CASO FLEXTRONICS INTERNATIONAL - HBS

1. ¿Qué decisión tomaría el grupo si fuera el protagonista del caso?

El entorno del caso presenta una combinación de oportunidades y riesgos con el proyecto

Phone 4 el cual llamó la atención de Qualcomm, sin embargo este último exigía un contrato de

fabricación exclusivo lo cual ponía en riesgo sus contratos actuales con negocios CM y/o CDM.

Flextronics evaluaba cuatro alternativas para responder la petición de Qualcomm: (a) Conceder

exclusividad al 100%, (b) Acuerdo con un mínimo de unidades compradas, (c) Exclusividad

limitada, y (d) Ninguna exclusividad.

Consideramos que Flextronics no debería establecer un contrato de exclusividad con

Qualcomm para evitar competir directamente con sus OEM. Más bien debería reforzar sus

negocios CM y CDM. Sin embargo, sí debería trabajar en la investigación de mercados y

arquitectura del producto para en adelante logre mayores márgenes como ODM y busque

relaciones de confianza en el largo plazo con sus clientes. Debería utilizar ese know how y

velocidad adquirida en el diseño de productos innovadores para ayudar a los OEM a desarrollar

mejores productos en alianza.

Documento elaborado como solución al Caso Flextronics International - GGCAS