“Año del dialogo y la reconciliación nacional”

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO

PRIVADO

“BUENAVENTURA MESTANZA MORÍ”

EMPRESA: AGRO MEDINA CHOTA

CARRERA : ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CURSO : INVESTIGACIÓN DE MERCADO

DOCENTE : LIC. LEODAN JHONY

CICLO : IV

TURNO : TARDE

INTEGRANTES : PÉREZ CORONEL, MAYLY JHAKSUMY

MASAPE TINEO, VIDALINA
MEDINA CAMPOS TABITA ELIZA
SÁNCHEZ GUEVARA, THALITA

NUEVA CAJAMARCA -2018

II. CARTA DE ENTREGA
III.CARTA DE AUTORIZACIÓN
IV. TABLA DE CONTENIDO
V. LISTA DE TABLAS
VI. LISTA DE GRAFICOS.
 VII. RESUMEN EJECUTIVO

Agromedina Chota es una empresa peruana del sector fitosanitario y

pecuario, la cual tiene 15 años en el sector. A lo largo de su historia, la empresa ha
atravesado por distintas etapas. Al inicio de su creación, obtuvo muy buenos
resultados dado que no existía mucha competencia y el mercado, por el mismo
motivo, era basto para esta. Sin embargo, a medida del paso de los años, la
competencia se fue incrementando, no solo con empresas nacionales sino con
empresas transnacionales. Este suceso originó que los márgenes caigan, se
incremente el poder de negociación de los clientes y que la empresa vaya sufriendo
las consecuencias de no mantenerse a la vanguardia durante estos años. La empresa
se concentró en el aspecto comercial y no en otros temas importantes, como por
ejemplo, investigación y desarrollo, aspecto vital en este sector.

Actualmente la empresa dedicada a la prestación de servicios a los

agricultores y/o empresas agrícolas que se dedican a habilitar agricultores para
poder asegurar el abastecimiento de diversas materias primas de estos o de
empresas que deseen un soporte logístico para sus usos agroindustriales. Los
servicios que la empresa presta son: servicio de maquinaria, proveer de los
insumos necesarios para los agricultores durante la campaña y la asistencia técnica
requerida para cada uno de los servicios antes mencionados como en las labores
culturales de diversos cultivos de la región.

Dentro de los hallazgos más relevantes, la empresa cuenta con la definición

de misión y visión corporativa, estas definiciones cuentan con todos los criterios y
contenidos necesarios para englobar a todos los socios estratégicos de la empresa.
Asimismo, se han propuesto valores para que la empresa los difunda formalmente,
cuenta con un almacén y área de servicio y despacho al cliente que son reducido.

Por otro lado, la hacer un análisis externo, se detectó que actualmente la

competitividad en la industria fitosanitaria y pecuaria es alta y fragmentada, lo que
hace que el sector sea poco atractivo en el distrito.
 Finalmente, un punto muy importante, es el peso como fortaleza que tiene la
alta calidad de sus productos que contribuyen a mejorar la situación agrícola y
pecuaria peruana en general, lo que permite concluir la clara estrategia de
diferenciación que tiene la empresa.
VIII. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

a. Antecedentes del problema

Según Arriola (2014) desde nuestros antepasados ha existido una estrecha

relación entre los seres humanos, los animales y la agricultura, puesto que han
jugado un papel muy importante en el desarrollo de la sociedad a lo largo del
tiempo. En nuestro país, durante los últimos años; el sector agropecuario se ha
convertido en una de las fuentes de ingreso más representativas, en relación a la
economía peruana.

A pesar de nuestro potencial agrícola y pecuario, el desarrollo ha sido

limitado por diversos factores destacando entre todas las malas políticas
gubernamentales entorno a dicho sector, que han ido desde una sobreprotección
del sector que derivó en una agricultura ineficiente y por ende poco competitiva
hasta la ausencia de todo tipo de protección que ha derivado en una baja
productividad debido que aún no se ha terminado de superar los males creados
por la sobreprotección, es por eso que resaltando la importancia que tienen las
empresas que desenvuelven en este entorno se decidió por realizar un tema
relacionado con este sector (Gallo, 2002).

Para Franco (2004), es necesario que exista la confianza suficiente en los

empresarios privados para poder reflotar la agricultura además estas medidas
deberán derivar en la formalización por parte de los agricultores dando las
facilidades necesarias para que esto suceda, implementar sistemas de propiedad
legalmente integrados permitirá que el trabajo y los ahorros puedan convertirse
en capital que al postre eleva la productividad del trabajo y crea riqueza.

El sector de productos fitosanitarios, donde se encuentra la empresa

Agromedina Chota, se encuentra conformado principalmente por una cadena
de valor de fabricantes y comercializadores de plaguicidas, fertilizantes o
abonos, y productos para uso veterinario. Para Borrero (2044) los cultivos
destinados para la agro-exportación y la crianza de animales son los que utilizan
con mayor intensidad este tipo de productos, por ejemplo: arroz, cacao, frutales,
 hortalizas, algodón, papaya, tomate, café, crianza de pollos, cerdos, peces, entre
otros. El crecimiento de los últimos años en el sector agrícola y pecuario
impacta directamente en el sector de productos fitosanitarios, mostrando una
gran oportunidad para la empresa, pese a la fuerte competencia que se tiene en
el mercado.

El sector de productos fitosanitarios en el Perú está dividido en dos grandes

segmentos: a) empresas transnacionales, tales como: Bayer, Dupont, Monsanto,
Syngenta, Avantis, entre otros, y b) empresas nacionales que producen y
comercializan sus propias líneas de productos. Cabe destacar que la principal
ventaja competitiva de las empresas transnacionales es la generación de
economías de escala. Por lo tanto, son capaces de ingresar al mercado nacional
productos de bajo precio. En este contexto de alta competencia, las empresas
nacionales tienen que ser capaces de enfrentar el mercado cambiante a través de
optimización de procesos y de la búsqueda de insumos de alta calidad con
costos competitivos (Alcantara, et al., 2016).

b. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Por lo antes mencionado, se han detectado los siguientes problemas:

1. Agromedina Chota presenta dificultades para competir con las empresas

transnacionales, ya que estas ofrecen sus productos al mercado con precios
muy competitivos (bajos).
2. Agromedina Chota no cuenta con una estrategia definida para competir en
el mercado.

Por otro lado, internamente la empresa presenta los siguientes problemas:

1. Agromedina Chota no cuenta con un área, ni con un responsable del

proceso de planeamiento estratégico que le permita establecer objetivos a
mediano/largo plazo.
2. La empresa no cuenta con un departamento de investigación y desarrollo
que le permita lanzar nuevos productos al mercado como lo realizan las
empresas transnacionales.
3. Los sistemas de la empresa no generan reportes útiles que le permitan a la
gerencia tomar decisiones rápidamente.
4. No existe un departamento de mejora continua que promueva la mejora de
los procesos, reducción de costos y, en general, la búsqueda de eficiencias.
 IX. ENFOQUE DEL PROBLEMA

La investigación será de tipo no experimental, ya que permitirá conocer el entorno

de la industria fitosanitaria y evaluar las fortalezas y debilidades de la empresa. Esto
facilitará plantear objetivos, estrategias y actividades para llevar a la empresa un
crecimiento planificado y sostenible. De esta manera, la gerencia contará con un plan
estratégico el cual será una herramienta que permitirá establecer iniciativas claras y
concisas para el alcance de los objetivos planteados; todo esto basado en un estudio previo
del entorno externo e interno de la empresa.
 X. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

A) Tipo de diseño de la investigación:

B) Recolección de datos fuentes primarias:

En nuestra investigación …………….

C) Recolección de datos secundarios

…………

D) Desarrollo de la encuesta pre tes

G) TECNICAS DE MUESTRA.

En nuestra investigación a la empresa Agro Chota lo cual hemos trabajado con la

muestra de población finita obteniendo el siguiente resultado.
DATOS:
93%=1.81=𝑧 2
50%=0.5=p
50%=0.5=q
5%=0.03=e

n= 3276.61
 XI. TRABAJO DE CAMPO
1)

Edades frecuencia porcentaje

18 a 25 años 30 75.00
26 a 35 años 10 25.00
36 a 45 años 0 0.00
46 a 55 0 0.00
mas de 56
años 0 0.00
TOTAL 40 100

MAS 46
AÑOS
EDADES
0%36 A 45
26 A 35 AÑOS
AÑOS 0% 18 A 25 AÑOS
25% 18 A 25 26 A 35 AÑOS
AÑOS 36 A 45 AÑOS
75%
MAS 46 AÑOS

De la investigación realizada, el 25% % de clientes encuestados se encuentran en

las edades de 26-35 años.
2)

Nivel Socio
Eco. frecuencia porcentaje
DE 300-900 25 62.50
DE 901-
1500 3 7.50
DE 1501-
2000 10 25.00
MAS de
2000 2 5.00
Total 40 100

NIVEL SOCIO ECONÓMICO

MAS de 2000
5%
DE 1501- DE 300-900
2000
25% DE 901-1500
DE 300-900
DE 1501-2000
DE 901-1500 62%
8% MAS de 2000
 De acuerdo a la investigación realizada, obtuvimos un 62% de los clientes
encuestados manifiestan que su promedio de ingreso económico es de 300-900,
mientras que por otro lado obtuvimos un 5% de clientes tienen un ingreso más de
2000

3)

Procedencia frecuencia porcentaje

Nueva
Cajamarca 16 40.00
San Fernando 0 0.00
Yurayacu 9 22.50
OTROS
LUGARES 15 37.50
TOTAL 40 100

LUGAR DE PROCEDENCIA

OTROS SAN Nueva C Nueva C ajamarca

LUGARES FERNANDO ajamarca
38% 40% SAN FERNANDO
0%
YURA
OTROS LUGARES
YURA
22%

Según la investigación realizada, obtuvimos que un 38% de los clientes son de

otros lugares de nueva Cajamarca.
 4)

Medios frecuencia porcentaje

Internet 3 5.5
Redes sociales 5 12.5
Radio 5 12.5
recomendación
amigos 27 67.5
Total 40 100

MEDIOS DE COMUNICACION
redes
Internet sociales Internet
7% 12%
Recomend redes sociales
radio
ación de
13%
amigos radio
68%
Recomendación de
amigos

De acuerdo a la investigación realizada, obtuvimos que un 68% de los clientes

encuestados manifiestan que se enteraron de la existencia de la empresa por
recomendación de amigos , mientras un 7% por medio del internet.
XII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
 ENCUESTA A LA EMPRESA "AGRO CHOTA"

Señor(a) reciba nuestro cordial saludo, el objetivo de nuestra encuesta es recopilar

sus opiniones sobre la atención que brinda nuestra empresa "AGRO CHOTA", por
favor se les pide contestar con total sinceridad:

Edad: ----------------

1.-Ingreso promedio mensual.

De 300 A 900
De 901 A 1500
De 1501 A 2000
Más de 2000

2. Lugar de procedencia
Nueva Cajamarca
San Fernando
yurayacu
Otros lugares.

3. ¿Porque medio de comunicación se enteró usted de la existencia de nuestra

empresa?
Redes sociales
Radio
internet
Recomendación de amigos

4. ¿Del 1 al 5 como califica la atención que ofrece los trabajadores de nuestra

empresa?
Bueno
Regular
Malo

5. ¿Conque frecuencia visita usted nuestra empresa “AGRO CHOTA”?

Diario
Quincenal
Mensual

6. ¿Consideras que nuestros productos que brinda nuestra empresa se

encuentran dentro del margen de precios que ofrecen otras
empresas?
Si No

7. ¿Cómo califica la infraestructura de nuestra empresa?

Bueno
Malo
Regular

8.¿Considera que nuestra empresa debe contar con un asesor técnico?

Si No

9.¿Visitaria usted nuevamente nuestra empresa?

Si No

10. ¿Qué recomendaría usted para mejorar el servicio de nuestra empresa?

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