N° Lista

Examen de Certificación Corporativa

Nombre y apellidos: ________________________________DNI: ______________

Nombre del Distribuidor: _____________________________Fecha: ____________ Nota

PRODUCTO MÓVIL

1. Completar el siguiente cuadro respecto a los Planes Max Negocios Internacional

Ilimitado

Max Negocios Max Negocios Max Negocios

Planes Internacional Internacional Internacional Ilimitado
Ilimitado159.90 Ilimitado189.90 289.90
 SF 17  SF 33
 SF 16

Menciona
 CHIP Y  COMPARTE
dos (2)
 NO COMPARTE PACK INTERNET HASTA
diferencias
INTERNET 40GB
especificar

2. Marcar Verdadero (V) o Falso (F) según corresponda, para el plan MAX Negocio
Internacional

a) Los planes Max Negocios Internacional 39.90 hasta 79.90 – Duplica MB

portabilidad x 3 meses, la entrega del bono será efectiva en el ( F )
segundo ciclo de facturación.
b) Planes Max Negocios Internacional 95.90 hasta 139.90 – Duplica MB
portabilidad x 6 meses, la entrega del bono será efectiva en el primer ( V )
ciclo de facturación.
c) Todos los planes contarán con comunicación Ilimitada a cualquier
( F )
destino nacional y SMS ilimitados hasta 100 destinos offnet por mes.

d) Con los Max Negocio Internacional 29.90 y 39.90 puedes tener

whatsapp y Facebook (fotos + texto) ( V )

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3. Marcar Verdadero (V) o Falso (F) según corresponda, para beneficios Sin Fronteras

a) El cliente no podrá utilizar parte de los componentes de su plan

( F )
(Minutos, megabytes y SMS) para el beneficio sin fronteras.
b) Si aplica el uso de Internet compartido del servicio como
( F )
receptor ni como dador del servicio.
c) El cliente puede realizar llamadas dentro de los 20 países sin fronteras
( F )
y desde ahí hacia Perú.
d) El cliente puede llamar a todos los países sin fronteras
( F )

4. Completar con el nombre del formato que le corresponde, en una carpeta móvil.

a. ____C37______________: En este documento se detalla las rentas adelantas

a partir del 4to. Mes.

b. _____ANEXO 1_____________: Se encuentra los datos del cliente y los planes

contratados.

c. _____CEDE__________: Se firma cuando el cliente compra equipos con

descuento especial.

d. ______B05__________: Se firma cuando el cliente quiere comprar equipos en

Cuotas.

FIBRA
5. Marcar Verdadero (V) o Falso (F) según corresponda con internet dedicado

a) No Garantiza el 100% de la velocidad contratada para todos

( F )
los planes.
b) No Es simétrico: la misma velocidad de subida y bajada. ( F )

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 POLÍTICA DE CRÉDITOS

6. Marcar Verdadero (V) o Falso (F) según corresponda

a) La vigencia de poderes para clientes Nuevos y recurrentes, la ( V )

antigüedad máxima es de 3 meses.
b) Se considera para cliente de la competencia presentar el ( V )
último recibo de la competencia con su respectivo voucher
de pago.
c) Para cliente RUC 20 (no EIRL) alto riesgo, califican sin sustento
de ingresos a un Cargo Fijo total acumulado de hasta S/165. ( V )

d) Nos sirve como sustento de dirección RUC 20: El Recibo de

Servicios (agua, luz, teléfono) a nombre de la Empresa o ( V )
accionista mayoritario.

POLÍTICA SIVCO
7. Marcar Verdadero (V) o Falso (F) según corresponda, con referencia a la política
SIVCO

a) Se puede solicitar una reserva de cuenta hasta por 30 días ( F )

calendario, siempre y cuando se muestre trabajo en la
cuenta y tenga el visto de la jefatura inmediata(hasta 2
reservas)
b) Para avanzar al 100% se deberá colocar en el sistema el
número de SEC aprobada en el caso de MOVIL o SOT
( V )
instalada en el caso de FIJA, la SEC o SOT deberá haber sido
aprobada con fecha correlativa a la elevación de la cuenta.