1.

La TI evolucionó de una orientación tradicional de soporte administrativo para un

papel estratégico dentro de la organización. La TI permite a la empresa mejorar su
manejo e integración de las áreas funcionales de ésta. Podemos constatar la
evolución de la importancia del área de TI viendo el desarrollo acelerado del uso
de esa tecnología en las empresas. La visión de la TI como un arma estratégica
competitiva ha sido discutida y enfatizada, ya que no sólo mantiene las
operaciones de negocio existentes, así como también permite que se hagan
viables nuevas estrategias empresariales. Deben estar presente en toda actividad
de una empresa, en etapas de entrada, conversión, y salida. Como por ejemplo en
la etapa de entrada, deben contener habilidades, procedimientos y técnicas que
permitan manejar eficientemente las relaciones existentes con los grupos de
interés (clientes, proveedores, gobierno, sindicatos, etc.
2. El sistema de información gerencial se puede informar como una estructura
piramidal.
-La parte inferior de la pirámide está comprendida por la información relacionada con el
procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado.

-El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las operaciones
diarias de control.

-El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la
planeación táctica y la toma de decisiones
relacionadas con el control administrativo.

-El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la
planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la
administración.

3. Un caso de uso es una secuencia de transacciones que son desarrolladas por un

sistema en respuesta a un evento que inicia un actor sobre el propio sistema. Los
diagramas de casos de uso sirven para especificar la funcionalidad y el comportamiento
de un sistema mediante su interacción con los usuarios y/o otros sistemas. O lo que es
igual, un diagrama que muestra la relación entre los actores y los casos de uso en un
sistema. Los diagramas de casos de uso se utilizan para ilustrar los requerimientos del
sistema al mostrar cómo reacciona una respuesta a eventos que se producen en el
mismo. En este tipo de diagrama intervienen algunos conceptos nuevos: un actor es una
entidad externa al sistema que se modela y que puede interactuar con él; un ejemplo de
actor podría ser un usuario o cualquier otro sistema. Las relaciones entre casos de uso y
actores pueden ser las siguientes:

 Un actor se comunica con un caso de uso.

 Un caso de uso extiende otro caso de uso.

 Un caso de uso usa otro caso de uso.

Un caso de uso es una sucesión de interacciones que se desarrollarán entre un sistema y

sus actores en respuesta a un evento que inicia un actor principal sobre el propio sistema.
Los diagramas de casos de uso sirven para especificar la comunicación y el
comportamiento de un sistema mediante su interacción con los usuarios y/u otros
sistemas. O lo que es igual, un diagrama que muestra la relación entre los actores y los
casos de uso en un sistema.

Llamamos infraestructura tecnológica a los distintos elementos de hardware y software

empleados para optimizar la productividad y el funcionamiento de una empresa o entidad
y que les facilita la gestión interna, así como mejorar la seguridad de la información.

Hardware.

El hardware es la parte física de la infraestructura. Está formado por elementos de

todo tipo, entre los que se pueden incluir desde ordenadores y monitores hasta
videocámaras, routers, Wi-Fi, ventiladores, sensores, teléfonos, elementos de megafonía,
escáneres e impresoras, así como grandes salas de máquinas, estabilizadores de
corriente y todo el cableado.

Software

Por otro lado, el Software está compuesto por todo lo que no se ve, es decir, los
programas y sistemas que hacen que la infraestructura sea útil y permiten su gestión.
Podemos distinguir dos tipos de software en una infraestructura tecnológica, los sistemas
operativos y los sistemas.
Objetivo General:

La principal función de SIG es responder a las necesidades de organización a través de

estrategias empresariales con la ayuda de las nuevas tecnologías de información y
comunicación, además de brindar soporte y servicios a la gestión de los negocios
actuales.

Objetivos específicos:

- Suministrar información de manera adecuada y oportuna a los gerentes

- Proporcionar información indispensable para la toma de decisiones.
-Mostrar informes y resúmenes a disposición de todos los que resuelve los problemas de
la compañía.
-Permitir que las funciones de planeación, control, operaciones se realicen en pro de la
empresa.
-Que la información suministrada debe cumplir con los siguientes parámetros: Calidad,
Oportunidad, Cantidad y Relevancia.