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AUTÓNOMA DE TABASCO
La cadena de valor parte del concepto de que la empresa debe crear valor en
los productos y servicios que ofrece a sus clientes, así que cabe preguntarse de
qué se trata o a qué se refiere ese valor. Un concepto fundamental de la teoría
de Porter es el de margen. El margen es el valor que los productos y servicios
de la compañía tienen desde el punto de vista de los clientes, menos los costos.