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NATURALEZA DE LOS GRUPOS

El Término “sociedad” designa el mayor grupo a que pertenece un individuo Una


sociedad consta de población de ambos sexos y todas las edades. los individuos de
una sociedad tienden a compartir determinadas creencias, actitudes y modos de
acción comunes.
Grupo ante todo es un número limitado de personas que se reúnen ya sea para
resolver juntos un problema que se les ha planteado o que ellos mismos se han
planteado, ya sea para cumplir juntos una tarea, o para satisfacer juntos
necesidades en común.
grupo es definido como comunidad de personas, que interactúan unas con otras en
aras de lograr un objeto del que se toma conciencia, comunidad que aparece
objetivamente como sujeto de acción.
LAS RAZONES MÁS IMPORTANTES PARA QUE LAS PERSONAS FORMEN
GRUPOS SON:
SEGURIDAD: Al unirse a un grupo los individuos reducen la inseguridad de "estar
a solas". Se sienten más fuertes, tienen menos dudas personales y resisten mejor
las amenazas cuando pertenecen a un grupo.
AUTOESTIMA: Los grupos infunden en las personas sentimientos de valía; es
decir, además de comunicar una posición a los foráneos, pertenecer a un grupo,
también fomenta la sensación de valer a los propios integrantes.
AFILIACIÓN: Los grupos satisfacen necesidades sociales. A las personas les gusta
el trato frecuente al que se prestan los grupos. Para muchas personas estos
intercambios en el trabajo son el principal satisfactor de sus necesidades de
afiliación.
PODER: La acción de un grupo consigue a menudo lo que no puede el individuo
solo. Hay una fuerza en la suma.
ESTATUS: Entrar en un grupo que los demás consideran importante confiere a los
miembros reconocimiento y una posición.
CONSECUCIÓN DE METAS: Hay ocasiones en las que se requiere más de una
persona para realizar una tarea: cuando hace falta reunir dotes, conocimientos o
fuerza para terminar el trabajo. En tales casos, la administración recurre a un grupo
formal.
Personas que se reúnen porque tienen una o más características comunes.
CLASES DE GRUPOS
GRUPO FORMAL:
Grupo designado de trabajo definido por la estructura de la organización.
GRUPO INFORMAL:
Grupo que no está estructurado formalmente ni está determinado por la
organización; aparece en respuesta a la necesidad de contacto social.
GRUPO DE MANDO:
Grupo compuesto por individuos que reportan a determinado gerente.
GRUPO DE TAREA:
Quienes trabajan juntos para completar una tarea.
GRUPO DE INTERESES:
Quienes trabajan juntos para alcanzar determinado objetivo que concierne a todos.
GRUPO DE AMIGOS:
Existe un sinnúmero de definiciones de grupo, pero en este caso en particular nos
interesa revisar que ocurre con el grupo en el seno de la organización. En ese
sentido encontramos cuatro enfoques:
1. EL GRUPO EN FUNCIÓN DE LA PERCEPCIÓN:
Para que un conjunto de individuos se considere grupo sus integrantes deben
percibir sus relaciones con los demás.
2. EL GRUPO EN FUNCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN:
Los sociólogos ven a los grupos primordialmente en función de las características
de la organización y definen al grupo como: Un sistema organizado dos o más
individuos que se interrelacionan para desarrollar alguna función que cuente con un
conjunto estándar de observaciones entre los papeles de sus integrantes y normas
que reglamenten la función del grupo y de cada uno de ellos (Davis, 1997).
3. EL GRUPO EN FUNCIÓN DE LA MOTIVACIÓN:
El grupo en su conjunto de individuos cuya existencia como conjunto recompensa
a los individuos. Es decir, el grupo que no ayude a satisfacer sus necesidades
difícilmente se mantendrá viable y los empleados que no satisfagan sus
necesidades dentro de cierto grupo buscarán otro que les ayude a encontrar
satisfacción a sus necesidades importantes (Ibíd.)
4. EL GRUPO EN FUNCIÓN DE LA INTERACCIÓN:
Grupo es cierto número de personas que se comunican entre sí durante cierto
periodo de tiempo, cuyo número es suficiente reducido para que cada persona se
pueda comunicar con todos los demás cara a cara.
FORMACIÓN E INFLUENCIA DE LOS GRUPOS
DETERMINANTES, FUNCIONES Y MODELOS DE LA INFLUENCIA DEL GRUPO
SOBRE EL INDIVIDUO
La influencia del grupo sobre el individuo se ejerce en el proceso de integración
social que se da en su seno. La influencia es un proceso de relación entre dos
entidades sociales, una que la ejerce (el grupo) y otra que la recibe (el sujeto),
introduce una cierta previsibilidad de las conductas de los miembros.
FACTORES DETERMINANTES DE LA INFLUENCIA
FACTORES ESPECÍFICOS DE PERSONALIDAD DEL SUJETO: auto confianza,
grado de sumisión, autoritarismo, necesidad de aprobación social y baja necesidad
de logro.
FACTORES A NIVEL GRUPAL: grado de cohesión, atractivo que el grupo ejerce
sobre el individuo, estructuración, dificultad de las tareas.
Cartwright y Zander, Destacarán diversos factores: cohesión de grupo, la meta, la
trascendencia o relevancia del grupo para el individuo.
La magnitud de la influencia será mayor cuanto mayor importancia tengan para el
grupo las dimensiones en función de las que la ejerce.
PRINCIPALES FUNCIONES QUE CUMPLE LA INFLUENCIA GRUPAL
las funciones más significativas son:
La normalización, es la adopción de un sistema de leyes y normas que regulen las
relaciones entre los individuos.
Establecimiento de los procedimientos, medios y actividades más adecuados para
lograr los objetivos grupales.
Ayudar al mantenimiento del grupo como tal, evitando conductas desviadas o
peligrosas.
Desarrollar un marco de realidad social que de entidad al grupo.
PRINCIPALES MODELOS TEÓRICOS FORMULADOS PARA EXPLICAR LOS
PROCESOS DE INFLUENCIA GRUPAL
Se han formulado dos modelos: uno habla de la influencia del grupo como
mecanismo de reducción de la incertidumbre y el otro como un proceso de
negociación.
El primer modelo el de carácter unidireccional, el agente que ejerce la influencia
constituye una mayoría, para la consecución del control se considera necesario la
formulación de un sistema normativo. La influencia tiene como objetivo fundamental
reducir cualquier tipo incertidumbre en la conducta de los miembros, las fuentes de
incertidumbre pueden ser inherentes al sujeto o externas a él. Los sujetos tienden
a someterse a las indicaciones de la mayoría, de la autoridad o del sistema
normativo vigentes, para evitar la incertidumbre que siempre provoca incomodidad.
Modelo de negociación, los miembros del grupo deben considerarse como emisores
y receptores potenciales de influencias. La función básica del grupo no es lograr el
control social de sus miembros, sino lograr el cambio social. El grupo se mantiene
sin cambios mientras existe consenso y homogeneidad, puede surgir un
enfrentamiento que rompa la situación de equilibrio y para resolver este conflicto los
sujetos implicados en la situación intentan reajustar sus posiciones. Las diferencias
de opinión dan lugar a algún tipo de innovación, tratan de modificar las normas del
grupo. El consenso (la aceptación de un sistema normativo) permite un eficaz
funcionamiento del grupo, la posibilidad de una continua transformación o
innovación en el seno del grupo.
PROCEDIMIENTOS INDIRECTOS DE INFLUENCIA DEL GRUPO SOBRE LOS
INDIVIDUOS
Los grupos controlan muchos de los estímulos, entendemos por estímulo a aquellos
aspectos del entorno de un individuo que pueden ser potencialmente atendidos por
él, y que puede afectar su conducta.
Algunos de estos estímulos se ofrecen por igual a todos los miembros del grupo
(estímulos ambientales), mientras que otros se ofrecen diferencialmente (estímulos
discrecionales)
LA INFLUENCIA DEL GRUPO SOBRE SUS COMPONENTES POR MEDIO DE
LOS ESTÍMULOS AMBIENTALES.
Los estímulos ambientales definen al marco de referencia social y físico de un sujeto
en la organización, están asociados con el lugar físico donde se asienta el sujeto, el
tipo de tarea, las características externas, y las recompensas.
LA INFLUENCIA SOBRE LA INFORMACIÓN DEL INDIVIDUO
La conducta de todo individuo está influida por la información que posee de su
entorno inmediato (el grupo) y de su entorno remoto (la organización). La
experiencia previa de los sujetos les permite identificar los estímulos presentes y
desarrollar las conductas más adecuadas a la situación y al momento.
LA INFLUENCIA SOBRE LOS ESTADOS MOTIVACIONALES Y AFECTIVOS
Los estados motivacionales del sujeto se ven afectados también por este tipo de
estímulos, empujándolos a realizar aquellas conductas que le aportan contingencias
positivas o gratificantes.
LA INFLUENCIA SOBRE LAS INTERACCIONES ENTRE LOS MIEMBROS
Los efectos de los estímulos ambientales sobre los patrones de interacción son
considerables. El contenido de los estímulos intercambiados afecta a la propia
dinámica del intercambio y por tanto, al patrón de interacciones que surge. Foa
identificó seis tipos de recursos que podían ser intercambiados: amor, estatus,
información, dinero, bienes y servicios.
LA INFLUENCIA DEL GRUPO SOBRE LOS INDIVIDUOS MEDIANTE EL
EMPLEO DE ESTÍMULOS DISCRECIONALES.
Estímulos discrecionales son aquellos que se encuentra al bajo el control directo del
grupo. Cumplen dos funciones complementarias: lograr una uniformidad en
creencias, actitudes y valores, y crear y mantener diversidad entre los miembros.
La uniformización puede llegar a ser disfuncional, al anular la individualidad, la
originalidad y la creatividad de los sujetos. Es funcional porque permite que los
componentes del grupo prevean las conductas a realizar. Pero la excesiva influencia
para crearla puede llegar a ser disfuncional. Para evitar la excesiva rigidez se
establece y mantiene una diversidad de roles en el grupo.
LA INFLUENCIA SOBRE LA INFORMACIÓN DE LOS MIEMBROS
El individuo considera el grupo como fuente primaria información acerca del entorno
organizacional y de las conductas y habilidades que debe desarrollar. Busca esa
información por de razones: una de carácter intrínseco (conocimiento de su mundo
circundante), y otra de carácter operacional (conocimiento de las recompensas).
La aceptación de la información se haya en función de las características del
entorno, de las características individuales del receptor y de las características del
grupo.
Las características del entorno, cuanto más ambiguo mayor será su dependencia
de la información suministrada por el grupo.
Las características del receptor, los rasgos personales relativamente persistentes,
el estado físico y los estados subjetivos, puede favorecer o dificultar la aceptación
de la información.
Las características del grupo, la aceptación de sus datos depende de que éste sea
percibido como una fuente información digna de confianza.
Tres son los procedimientos para suministrar información a sus miembros: la
instrucción directa, el feedback y la presentación de modelos.
INFLUENCIA SOBRE LAS ACTITUDES Y LOS ESTADOS AFECTIVOS
Los grupos tienen una fuerte influencia sobre las actitudes y el nivel de activación
de sus miembros, sólo si el grupo es aceptado.
HAY TRES MECANISMOS GENERALES PARA GENERAR UN CAMBIO
ACTITUDES:
Cambio de conducta de los miembros, haciendo contingentes a sus conductas los
estímulos positivos y negativos que controla.
Modificación de las creencias de los miembros, útil en el caso de los nuevos
miembros
Cambio directo de actitudes, el control sobre los estímulos positivos y negativos
permite a un grupo condicionar las actitudes de sus miembros relativas a personas,
objetos y conceptos.
Estos tres mecanismos no actúan aisladamente. El grupo pueda afectar también el
nivel de activación psicológica y fisiológica de sus componentes.
Los grupos son auténticos mediadores entre individuo y organización, tienen efectos
sobre el nivel información y motivación de sus componentes e influyen en la
conducta.
PROCEDIMIENTOS DIRECTOS DE INFLUENCIA GRUPAL
El mecanismo básico que permite a un grupo e influir directa y conjuntamente sobre
todos o la mayoría de sus miembros es el desarrollo de un sistema normativo.
NORMAS DE GRUPO
Un grupo presenta un conjunto estructurado de roles, normas y valores. Las normas
hacen explícitas a las formas de conducta apropiadas, con referencia a ellas del
grupo juzga como aceptables o inaceptables las conductas de sus miembros.
Katz y Kahn, Dan tres criterios que definen las normas grupales:
Existencia de creencias compartidas.
Existencia de un consenso objetivo.
La toma de conciencia de que el grupo apoya una determinada creencia y rechaza
otras.
Festinger, Existen diversas funciones que permiten explicar la aparición de las
normas del grupo:
Uniformidad en las actitudes y comportamientos.
Coordinación entre las diversas actividades de sus miembros.
Proporcionan a sus miembros un marco de referencia.
Las normas pueden ser de carácter formal o informal. Las normas formales son
reglas o guías para la conducta, expresamente articuladas en códigos legales. Las
normas informales son apropiadas de comportamiento asumidas por consenso. Las
normas constituyen la fuente principal influencia del grupo sobre el individuo.
CONFORMIDAD A LAS NORMAS
Conformidad, grado en el que la conducta de un individuo se corresponde con las
normas del grupo, es una ciega adhesión a los patrones de conducta establecidos
por otros.
Hay una distinción entre conformidad activa y conformidad pasiva: la conformidad
pasiva es cuando el individuo modifica su propia conducta para adecuarla a la
conducta y juicios de los otros. La conformidad activa resulta de la existencia de
presiones positivas sobre el individuo para que adopte la conducta pretendida por
el grupo.
Otra distinción sería la conformidad basada sobre la influencia social informativa y
la basada sobre la influencia social normativo. En la influencia social informativa el
individuo se conforma a la información proporcionada por el grupo. En la normativa
el grupo puede ejercer presiones sobre el individuo, recompensando la
conformidad, o castigando sus desviaciones.
Asch, La conformidad está en función de tres factores: el carácter de la situación
estímulo, el carácter de las fuerzas del grupo, y el carácter de individuo.
Deutsch y Gerard, Se produce mayor conformidad cuando el individuo es miembro
del grupo que cuando no.
SEGÚN OTROS ESTUDIOS LAS VARIABLES QUE INFLUYEN EN LA
CONDUCTA DE CONFORMIDAD SON:
Características de personalidad de los miembros del grupo.
Los tipos de estímulos que evocan la respuesta que refleja conformidad.
Los factores situacionales y ambientales.
Las relaciones intragrupales.
Festinger, Propuso una teoría de comparación social, hay que un impulso básico en
cada sujeto a evaluar sus propias habilidades y opiniones, para evitar errores en la
evaluación se establece un proceso de comparación con los demás sujetos.
DESVIACIÓN DE LAS NORMAS
Desviación, cuando un miembro de un grupo expresa una opinión que se separa o
diferencia de la del resto de los miembros. Producen algún tipo de sanción por parte
del grupo. El grupo intenta llevar al individuo desviado a una situación de
congruencia con la norma y puede terminar por rechazar al individuo desviado.
Festinger, señala tres condiciones básicas que permiten a un miembro resistir a las
influencias del grupo:
El grupo puede no ser lo bastante atractivo.
Poca comunicación interpersonal.
En casos de membrecía múltiple, la influencia de algún otro grupo.
La presión que se ejerce sobre los sujetos desviados pueden resultar disfuncional
para la eficacia del grupo a largo plazo debido a dos razones: puede dar lugar a una
obediencia aparente y el grupo pierde la oportunidad descubrir nuevos
planteamientos ideas.
Hay sujetos en el grupo con mayor margen de permisibilidad para la desviación, los
miembros de alto status y con la larga permanencia en el grupo.
EFECTOS DE LAS INFLUENCIAS DE LOS GRUPOS SOBRE LOS INDIVIDUOS
Estas influencias pueden favorecer o dificultar la eficacia de las conductas
individuales y su desempeño. Los grupos ejercen un cierto grado de control directo
o indirecto, este control puede tener efectos positivos o negativos.
La conformidad es un resultado importante de los procesos de influencia, puede
tener efectos funcionales y disfuncionales para el sujeto.
Cuando el poder del grupo es muy fuerte, los sujetos pueden llegar experimentar
intensos sentimientos de solidaridad y lealtad al grupo, les llevan a no desarrollar
tipos de solución diferentes a los propuestos por el grupo, (mente de grupo), el
deterioro de la eficiencia mental, de la evaluación de la realidad, y del juicio moral
que resulta de las presiones existentes en el seno del grupo.
Los dos factores cruciales para explicar resurgimiento de la mente del grupo son:
en el grado de cohesión y el nivel de conformidad de los miembros.
Otro fenómeno negativo de las influencias del grupo sobre sus miembros es la
desindividuación, es el estado psicológico de aquellos miembros de un grupo que
han perdido su individualidad.
Las consecuencias positivas es la reducción de la inhibición, pero también produce
efectos negativos.
La conducta desindividuada es una manifestación comportamental fuerte de
carácter emocional, impulsivo e irracional que una persona emite en una situación
dada.
CONDICIONES MATERIALES Y SOCIALES
Según la teoría marxista, la base o infraestructura es la base material de la sociedad
que determina la estructura social, el desarrollo y el cambio social.1 Incluye las
fuerzas productivas y las relaciones de producción. De ella depende la
superestructura, es decir, el conjunto de elementos de la vida social dependientes
de la base o infraestructura, como por ejemplo: las formas jurídicas, políticas,
artísticas, filosóficas y religiosas de un momento histórico concreto. Los aspectos
estructurales se refieren a la organización misma de la sociedad, las reglas que
vinculan a sus miembros, y el modo de organizar la producción de bienes.
La tesis básica del materialismo histórico es que la superestructura (en alemán:
Überbau) depende de las condiciones económicas en las que vive cada sociedad,
de los medios y fuerzas productivas (infraestructura). La superestructura no tiene
una historia propia, independiente, sino que está en función de los intereses de
clase de los grupos (clase/s dominante/s) que la han creado. Los cambios en la
superestructura son consecuencia de los cambios en la infraestructura. Esta teoría
tiene importantes consecuencias:
Por un lado, la completa comprensión de cada uno de los elementos de la
superestructura sólo se puede realizar con la comprensión de la estructura y
cambios económicos que se encuentran a su base.
Por otra parte, la idea de que -en última instancia- no es posible la independencia
de la mente humana, del pensamiento, respecto de las condiciones materiales
específicas en las cuales se está inmersa la sociedad, afirma el determinismo
advenido por factores de índole externa.
Las tesis marxistas de la infraestructura (en alemán: Basis) son las siguientes:
Es el factor fundamental del proceso histórico y determina -en última instancia- el
desarrollo y cambio social; dicho de otro modo, cuando cambia la infraestructura,
cambia el conjunto de la sociedad (las relaciones sociales, el poder, las instituciones
y el resto de elementos de la superestructura). Por cierto, esto no es automático, ni
mecánico, ni instantáneo, sino que es un factor que tiende a establecer
paulatinamente condiciones de irreversibilidad en cada tiempo histórico.
La componen los medios de producción (recursos naturales más medios técnicos)
y la fuerza del trabajo (los trabajadores). Juntos constituyen las fuerzas productivas,
que estarán controladas -a veces frenadas- por las relaciones de producción (los
vínculos sociales que se establecen entre las personas a partir del modo en que
éstas se vinculan con las fuerzas productivas, como por ejemplo las clases
sociales).
Hay periodos históricos en los que la estructura social (las relaciones de producción)
frena el desarrollo de las fuerzas productivas. La prolongación de esos periodos no
significa una estabilización, ni siquiera un estancamiento, de las condiciones de
existencia social; por el contrario, se verifican retrocesos más o menos severos, y
tienden a reaparecer contradicciones y limitaciones que al inicio de período se
consideraban definitivamente superadas (por ejemplo, en los inicios del siglo XXI se
verifican crecientes casos de esclavitud y tráfico de seres humanos, males que a
fines del s. XIX estaban superados en casi todo el mundo).