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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

DESARROLLO DE PROBLEMATICA

JEFERSON DAVID MARTINEZ MEDRANO.

FRANCISCO ARTURO MARTINEZ TORREGLOSA

JAVIER ENRIQUE PENICHE PADILLA.

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA.

INGENIERIA DE SISTEMAS.

MONTERÍA-2018
Sector Educación

Identificación del problema: En las Instituciones Educativas de zonas rurales se presentan retrasos
ante la solicitud de un certificado de estudio.

Magnitud: Hay retrasos de varios días para entregar el certificado en ocasiones de hasta un
promedio de 15 a 20 días, necesitándolo de inmediato lo cual afecta a los solicitantes.

Elementos:

 Estudiantes
 Secretaria
 Certificados

Características:

 El servicio es tardado
 Congestión de personas
 Falta de personal en secretaria
 El objetivo no se cumple a tiempo

Estudiantes Secretaria Certificado