ENSAYO Curso 6BN

MEDINA MOLINA JUAN SEBASTIAN N° de Grupo 10

5/09/2018

ENSAYO LAS TIC Y TOMA DE DECISIONES

Las TIC reconocidas como las Tecnologías de la información y las comunicaciones se usan
principalmente para el apoyo y automatización de cada uno de los procesos que se ejecutan en
una empresa pensando en implementar una estrategia empresarial que es lo que a una empresa le
permite generar valor en sus ingresos por medio del establecimiento de metas. En el caso de la
empresa que se estudia para el proyecto (Belcorp – BelStar S.A), para cada uno de los
lanzamientos de nuevos productos a los clientes se debe de pensar en una estrategia que le
permita impactar en el mercado; no simplemente lanzar productos nuevos sin rumbo alguno, se
plantean estrategias por parte del equipo de innovación lo cual los lleva a lograr su meta en el
mercado.

Teniendo en cuenta el planteamiento de Ansoff y describiéndolo de la siguiente manera, nos

dice que prácticamente que, ya que como en una empresa se definen diferentes roles para cada
una de sus actividades, los administradores que entienden y se ajustan a los cambios de
ambiente, ya sea tecnológico o financiero, hace que, por medio de sus decisiones, la empresa
tiene un futuro con mucho progreso.

En el momento que un gerente o una persona busque la forma de crear una estrategia que le
permita llegar a alguna meta a la empresa, no debe de ser tan estricto con el pensamiento de la
misma, sino por el contrario, dejar que la creatividad lidere la idea de generar un método de
crecimiento a la empresa. En Belcorp, cuando se desea generar un nuevo producto o cambiarlo,
ya sea de presentación o fórmula general, se hacen encuestas a los clientes y principalmente a las
consultoras que son las personas beneficiarias de los grandes productos que se fabrican. Con los
resultados que se obtienen, permiten analizar de que forma pueden mejorar o crear algo que les
guste mas a las personas lo cual aumentaría las ventas y con ello los ingresos de la compañía.
Dentro del análisis que se hace se estudian el cambio del medio ambiente, el mercado y los
competidores.

La idea principal de una estrategia es llegar al éxito, esto se logra por medio de la formulación
y el desarrollo de un plan de negocios teniendo en cuenta las posibles consecuencias que en un

Universidad ECCI 1|4

Ingeniería de sistemas
Sistemas De Información Gerencial 2018 II
 ENSAYO Curso 6BN
MEDINA MOLINA JUAN SEBASTIAN N° de Grupo 10
5/09/2018

futuro se pueden presentar al desarrollar este plan. Claramente, el objetivo de este plan que
involucra la toma de decisiones de la alta gerencia, es alcanzar los objetivos establecidos para
llegar a la meta final.

Pensando en la estrategia que implementa Belcorp para impactar en el mercado que es

sorprender al consumidor con más de 200 productos nuevos cada año, le permite estar en un
puesto alto frente a la competencia ya que mantiene al día el estado de los productos que fabrica
correlación a estudios previos hechos durante el año. Gracias al profundo conocimiento que se
conoce de las consumidoras es clave para el desarrollo de nuevos productos en Belcorp y una de
las razones de éxito de la compañía.

Además, según las estrategias que imparte Porter, los productos que se fabrican en la
compañía, son de fácil creación y distribución ya que, gracias a que es una empresa que ha
estado en el mercado alrededor de 50 años, esta dotada lo suficientemente para abastecer sus más
de 15 países. También, se justifica el precio de sus productos puesto que son hechos con la mejor
calidad y distribuidos de la mejor manera para entregárselos al cliente en perfecto estado.

Ahora, con respecto al planteamiento que propone Ansoff, Belcorp por lo general esta
ubicado en la estrategia que le produce menos riesgos para la compañía que es vender los
productos ya existentes que fabrica, a mercados que ya conoce, en este caso, las consultoras.
Pero no solo se queda en esta estrategia ya que, por medio de la innovación permite desarrollar
nuevos productos. Seguido a ello, se piensa llevar un proyecto teniendo en cuenta la estrategia de
desarrollo de mercados que consiste en vender los productos a las empresas que se encuentran en
el sector o que tienen cierto convenio con la misma (esto en el caso de Colombia) con el fin de
darles la facilidad de compra de productos obsoletos de bajo precio a los trabajadores e
incentivarlos a aumentar el mercado de la compañía.
.
Belcorp como se ha mencionado anteriormente, tiene globalizado su mercado puesto que
cuenta con la venta y distribución por más de 15 países. Una pieza clave para aumentar sus
ventas es la implementación de las tecnologías para la comunicación con el cliente final.

Universidad ECCI 2|4

Ingeniería de sistemas
Sistemas De Información Gerencial 2018 II
 ENSAYO Curso 6BN
MEDINA MOLINA JUAN SEBASTIAN N° de Grupo 10
5/09/2018

Una forma la cual se implementa las TIC en Belcorp es la forma de liquidar el inventario que
se tiene en bajo movimiento o sin movimiento, eso se logra a través de la Venta de Bodega que
se realiza generalmente cada mes y se ejecuta por medio de una plataforma virtual donde
únicamente pueden acceder las personas que trabajan en la compañía. No se hace una Venta de
Bodega para las personas en general puesto que como en Colombia es el país que mas venden las
consultoras, no se les hace competencia. Además de que Belcorp cuenta con un portal virtual
donde las consultoras hacen sus pedidos lo que les da una mayor comodidad al poderlo hacer
desde su casa.

Según la matriz de McFarlan, desde mi punto de vista, consideraría que Belcorp esta situada
en la función estratégica de las TIC puesto que la empresa requiere de ciertos sistemas de
información para llevar un control acertado de diferentes lados. Uno de ellos son las tiendas
Retail que son las que se encuentran en centros comerciales o los Belcenter propios de Belcorp,
dentro de estas tiendas se cuenta con un sistema RMS (Retail Management System) que lo
brinda la empresa Retail Custom Solutions y por medio del mismo, se hace todo el
procedimiento de ventas y almacenamiento de información de los clientes.

En Belcorp se cuenta con un área de “Soluciones” que es toda el área de TI y se lleva el

control de todos los sistemas que se usan. Otra implementación que se hizo tanto con el Gerente
Corp. TI Proyectos Especiales y el Gerente de Finanzas Operacionales, fue la implementación de
este sistema RMS que se usa en las tiendas, para adaptarlo al sistema que se usa para la venta de
bodega, esto con el fin de darle una mayor accesibilidad a los trabajadores de la compañía y para
ajustarlo a la facturación electrónica.

La toma de decisiones es ejecutada con la intención de cumplir los objetivos marcados. Para
llegar a esta toma de decisiones, es necesario tener un sistema que nos brinde la información
suficiente, no saturada, que nos permita escoger por que camino debemos ir para lograr una meta
específica. En el área de finanzas, se hace un estudio previo de ventas al inicio del año y se lleva
un seguimiento cada mes, en este estudio se analiza que tanto se quiere vender por ejemplo de
inventario en liquidación para todos los países. Generalmente, para Colombia se hace este

Universidad ECCI 3|4

Ingeniería de sistemas
Sistemas De Información Gerencial 2018 II
 ENSAYO Curso 6BN
MEDINA MOLINA JUAN SEBASTIAN N° de Grupo 10
5/09/2018

estudio de cuanto se desea vender en la Venta de Bodega y con este análisis, se planea fechas e
inventario que se va a disponer para vender y lograr la meta. Dentro de esta investigación, se
encuentra un dato que se le denomina P0, o se pone límites en dólares para diferenciar el P0, por
ejemplo 500.000 USD sobre P0… etc., en donde P0 significa las ventas exactas e ingresos que
debemos tener para fin de año, este valor sale de un ponderado que primeramente lo solicita el
Controller Financiero y de ahí, se estudian las ventas de años pasados para definir la meta. La
idea es tener una planeación mayor a P0 y poder superarla para no bajar las ventas del año.

En el proceso de toma de decisiones en una empresa, se debe tener muy claro que hay ciertos
riesgos dependiendo del camino que tomen, aunque para ello, existen sistemas para la ayuda de
toma de decisiones que estudia diferentes factores que le permite al usuario tener una mayor
certeza y mayor probabilidad de alcanzar la meta dependiendo de la decisión tomada.

Básicamente, las estrategias más preliminares para una toma de decisiones son, estudiar el
panorama que vive la empresa actualmente teniendo en cuenta el ámbito tecnológico que se usa
en la actualidad, esto se ve, analizando lo que mas le conviene a el y a la empresa en general,
estas decisiones se toman cuando el director o el gerente es capaz de ver todo de forma global e
integral. Seguido a ello se deben de ver todos los diferentes factores que puedan afectar la
decisión consultando información opuesta para definir los riesgos que se puedan presentar.
También se puede tener en cuenta toda la población de la compañía para tener un punto de vista
global, y así, llegar a una mejor solución. Y, por último, tener un plan de contingencia que nos
permita levantar el proyecto en caso tal de que falle y se necesite un cambio total de decisión, a
menos de que se tenga una certeza absoluta de la eficacia de su decisión.

Universidad ECCI 4|4

Ingeniería de sistemas
Sistemas De Información Gerencial 2018 II