Cúcuta/ Norte de Santander

Viernes 21 de Diciembre del 2018

Señores.
TELEFONICA MOVISTAR
Ciudad

Asunto: Retiro de servicio de línea de internet fijo y telefonía fija y el no cobro de

factura generada.

Cordial Saludo

Por medio de la presente, yo EDGAR FERNANDO JAIMES CRUZ identificada con

cedula de ciudadanía número 1.094.240.918 de Pamplona, como titular del servicio
de plan dúo (Telefonía ilimitada nacional, internet de 3 megas) pago asignado a la
línea número 75879425 cuyo servicio es prestado por TELEFONICA MOVISTAR,
solicito retirar los servicios contratados con su empresa, por motivos de cambio de
domicilio, económicos y personales. También aclarar que desde el día 14 de
septiembre del año en curso solicite vía verbal el retiro de la línea en la oficina
principal de Movistar en Cúcuta ubicada en la Av.0 #10-61, y por error del sistema
no me retiraron el servicio; caso contrario me lo suspendieron por 2 meses y después
de este tiempo se volvió a generar facturación. Por lo tanto, solicito no se me cobre
factura a partir de la fecha enunciada (14/09/2018) debido a que en ningún momento
solicite la suspensión temporal del servicio sino el retiro total.

Agradezco la atención prestada y la pronta atención a mis solicitudes

Atentamente

EDGAR FERNANDO JAIMES CRUZ

C.C. 1.094.240.918 de Pamplona