reparaciones, lo que nos confirma objetivo básico era la ejecución del el proceso de Prevención de averías
que la historia del mantenimiento mantenimiento, hoy conocido como que, en conjunto con la Corrección,
siempre ha acompañado el desarrollo “Mantenimiento Correctivo”. completaban el cuadro general
técnico industrial de la humanidad. de Mantenimiento, formando una
estructura tan importante como la
Hasta 1914, el mantenimiento de Operación.
tenía importancia secundaria y era
ejecutado por el mismo grupo de En los años 50, con el desarrollo
operaciones. de la industria para satisfacer los
esfuerzos de la postguerra, la
Es decir organizacionalmente evolución de la aviación comercial, la
hace aproximadamente 100 años, industria electrónica, los Gerentes de
a nivel de empresa solo existía el Mantenimiento observaron que, en
rol de operador como elemento La Segunda Guerra Mundial fue muchos casos, el tiempo empleado
fundamental del proceso de un conflicto militar global que se para diagnosticar las fallas era mayor
producción. desarrolló entre 1939 y 1945. En él se que el tiempo empleado en la
vieron implicadas la mayor parte de las ejecución de la reparación. Entonces
naciones del mundo, incluidas todas se conforma un órgano asesor que se
las grandes potencias, agrupadas en llamó Ingeniería de Mantenimiento
dos alianzas militares enfrentadas: y recibió las funciones de planificar
los Aliados y las Potencias del Eje. y controlar el mantenimiento
Fue la mayor contienda bélica de la preventivo analizando causas y
Historia, con más de cien millones efectos de las averías.
de militares movilizados y un estado
de «guerra total» en que los grandes
contendientes destinaron toda su
capacidad económica, militar y
científica al servicio del esfuerzo
bélico, borrando la distinción entre
recursos civiles y militares.
Con la llegada de la Primera
Guerra Mundial, también conocida
como la Gran Guerra, desarrollada
principalmente en Europa, entre
el 28 de julio de 1914 y finalizó el En el año 1975, la Organización
11 de noviembre de 1918, esta de las Naciones Unidas definía a la
situación requirió la implantación actividad final de cualquier entidad
de la producción en serie, con la organizada como Producción =
finalidad de acelerar los procesos Operación + Mantenimiento
de producción de suministros de
productos terminados para abastecer Por lo cual, a partir de 1980, con
el incremento de consumo que la el desarrollo de las computadoras
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personales a costos reducidos y control de sus actividades a corto mayor importancia, en los resultados
lenguaje simple, los órganos de mediano y largo plazo, separando de la empresa.
mantenimiento pasaron a desarrollar claramente estas actividades de
y procesar sus propios programas, ingeniería de mantenimiento y
eliminando los inconvenientes de Ejecución.
la dependencia de disponibilidad
humana y de equipos, para atender GERENCIA DE PRODUCCIÓN
las prioridades de procesamiento de
Fuente: Administración moderna
la información.
d e m a n t e n i m i e n t o . Lo u r i v a l Ta v a r e s
OPERACIONES
MANTENIMIENTO
Tomando en cuenta lo anteriormente
expresado, el sistema de gestión
más utilizado está basado en
confiabilidad, el cual forma parte
del sistema de gestión global de
la organización, proporcionando
un marco de trabajo organizativo
para el establecimiento de políticas
estratégicas de confiabilidad y
control que permite la coordinación
A finales del siglo XX, entre los años de todas las actividades que se
1990 y 2000 con las exigencias de lleven a cabo en este ámbito. El
incremento de la calidad de los PCM IM EM mantenimiento hoy se centra en los
productos y servicios, hechas por siguientes aspectos:
los consumidores, el mantenimiento Fuente: Administración moderna
pasó a ser un elemento importante de mantenimiento. Lourival Ta v a r e s
en el desempeño de los equipos y • Mayor Disponibilidad, Confiabilidad y
con ello nace lo que hoy conocemos Analizando El Presente mantenibilidad de los equipos.
como mantenimiento predictivo y
para ello es necesario desarrollar: El siglo XXI comprende los años • Implementación del Monitoreo de la
entre 2001 y 2100. Este siglo se Condición y pruebas funcionales.
• Registro de Datos . ha caracterizado por el avance y
expansión de la digitalización y el • Diseños basados en Confiabilidad y
• Análisis de Resultados. control de la información a nivel Mantenibilidad de Equipos
global. También a esta época se le
• Aumento de disponibilidad y conoce como la era de la información. • Mayor Seguridad (SHA).
Confiabilidad.
El mantenimiento de inicios del siglo • Mayor Vida Útil.
• Identificación de áreas de oportunidad. está enfocado al EQUIPO al PROCESO
al ENTORNO y al PERSONAL. Los • Efectividad en la Reducción de costos.
• Aplicación de normas de Seguridad y profesionales de mantenimiento
ambiente. pasaron a ser más exigidos, ya • Análisis Causa Raíz de fallas
que la efectividad de su trabajo se
• Mayor Longevidad de los Equipos. manifiesta como impacto directo o • Equipos de Trabajo Mutildisciplinarios.
indirecto en el producto o servicio
• Aumento de Rentabilidad. que la empresa ofrece a sus clientes. • Mayor Calidad en Productos.
Proyectando El Futuro en cuenta porque definirá el futuro Activos, para ellos se deben visualizar
y la dirección de la organización de tres grandes áreas:
A partir del Año 2014 se inicia una mantenimiento en los venideros
tendencia marcada al cambio, años.Para poder proyectar la 1. Generación de Valor
de hecho el año se inicia con la importancia que tomará la gestión
emisión de la normativa ISO 55001, de mantenimiento en el futuro, es 2. Evolución tecnológica
la cual establece los requerimientos vital enfocarse en una gestión de
para la Gestión de Activos. Este mantenimiento acorde a los nuevos 3. Nuevo modelo de interrelación
acontecimiento debe ser tomado requerimientos de la Gestión de organizacional
20
19 SECTION NAME
ABRIL
OBJETIVOS
El programa de MBA en Reliability & Risk Management busca satisfacer las necesidades y desafíos de la industria en un contexto global
y económicamente cambiante. Por lo cual su enfoque es desarrollar a los líderes actuales y futuros que aseguren el mejoramiento de las
actividades y procesos relacionados al mantenimiento, la gestión de riesgos y la confiabilidad en la industria, a través del desarrollo de sus
competencias en los cinco pilares del conocimiento del mantenimiento y la confiabilidad (basado en el Maintenance & Reliability Body of
Knowledge).
METODOLOGÍA
El programa es desarrollado a través de la modalidad b-learning (combinación de clases a distancia a través del Aula Virtual y Adobe
Connect para clases on-line y una semana presencial de formación en Valencia, España) en la que se combinan clases con actividades
outdoors, visitas a empresas y centros de investigación.
CERTIFICACIONES INTERNACIONALES
• Certificaciones avaladas por el IAM (Institute of Asset Management):
• Certificaciones avaladas por el PMI (Project Management Institute):
INCLUYE
Los costos de traslado, alojamiento y manutención, durante la semana presencial, están incluidos en el programa.
SECTORES
Dirigido a los sectores de Ingeniería, Energía, Químico y de Procesos, Logística, Manufactura, Petróleo, Gas y Petroquímica, Minero,
Cementero, Energías renovables y Consultoría. Titulados con experiencia de más de 2 años.
DURACIÓN
Doce meses ( 1 año ) con 510 horas de formación, de las cuales 40 horas son presenciales en Valencia (España).
Idioma del programa: Español www.pmm-bs.com
Lo que trae implícito altos costos de mantenimiento, ya que lo que prevalece es la necesidad del
cliente y hay que satisfacerla a todo costo. Lo anteriormente planteado nos conduce a pensar que la
organización de mantenimiento del futuro debe cambiar la manera de interrelación anteriormente
planteada por una que le permita tomar decisiones que aporten valor al negocio. Esa interrelación es
la de socio, definiendo socio como ese individuo que se une a otro para desarrollar algo en conjunto
con una visión compartida. Este modelo de asociación se caracteriza por:
Lo que trae implícito una disminución importante de los costos de mantenimiento cuando los
comparamos con la manera de asociación anteriormente señalada, ya que lo que prevalece en esta
nueva visión es la visión de negocio. Entender que a nivel de organizacional, se deben cambiar
la manera de interrelación entre los diferentes actores que conforman una empresa (Operador,
Mantenedor, Finanzas, Compras, Ingeniería) desechándose las relaciones de “cliente – servidor” por
una nueva interrelación donde todos los sectores estén alineados, apuntando todos a construir un
negocio rentable y por ende generador de riquezas para la organización.
CONOCIMIENTO
activos físicos de las empresas. Estos se resalta la importancia como
requerimientos serán adoptados por mantenedores de analizar y predecir
empresas que deseen ser sostenibles la fallas, utilización de la Ingeniería de
y competitivas en el mercado, Confiabilidad en Mantenimiento lo
guardando el mejor equilibrio posible cual nos llevará a la implementación
acorde al sector industrial y entorno exitosa de herramientas de
de mercado. La adopción o no de confiabilidad acompañadas de la
un modelo de Gestión Integral de implementación de normativas
Activos Físicos será la diferencia entre como ISO 31000 e ISO 55000, todos
la supervivencia de una empresa y estos elementos permitirán mejorar
otra que no pudo adaptarse a las considerablemente la rentabilidad
exigencias actuales de un mercado d e l n e g o c i o d i s m i n u ye n d o FUTURO
cada vez más exigente de eficacia y eficientemente los costos de de
rentabilidad. mantenimiento y producción.
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Introducir a los participantes en las técnicas de planificación y programación del mantenimiento de activos
físicos, infraestructuras e instalaciones. Proporcionar los métodos para la definición y creación de planes de
mantenimiento preventivos y predictivos.
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presenta indicando su necesidades propias de la contactos con los que
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excelencia operacional.
HAY LÍMITE DE T I E M P O
LA TE RCERI ZACI Ó N
DEL M AT ENIM IENTO
journal
El presente trabajo aborda las ventajas y desventajas de la Tercerización del Mantenimiento. Se analizan
qué tercerizar, cómo especificar la contratación, de forma de alinear la Tercerización con el Objetivo
fundamental del Mantenimiento.
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Algunos países poseen marco es bueno negociar previamente el puede atentar con el Objetivo de
normativo, por ejemplo en Uruguay: tipo de trabajos y tareas a Tercerizar, Mantenimiento.
ley 18.099 de enero de 2007 y la 18.251 para evitar futuros conflictos de
de enero 2008, esto implica que el intereses. En varios Modos de
Contratante es Responsable por el Falla, se presenta una
Contratista. Aquí, los Departamentos Se debe establecer zona inicial de alta
de Compras y Legales, tendrán un Procedimientos de Evaluación probabilidad de
rol muy importante de fiscalización, del Proveedor, para evaluar el falla, denominada:
deberán verificar que el Contratista desempeño del proveedor y “Mortalidad Infantil”,
posea toda su Documentación retroalimentar el proceso de o falla prematura, la
en Regla y cumpla con lo todo Compras. cual también se presenta
establecido por la Ley. luego de reparaciones
La Calidad del Servicio mayores y overhaul.
Se debe tener especial atención
al contratar mano de obra, el La Calidad de la intervención puede Esta puede ser debida a:
Departamento Legal deberá verificar verse fuertemente perjudicada por:
que no pueda existir ningún tipo de • Fallas de calidad.
reclamo por contratación encubierta. • Falta de Capacitación del • Fallas de montaje.
De cualquier modo, es conveniente personal del Contratista. • Errores de diseño.
evitar formas de contratación • Falta de Procedimientos. • Errores humanos en la
únicamente por horas hombre, ya • Repuestos inadecuados, de mala operación.
que en éste modo de contratación calidad o usados. • Errores humanos en el
existen intereses contrapuestos, el • No recambiar las piezas. Mantenimiento.
Contratista se beneficia si el Trabajo • Falta de herramientas.
se extiende en el tiempo, por lo Principales causas de la “Mortalidad
que se corre el riesgo de demoras Esto puede generar fallas adicionales infantil”:
y sobrecostos, a su vez exige mayor y reducir la Confiabilidad y
Control y Supervisión por parte de la Disponibilidad, es decir atenta con • Calidad en el diseño 5%
Empresa y no tiene valor agregado. el Objetivo de Mantenimiento. • Calidad en la fabricación 10%
• Calidad en la instalación 20%
Para garantizar que la Tercerización • Calidad en la operación 20% a
no atente contra el Objetivo de 35%
Mantenimiento, es fundamental • Calidad en el mantenimiento
establecer explícitamente los 45% a 30%
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Desventajas: pérdida de Know-
How de los Equipos. Se generará
dependencia de un Contratista
externo.
DESVENTAJAS
El Proceso de la Tercerización
01 Planificación
Programación de las
y
Tareas. Identificación de la
necesidad de Tercerización.
08 Durante la Ejecución:
Supervisión y Control
continúo del Trabajo ejecu-
tado por el Contratista. La
los Trabajos y establecer la Mejora
Continúa.
02 Elaboración
de Pliegos:
Determinación de Alcance
del Trabajo, suministro de
Supervisar dicho Trabajo,
verificando el cumplimiento
de lo establecido en el Pliego,
el cumplimiento de los
lo solicitado en el Pliego, o tengan
reclamos por defectos de calidad
y/o demoras en los plazos, tal que
sólo los Contratistas Calificados
materiales y repuestos, así Procedimientos de Trabajo positivamente puedan participar de
como los Requerimientos y condiciones de Seguridad. las futuras Licitaciones.
de Experiencia específica,
Capacitación, Calidad y Conclusiones
Seguridad.
09 Durante la Ejecución:
Gestión de desvíos y
reclamos en conjunto con el
La Tercerización es una herramienta
muy útil, para garantizar que
04 Evaluación
Propuestas Técnicas
por parte del área de
de 10 Evaluación
Desempeño, sobre
formulario previamente
diseñado para tener en
de y Requerimientos del Trabajo,
plazos y penalizaciones en la etapa
previa de Licitación, así mismo,
se debe Supervisar y Controlar
Mantenimiento, devolución cuenta, todos los aspectos permanentemente al Contratista,
a Compras, para evaluación y relevantes de la Contratación, sólo así se podrá garantizar la
adjudicación del Contratista. del Contratista y del Trabajo Efectividad y Calidad de los Trabajos
realizado. El formulario Tercerizados.
será completado por el
05 Previo al comienzo de
los Trabajos: Revisión
de la Planificación del
Trabajo, en conjunto con el
Responsable que supervisó
directamente al Contratista
y devuelto a Compras,
para tener en cuenta en las
La realización de evaluaciones
periódicas del servicio brindado,
permitirá retroalimentar el Proceso
de Compra, lo cual garantizará
Responsable del Contratista. próximas licitaciones. trabajar únicamente con los mejores
Contratistas.
TESTIMONIOS
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Evento: 10º Seminario Tecnicos Mtto, Maintenance
Internacional ScoredCard, Fundamentos RCA,
Temática: Workshop Internacional Metodologia implementacion,
en Gestión de Activos (ISO Casos Prácticos y Error Humano.
55000),Mantenimiento,
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Lugar: Bolivia
Fecha: 27 y 28 de Abril de 2015
EVENTOS
DE GLOBAL
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Para el año 2015 las temáticas que ofrecen los Eventos Global como los Workshops o las jornadas son relacionadas
con las áreas de Asset Management (Gestión Optimizada de Activos Físicos o Gestión de Activos Físicos), Project
Management (Dirección y Gestión de Proyectos), Paradas de Plantas, Confiabilidad, Risk Management, Facility
Management y Business Plan.
Lugar: Bogotá
Fecha: 27 y 28 de Abril Fecha: 23 y 24 de Julio Fecha: 7 y 8 de Octubre
02 Evento: 7ª Jornada
Global
Lugar: Panamá
PAS POR EL
MUNDO
journal
¡pas por valencia!
maban en la calle la víspera del día de pirotécnicas que tienen lugar todos
San José. Pero a mediados del siglo XIX, los días a las 14.00 horas en la Plaza del
empezaron a aumentar su volumen y Ayuntamiento durante el mes de marzo.
altura y a mejorar sus formas, convir-
tiéndolas en monumentales muñecos
decorativos.
NUEVAS
TECNOLOGÍAS
journal
¿Es un pájaro?
¿Es un avión?
Fotógrafos, arquitectos, servicios de
¡No, es un DRONE!
una especie de torpedos volantes, medir cosas tan variopintas como la
emergencia... Cada vez son más los aunque también se emplearon calidad del aire, la temperatura y la
profesionales que emplean vehículos con mucho más éxito a modo de humedad del entorno, la presencia
aéreos no tripulados, unos ingenios objetivo para que se entrenaran los de ciertos microorganismos en una
que hasta hace poco tiempo estaban operadores de las baterías antiaéreas zona o la existencia de incendios
reservados a los militares. y los pilotos y artilleros de otros forestales, depósitos minerales, etc.
aviones.
La historia de estos artefactos La NASA, por ejemplo, utiliza un
se remonta a mediados del siglo En esencia, para estas mismas tareas par de Global Hawk, unos UAV
XIX, cuando Austria lanzó un seguirían siendo utilizadas durante diseñados por la contratista de
ataque contra Venecia usando la Segunda Guerra Mundial. Hoy, los defensa Northrop Grumman, y un
globos aerostáticos cargados con avances en electrónica e informática Predator B –obra de la compañía
explosivos. Por supuesto, no había han permitido el desarrollo de General Atomics– como plataformas
forma de controlar el rumbo de ingenios cada vez más avanzados, de observación de la Tierra.
aquellos ingenios, más allá del hecho hasta la llegada de los modernos
de soltarlos con viento favorable y VANT –siglas de vehículo aéreo no
esperar que se dirigieran hacia su tripulado que, a su vez, provienen de
objetivo. la expresión anglosajona unmanned
aerial vehicle (UAV)–.
Durante la Primera Guerra Mundial
hicieron su aparición las primeras Siempre que el VANT cuente con los
aeronaves por control remoto. En sensores adecuados, la adquisición
su origen, fueron concebidas como de información a distancia permite
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