FUNCIONES RECEPCIONISTA DE HOTEL

La función principal es la de proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente

del hotel. También, según el establecimiento, las funciones pueden variar. No es lo mismo
ser un recepcionista de día que de noche. Las funciones, en este último caso, son mayores
ya que debe tener más conocimiento del funcionamiento global del hotel (debemos tener
en cuenta que de noche, el personal está reducido a mínimos). A continuación, resumimos
las tareas más usuales que realiza un Recepcionista de Hotel.

Funciones de un recepcionista de hotel, perfil profesional y competencias

Una de las caras más visibles de un hotel o empresa hotelera es la persona o plantilla
encargada del área de recepción.

El recepcionista de hotel es el profesional que recibe a los huéspedes a su llegada al hotel

y también el último que tiene contacto con los mismos antes de terminar su estancia. Si
tuviésemos que hacer una pequeña presentación de las funciones desempeñadas en este
puesto de trabajo o empleo, podríamos decir que destacan el check-in y check-out, así
como la entrega de llaves, las reservas, ya sean por correo electrónico o por teléfono y el
cobro de facturas, entre muchas otras tareas.