UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

ADMINISTRACION I

Modulo # _3__

I. Datos Generales
Nombre de la Asignatura: Administración I
Código: (MAN-2500) (ADE-0901) Unidades valorativas: 4
Duración del Módulo: 10 días

Objetivos Específicos:
 Explicar el por qué de las alianzas de países en forma de bloques comerciales.
 Describir las diferencias culturales de cada país, así como las implicaciones para
su administración.
 Identificar las diferencias de administrar en países selectos.
 Enumerar los factores que tienen influencias en las ventajas competitivas de las
naciones, según Michael Porter.

Competencias a alcanzar:
Reconoce la naturaleza y el propósito de las empresas internacionales y de las
corporaciones multinacionales y conoce las diferentes posturas que adoptan las
empresas cuando se internacionalizan.

Descripción Breve del Foro:

Luego de haber leído el material el estudiante dará su opinión en el siguiente Foro:
1. ¿Las principales diferencias entre postura Etnocentrica y la Geocéntrica?
2. ¿Cómo ayuda los Bloques comerciales a la Globalización Empresarial?
3. ¿Cuáles son los principales retos y desafíos que tienen las empresas al momento
de exportar?

Descripción Breve de Actividades:

Participar activamente en los foros, leer contenido del modulo y realizar la tarea de la
semana.
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Descripción Breve de Tareas:

Avanzará con el Proyecto de Clase tomando en cuenta las siguientes etapas a seguir:

PARTE II. PROCESO DE PLANEACIÓN

1. Pasos que se siguen en el proceso de planeación

2. Tipos de planes que utilizan
3. Como definen sus objetivos

II. Desarrollo de Contenido

INTRODUCCIÓN
Los empresarios que deseen realizar negocios en el contexto global pueden acceder a
oportunidades y tener un desempeño estratégico exitoso, para lo que es imprescindible
obtener un mayor conocimiento de las normativas y regulaciones correspondientes,
así como conocer las fuentes de información y los sistemas que las determinan. Las
empresas cuyos gerentes pueden adaptarse a los cambios y adecuar sus estrategias
para responder a ellos, estarán en mejor posición para sobrevivir. Así pues, es esencial
comprender los factores que determinan estos cambios. En ciertos casos puede ser
necesario o ventajoso involucrarse en actividades que buscan incidir en que los
cambios se produzcan, a través de organizaciones comerciales, gubernamentales y
otros foros donde se discuta la temática del comercio internacional.

Administración Internacional se concentra en las operaciones que realizan las

empresas internacionales en los países anfitriones. Se preocupa por los problemas
administrativos relacionados con el flujo de las personas, bienes y de dinero. Con el
objetivo de una mejor administración en aquellas situaciones que implican el cruce de
las fronteras nacionales.
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ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL Y CORPORACIONES

MULTINACIONALES

El estudio de la administración internacional está

enfocado en la manera de operar de las empresas
internacionales de países anfitriones. Se concentra en
problemas gerenciales relacionados con el flujo de
personas, bienes y dinero, con la finalidad de mejorar
la administración en situaciones que incluyen el cruce
de fronteras nacionales. (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2,012)

Los factores ambientales que afectan a las empresas nacionales por lo general son
más críticos para las corporaciones internacionales que operan en países extranjeros.
Los administradores involucrados en empresas internacionales enfrentan muchos
factores distintos a los de la empresa de orientación nacional. Tienen que interactuar
con empleados con educación y cultura diferentes, además de otros sistemas de
valores; también deben enfrentar distintos factores legales, políticos y económicos. Es
comprensible que estos entornos tengan influencia en la forma como se desarrollan
las funciones gerenciales y de empresa.

La naturaleza y el propósito de las empresas internacionales

Aun cuando las empresas se han conducido a una escala internacional desde hace
mucho tiempo, las empresas internacionales han adquirido mayor visión e importancia
debido al crecimiento de corporaciones multinacionales. Las empresas internacionales
realizan transacciones entre fronteras nacionales. Estas transacciones incluyen la
transferencia de bienes, servicios, tecnología, conocimiento gerencial y capital a otros
países.

La interacción de una empresa con el país anfitrión puede darse de muchas formas.
Una de ellas es la exportación de bienes y servicios. Otra seria un contrato de licencia
para producir bienes en cualquier otro país. La compañía también puede celebrar
contratos administrativos para operar compañías extranjeras. Una forma más de
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interacción es la inversión conjunta (joint venture) con una empresa en el país

anfitrión, y esta podría ser la alianza estratégica que a menudo se forma con el fin de
extenderse geográficamente (las aerolíneas suelen hacerlo mucho) o extender el
mercado de productos y servicios. Por ultimo, las multinacionales pueden establecer
subsidiarias o sucursales de propiedad total con instalaciones de producción en el país
anfitrión. Así, la empresa internacional que desarrolla una estrategia mundial cuenta
con muchas opciones.

El contacto entre la casa matriz y el país anfitrión se puede ver afectado por varios
factores; algunos unifican, en tanto que otros ocasionan conflictos.

Características de la Administración
1. Universalidad: El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un
organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir
los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificación,
organización, integración de personal, dirección (liderazgo) y control. Es una
ciencia que se basa en técnicas, viendo a futuro, coordinando cosas, personas y
sistemas, para lograr por medio de la comparación y jerarquía un objetivo con
eficacia y eficiencia. La toma de decisiones es la principal fuente de una empresa
para llevar a cabo unas buenas inversiones y excelentes resultados. Porque en él
tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La administración se
da por lo mismo en el estado, en el ejército, en la empresa, en las instituciones
educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas
esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan
variantes accidentales. Se puede decir que La administración es universal porque
esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas
políticos existentes.

2. Especificidad: Aunque la administración va siempre acompañada de otros

fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto
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a los que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un

pésimo administrador. La administración tiene características específicas que no
nos permite confundirla con otra ciencia o técnica. Que la administración se auxilie
de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su
carácter específico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas. (Koontz,
Weihrich, & Cannice, 2,012)

3. Unidad temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno

administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar,
de controlar, de organizar, etc.

4. Unidad jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo

social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración.
Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente
general, hasta el último mayordomo.

5. Valor instrumental: La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir,

se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos
establecidos.

6. Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles de un organismo formal,

por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.
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7. Interdisciplinariedad: La administración hace uso de los principios, procesos,

procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la
eficiencia en el trabajo. Está relacionada con Matemáticas, Estadística, Derecho,
Economía, Contabilidad, Sociología, Psicología, Filosofía, Antropología, Ciencias
Políticas. (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2,012)

8. Flexibilidad: Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las

diferentes necesidades de la empresa o grupo social. (Wikipedia®, 2012)

EFECTOS UNIFICADORES

Las influencias unificadoras se dan cuando la casa matriz proporciona y comparte

conocimientos técnicos y administrativos, de esta manera ayuda a la compañía local
en el desarrollo de recursos humanos y materiales. Más aun, ambos socios pueden
considerar ventajoso el integrarse en una estructura organizacional mundial.

Cualquiera que sea la interacción, las políticas organizacionales deben aportar equidad
y dar como resultados beneficios para la casa matriz y la compañía local. Solo entonces
podremos esperar relaciones duraderas.

Conflictos potenciales
Muchos factores pueden ocasionar conflictos entre la casa matriz y el país anfitrión.
Uno de ellos seria el interés nacionalista que puede afectar los beneficios obtenidos
mediante la cooperación. De igual modo, las diferencias socioculturales pueden llevar
a un rompimiento en la comunicación y malentendidos subsiguientes. También una
empresa multinacional puede tener un efecto económico
tan fuerte en un país anfitrión pequeño que este último se
puede sentir abrumado. Algunas corporaciones
internacionales han sido acusadas de obtener utilidades
excesivas, de quitar a los mejores elementos de las
empresas locales y de operar en contra de las costumbres sociales, lo cual las lleva a
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desarrollar en sus administradores habilidades sociales y diplomáticas para prevenir

tales conflictos y resolver los que inevitablemente ocurrirá.

CORPORACIONES MULTINACIONALES

Las Corporaciones Multinacionales (CMN) tienen su sede en un país determinado, pero

sus operaciones las realizan en muchos otros más. La revista Fortune identifica cada
año a las 500 compañías mundiales más grandes. De las diez principales corporaciones
multinacionales calificadas por sus ingresos en 2006, seis eran estadounidenses, una
alemana, una angloholandesa, una británica y una japonesa, estas son: 1) Exxon
Mobil, 2) Wal-Mart Stores, 3) Royal Dutch Shell, 4) BP (British Petroleum), 5) General
Motors, 6) Chevron, 7) DaimlerChrysler, 8) Toyota Motor Corporation, 9) Ford Motor
Company y 10) ConocoPhillips.

Fortune también califico a las compañías mundiales mas admiradas.

En 2006, las compañías estadounidenses ocupaban nueve de las
diez posiciones más importantes, con General Electric
en el número uno y Toyota Motors de Japón en el
lugar número dos.

De la orientación etnocéntrica a la geocéntrica

En sus primeras etapas, las empresas internacionales se regirán por una perspectiva
etnocéntrica, orientadas por la operación extranjera basada en la de la casa matriz. La
actitud policentrica, por otra parte, se basa en la noción de que es mejor dar a las
subsidiarias extranjeras, con personal local, entera libertad administrativa. Se asume
que el personal local conoce mejor el ambiente local. Una orientación regiocentrica
cuenta con la presencia de personal experto en operaciones extranjeras con una base
regional. Así, un punto de vista europeo puede estar compuesto por las influencias
británicas, francesas, alemanas, italianas y otras más.

Las CMN moderna tienen una orientación geocéntrica, esto significa que toda la
organización es contemplada como un sistema interdependiente, que opera en muchos
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países. Las relaciones entre la oficina principal y las subsidiarias son de colaboración,
con una comunicación que fluye en ambas direcciones. Más aun, las posiciones claves
son cubiertas por gerentes de diferentes nacionalidades. En suma, la orientación de
las CMN es en verdad internacional y va más allá de un punto de vista nacionalista
estrecho. (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2,012)

Ventajas de las multinacionales

Las CMN poseen ventajas sobre las empresas con una orientación nacional. Es obvio
que las CMN pueden aprovechar oportunidades de empresas en países muy distintos.
También pueden recaudar dinero para sus operaciones en todo el mundo. Más aun,
se beneficia al ser capaz de establecer instalaciones de producción en países donde
sus productos pueden elaborarse con mayor efectividad de costos y eficiencia. Las
compañías con operaciones alrededor del mundo en ocasiones tienen mejor acceso a
recursos y materiales naturales que pueden no estar disponibles para las empresas
nacionales. Por ultimo, las CMN grandes pueden reclutar gerentes y personal de una
fuente de mano de obra mundial.

Desafíos para las multinacionales

Las ventajas de las operaciones multinacionales deben ser valoradas frente a los
desafíos y riesgos asociados con la operación en ambientes extranjeros. Un problema
es el creciente nacionalismo en muchos países. Hace algunos años, los países en vías
de desarrollo carecían de habilidades gerenciales, de marketing y de técnicas. En
consecuencia, se vieron en la necesidad de utilizar a las CMN. Pero la situación ha
cambiado para las personas de aquellos países, pues están adquiriendo esas
habilidades rápidamente. Además, estos países no solo se han preocupado del valor
de sus recursos naturales, sino que adquirieron más habilidades respecto a las
negociaciones internacionales.

Por último, las CMN deben mantener buenas relaciones con el país anfitrión, tarea que
seria difícil en algunos países, ya que sus gobiernos frecuentemente cambian de poder
y las empresas deben tratar con ellos y adaptarse a esos cambios.
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De corporaciones multinacionales a mundiales o transnacionales

Operar en diferentes países no es suficiente para las corporaciones grandes; tampoco
es suficiente el establecimiento de plantas de manufactura en varios países (como lo
han hecho Exxon y General Motors) para ser competitivos en el mercado mundial. El
cambio es hacia la corporación mundial, o transnacional, el cual contempla al mundo
entero como un solo mercado. Sin embargo, esto significa que la corporación también
tiene que adaptarse a necesidades nacionales y hasta locales.

Los mercados domésticos se han vuelto demasiado pequeños. Desarrollar un

medicamento puede costar varios cientos de millones de dólares y requerir más de
diez años para su funcionalidad. Recuperar los costos requiere vender el medicamento
en un mercado mundial. Más aun, las compañías mundiales tienen que mantenerse al
frente del desarrollo tecnológico mundial. Ford Motor Company decidió en la segunda
mitad del decenio del 1980 convertirse en una corporación mundial. Los intentos por
construir el ¨auto mundial¨ (llamado Escort) no fueron muy exitosos. No obstante, el
uso de tecnología de comunicación moderna, como las teleconferencias, establece un
vínculo más estrecho entre la casa matriz de Ford y sus operaciones europeas. Si bien
Ford buscaba convertirse en una corporación mundial, le hacían falta plantas de
ensamblaje en Japón. Para compensar este vacío, Ford adquirió 25% de las acciones
de Mazda, que mas tarde convirtió en 33.4%. Después de que Ford obtuvo un interés
controlador, designo presidente a Henry Wallace, el primer extranjero en encabezar
una compañía japonesa importante. Asimismo, la compañía tiene otro proyecto con
Nissan, en Japón, el cual diseño la minivan construida por Ford y comercializada como
la Villager y la Quest que es vendida por los distribuidores de Nissan.

Si bien muchas empresas buscan convertirse en mundiales, solo unas cuantas lo han
logrado en realidad. Se requiere desarrollar productos teniendo en mente al mundo
entero, es especial los mercados de América del Norte, Asia y Europa Occidental. De
igual modo, las decisiones estratégicas deben tomar en cuenta a todo el mundo, y a
su vez adaptarse a tácticas para los ambientes nacionales y locales. En cuanto al
personal, se abrirán oportunidades para los extranjeros que avancen a posiciones
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administrativas más elevadas. En países en los que la corporación mundial no puede

entrar, es necesario establecer alianzas estratégicas con compañías locales.

ALIANZAS ENTRE PAÍSES Y BLOQUES ECONÓMICOS

En cierto momento, los países de una región en particular competían entre ellos (y aun
lo hacen). Pero ahora, esos países están formando alianzas regionales lo cual hace
que regiones enteras compitan entre ellas. Ejemplos de ello son la Unión Europea, el
Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), la Asociación de Naciones
del Sudeste Asiático (Association of SouthEast Asian Nations, ASEAN) y el Mercosur.
(Koontz, Weihrich, & Cannice, 2,012)

La Unión Europea
Europa, 1992 marco la terminación de la primera etapa de los lazos económicos
europeos. El programa de 1992 de la Comunidad Europea (CE) ocasiono cambios
dramáticos en el poder económico. Algunos vieron el nuevo programa como la Nueva
Europa, en tanto que otros, en especial los de afuera, la veían como una fortaleza que
podría plantear serios desafíos para otros países, incluso a
Estados Unidos. Para competir con efectividad, los países
norteamericanos y asiáticos se prepararon para la Nueva
Europa creando el TLCAN y la ASEAN.

La Comisión Europea trabajo en casi 300 acciones legislativas para retirar las barreras
comerciales y crear un mercado interno. Las nuevas medidas tenían el propósito de
incrementar las oportunidades de mercado, escalar la competencia dentro de la CE y
promover la competencia de compañías fuera de ella. La abolición de las restricciones
al comercio transnacional y el relajamiento de los controles fronterizos tuvieron un
efecto considerable en las compañías estadounidenses que hacían negocios en Europa.
Más aun, compañías europeas fuertes se convirtieron en competidores formidables en
el mercado estadounidense, como ilustra Siemens, la compañía mundial alemana.
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El objetivo de Europa 1992 era crear un mercado único a través de la eliminación de

barreras comerciales y del libre movimiento de bienes, personas, servicios y capital.
Los cambios serian más allá de los intereses económicos y abarcarían también muchas
transformaciones sociales. Por ejemplo, las calificaciones educativas se vieron
afectadas. El Consejo de Ministros estableció una directiva que reconoce los diplomas
de educación superior entre las fronteras nacionales, facilitándole a los profesionales
trabajar en distintos países. Está claro entonces, que la CE es más que una comunidad
económica: es un estado mental con poder político.

La CE 1992 original (que más tarde se convirtió en la Unión Europea) consistía de 12

naciones miembros: Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia,
Luxemburgo, los países bajos, Portugal, España y Reino Unido, en 1995 se extendió
para incluir a Austria, Finlandia y Suecia. Desde entonces, Chipre, la República Checa,
Estonia, Hungría, Latvia, Malta, Polonia, Eslovaquia y Eslovenia han sido admitidas.

El tratado de libre comercio de América del norte y otros bloques de libre

comercio latinoamericanos
En 1994 entro en vigor el TLCAN, el cual contiene acuerdos entre Estados Unidos,
Canadá y México. Desde entonces, el comercio entre esos países se ha incrementado
enormemente. Los objetivos del TLCAN son eliminar las barreras comerciales y facilitar
los movimientos entre fronteras de bienes y servicios, promover el comercio justo,
incrementar las oportunidades de inversión, proteger la prioridad intelectual, aportar
para la solución de disputas y presentar oportunidades para mejorar los beneficios de
este acuerdo. El tratado cubre una variedad de áreas, como el acceso al mercado,
reglas que gobiernan el origen de los bienes, procedimientos de aduanas, energía,
agricultura y medidas a adoptar en emergencias.

A su vez, otros países latinoamericanos y del Caribe formaron sus propios bloques
comerciales. Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay son miembros del
grupo Mercosur. La Unión Europea tiene un comercio extenso con los miembros del
Mercosur, el cual se vio fortalecido por las negociaciones de la quinta ronda de la
asociación celebrada en julio de 2001. Además, los países del Caribe y del centro sur
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de América consideran reducciones en las barreras comerciales a través del área del
libre comercio de las Américas (ALCA) que algunos pretenden ver como una extensión
del TLCAN. (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2,012)

La Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN)

Los diez países de Brunei Darussalam, Cambodia, Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar,
Las Filipinas, Singapur, Tailandia y Vietnam formaron un bloque comercial para hacerle
frente al TLCAN y la unión europea cada vez con mayor fuerzan no solo económica, si
no políticamente.

Durante la conferencia cumbre de ASEAN en octubre de 2003 en Bali, los lideres de

esta organización discutieron sobre la seguridad política, la cooperación sociocultural
y problemas económicos con los líderes de china, Japón, India, Corea del Sur.
También, los ministros de economía de ASEAN se reúnen con frecuencia para analizar
problemas y estrategias económicas. La 35ª de esas reuniones se celebro en Phnom
Penn en septiembre 2003. Un mes después Kuala Lumpur, Malasia, fue sede de la
reunión inaugural que los ministral de ASEAN organizaron sobre la cultura y las artes.
La meta de la reunión era mejorar la cooperación entre los países de ASEAN, fortalecer
la compresión entre sus pueblos y promover una identidad regional; en fechas
recientes, estos países también brindan su ayuda para combatir el terrorismo. Con
cierta eventualidad, la alianza ASEAN podría rivalizar con el TLCAN y la unión europea.

Administración internacional: diferencias culturales y de país

Es interesante conocer algunas de las diferencias en prácticas gerenciales. Un amplio

estudio realizado por Geert Hofstede presenta un marco importante e interesante para
estudiar las diferencias culturales que existen entre los países. Nuestra discusión se
centrara en países selectos, esta es ilustrativa, más que amplia y se basara en
generalizaciones. En principio tengamos en mente que hay, por ejemplo, grandes
diferencias entre los gerentes de cualquier país; más aun, una sociedad no es estática
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y los cambios ocurren con el tiempo. Por nombrar algo. El estilo autoritario tradicional
de los gerentes alemanes está dando lugar lentamente a un enfoque más participativo.

Comportamientos en culturas distintas

El estudio realizado por Geert Hofstede,
investigador holandés, encontró que la cultura
da un efecto sobre el comportamiento de los
empleados. En su estudio inicial de más de
110,000 personas, identifico cuatro dimensiones
y más tarde agrego una quinta, estas son: 1)
Individualismo frente a colectivismo, 2)
Distancia del poder grande frene al pequeño, 3) Tolerancia a la incertidumbre frente
a la evitación, 4) Masculinidad frente a la feminidad, o comportamiento ante las metas
agresivas frente al pasivo y 5) Orientación al corto plazo frente al largo plazo.

Los resultados de la investigación de Hofstede demostraron que por ejemplo, el

individualismo prevalecerá en Estados Unidos, Australia, Gran Bretaña y Canadá; en
contraste, el colectivismo se enfocaba en países como Guatemala, Ecuador y Panamá.
Entre los 50 países estudiados.
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Francia: LE PLAN Y LE CADRE

En Francia, la planeación gubernamental a escala nacional (factor ambiental legal y

político) ayuda a coordinar los planes de industrias y compañías individuales (función
gerencial de la planeación). La meta del gobierno es utilizar los recursos del país con
mayor efectividad y evitar la expansión en áreas no económicas. Aun cuando la
planeación de gobierno que también se extiende a áreas regionales sea realizada por
relativamente pocas personas, pero muy competentes, otros departamentos del
gobierno, organizaciones patronales, sindicatos y consumidores aportan cooperación
y asistencia. (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2,012)

En ocasiones el plan se convierte en una estrategia mundial que ayuda a industrias

específicas por ejemplo; el gobierno trata de integrar la industria electrónica en un
todo para que pueda superar sus debilidades en el procesamiento de la información,
electrónica del consumidor, microelectrónica y automatización. Para implementar la
estrategia, el gobierno planea apoyar varios proyectos nacionales como síntesis del
habla, mini y microcomputadoras y computadoras centrales. Está claro que existe una
estrecha relación entre la planeación del gobierno y las empresas, en especial aquellas
que son propiedad del gobierno y las que reciben ayuda directamente de este.

La fuerte participación del gobierno en actividades económicas y sociales resulto en

un enorme servicio civil con unos 4.5 millones de trabajadores. Los servidores civiles
tienen ventajas sobre los trabajadores del sector privado: sueldos más altos, jornadas
de trabajos menos largas, más días festivos, mejor pensión, más bonos, seguridad en
el trabajo casi completa y otros beneficios. En Francia, contrastando con otros países
europeos, la fuerza de trabajo del gobierno creció alrededor de 20% entre 1,979 y
1,999, así que uno de cada cuatro franceses les gustaría ser servidores civiles o
funcionarios.

Jean-Louis Barsoux y Peter Lawrence señalaron no solo la estrecha relación entre el

gobierno e industria, sino también el efecto que tenían las universidades de elite, las
grandes ecoles, al formar en los alumnos la mente gerencial francesa, que es
considerada esencial para administrar en el gobierno y las organizaciones de negocios.
Estas escuelas proporcionan el cadre (un pequeño núcleo de personas comprometidas
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y con experiencia, capaces de formar a los nuevos miembros y asumir el liderazgo del
grupo), la elite gerencial. Más aun, las conexiones de las escuelas son vitales para el
éxito gerencial. Lo valorado en estos gerentes es la habilidad analítica, la
independencia y la eficiencia en sintetizar hechos.

Del arte de administrar

Algunas autoridades consideran la coordinación como una función separada del
gerente. Sin embargo, parece más preciso considerarla como la esencia del arte de
administrar, para lograr armonía entre los esfuerzos individuales hacia el cumplimiento
de las metas del grupo. Cada una de las funciones gerenciales es un ejercicio que
contribuye a la coordinación.

Hasta en el caso de una iglesia o una organización fraternal, los individuos a menudo
interpretan intereses similares de diferentes maneras y sus esfuerzos hacia metas
mutuas no se funden automáticamente con los esfuerzos de otros. Así, se convierte
en la tarea central del gerente reconciliar diferencias en enfoque, tiempo, esfuerzo o
interés y armonizar las metas individuales para contribuir a las metas organizacionales.
(Koontz, Weihrich, & Cannice, 2,012)

Modelo de Sistemas de Administración y la organización del libro

El modelo del enfoque de sistemas a la administración también es el fundamento para
organizar el conocimiento gerencial. La primera parte cubre la base de la
administración y las interacciones entre la organización y su ambiente. Esta parte
incluye todas las funciones gerenciales. Se ocupa del conocimiento gerencial básico,
como teoría, ciencia y práctica. También analiza la evolución de la administración y los
diversos enfoques a la administración. Ya que las organizaciones son sistemas abiertos,
interactúan con el ambiente externo: domestico e internacional.

Bibliografía
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Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2,012). Administración. D.F, Mexico: McGraw Hill.

Whetten, D., Cameron, Kim. (2005). Desarrollo de Habilidades Administrativas. Ciudad de Juárez,
México: Pearson

Varela Rodrigo, (2008) Innovación Empresarial. Bogotá, Colombia: Pearson.