Instituto Tecnológico Superior de Felipe Carrillo Puerto

Materia: Gestión Estratégica

Maestro: Lic. Raúl Ek Be

Ingeniería en administración

Alumnos:

 Peña Colli Pedro Javier

 Solís Basulto Margeli Dayana
 Muñoz Torres Kervin Martin
 Cocom Medina Luci Merary
 Mejia Pat Jairo Emir

Semestre: VIII Grupo: “A” I2

REPORTE DE INVESTIGACIÓN

UNIDAD 1 Fundamentos de la gestión estratégica

Felipe Carrillo Puerto, Q. Roo, febrero 2019

 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN. ................................................................................................... 2
1.1 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA............................................................. 3
1.2 ORIGEN Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO .................. 5
1.3 CONCEPTOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN
ESTRATÉGICA ....................................................................................................... 7
1.4 COMPARACIÓN DE MODELOS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA. .................... 9
1.5 IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DE LAS DECISIONES ESTRATÉGICAS. ... 13
1.6 PENSAMIENTO Y FILOSOFÍA DE LA EMPRESA. ........................................ 15
CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 17
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 18

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 INTRODUCCIÓN.

La administración estratégica es una herramienta importante para las empresas, ya

que permite formular, implementar y evaluar decisiones multidisciplinarias que
hacen que una empresa alcance sus objetivos. Estas estrategias están relacionadas
al conjunto de decisiones y acciones administrativas que determinan el desempeño
a corto, mediano y largo plazo de la organización. Tres factores importantes de la
administración estratégica son, primero si son implementadas correctamente,
aumentan el desempeño de la organización, pues estrategias bien diseñadas logran
que la empresa conquiste su mercado. Por otro lado, las organizaciones siempre
atraviesan constantes cambios, por lo que es necesario tener herramientas que le
permitan a los directivos y gerentes saber y decidir qué hacer y cómo hacerlo.

Por último, el uso de buenas estrategias permitirá que la propia empresa alcance
un mayor conocimiento de sí misma, es decir, tener mejor circulación de la
información, lo que le permitirá la reducción de gastos, el mejor desempeño de sus
empleados debido a que no se perderá le tiempo en planear las actividades o
estrategias puesto que estas ya estarán establecidas previamente, y así llegar una
división y coordinación del trabajo en equipo.

Hoy en día muchos gerentes de empresas (sobre todo de PYMES) piensan que la
gestión estratégica sirve solo para grandes empresas industriales. Consideran que,
en tiempos de constantes cambios, falta de capital circulante, gran rivalidad y futuro
incierto es difícil hablar de establecimiento e implementación de gestión estratégica.
Pero nada más lejos de la verdad. Cada empresa (micro, pequeña, mediana y
grande) y cada organización (independientemente de la naturaleza de su actividad)
debe establecer e implementar la dirección estratégica para mantenerse en un
mercado cada día más competitivo. El conocimiento sobre la gestión estratégica
permite, en una gran medida, omitir los obstáculos que encuentran las empresas en
su camino hacia el desarrollo, o por lo menos, minimizar las amenazas que vienen
de dichos obstáculos y ver las posibilidades potenciales para conseguir el desarrollo
gracias a elecciones estratégicas determinadas.

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 1.1 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

El funcionamiento organizacional debe ser estudiado en relación con las

transacciones continuas con el medio ambiente que lo envuelve. Esa relación con
lleva los conceptos de sistemas, subsistemas y supersistemas: los sistemas
sociales, como sistemas abiertos, dependen de otros sistemas sociales; su
caracterización como subsistemas, sistemas o supersistemas es relativa a su grado
de autonomía en la ejecución de sus funciones y a los intereses particulares del
investigador. Desde el punto de vista de la sociedad, la organización es un
subsistema de uno o más sistemas mayores y su vinculación o integración con ellos
afecta su modo de operación y su nivel de actividad.

Una organización es una estructura en la que sus componentes trabajan

conjuntamente para conformar un sistema en el que mediante el grupo social se
desarrollen de manera efectiva y coordinada los objetivos de la misma. Todos sus
elementos están dirigidos a lograr el mismo objetivo, interactuando de forma tal que
se logre una relación recíproca entre ellos.

Se enfatiza sobre la visión global, la integración, destacando que desde el punto de

vista de organización, esta era un parte de un sistema mayor, tomando como punto
de partida el tratamiento de la organización como un sistema social, siguiendo el
siguiente enfoque:

a) La organización se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por todas

las propiedades esenciales a cualquier sistema social.

b) La organización debe ser abordada como un sistema funcionalmente

diferenciado de un sistema social mayor.

c) La organización debe ser analizada como un tipo especial de sistema social,

organizada en torno de la primacía de interés por la consecución de determinado
tipo de meta sistemática.

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d) La organización debe ser considerada como un sistema abierto, en constante
interacción con el medio, recibiendo materia prima, personas, energía e
informaciones y transformándolas o convirtiéndolas en productos o servicios que
son exportados al medio ambiente.

e) La organización debe ser concebida como un sistema con objetivos o funciones

múltiples.

f) La organización debe ser visualizada como constituida de muchos subsistemas

que están en interacción dinámica unos con otros.

g) Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de ellos,

afectará a los demás.

h) La organización existe en un ambiente dinámico que comprende otros sistemas.

i) Los múltiples eslabones entre la organización y su medio ambiente hacen difícil

definir las fronteras de cualquier organización.

Las características de la organización deben ser definidas por la especie de

situación en que necesita operar, consistente en la relación entre ella y los otros
subsistemas, componentes del sistema mayor del cual parte. Tal como si fuera una
sociedad.

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1.2 ORIGEN Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

La estrategia como concepto probablemente surgió en relación con las operaciones

militares. A la fecha la evolución del pensamiento estratégico ha sufrido cambios sin
precedentes. La estrategia se define como un conjunto de planes, decisiones y
objetivos que han adoptado para alcanzar las metas de la organización, y ha
demostrado, al transcurrir del tiempo, ser revolucionaria, y no solo evolucionaría.

En las últimas tres décadas del siglo XX hemos visto, en el campo de la

Administración, el advenimiento y la desaparición de muchas teorías y modas que
han creado estilos de dirección estratégica en las empresas.

Estas teorías se sostenían en la creencia generalizada de que las economías, los

mercados y los clientes se comportaban de manera lógica y predecible, pero la
realidad fue diferente, las empresas se atascaron en medio de la rigidez que le
dieron al plan de negocios, lo que se convirtió en la mejor receta para producir
desastres empresariales. Ante estos, se crearon nuevas formas de análisis de los
sectores industriales, el más conocido fue el de Michael Porter con su técnica para
análisis de los sectores industriales. Empresas que habían adoptado la noción en
boga en los años ochenta que la gente era un activo, se pasaron de pronto al otro
extremo y en los años noventa empezaron a manejar a la gente como un pasivo.
Justo a tiempo, reestructuración, reingeniería, fueron las cortinas de humo para
adelgazar las organizaciones, reduciendo personal y costos. Refraseando a
C.K.Prahalad (Universidad de Michigan 1999): "...la reducción de tamaño fue como
una anorexia corporativa, nos hizo más frugales y más delgados pero no
necesariamente más sanos. Fundamentalmente necesitábamos crecer y
necesitábamos cambiar.

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Desarrollo

El pensamiento estratégico es el cimiento de la toma de decisiones estratégicas, ya

que garantiza la salud a largo plazo de la empresa. Un pensador estratégico eficaz
tiene la capacidad de conectar sus acciones diarias con los objetivos a largo plazo
del negocio. El pensamiento estratégico implica obtener información, formular ideas
y planear acciones. Consideramos tres pasos útiles para cada una de estas tres
actividades:

Obtener información: requiere pensar analíticamente sobre que está cambiando

en las áreas de tecnología, economía, mercados, política, legislación y sociedad en
general, para después pensar numéricamente al auditar la capacidad estratégica de
una organización. Proporcionamos formación también se obtiene recordando lo que
ya se conoce. La información de reciente obtención debe “tener lógica” a la luz de
lo que ya sabe. Este proceso “lógico” implica habilidades del pensamiento reflexivo.

La Formulación de ideas: implica pensar en el futuro. Como es difícil, si no

imposible, obtener información futura clara y cierta, debemos usar habilidades de
pensamiento muy diferentes a las analíticas y reflexivas que usamos para evaluar
la información del pasado o el presente. Las habilidades aplicadas para formular
ideas son pronosticadas, predicción, imaginación y visualización, además de una
evaluación critica.

Planeando acciones: supone que el propósito del pensamiento estratégico se basa

en las acciones para preservar o cambiar las cosas para mejorarlas. Planear las
acciones implica pensar creativamente en las posibles acciones a tomar. Todas las
opciones deben evaluarse numérica, ética y empáticamente al considerar su
deseabilidad. Deben evaluarse política y pragmáticamente al considerar su
deseabilidad.

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 1.3 CONCEPTOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA
GESTIÓN ESTRATÉGICA

Gestión
La gestión es el órgano específico de la sociedad a cargo de hacer los recursos
productivos, con responsabilidad por un organizado avance económico.

Estrategia
Las estrategias son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo.
Las estrategias son acciones potenciales que requieren de decisiones por parte de
los altos directivos y de grandes cantidades de recursos.

Gestión Estratégica

La razón de ser de la organización, que algunas formalizan en la misión, su visión

empresarial y los valores que quieren que guíen su actuación teniendo en cuenta
que la Gestión estratégica, se divide en tres grandes partes: análisis estratégico,
formulación y la implantación de la estrategia.

La gestión estratégica en la empresa.

El modelo de gestión estratégica que parte de una consideración general: la razón

de ser de la organización, que algunas formalizan en la misión, su visión empresarial
y los valores que quieren que guíen su actuación.

La Gestión estratégica, se divide en tres grandes partes: análisis estratégico,

formulación y la implantación de la estrategia.

El análisis estratégico: A este le corresponde comprender la posición estratégica de

la organización con relación a la evolución de su entorno y a sus capacidades y
expectativas internas.

La formulación de las estratégicas: Esta parte de la gestión estratégica tiene como

finalidad ayudar a la elección de una estrategia. Para realizar esta decisión se

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proponen tres pasos: la generación de opciones estratégicas, la evaluación de las
opciones estratégicas y la selección de la estrategia.
La implementación de la estrategia: El análisis y las decisiones forman parte de la
formulación de la estrategia pero tienen poco valor para la organización sin la
implementación, si todo este proyecto no se lleva a la práctica. La implementación
es una parte fundamental en la gestión estratégica y en la generación de cambios
reales en las organizaciones. Para implementar la estrategia será necesario:
planificar la distribución de los recursos, adecuar la estructura organizativa y
gestionar correctamente el proceso de cambio estratégico.

La evaluación de la estrategia es la etapa final, los gerentes necesitan saber de

inmediato que ciertas estrategias no están funcionando bien, y la evaluación de la
estrategia es el principal medio para obtener esta información. Todas las estrategias
son susceptibles a futuras modificaciones, ya que los factores tanto externos como
internos cambian de manera constante. Tres actividades fundamentales de la
evaluación de la estrategia son:

1. Revisar los factores externos e internos que son base la base de las
estrategias actuales
2. Medir el desempeño
3. Realizar acciones correctivas.

La evaluación de la estrategia es tan necesaria porque ¡El éxito de hoy no garantiza

el éxito del mañana! El éxito siempre genera problemas nuevos y diferentes; las
organizaciones que se muestran indulgentes consigo mismas se condenan a
desaparecer.

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 1.4 COMPARACIÓN DE MODELOS DE GESTIÓN
ESTRATÉGICA.

Los modelos de planeación estratégica más comunes que se aplican en el sector

público son el modelo de Harvard y el de grupos de interés. En el primero, la
formulación de estrategias se basa en el modelo FODA o DOFA, que es una forma
estructurada de elaborar un diagnóstico concreto de la realidad interna de una
organización y su relación con el medio externo en el cual se desenvuelve
(Medianero, 2001). El proceso de elaboración de un plan estratégico, teniendo en
cuenta este enfoque, consiste en la determinación de la visión, misión y los objetivos
de mediano y largo plazo, así como de las estrategias y cursos de acción necesarios
para alcanzarlos; implica la identificación de las oportunidades y amenazas, así
como de las fortalezas y debilidades. El modelo de los grupos de interés está
orientado a identificar los agentes públicos y privados que tienen intereses
particulares en la corporación y en su programa de gobierno. Puesto que se
considera que los grupos de interés tienen capacidad de influir en la dirección de la
organización y en su formulación de estrategias, la tarea clave de los líderes
estratégicos consiste en dirigir las relaciones con los grupos influyentes,
maximizando su apoyo o minimizando su oposición a las iniciativas organizativas
(Álamo & García, 2007b) La planificación estratégica, por lo general, trasciende del
nivel corporativo o institucional; en consecuencia, se ha de contemplar cómo va a
transcurrir el proceso por las diferentes unidades y subunidades (es decir, por los
diferentes niveles) de la organización, determinando con ello si será un proceso de
arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba (Kemp, 1993; Bryson, 1995). Fuera de los
modelos mencionados anteriormente, en la tabla 1 se presentan otros modelos que
describen el proceso de planeación estratégica (Hofer & Schendel, 1985; Ansoff,
1986; Ogliastri, 1992). Los aspectos que se muestran como comunes en los
modelos presentados son: La misión de la organización (Ogliastri, 1992) como la
primera actividad para hacer planeación estratégica. Autores como Hofer &
Schendel (1985) la llaman también fijación de metas, y aunque no la incluyen en su
modelo, afirman que esta acción debe preceder cualquier tipo de ejecución en la

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planeación estratégica (Ansoff, 1986). No se puede olvidar que la misión, primero,
sintetiza la razón de ser de una organización, porque describe el motivo por el cual
esta vive y trabaja diariamente; la misión define el objetivo o propósito fundamental
por el cual existe una institución; segundo, la misión delimita el campo de acción de
una organización (Correa & Miranda, 2003).Otro elemento común es el análisis
externo y el análisis interno de la organización. De acuerdo con Correa & Miranda
(2003), el externo se refiere al estudio de las oportunidades y limitaciones que
presenta el ambiente externo, mientras que el interno se refiere al estudio de las
capacidades de la organización y la sinergia entre sus componentes. Un tercer
elemento común corresponde a los objetivos. Estos se refieren a afirmaciones
enunciados que le permiten a la organización movilizarse de su misión a su visión;
le permiten volver tangible su formulación de misión y medir el logro de su
proyección en el futuro, definiendo resultados esperados en un tiempo determinado
y con una unidad de medida definidos a través de las estrategias y los planes de
acción Por último, los cuatro modelos presentan la formulación, elección o decisión
estratégica como otro elemento en común.

Cuadro de mando integral

•Kaplan y Norton lo ven como un sistema de gestión que puede canalizar las
energías, habilidades y conocimientos específicos de todos los colaboradores de
la organización, hacia la consecución de objetivos estratégicos a largo plazo.

•El CMI mide la actuación de la organización desde cuatro perspectivas

equilibradas: las finanzas. los clientes, los procesos internos, y la formación y
crecimiento.

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Modelo de planificación estratégica aplicada

+Goodstein y Nolan & Pf Eiffer

+Es especialmente útil para organizaciones de pequeña y mediana magnitud. La

aplicación del Modelo implica nueve fases secuenciales.

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Modelo de Fred David

+Representa un enfoque claro y práctico para formular, poner en práctica y

evaluar estrategias.

+El modelo muestra las relaciones que existen entre los principales elementos del
proceso de la administración estratégica.

+Este modelo se basa en tres partes, estas son: la formulación, ejecución y la

evaluación de estrategias.

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 1.5 IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DE LAS DECISIONES
ESTRATÉGICAS.

Importancia.

Es de suma importancia que las empresas manejen bien el término de planificación

estratégica, de esta manera es posible que algunas organizaciones sobrevivan y
prosperen debido al hecho de tener genios de GE encargados de sus gerencias.
Pero no son muchas las organizaciones, si es que las hay, que posean un gerente
estratégico genial trabajando como ejecutivo o jefe. La gran mayoría de las
empresas que la consideran importante porque las ayuda a ajustarse a los cambios
antes de que ocurran (visión de futuro), solucionar los problemas que puedan ocurrir
y permite disponer de más tiempo para desarrollar los distintos planes de acción.
Otra razón por la cual las empresas no deben prescindir de dicho proceso, es que
las ayuda a definir su misión, visión, objetivos y metas (largo y corto plazo). Otro
podría ser que las empresas pueden determinar si existe algún campo en el que
puedan diversificarse. En concreto, una empresa visionaria tiene que manejar
completamente la gerencia estratégica si es que desea subsistir en el cambiante
mar de las organizaciones.

Beneficios

La administración estratégica permite a una organización ser más productiva que

reactiva cuando se trata de darle forma a su futuro; le permite iniciar e influir en las
actividades y, por lo tanto, ejercer control sobre su propio destino. Ayuda a las
organizaciones a formular mejores estrategias ha sido ayudar a las organizaciones
a formular mejores estrategias utilizando un enfoque más sistemático, lógico y
racional de la elección estratégica.

La utilización de los conceptos y técnicas de GE puede dar lugar a numerosos

beneficios. Ante todo, dicho proceso permite que una organización este en
capacidad de influir en su medio, en vez de reaccionar a él, ejerciendo de este modo
algún control sobre su destino. El proceso de GE permite a una organización

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aprovechar oportunidades claves en el medioambiente, minimizar el impacto de las
amenazas externas, utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas internas.
Este enfoque a la toma de decisiones puede ser un método efectivo para sincronizar
un funcionamiento de equipo entre todos los gerentes y empleados. Este beneficio
solamente puede llegar a crear la diferencia entre un negocio con éxito y un negocio
fracasado. Solamente un estudio importante de los realizados desde 1973 ha
encontrado una relación negativa significativa entre la dirección estratégica y el
desempeño, que es el de las empresas que no planificaban daban mejores
resultados que aquellas que realizaban planificación en el área de las industrias de
servicios. Un beneficio fundamental de la dirección estratégica consiste en que se
evitan las disminuciones en ingresos y utilidades y aun las quiebras. Por supuesto
son muchos los factores además de la planificación ineficaz, que pueden producir
fracaso, por lo que este hecho sugiere la necesidad de que las organizaciones
incorporen de forma efectiva conceptos y técnicas de GE a su proceso de toma de
decisiones. También se crea una mayor conciencia de las amenazas ambientales,
mayor comprensión delas estrategias de los competidores, mayor productividad del
personal, menor resistencia al cambio y una visión más clara de las relaciones
desempeño/recompensa. Las actividades de GE acrecientan las capacidades de
una empresa en cuanto a prevención de problemas, debido a que ellas enfatizan la
interacción entre los gerentes a todos los niveles, ya que es un enfoque para la toma
de decisiones que puede llevar orden y disciplina a toda la empresa. Este enfoque
no es garantía para el éxito, pero puede ser el comienzo de un sistema de gerencia
eficiente y efectivo. Solamente un estudio importante de los realizados desde 1973
ha encontrado una relación negativa significativa entre la dirección estratégica y el
desempeño de empresas, que las quienes no planificaban daban mejores
resultados que aquellas que realizaban planificación en el área de las industrias de
servicios.

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 1.6 PENSAMIENTO Y FILOSOFÍA DE LA EMPRESA.

1. Ideología Central: definen un carácter duradero de alguna identidad u organismo

a lo que se refiere a sus valores y al propósito central de la misma. El papel que
juega es de guiar e inspirar, no diferenciar. Tienen que inspirar a los miembros de
la entidad el cual no es para uso de consumo externa.

2. Misión: (propósito central) es la razón de ser de las organizaciones crea a

través de las siguientes preguntas:

1.- ¿Quiénes somos?

2.- ¿Para que existimos?
3.- ¿Qué hacer?
4.- ¿Por qué lo hacemos?
5.- ¿Para quién trabajamos? Identificar y construir es importante sin confundir los
fines y los medios de los que nos valemos para lograr la materialización.

3.Vision: es el proyecto del futuro, una meta audaz de mediano o corto plazo. Para
cumplir estos requisitos son útil las siguientes preguntas:

¿Cómo vemos a la entidad en el futuro?

¿Cómo se constituye el bienestar nacional?
¿Cuál es la situación futura deseada para nuestros usuarios?
¿Qué queremos ser en el futuro?
¿Cómo se puede lograr ese futuro?
¿Cómo lo describimos en 405 líneas?

4. Política: guían la dirección general y la posición en la entidad y que determinen

la viabilidad.

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5. Valores: representan un pequeño grupo de principios guia de carácter
permanente. Constituyen los principios esenciales y duraderos de la entidad.

6. Normas: son leyes generalmente en concordancia con las creencias o valores

que siguen los miembros de un grupo.

7. Reglas: son las estructuras jurídicas o reguladoras de una organización.

FILOSOFIA DE LA EMPRESA

La Filosofía de la Empresa analiza los principios fundamentales que subyacen en

las estructuras de formación y de actividad de las organizaciones empresariales,
para dar respuesta práctica a los conflictos surgidos en la naturaleza y el propósito
del hecho empresarial, por ejemplo: ¿Debemos entender a la empresa como un
ámbito de relación exclusiva entre propietarios y colaboradores, o es más bien una
institución social responsable de sus acciones? Obviamente el objeto de estudio de
la Filosofía de la Empresa resulta interesante para los gestores, diseñadores y
directivos empresariales, pero también para el resto de trabajadores, ya que aborda
temas de organización, comunicación, ética y política económica organizacional. La
empresa es una realidad económica que constituye uno de los pilares
fundamentales del sistema económico en la actualidad.

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 CONCLUSIÓN
La planificación estratégica incorpora la realidad cambiante y es considerada como
una actividad lógica y realista que pone énfasis en el análisis externo, sin descuidar
el interno; favorece el pensamiento intuitivo y la información cualitativa, por ello es
que se hace un llamado a la comunidad organizacional en su proceso de
planificación, en lugar de llevarlo a cabo de manera aislada. Para lograr el éxito de
la planificación estratégica, es pues necesario tener el apoyo y una decisiva
participación de la alta dirección de la organización en la conducción del proceso de
manera visible, sin embargo, todos los miembros de la organización de alguna
manera deben participar y ser involucrados en el proceso de planeación.

El enfoque de gestión estratégico se materializa mediante el ejercicio de la

Dirección Estratégica y es la forma más efectiva de enfrentar el reto de hacer que
las organizaciones sean a la par eficientes y eficaces. La dirección estratégica es
un conjunto de acciones que permiten alcanzar un objetivo, contrastando las
fuerzas y oportunidades contra las debilidades y amenazas, tanto de la organización
como de su entorno. La Dirección Estratégica puede ayudar a dinamizar la cultura y
las nuevas ideas.

Sin embargo, la mejor forma de desarrollar la dirección estratégica es mediante la

elaboración de estrategias, por tanto, se puede definir a ésta como un plan que
señala el sentido y las acciones a seguir en una organización para el cumplimiento
de los objetivos que se hayan fijado de acuerdo a las condiciones actuales y futuras
que ofrezcan una posición ventajosa.

Pero la estrategia cobra su sentido de planificación cuando esta intención de

dominar y alcanzar el destino de la institución, concentrado en la estrategia se
puede realizar en el marco de la planeación estratégica.

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 BIBLIOGRAFÍA

 Del libro pensamiento estratégico, pag. 9 y 10, de Simon Wootton y Terry

Home.
 Dirección estratégica, de Gerry Johnson, Kevan Scholes y Richard
whittington
 Del libro Administración Estratégica, pag. 6, 16 y 17, de Fred R. David
 http://www.scribd.com/doc/3365919/Hoshin-Kanri-PMI-Peru-Congreso-2007
 http://eumed.net/libros/2006/index.html

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