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Recuperación GESTIÓN POR PROCESOS:

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1. Definir el concepto de proceso.


2. Describir gráficamente los elementos que componen un proceso.
3. Describir los tres tipos de procesos.
4. Explicar la diferencia entre los conceptos proceso, procedimiento,
actividad y tarea.
5. Explicar en que radica la importancia de la gestión por procesos en una
organización.