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SÍLABO

NEUROMARKETING
I. DATOS INFORMATIVOS
1.1. Código : 24336
1.2. Ciclo : Séptimo
1.3. Créditos :2
1.4. Semestre Académico : 2015 - II
1.5. Duración : 17 semanas / 51 horas
1.6. Modalidad : Virtual
1.7 Horas
1.7.1 Hora de conexión en línea : 51
1.7.2 Horas de trabajo independiente : 34
1.8. Requisito : Comportamiento del Consumidor
1.9. Escuela(s) Profesional (es) : Marketing
1.10. Profesores : Comisión de Sílabos
1.11. Texto Básico : Braidot, N. (2005). Neuromarketing: Neuroeconomía y negocios. España: Puerto Norte-Sur

II. SUMILLA
La asignatura pertenece al área curricular de formación profesional especializada, es teórico - práctica y tiene por propósito comprender los aportes de las investigaciones sobre los procesos cerebrales y el
conocimiento de la mente del cliente como objetivo, en la elección de una marca, compra de un producto o en la interpretación de los mensajes publicitarios.

Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje: 1.Neurociencias y sus aplicaciones a la dirección de organizaciones. 2. Neurociencias aplicadas a la investigación del consumidor y a las decisiones
estratégicas de segmentación y posicionamiento. 3. Neurociencias Aplicadas a las estrategias de productos, marcas y precios. 4. Neurociencias aplicadas a las estrategias de distribución y comunicaciones
integradas.
La asignatura exige del estudiante la elaboración progresiva, presentación de un trabajo monográfico sobre el neuromarketing y comportamiento del consumidor.

III. COMPETENCIA
Emplea los aportes del neuromarketing en acciones de comercialización, considerando los procesos cerebrales en la determinación de la conducta de los clientes.

3.1 CAPACIDADES
 Analiza la relación existente entre la práctica empresarial y las neurociencias, considerando la mejora de la producción y los servicios.
 Toma decisiones de segmentación y posicionamiento aplicando estrategias de la neurociencia.
 Aplica estrategias de neurociencia al mercadeo considerando el menor costo para el trabajo de marketing y para la empresa.
 Aplica estrategias de distribución de comunicaciones integradas utilizando las tecnologías de la información considerando los aportes de la neurociencia.

3.2. ACTITUDES
 Respeto a la persona.
 Compromiso.
 Conservación ambiental.
 Búsqueda de la excelencia.

2
IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD I
NEUROCIENCIAS Y SUS APLICACIONES A LA DIRECCIÓN DE ORGANIZACIONES.
CAPACIDAD: Reconoce la función del Neuromarketing como una etapa evolutiva del marketing

HORAS DE HORAS
CRONOGRAMA DE
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE CONEXIÓN EN T IND.
SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDADES - TAREAS
LÍNEA
 Lectura del silabo y cronograma de entrega de tareas, lectura
 Presentación del silabo y cronograma de actividades: de Reglamento del estudiante Virtual.
 Introducción a la asignatura
competencia, capacidades y contenidos. Normas de  Perfil: Actualizar su información personal (Subir foto tamaño
El 03 y 04 de agosto
comportamiento y evaluación de los aprendizajes. carnet actualizada).
 Bienvenida y actualización de perfil.  Visionado de video de presentación.
 Mensaje de bienvenida por correo electrónico.
Del 03 al 15 de agosto
Examen de entrada Hora límite de entrega hasta
las 23:55 h 3
1  Lectura del Manual del Curso - Ebook y Visionado del Video 2
¿Qué es el Neuromarketing? auto instructivo - Semana 1. Videoconferencia N°. 1.1.: «Se tratará sobre los temas El 09 de agosto
Concepto, características,  Define el concepto, característica, principios y alcances de medulares de la Semana 1» Hora: 19:15 a 20:45 h.
principios, alcances. Campo de Neuromarketing y relaciona en el campo de acción. Control de Videoconferencia: Al término de cada
acción. Situación actual  Asiste y participa en el visionado de la videoconferencia N°1.1. El 09 de agosto
videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará su
(on line), aplicando un control de comprensión de los temas Hora: de 20:45 a 23:55 h.
participación y asistencia on line.
tratados.
Tarea N°. 1.1: Trabajo aplicativo-1.1 Conceptualizando Del 10 al 15 de agosto
¿qué es el Neuromarketing? Hora límite de entrega hasta
Lea las instrucciones de la tarea en el aula virtual. las 23:55 h
 Lectura del Manual del Curso - Ebook y Visionado del Video
Videoconferencia N°. 1.2.: «Se tratará sobre los temas
auto instructivo – Semana 2. El 16 de agosto
Neuromarketing, más allá del medulares de la Semana 2 y asesoría sobre el entregable N°1
 Diferencia entre Neuromarketing y Maketing y el aporte de cada Hora: 19:15 a 20:45 h.
posicionamiento. del trabajo monográfico »
uno de ellos, mediante su participación en la videoconferencia
Principales diferencias con el
marketing actual. La novedad de sus  Asiste y participa en el visionado de la videoconferencia N°1.2.
2 3 2
(on line), aplicando un control de comprensión de los temas Control de Videoconferencia: Al término de cada
aportes. El 16 de agosto
tratados. videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará su
Hora: de 20:45 a 23:55 h.
 Se informa de la organización del Trabajo de participación y asistencia on line.
Investigación Formativa.
Tarea N°. 1.2: Trabajo aplicativo-1.2 bases fisiológicas Del 17 al 22 de agosto
 Lectura del Manual del Curso – Ebook y Visionado del Video 1
Las bases biológicas de la Lea las instrucciones de la tarea en el aula virtual. Hora límite hasta las 23:55 h
auto instructivo – Semana 3.
conducta Videoconferencia N°. 1.3.: «Se tratará sobre los temas El 23 de agosto
 Investiga casos en los que el funcionamiento del cerebro es
El cerebro, como órgano rector del medulares de la Semana 3» Hora: 19:15 a 20:45 h.
3 determinante en la conducta del consumidor. 2
comportamiento humano. El aspecto
anatómico y neurofisiológico  Asiste y participa en el visionado de la videoconferencia N°1.3. Control de Videoconferencia: Al término de cada 2
(on line), aplicando un control de comprensión de los temas El 23 de agosto
videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará su
tratados. Hora: de 20:45 a 23:55 h.
participación y asistencia on line.
Tarea N° 1.3. Elaboración del trabajo monográfico – Fase 1:
Del 24 al 29 de agosto
Presentación 1er entregable.
Hora límite hasta las 23:55
 Lectura del Manual del Curso – Ebook y Visionado del Video Lea las instrucciones del trabajo se encuentran en el aula virtual.
Cuando el cerebro decide auto instructivo – Semana 4.
Las neurociencias y su aplicación al Videoconferencia N°. 1.4.: «Se tratará sobre los temas El 30 de agosto
4  Lectura de textos complementarios. 3 2
Marketing medulares de la Semana 4» Hora: 19:15 a 20:45 h.
 Interiorización de la neurociencia y su aplicación en Marketing.
 Monitoreo I: Entrega del Plan de Investigación Formativa. Control de Videoconferencia: Al término de cada
El 30 de agosto
videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará su
Hora: de 20:45 a 23:55 h.
participación y asistencia on line.

3
UNIDAD II
NEUROCIENCIAS APLICADAS A LA INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR Y A LAS DECISIONES ESTRATÉGICAS DE SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO.
CAPACIDAD:
Reconoce que la conducta del consumidor tiene bases biológicas y que los procesos cognitivos son fundamentales en la decisión de compra
HORAS DE HORAS
CONTENIDOS CRONOGRAMA DE
SEMANA CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE CONEXIÓN T IND.
CONCEPTUALES ACTIVIDADES - TAREAS
EN LÍNEA

 Lectura del Manual del Curso - Ebook y Visionado del Videoconferencia N°. 2.1.: «Se tratará sobre los El 06 de septiembre
Video auto instructivo - Semana 5 y 6. temas medulares de la Semana 5 y 6» Hora: 19:15 a 20:45 h.
Los procesos cognitivos  Asiste y participa en el visionado de la Videoconferencia 2
El procesamiento de la N°2.1. (on line), aplicando un control de comprensión de
Control de Videoconferencia: Al término de cada El 06 de septiembre
5 información y su base neuronal, los temas tratados. 3
videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará Hora: de 20:45 a 23:55 h.
en la conducta del consumidor.  Reconoce y describe la importancia del proceso
su participación y asistencia on line.
congnitivo en la conducta del consumidor, mediante un
trabajo aplicativo. Del 07 al 12 de septiembre.
Foro 2.1: “Dilema Ético”
 Dilema ético: ¿Es el neuromarketing sólo psicología? Hora límite hasta las 23:55
Lea las instrucciones de la tarea en el aula virtual.
h
 Lectura del Manual del Curso - Ebook y Visionado del Videoconferencia N°. 2.2.: «Se tratará sobre los
El 13 de septiembre
Video auto instructivo - Semana 7. temas medulares de la Semana 7 y asesoría sobre el
Las respuestas racionales, Hora: 19:15 a 20:45 h.
 Asiste y participa en el visionado de la Videoconferencia entregable N°2 del trabajo monográfico »
emocionales, sensoriales,
N°2.2. (on line), aplicando un control de comprensión de
conductuales.
los temas tratados.
6 Los sentidos, puerta de entrada 3 2
 Analiza las respuestas racionales, emocionales, Control de Videoconferencia: Al término de cada
de los datos que la mente El 13 de septiembre
sensoriales, conductuales en la mente del consumidor, videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará
procesa. Hora: de 20:45 a 23:55 h.
mediante su participación en la videoconferencia. su participación y asistencia on line.
 Se asesora sobre el Desarrollo de la Fase 2 del
Trabajo de Investigación.
 Lectura del Manual del Curso - Ebook y Visionado del Tarea N°. 2.2: Trabajo aplicativo-2.2 “La Del 14 al 19 de septiembre
Video auto instructivo - Semana 8. predominancia del inconsciente”. Hora límite hasta las 23:55
La predominancia del  Asiste y participa en el visionado de la Videoconferencia Lea las instrucciones de la tarea en el aula virtual. h
inconsciente N°2.3. (on line), aplicando un control de comprensión de Videoconferencia N°. 2.3.: «Se tratará sobre los El 20 de septiembre
Los niveles de conciencia. La los temas tratados. temas medulares de la Semana 8» Hora: 19:15 a 20:45 h.
7 proporción 95/5 El papel del  Analiza la aplicabilidad de la predominancia del 3 2
inconsciente en las decisiones inconsciente en anuncios publicitarios. El 20 de septiembre
de compra.  Reconoce las mentiras y verdades sobre la conducta de Control de Videoconferencia: Al término de cada Hora: de 20:45 a 23:55 h.
un consumidor. videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará
Monitoreo II: Reporte de recopilación y análisis de su participación y asistencia on line.
la información.
¿Sabe el consumidor lo que
 Reconoce las mentiras y verdades sobre la conducta de Del 21 al 26 de septiembre.
compra? Tarea N° 2.3. Elaboración del trabajo monográfico –
un consumidor. Hora límite hasta las 23:55 2
Mentiras y verdades sobre la Fase 2: Presentación del 2do entregable.
h
8 conducta de compra. 2
27 de septiembre 1
Examen Parcial: Evalúa la primera y la segunda unidad de aprendizaje Desde las 00:00 h hasta las
23:55 h.

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UNIDAD III
NEUROCIENCIAS APLICADAS A LAS ESTRATEGIAS DE PRODUCTOS, MARCAS Y PRECIOS .
CAPACIDAD:
Comprende y valora el papel de los nuevos métodos y técnicas de investigación neurocientífica en su aplicación al Marketing, la Publicidad y la Comunicación en general.
CRONOGRAMA DE HORAS DE
CONTENIDOS HORAS
SEMANA CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES - TAREAS CONEXIÓN
CONCEPTUALES T IND.
EN LÍNEA

 Lectura del Manual del Curso - Ebook y Visionado del Videoconferencia N°. 3.1.: «Se tratará sobre los El 04 de octubre
Cómo se Investiga en
Video auto instructivo - Semana 9 y 10. temas medulares de la Semana 9 y 10» Hora: 19:15 a 20:45 h.
Neuromarketing.
 Analiza y compara las ventajas y desventajas de los
Los métodos tradicionales de
procedimientos en la investigación tradicional Vs. con lasControl de Videoconferencia: Al término de cada
9 investigación Vs. La El 04 de octubre 3 2
del Neuromarketing. videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará
investigación en Hora: de 20:45 a 23:55 h.
 Asiste y participa en el visionado de la Videoconferencia su participación y asistencia on line.
Neuromarketing
N°3.1. (on line), aplicando un control de comprensión de Tarea N°. 3.1: Trabajo aplicativo ¿Cómo se Del 05 al 10 de octubre
los temas tratados. investiga en neuromarketing? Hora límite hasta las 23:55
Lea las instrucciones de la tarea en el aula virtual. h
Métodos y técnicas de  Lectura del Manual del Curso - Ebook y Visionado del Videoconferencia N°. 3.2.: «Se tratará sobre los
investigación en Video auto instructivo - Semana 11. El 11 de octubre
temas medulares de la Semana 11 y asesoría sobre el
Neuromarketing.  Describe con claridad las principales técnicas de entregable N°3 del trabajo monográfico » Hora: 19:15 a 20:45 h.
El avance de las tecnologías de investigación en Neuromarketing
10 3 2
diagnóstico. Los métodos  Asiste y participa en el visionado de la Videoconferencia Control de Videoconferencia: Al término de cada
neurales utilizados en N°3.2. (on line), aplicando un control de comprensión de videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará El 11 de octubre
Psicología Cognitiva. los temas tratados. Hora: de 20:45 a 23:55 h.
su participación y asistencia on line.

 Lectura del Manual del Curso - Ebook y Visionado del Tarea N°. 3.2: Trabajo aplicativo El aporte de la Del 12 al 17 de octubre
Video auto instructivo - Semana 12. tecnología a la investigación en Neuromarketing. Hora límite hasta las 23:55
El aporte de la tecnología a
 Asiste y participa en el visionado de la Videoconferencia Lea las instrucciones de la tarea en el aula virtual h
la investigación en
N°3.3. (on line), aplicando un control de comprensión de
Neuromarketing Videoconferencia N°. 3.3.: «Se tratará sobre los El 18 de octubre
los temas tratados.
11 El aporte de las nuevas técnicas temas medulares de la Semana 12» Hora: 19:15 a 20:45 h. 3 2
 Investiga sobre el aporte de la tecnología a la
de investigación: EEG, PP,
investigación del neuromarketing mediante un trabajo
MEG, TEP, RMN, RMF Control de Videoconferencia: Al término de cada
aplicativo. El 18 de octubre
videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará
Monitoreo III: Presentación de un esquema de Hora: de 20:45 a 23:55 h.
su participación y asistencia on line.
redacción del informe final.
Del 19 al 24 de octubre
Tarea N° 3.3. Elaboración del trabajo monográfico –
Alcances y limitaciones de la Hora límite hasta las 23:55
Fase 3: Presentación 3er entregable.
investigación en h
 Lectura de textos complementarios.
Neuromarketing Videoconferencia N°. 3.4.: «Se tratará sobre los El 25 de octubre
12  Reconoce los alcances y limitaciones de RMF. 3 2
Las limitaciones de RMF temas medulares de la Semana 12» Hora: 19:15 a 20:45 h.
Lo nuevo: La ecografía óptica Control de Videoconferencia: Al término de cada
El 25 de octubre
videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará
Hora: de 20:45 a 23:55 h.
su participación y asistencia on line.

5
UNIDAD IV
NEUROCIENCIAS APLICADAS A LAS ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIONES INTEGRADAS.
CAPACIDAD:
Propone las bases más convenientes, para elaborar un Plan de comunicación, estableciendo objetivos y estrategias con la aplicación del Neuromarketing.
CRONOGRAMA DE HORAS DE
CONTENIDOS HORAS
SEMANA CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES - TAREAS CONEXIÓN
CONCEPTUALES T IND.
EN LÍNEA

Videoconferencia N°. 4.1.: «Se tratará sobre los El 01 de noviembre


Aplicaciones del  Lectura del Manual del Curso - Ebook y Visionado del
temas medulares de la Semana 13 y 14» Hora: 19:15 a 20:45 h.
Neuromarketing al marketing Video auto instructivo - Semana 13 y 14.
mix  Asiste y participa en el visionado de la Videoconferencia
Control de Videoconferencia: Al término de cada
13 Las estrategias y táctica vistas N°4.1. (on line), aplicando un control de comprensión de El 01 de noviembre 3 2
videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará
desde lo que ocurre en el los temas tratados. Hora: de 20:45 a 23:55 h.
su participación y asistencia on line.
cerebro  Realiza un análisis crítico sobre las aplicaciones del
neuromarketing al marketing mix mediante la recensión. Tarea N°. 4.1: Aplicaciones del Neuromarketing al Del 02 al 07 de noviembre
Marketing Mix Hora límite hasta las 23:55
Lea las instrucciones de la tarea en el aula virtual h
 Lectura del Manual del Curso - Ebook y Visionado del
Video auto instructivo - Semana 15. Videoconferencia N°. 4.2.: «Se tratará sobre los temas
El 08 de noviembre
 Asiste y participa en el visionado de la Videoconferencia medulares de la Semana 15 y asesoría sobre el
Hora: 19:15 a 20:45 h.
¿Cuándo la publicidad es N°4.2. (on line), aplicando un control de comprensión de entregable N°4 del trabajo monográfico »
efectiva? los temas tratados.
14 3 2
Aplicaciones de Neuromarketing  Presentación del informe final de Investigación
a la publicidad Formativa Control de Videoconferencia: Al término de cada
El 08 de noviembre
 Analiza la aplicabilidad del Neuromarketing en la videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará
Hora: de 20:45 a 23:55 h.
publicidad, mediante su participación en la su participación y asistencia on line.
videoconferencia.
Del 09 al 14 de noviembre
 Lectura del Manual del Curso - Ebook y Visionado del Tarea N°. 4.2: Aplicaciones al branding
Aplicaciones al branding Hora límite hasta las 23:55
Video auto instructivo - Semana 16. Lea las instrucciones de la tarea en el aula virtual
La marca lo es todo. Cómo se h
 Asiste y participa en el visionado de la Videoconferencia
posicionan las marcas. El peso Videoconferencia N°. 4.3.: «Se tratará sobre los temas El 15 de noviembre
15 N°4.3. (on line), aplicando un control de comprensión de 3 2
de las marcas en la decisión de medulares de la Semana 16» Hora: 19:15 a 20:45 h.
los temas tratados.
compra Control de Videoconferencia: Al término de cada
 Analiza la utilidad de la estrategia del branding, para El 15 de noviembre
videoconferencia se activará el cuestionario que evaluará
posicionar una marca. Hora: de 20:45 a 23:55 h.
su participación y asistencia on line.
Estrategias y tácticas
integrales del Neuromarketing Del 16 al 21 de noviembre
Fase N°4: Presenta el informe final, defiende y expone el Tarea N° 4.3. Presentación del trabajo monográfico – 2
16 Las estrategias multisensoriales Hora límite hasta las 23:55 3
trabajo (Usa la herramienta Blackboard o Screen Cast, etc.) Fase 4: Presentación 4to entregable Final.
y multimediales h

22 de noviembre
17 Examen final: Tiene carácter integrador y evalúa las cuatro unidades de aprendizaje Desde las 00:00 h hasta las 3 2
23:55 h

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V. PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS
Se empleará el método activo a través de: resolución de casos, entrega de ensayos, participación en los foros de discusión, etc. propiciando el autoaprendizaje por el estudiante.
La investigación aplicada con presentaciones de trabajos, es la base para el aprendizaje, por lo que se espera que todo estudiante disponga del tiempo suficiente (horas de trabajo independiente por
semana) para realizar las lecturas y estudiar los temas desarrollados por el profesor, a fin de alcanzar los objetivos pertinentes que requiere un grado académico avanzado.
Las técnicas consideradas en la presente asignatura son: estudio de casos, lecturas obligatorias, foros de discusión y red de consultoría. A continuación señalamos algunas orientaciones didácticas:
1. Preparación previa a partir de la bibliografía recomendada, ya que durante las horas de conexión virtual se debe buscar resolver interrogantes y comentar impresiones planteadas por los estudiantes.
2. El estudiante debe tener una permanente predisposición al aprendizaje, lo que implica asignar tiempo para lograr este objetivo.
3. La asistencia a las sesiones de aprendizaje es parte de la responsabilidad del estudiante, por lo que se espera p su participación activa.
4. Preparación y presentación individual según sea el caso de Aplicación de la Teoría

VI. MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS


Equipos: Multimedia.
Materiales: Manual instructivo, Videos auto instructivos, textos de lectura seleccionados, diapositivas, salas de videoconferencia y hojas de aplicación.
Medios electrónicos: Plataforma virtual, Plataforma de Videoconferencias, correo electrónico, direcciones electrónicas relacionadas con la asignatura.

VI. EVALUACIÓN
El sistema de evaluación del aprendizaje comprende:
 Evaluación diagnóstica. Se realiza al inicio de la asignatura y de las sesiones de aprendizaje, para conocer los saberes que los estudiantes poseen al emprender el estudio de los contenidos educativos
programados y sirve al profesor para adoptar las decisiones académicas pertinentes. Su aplicación es de responsabilidad profesional en su función docente.

 Evaluación de proceso (EP). Se realiza a través de la observación progresiva del desempeño del estudiante en la realización de la exigencia académica de la asignatura y las actividades de
aprendizaje significativo previstas en el sílabo. Evalúa preferentemente el saber hacer y las actitudes de las capacidades demostradas por los estudiantes. Se consolida y reporta mensualmente al
Sistema de Ingreso de Notas de la Facultad, en las fechas programadas. Tiene un peso de 50% para la nota final y resulta del promedio ponderado de las evaluaciones mensuales que corresponde al
desempeño académico del estudiante: EP = (EP1 x 0.25) + (EP2 x 0.25) + (EP3 x 0.25) + (EP4 x 0.25).

 Evaluación de resultados (ER). Se realiza mediante la aplicación de un examen parcial (Ep) y otro examen final (Ef), elaborados técnicamente por el profesor, considerando los siguientes dominios de
aprendizaje: a) conocimiento (manejo de información), b) comprensión, c) aplicación, d) análisis, e) síntesis y f) evaluación (juicio de valor), examinándose preferentemente el saber conceptual y el
saber hacer .
Los resultados son reportados al Sistema de Ingreso de Notas de la Facultad, dos veces durante el semestre, en las fechas establecidas. Tiene un peso de 50% para la nota final y resulta del promedio
ponderado de las dos evaluaciones escritas programadas: ER = (Ep x 0.4) + (Ef x 0.6).
El Promedio final (PF), resulta de la aplicación de la siguiente fórmula:

2 FUENTES DE INFORMACIÓN
8.1. Bibliográficas
 BRAIDOT, Néstor (2009). Neuromarketing. España. Ediciones Gestión 2000
 GOLDSTEIN, E. Bruce (2010). Sensación y Percepción. México, Cengage Learning
 GRAVES, Philip. (2011). ¿Por qué consumimos? España. Ediciones Urano S.A.
 KALAT, James W. (2010). Psicología Biológica, décima edición. México, Cengage Learning
 LINDSTROM, Martin (2009). Compradicción (buy.ology). Bogotá Colombia. Editorial Norma S.A.
 SMALL, Gary. (2008) El cerebro digital. España. Ediciones Urano S.A.

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Sistematizado por : Eduardo Mejía S. y Mercedes Rojas O. Fecha: Enero 2015 Revisión Pedagógica: René del Águila R.

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