Focus Group es un método o forma de recolectar información necesaria
para una investigación, que consiste en reunir a un pequeño grupo de entre 6 a 12 personas con el fin de contestar preguntas y generar una discusión en torno a, por ejemplo, cualquier tipo de producto, servicio, idea, publicidad, etc; en un Focus Group las preguntas son respondidas por la interacción del grupo de forma dinámica.
El Focus Group está innovando dado el auge de las tecnologías de Internet
y el uso del Marketing Digital según indica comScore en sus últimos estudios publicados online.
Las innovaciones del Focus Group están fundamentadas en que gracias a su
modalidad, permite obtener una amplia variedad de información sobre ideas, opiniones, emociones, actitudes y motivaciones de las personas que participen en él; sin embargo, posee una desventaja ya que este método radica en que se utiliza una muestra pequeña, por lo que los resultados no se podrían generalizar.
Un Focus Group se suele realizar en una sala amplia y cómoda alrededor de
un ambiente tranquilo para que los miembros se sientan en confianza a la hora de participar y den respuestas auténticas; además, los resultados del Focus Group permiten evaluar un buen número de prototipos o conceptos en poco tiempo reduciendo los gastos de lanzamiento y los costes del error