SENA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5

PRESENTADO POR

EDINSON ARLEY JAIMES NAVARRO

JESUS ALFERDO BULA RODRIGUEZ

2018
 Evidencia 1: Flujograma “Procesos de la cadena Logística y el marco estratégico
institucional”

 Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas, E Identifique los

procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística de la empresa
seleccionada.

GOODYEAR COLOMBIA

 Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística de la empresa

seleccionada.

Goodyear es una de las empresas de llantas más grandes del mundo. Emplea aproximadamente a
69.000 personas y fábrica sus productos en más de 57instalaciones en 23 países de todo el
mundo. Sus dos Centros de Innovación en Akron, Ohio y Colmar-Berg, Luxemburgo se esfuerzan
por desarrollar productos y servicios de vanguardia que marcan la tecnología y estándares de
rendimiento para la industria. Por más de 65 años, Goodyear ha sido la marca de llantas más
reconocida en Colombia y está constantemente innovando y trabajando para ofrecer productos
que ayudan a brindar una experiencia excepcional de manejo a nuestros conductores. Los inicios
de la Empresa, esos primeros pasos que nos sirvieron de base para constituirnos en la gran
industria que somos en la actualidad, siempre permanecerán en la memoria. Muestra de ello está
plasmada en una de las páginas del Diario del Pacífico, de la capital del Valle del Cauca, cuando el
martes 29 de junio de 1944 fue publicada una noticia, que en 54 palabras anunciaba el nacimiento
de una gran factoría. “Se acaba de constituir en Cali una poderosa sociedad anónima, destinada a
la fabricación de llantas, neumáticos y otros elementos, a base del caucho o de sus sustitutos.
Dicha sociedad la integran los ciudadanos norteamericanos señores Sullivan Kafer y Albert Lewis,
y los conocidos abogados caleños, doctores Luis Córdoba Mariño y Mario Carpeta”. Y no sólo esta
referencia periodística-histórica, ha sido parte del sello de Goodyear de Colombia. Los habitantes
más antiguos del tradicional barrio San Nicolás, aún recuerdan que en un espacio de 3.000 metros
cuadrados, sobre la carrera Quinta, entre calles 21 a 23, nació una gran empresa fabricante de
llantas. Actualmente la Compañía construye otra pasión, como lo es la fabricación de llantas
radiales para camión, una gran oportunidad que la Corporación le brindó a Goodyear de Colombia
como muestra de su confianza, con el fin de abrir sus mercados, afianzar su permanencia y
tecnificar la industria.
Misión

Continuamente contribuir con la mejora de la seguridad, calidad, confort y costo de transporte,

entregando productos de clase mundial y servicios dentro de un clima Organizacional donde
nuestros empleados son desafiados, motivados y participando en el bienestar de la comunidad.

Visión

Un proveedor de clase mundial de servicios y productos para las necesidades del transporte en
Colombia y mercados latinoamericanos.

Valores

 Valoramos Nuestro Buen Nombre

 Manejamos nuestro negocio de acuerdo con las más altas normas legales y éticas.
 Afirmamos que nuestro nombre es sinónimo de excelencia.
 Operamos globalmente como un ciudadano responsable socialmente.

Gestión Ambiental

 La corporación cuenta con una política ambiental soportada por 3 puntos:

 Cero desperdicios a relleno sanitario
 Disminución uso de solventes
 Cero no conformidades (Aire, Agua, Residuos)

Por medio del mejoramiento continuo se efectúan proyectos referentes a disminución de solventes,
ahorro de agua, ahorro de energético y disminución de residuos para minimizar nuestro impacto
negativo al medio ambiente. Actualmente Goodyear cuenta con certificación ISO 14001 es la
Norma internacional de sistemas de gestión ambiental (SGA) e implementación del departamento
ambiental desde el 2001 y ha recibido reconocimientos de excelencia ambiental por autoridades
locales. Goodyear de Colombia obtiene la certificación Clase A en sus procesos deSupply Chain:
Bogotá, febrero 22 de 2010.

La compañía Goodyear de Colombia obtuvo el reconocimiento Clase A por su excelencia en sus

operaciones logística en Colombia tras la impecable implementación del proceso S&OP La
distinción a la filial de Colombia se avaló por un grupo de auditores certificados en Estados Unidos
la distinción se otorgará al equipo de Goodyear de Colombia directamente por el equipo Global de
la corporación.

”La clasificación Clase A nos permite tener mejor visión del negocio para anticipar los retos del
mercado. La sincronización de las tareas de una de las partes que se ha logrado con esta
clasificación simplifica el trabajo y nos da la posibilidad de responder con exactitud a las
necesidades de nuestros clientes” asegura Mario Rodríguez, Gerente de Supply Chain de
Goodyear de Colombia.

Con este reconocimiento, se demuestra la capacidad de Goodyear para responder y ofrecerla país
los mejores procesos en las cadenas de abastecimiento. El proceso Plan de Ventas
y Operaciones, es el consenso operativo capaz de ser rentable a la hora de equiparar la oferta y la
demanda.
El proceso de fabricación: ¿Cómo se fabrica un neumático?

El ser humano para moverse con agilidad y rapidez, depende de un invento brillante, pero del que
raramente se suele hacer reflexión, y que indudablemente ha jugado un papel muy importante en
construir el mundo moderno. Hacer neumáticos conlleva mucho trabajo, sus condiciones deben ser
resistencia, durabilidad, y eficiencia en marcha, ya que deben poder ser capaces de recorrer128km
por pieza, deben contar con buena fricción y cohesión a la superficie “Asfalto” independientemente
de la velocidad o condición meteorológica presente y procurar comodidad a la hora de la
conducción. Condición Desempeño Obtener el desempeño de un neumático se describe gracias al
siguiente atenuante: Es un hito donde se entrelazan la Química y la Ingeniería.

Mezclado

Un neumático contiene hasta 30 tipos distintos de caucho, rellenos y otros ingredientes que se
combinan en mezcladoras gigantes para crear un compuesto gomoso de color negro que se tritura
en una fase posterior.

Triturado

El caucho enfriado se corta en las tiras que conformarán la estructura básica del propio neumático.
En la fase de triturado, se preparan otros elementos del neumático. Algunos se recubren con otros
tipos de caucho.

Construcción

Esta es la fase en la que el neumático se construye desde dentro hacia fuera. Los elementos
textiles, las lonas con cables de acero, los talones, las lonas, las bandas de rodadura y otros
componentes se integran en una máquina de construcción de neumáticos. El resultado es un
“neumático verde” (sin vulcanizar) cuyo aspecto comienza a asemejarse al del producto final.

Vulcanización

Más tarde, el neumático verde se vulcaniza con moldes calientes en una máquina de “curado” que
comprime todas sus partes y le confiere su forma final, incluido el dibujo de la banda de rodadura y
las marcas del fabricante en el flanco.

Inspección

En esta fase, una serie de inspectores específicamente formados emplean maquinaria especial
para comprobar minuciosamente todos los neumáticos y detectar hasta la más leve imperfección
antes de comercializarse. Además del proceso anterior, una muestra de neumáticos se extrae de la
línea de producción para someterse a pruebas de rayos X en busca de posibles defectos o
debilidades internas. Por último, nuestros técnicos de control de calidad seleccionan
aleatoriamente los neumáticos de la cadena de fabricación y los cortan por la mitad para examinar
cuidadosamente cada detalle de su estructura y asegurarse de que cumplen los estándares de
Goodyear.
 Fuente: https://www.goodyear.com.co

 Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además

de su relación con los objetivos y metas establecidas.
Después, analice el flujograma elaborado y responda las siguientes preguntas:

 ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

Es claro y permite identificar las tareas a cumplir en cada etapa del proceso mostrando la
secuencia en que se realizan todas las actividades, en aras a cumplir con la misión y visión de
la empresa.
  ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial?

Sí existe una secuencia lógica y coherente, se muestra un proceso ordenado y eficiente.

 ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

Se evidencia de forma apropiada y refleja el proceso de la forma que realmente opera, todos los
miembros del equipo poseerán un conocimiento común, exacto del funcionamiento del proceso. Y
se puede determinar quién es el encargado de cada proceso.

 ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

En el anterior flujograma no se establecen tiempos.

 ¿El proceso facilita su ejecución?

El personal conoce el flujograma y lo tiene a la vista el proceso facilita la interacción entre cada
actor de la cadena, y podemos encontrar las siguientes respuestas en el flujograma:

 ¿Qué es lo primero que ocurre?

 ¿Qué es lo siguiente que ocurre?
 ¿Qué es lo último que ocurre?
 ¿De dónde viene el (Servicio, Material)?
 ¿Cómo el (Servicio, Material) llega al proceso?
 ¿Quién toma las decisiones (si se necesita)?
 ¿Qué pasa si la decisión es “Sí”?
 ¿Qué pasa si la decisión es “No”?
 ¿Adónde va el (Producto, Servicio) de esta operación?
 ¿Qué revisiones/ verificaciones se realizan en el producto en cada Parte del proceso?
 ¿Qué pasa si la revisión/ verificación no cumple con los requisitos?

 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

Si, la empresa busca es producir con calidad para cautivar a sus consumidores y el flujograma
evidencia la capacidad que tiene la empresa para lograrlo y su organización y distribución.

 ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a

través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso?

Permite que la evaluación de los indicadores y metas para analizar los resultados través del
desarrollo de los procesos planificación estratégica teniendo como báselas prioridades a los
recursos y el bienestar del personal y del cliente.

 ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va dirigida
la empresa?

Todo el proceso está enfocado a la producción con calidad así como las entregas rápidas lo cual
se traduce en clientes satisfechos.
  ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales?

La compañía tiene presencia a nivel mundial y posee centros con su propia flota de
transporte logístico tanto en Colombia, las Américas como en Europa esto hace que el producto
sea distribuido de forma eficiente.

 De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias logísticas

implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo?
 Mejorar e innovar continuamente el servicio dando alternativas para todo tipo de clientes.
 Crear nuevas sucursales en puntos estratégicos
 Buscar nuevos usuarios y segmentos de mercado.
 Informar al cliente en el proceso de envío de su respetiva salida y llegada a su destino.

Conclusión Personal

Pareciera que Goodyear es una empresa casi perfecta constantemente está a la vanguardia en
innovación y tecnología, sin embargo la atención al cliente es uno de los temas que más atañan a
nuestra sociedad colombiana, ya que la falta de capacitación de los empleados generan
incompetencia.

Estas son las nuevas ideas de GOODYEAR:

Una tecnología de neumáticos que reduce los niveles de ruido en el interior del vehículo en hasta
un 50%*

¿CÓMO FUNCIONA?

La tecnología Sound Comfort consiste en la adhesión de un anillo de espuma a la superficie

interior del neumático

¿CUÁLES SON SUS VENTAJAS?

Reducción del ruido en el interior del vehículo en hasta un 50%Sin efectos negativos sobre su
rendimiento.

Fuentes de consulta:

Material de estudio y material complementario SENA

Página web de Goodyear:

http://www.goodyear.com.co/index.html

Teoría General de Sistemas:

http://teoriageneraldesistemas301307-
40.blogspot.com.co/2014/12/articuloieeetrabajogrupalmomentos1.htmlhttp://www.monografias.com/trabajos14

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