EVALUANDO EL BALANCED SCORECARD Y EL

MODELO JUSTO A TIEMPO

Darliana Rebeca Ospina Duarte
ACP-151-0057V
A.-A CONTINUACION SE LE PRESENTA UNA SERIE DE SITUACIONES PARA
QUE USTED CONTESTE, DESPUES DE ANALIZARLAS, SI SON
VERDADERAS (V) O FALSAS (F). EN AMBOS CASOS EXPLIQUE SU
RESPUESTA. VALOR 0,5 C/U

1.- ¿UNO DE LOS OBJETIVOS DE LA PERPECTIVA PROCESOS

INTERNOS ES REDISEÑAR LAS FUNCIONES DEL PERSONAL?
Verdadero. Asimismo el rediseñar las funciones del personal es uno de los objetivos
de la perspectiva de los procesos internos.
2.- ¿UNO DE LOS OBJETIVOS DE LA PERPECTIVA PROCESOS
INTERNOS ES LOGRAR LA MENOR SIMPLIFICACION Y CELERIDAD EN
LOS PROCESOS?
Falso. Es lograr la mayor simplificación y celeridad de los procesos y no lo que dice la
pregunta.
3.- ¿EL MODELO JUSTO A TIEMPO ES UNA HERRAMIENTA QUE
PERMITE TRADUCIR LA VISION DE LA ORGANIZACIÓN?
Falso. El Balanced Score Card es una herramienta que permite traducir la visión de la
organización y no el modelo Justo a Tiempo.
4- ¿EL BALANCED SCORECARD ESTABLECE UN SISTEMA DE
MEDICION DEL LOGRO DE OBJETIVOS A TRAVES DE INDICADORES?
Verdadero. El BSC establece un sistema de medición constante para lograr los
objetivos a través de coherentes indicadores.
5- ¿UNA ESTRATEGIA REPRESENTA LO QUE NO HACEMOS PARA
IMPEDIR QUE EL CONTRARIO OBSTACULICE LO QUE QUEREMOS
LOGRAR?
Falso. Una estrategia representa lo que hacemos para impedir que el contrario
obstaculice lo que queremos lograr.
6.- ¿UNA DE LAS FILOSOFIAS DEL BALANCED SCORECARD ES NO
LOGRAR QUE LA ESTRATEGIA SEA PARTE DEL TRABAJO DE CADA
INDIVIDUO?
Falso. Una de las filosofías del BSC es lograr que la estrategia sea parte del trabajo de
cada individuo.
7.- ¿EL CAMBIO Y EL CRECIMIENTO FORMAN PARTE DE LAS
FILOSOFIAS ESTABLECIDAS POR EL BALANCED SCORECARD?
Verdadero. Ambos son indispensables para que la filosofía del BSC sea eficiente.
8.- ¿LA MEJOR ESTRATEGIA TRIUNFA SI LA ORGANIZACIÓN NO ES
CAPAZ DE IMPLEMENTARLA?
Falso. La mejor estrategia fracasa si la organización no es capaz de implementarla.
9.- ¿LA PERPECTIVA DE FORMACION, APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
PERMITE IDENTIFICAR LOS PROCESOS CRITICOS INTERNOS DE LAS
ORGANIZACIONES?
Falso. La perspectiva que se encarga de identificar los procesos críticos internos de las
organizaciones, lógicamente, es la Perspectiva de Procesos Internos.
10.- ¿LA PERPECTIVA DEL BALANCED SCORECARD QUE GENERA
VALOR ES LA DE PROCESOS INTERNOS?
Falso. Esa es la Perspectiva Financiera.
11.- ¿LA APLICACIÓN DE TECNOLOGIA, LA CAPACIDAD DE CREAR
CONOCIMIENTOS NUEVOS SON OBJETIVOS DE LA PERPECTIVA
FORMACION, APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO?
Falso. Forman parte de la relación causa-efecto de las estrategias y no son objetivos
como tal.
12.- ¿LA PERPECTIVA DEL BALANCED SCORECARD QUE SE
RELACIONA CON LAS HABILIDADES DE LOS EMPLEADOS ES LA
FINANCIERA?
Falso. La perspectiva del BSC que se relaciona con las habilidades de los empleados
es la de Formación, Aprendizaje y Crecimiento.
13.- ¿LA RENTABILIDAD SOCIAL SE PUEDE CONSIDERAR COMO UNA
RELACION DE CAUSA-EFECTO EN LA PERPECTIVA DE CLIENTES?
Falso. La rentabilidad social se considera una relación de causa-efecto en la perspectiva
de clientes.

B.-MARQUE CON UNA X LA RESPUESTA CORRECTA: VALOR 0,5 C/U

1,- LAS ACTIVIDADES DE RECEPCION, ALMACENAMIENTO,
REPARACIONES DE PRODUCTOS, SE PUEDEN CLASIFICAR COMO:
A.-Actividades Primarias X
B.-Actividades De Apoyo
C.-Actividades Secundarias
D.-Todas Las Anteriores
E.-Ninguna De Las Anteriores
2,- EL ELEMENTO DE LA CADENA DE VALOR QUE SE RELACIONA CON
EL VALOR OBTENIDO POR LA EMPRESA EN RELACION A LOS COSTOS
OBTENIDOS ES:
A.-Margen X
C.-Actividades Primarias
D.-Todas Las Anteriores
E.-Ninguno De Los Anteriores

3,- LAS FASES DEL MODELO JUSTO A TIEMPO SON:

A.-Educación Preliminar X
B.-Compromiso De La Alta Gerencia
C.-Decisión Por Si/No
D.-Todas Las Anteriores
E.-Ninguna De Las Anteriores

4,- LOS OBJETIVOS DE LA FILOSOFIA JUSTO A TIEMPO ES:

A.-Diseñar Sistemas Para Identificar Problemas X
B.-No Se Fabrica Si No Se Recibe
C.-Cero Defectos
D.-Todos Los Anteriores
E.-Ninguno De Los Anteriores

5,- ALGUNAS DE LAS CARACTERISTICAS DEL MODELO JUSTO A

TIEMPO ES:
A.-Producir Con Maxima Calidad
B.-Producir En Pequeños Lotes
C.-Produccion Flexible
D.-Todos Los Anteriores X
E.-Ninguno De Los Anteriores

6,- LOS ELEMENTOS QUE CONFORMAN A LA CADENA DE VALOR SON:

A.-Actividades Primarias
B.-Actividades De Apoyo
C.-Margen
D.-Todas Las Anteriores X
E.-Ninguna De Las Anteriores
7,- UNA DE LAS PERPECTIVAS FINANCIERAS DEL BALANCE
SCORECARD ES:
A.) Incremento En El Numero De Nuevos Productos
B.) Mejoramiento En La Imagen Y Reputación Del Producto
C.) Decremento Del Precio X
D.) Todas Las Anteriores

8,- CUAL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES NO ES UN OBJETIVO DE LA

PERPECTIVA DE CLIENTES DEL BALANCE SCORECARD:
A.)Incremento En La Participación De Mercado
B.)Decremento Del Precio X
C.)Incremento En La Rentabilidad Del Cliente
D.)Decremento En Los Costos Posteriores A La Compra
E.)Adopción De Una Nueva Estrategia De Fijacion De Precios

9,- CUAL DE LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS NO CORRESPONDE

AL BALANCED SCORECARD:
A.-Reflejo Del Cumplimiento De La Misión
B.-Concretos, Concisos
C.-Denotan Acción Y Resultados
D.-Reflejan Datos Cuantitativos X
E.-Todas Las Anteriores
F.-Ninguna De Las Anteriores

10,- ALGUNOS DE LOS INDICADORES MÁS HABITUALES DE LA

PERPECTIVA DEL CLIENTE SON:
A.-Satisfacción De Los Clientes X
B,-Rentabilidad Del Cliente
C.-Porcentaje De Devoluciones
D.-Todas Las Anteriores
E.-Ninguna De Las Anteriores

11,- CUAL DE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES, NO PERTENECE A LAS

ACTIVIDADES DE APOYO:
A.-Telecomunicaciones
B.-Desarrollo De Procesos
C.-Reparaciones De Productos X
D.-Todas Las Anteriores
E.-Ninguna De Las Anteriores

12,- UNA DE LAS FILOSOFIAS DEL BALANCED SCORECARD ES:

A.-Lograr Que La Estrategia Sea Parte Del Trabajo De Cada Individuo
B.-Cambio
C.-Crecimiento
D.-Todas Las Anteriores X
E.-Ninguna De Las Anteriores

13,- CUAL DE LAS SIGUIENTES FASES CORRESPONDEN AL MODELO

JUSTO A TIEMPO:
A.-Cero Defectos
B.-Cero Averias
C.-Cero Plazo
D.-Todas Las Anteriores
E.-Ninguna De Las Anteriores X

14,- LAS CARACTERISTICAS DEL BALANCED SCORECARD ES:

A.-Su Cumplimiento Es La Via Para Alcanzar La Vision
B.-Denotan Accion Y Resultados
C.-Reflejo Del Cumplimiento De La Mision
D.-Todas Las Anteriores X
E.-Ninguna De Las Anteriores

15,- LA FILOSOFIA DE LA MEJORA CONTINUA SE ESTABLECE EN LA

TEORIA:
A.-Justo A Tiempo
B.-Kaizen X
C.-Kanban
D.-Todas Las Anteriores
E.-Ninguna De Las Anteriores