A continuación se presenta el cálculo de los índices Cp y Cpk aplicado a los datos del

ejemplo de las Gráficas de Promedios y Rangos en el Control Estadístico de Procesos. El

resumen de los datos se observa en la siguiente tabla:

Luego se procede a la estimación de S (recordar que cada muestra tiene 4 observaciones,

en consecuencia, n=4 y d2=2,059).

Notar que el parámetro d2=2,059 se puede obtener de la siguiente tabla:

El cálculo de Cp y Cpk está dado por:

La media del proceso (999,6 OHMS) se encuentra prácticamente centrada respecto a la

especificación nominal (1.000 OHMS). Esto se corrobora en la similitud de los
indicadores Cp y Cpk. No obstante, lo anterior la habilidad del proceso es
relativamente baja (se recomienda al menos Cp≥1,33) lo que permite anticipar que un
porcentaje significativo de resistores podrían estar fuera de los límites de especificación.