Las recompensas del

marketin global
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 En la actualidad, las revoluciones globales suceden
en muchas áreas de nuestras vidas: la
administración, la política, las comunicaciones, la
tecnología.
 La palabra global adquirió un nuevo significado, que
se refiere a la movilidad y a la competencia ilimitada
en los campos social, de negocios e intelectual.
 Ya no es simplemente una opción; el marketing
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global (vender para mercados meta en todo el
mundo) se convirtió en un imperativo para los
negocios.
 Los gerentes deben establecer una visión global, no
solo para reconocer y reaccionar a las oportunidades
de comercio internacional, sino también para
mantener la competitividad en el ámbito nacional.
 Visión Global
 Contar con una visión global significa reconocer y
reaccionar frente a las oportunidades de comercio
internacional, poseer conocimientos de la amenaza
de los competidores extranjeros en todos los
mercados y emplear con eficacia las redes
internacionales de distribución.
Hoy día, las prácticas de los
mercadólogos enfrentan
muchos  retos:
 Altos costos de desarrollo de productos.
 La vida de los productos se acorto.
 La nueva tecnología se difunde alrededor del mundo
con mas rapidez que nunca.
 Una empresa con visión
global es Pillsbury
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 Pillsbury vende en la India productos que en Estados
Unidos hace un buen rato acaba de abandonar: la
harina.
 Pillsbury tiene mucho productos de más alto margen
de utilidades en otras partes del mundo, como las
pizzas para horno de microondas.
 Pillsbury vende en la India harina empacada, esto
ha sido revolucionario.
 Pillsbury está explotando un negocio potencialmente
colosal.
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 La India consume cerca de 69 millones de toneladas de
trigo al año; es segundo consumidor mundial, sólo
detrás de China.
 Gran parte del trigo de la India acaba como roti, un pan
plano preparado en hornilla que acompaña casi a toda
comida.
 El paquete azul de harina de Pillsbury, que presenta
Doughboy alzando un roti, se ha convertido en el líder
de mercado de Bombay.
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 El marketing global no es una calle de un solo
sentido en la cual únicamente las compañías
estadounidenses venden bienes y servicios.
 Estados Unidos perdió una participación de mercado
significativo ante productos importados como son:
en electrónica, cámaras, autos, porcelana fina,
tractores, artículos de piel y muchos otros productos
industriales y de consumo.
 Empresas
multinacionales
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 Una compañía que interviene fuertemente en el
comercio internacional, más allá de la importación y
la exportación, recibe el nombre de empresa
multinacional, mueven recursos, servicios y
capacidades de trabajo más allá de las fronteras,
independientemente del país en que se localicen sus
oficinas generales.
 
 Las empresas multinacionales constituye, entre otras
cosas, un “gobierno privado”, frecuentemente con más
activos y más gente entre accionistas y empleados que
algunas de las naciones-estado en que realiza sus
negocios. Es al mismo tiempo un ciudadano no varias
naciones-estado, por lo que debe sujetarse a sus leyes y
pagarles impuestos, y también una entidad con sus
propios objetivos y el compromiso de responder a una
administración ubicada en un país extranjero.
 
 Muchas empresas multinacionales son enormes. Por
ejemplo: las ventas de Exxon y Wall Mart Store son
mayores que el producto interno bruto de muchas de
las naciones del mundo. Una compañía
multinacional puede tener varias oficinas centrales
en todo el mundo, y esto depende de dónde se hallen
ciertos mercados do tecnologías.
 Estandarización del
marketing global
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 Los mercados en todo el mundo se hacen cada vez
más parecidos. Las empresas que practican la
estandarización de marketing global elaboran
“productos globalmente estandarizados” que se
venden de la misma forma en todo el mundo. Un
producto uniforme significa que las compañías
reducen sus costos de producción y marketing y
elevan sus utilidades.
 El ambiente externo que
enfrentan los mercadólogos
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 La cultura es un factor importante que los
mercadológos enfrentan cuando comercializan los
productos globalmente.
 El Idioma es otro aspecto importante de la cultura.
Los mercadólogos deben tener cuidado al traducir el
nombre, frases y mensajes promocionales de los
productos, de tal forma que no se trasmita un
mensaje errónea.
 Cada país tiene sus propias costumbres y tradiciones
que determinan sus prácticas de negocios e influyen
en las negociaciones con los clientes extranjeros.
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 Inca Kola, es una bebida verde amarilla gaseosa de
frutas, es el refresco de más venta en Perú. Está
bebida se inventó en Perú y contiene sólo fruta
originaria del país. Un consumidor local de unas seis
botellas al día declara: “Bebo Inca Kola porque me
hace sentir peruano”. Le dice a su pequeña hija:
“Esta es nuestra bebida, no algo que se inventó quién
sabe dónde. Se llama así por nuestros antepasados,
los grandes guerreros incas. Está bebida se convirtió
en un símbolo del orgullo y patrimonio peruano.
 Cuando la lengua se combina con la
superstición, el efecto puede crecer
 Mitsubishi Motors tuvo que cambiarle el nombre al
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modelo Pajero, pues en algunos países de habla hispana el
término se refiere a una actividad sexual.
 Al modelo MR2 de Toyota Motors hubo que quitarle el
número 2 en Francia, pues la combinación suena como
una mala palabra en francés.
 La traducción literal de Coca-Cola en caracteres chinos
significan “Muerde el renacuajo de cera”
 En China y Japón, el número cuatro se pronuncia de igual
manera que la palabra que significa muerte. Por está
razón, un cuatro en el nombre de su empresa o en su
información de presentación puede tener una connotación
negativa. Sin embargo el número ocho se lo considera de
buena suerte, y muchos productos se denomina “88” u
“888”.
 Noción del Tiempo
 No hay cosas absolutamente correctas o incorrectas
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para un ritmo de vida particular; sencillamente son
cosas diferentes. No entender la noción del tiempo
de una cultura conduce a veces a situaciones difíciles
y embarazosas o, en casos extremos, a la pérdida de
un negocio.
 Un estudio reciente de 37 743 consumidores de 40
países diferentes encontró que 95% se cepillaban los
dientes. Otras actividades, que la mayoría de la
gente realiza en todo el mundo, incluyen leer el
periódico, escuchar la radio, ducharse y lavarse el
pelo.
 Desarrollo económico y
tecnológico
 que enfrentan los
 Otro factor importante
mercadologos en el ambiente externo es el nivel de
desarrollo económico y tecnológico en los países en
que operan. Mayores ingresos representan poder de
compra más amplio y demanda no sólo de bienes y
servicios de consumo, sino también de la maquinaria
y trabajadores que se requieren para producir bienes
de consumo.
 Para apreciar las oportunidades en el mercado (o
falta de ellas), hay que examinar las cinco etapas de
crecimiento económico y de desarrollo tecnológico.
 Cinco etapas de
desarrollo
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 La sociedad Tradicional: aquella que se encuentra
en las primeras etapas del desarrollo económico,
sobre todo agrícola, con la estructura social y sistema
de valores que ofrecen poca oportunidad para una
movilidad ascendente.
 La sociedad preindustrial: sociedad en la segunda
etapa de desarrollo económico, asociada al cambio
económico y social y con el surgimiento de una clase
media con espíritu emprendedor.
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 Economía en despegue: tercera etapa del desarrollo
económico que se refiere al período de transición de
un país en vías de desarrollo a uno desarrollado.
 Sociedad en vías de industrialización: cuarta etapa
de desarrollo económico en que la tecnología se
extiende de los sectores de la economía que impulsan
el despegue hacia el resto de la nación.
 La sociedad totalmente industrializada: quinta
etapa del desarrollo económico, una sociedad que es
exportadora de productos manufacturados, muchos
de los cuales se fundamentan en tecnología
avanzada.
 Estructura y acciones
políticas
los mercadólogos globales.
 La estructura política es la tercera variable
importante que enfrentan
 Las políticas gubernamentales van desde la ausencia
de propiedad privada y mínima libertad individual
hasta poco gobierno central y máxima libertad
personal.
 Muchos países cambian de una economía de
planeación centralizada a otra de mercado.
 Otra nube potencial es el horizonte para algunos
tipos de compañías que hacen negocios en el
extranjero es la amenaza de nacionalización, acto por
el cuál un gobierno toma la propiedad de ciertas
industrias o compañías.
 Consideraciones legales
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 Íntimamente relacionadas, y con frecuencia
entretejidas con el ambiente político, se encuentran
las consideraciones legales. Por ejemplo los
sentimientos nacionalistas de los franceses generaron
en 1996 una ley que exige que las estaciones de
música popular toquen por lo menos 40% de
canciones en francés (a pesar de que los adolescentes
franceses gustan del rock and roll inglés y
estadounidense).
Se han creado muchas estructuras legales
para estimular o frenar el comercio:
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 1-Arancel: impuesto fijado a los bienes que entran en
un país.
 2-Cuotas: límites impuestos sobre la cantidad de un
producto específico que puede entrar en un país.
 3-Boicot: exclusión de todos los productos de ciertos
países o compañías.
 4-Control de cambios: ley que obliga a una compañía
que recibe divisas extranjeras como pago por sus
exportaciones a venderlas a una agencia de control,
por lo común un banco central.
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 5-Agrupamiento de mercado: también conocido
como alianza para el comercio común, tiene lugar
cuando varios países se ponen de acuerdo para
trabajar juntos con objeto de formar un área de
comercio común que mejore las oportunidades de
intercambio.
 6-Acuerdo Comercial: acuerdo al que se llega para
estimular al comercio exterior.
 Ronda de Uruguay
 El tratado de libe comercio de América del Norte
(NAFTA)
 Tratado de Maastricht: La unión Europea.