Epicor 10

Este pequeño manual ayudara al Área de Soporte a solucionar los Detalles más Comunes en Epicor 10.

1. Las Impresiones en .PDF, no se generan y envía un error de comunicación de por medio del
Protocolo HTTP.

Solución: Ingresar al Servidor de Reportes de Escritorio Remoto y Reiniciar el Servicio

SQLREPORTING SERVICES.
Ingresar al Administracton Console el cual se encuentra en el Servidor del Aplicatico (198.139.13.21.14) y
Reiniciar el Task Agent del Ambiente de Producción(ERP10600H)
 2. Error al Embarcar orden de Transferencia.

Este error es con algunas de las series que quedan disponibles de Carga Inicial.

Solucion: Al ser un error de Carga Inicial el proceso ya Autorizado por el Contador Mora para
solucionar este problema es el siguiente:

A. Eliminar la línea del Embarque de Transferencia.

B. Realizar un ajuste de Cantidad disminuyendo la cantidad en el Sitio Origen utilizando la
o las series requeridas, así como el pedimento.
C. Realizar un Ajuste de Cantidad en el Sitio Destino aumentando la Cantidad utilizando la
o las Series Requeridas, así como el pedimento.

Para realizar el Ajuste de Cantidad utiliza Administración de Materiales/Administración de

Inventario/Operaciones Generales/Ajuste de Cantidad.
3. Error 404 al momento de Timbrar una Factura.
Al momento de Timbrar una factura si genera este Error puede ser por distintas razones las
cuales se menciona dentro del System Monitor de la Versión el cual te indica donde esta el
detalle para comenzar a trabajar con la Solución:

Como pueden observar el mensaje de error te indica claramente cuál es el problema.

El cual puede ser:
A. Error en Pedimentos
B. Error en Forma de Pago y Método de Pago.
C. Si esta fuera de balance le falta GLControl al Cliente Revisar Mantenimiento de Cliente.
D. Si no muestra los Impuesto Correctamente le falta TAXID al Cliente Revisar
Mantenimiento de Cliente.
E. Caracteres Especiales en Descripción de Modelos (| “”) se elimina el numero legal y se
hace la corrección sobre la descripción de la línea con el Problema.
F. Falta de Código del SAT en el modelo Javier Perez hace la Asignación del Catálogo del
SAT.