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Escuela de la Administración

Científica
Tema 6: Principales exponentes y la Administración Científica
Administración Científica
Precursores de la Administración Científica
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• Henry Poor (1812-1905), USA., analista financiero
• Comenta la administración de las grandes ferrocarrileras
• Propone los siguientes principios: organización, comunicación e información.
• Daniel McCallum (1815-1878), nacido en Escocia, creció y vivió en
USA, administrador de empresa de ferrocarriles
• Utiliza reglas o normas de operación precisas y definidas
• Emplea la descripción de puestos y la promoción sobre la base del mérito
• Crea un gráfico en forma de árbol para describir la organización
Precursores de la Administración Científica
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• Henry R. Towne (1844-1924), ingeniero mecánico
• Propone estudio de costos por departamento y proceso
• Postulaba la necesidad de considerar a la Administración como un campo especial de investigación
• Henry Metcalfe (1847-1917), militar USA
• Propuso sistema de formatos para controlar detalladamente la producción
• Frederick Halsey (1856-1935), Ingeniero y Economista USA
• Establece el sistema de prima por sobrepasar la producción estándar
• Joseph Wharton (1826-1909), industrial y filántropo
• Promotor de la primera Escuela de Negocios, en la Universidad de Pennsylvania (1881)
Primera Revolución Industrial
• Migración del campo a la ciudad
• Comienza la mecanización de la industria textil y siderurgia
• Se crea la máquina de vapor
• Empleo intensivo del carbón como combustible
• Aparecen los ferrocarriles
• Primacía económica de Gran Bretaña (Liberalismo).
La Segunda Revolución Industrial
• Se emplea el petróleo y electricidad como principal fuente de energía
• Se desarrolla el capitalismo monopolista (cárteles y trusts)
• Alemania desplaza a Inglaterra de la primacía económica en Europa,
al copiar y superar la tecnología inglesa
• En América irrumpe Estados Unidos del norte como potencia
económica, gracias a sus recursos naturales y al buen manejo
gerencial de sus empresas.
Frederick Winslow Taylor
• Biografía
• Nace en Filadelfia, Pennsylvania, USA,
1856
• En 1878 ingresa como obrero a la
Midvale Steel Co.
• Estudia Ingeniería Mecánica en las
noches
• En 1885 es nombrado Jefe de
Ingenieros en Midvale Steel Co.
• En 1893 deja de trabajar como
empleado para dedicarse a la
consultoría en Administración
• En 1903 publica Shop Management
(Administración de Talleres)
• En 1911 publica la obra Principios de
Administración Científica
• Fallece en 1915, a los 59 años
Aportes de Taylor en su obra
Administración de Talleres
• Estudio de Tiempos
• Estudio de Movimientos
• Estandarización de herramientas
• Departamento de planificación
• Principio de administración por excepción
• Tarjeta de instrucción para los trabajadores
• Reglas de cálculo para el corte del metal
• El sistema de ruteo
• Métodos de determinación de costos
• Selección de empleados por tareas
• Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.
Aportes de Taylor en su obra Principios de
Administración Científica
Elaborar una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo

Seleccionar científicamente a los trabajadores, adiestrarlos, enseñarles y


formarlos

Colaborar cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se


realiza de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha elaborado

El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre la administración y


los obreros.
Frank Bunker Gilbreth
• Biografía
• Nació en Fairfield, California, USA, en
1868
• A los 17 años de edad ingresa al MIT,
pero prefiere trabajar como albañil en
una empresa constructora
• A los 26 años ya es Superintendente
Jefe de la constructora y se convierte
en un renombrado contratista
independiente
• Contrae matrimonio con Lilian Evelyn
Moller, estudiante de Literatura
• Fallece en 1924
• Su esposa , que luego estudia
Psicología, continúa con las
investigaciones .
Lillian Moller Gilbreth

• Biografía
• Nace en Oakland, California, USA, en
1878
• Ingeniera, psicóloga y profesora.
• Asesora económica oficial de los
siguientes presidentes: Herber
Hoover, Franklin Delano Roosevelt ,
Dwight D. Eisenhower , John
Fitzgerald Kennedy y Lindon Johnson
• Fallece en Phoenix, Arizona, USA, en
1972
Los Gilbreth
Aportes de los Gilbreth
Ergonomía

Diagrama de Flujo

Los Therblig’s
Therbilg’s efectivos
Therblig´s Símbolo Descripción

Movimiento con la mano vacía desde y hacia el objeto; por lo


Alcanzar AL general en esta tarea se toma el objeto y luego se suelta y así
sucesivamente
Movimiento con la mano llena, el tiempo depende del peso, la
Mover M
distancia y el tipo de movimiento.
Cerrar los dedos alrededor del objeto, este tipo de movimiento
Tomar T empieza al momento de que los dedos hacen contacto con el
objeto y termina cuando esta bien sujeto el objeto.
Soltar S Dejar el control de un objeto
Posicionar un objeto en un lugar predeterminado para su uso
Preposicionar PP
posterior, casi siempre ocurre junto con mover.
Manipular, utilizar una herramienta al usarla para lo que fue
Usar U
hecha.
Ensamblar E Unir dos partes que van juntas
Desensamblar DE Opuesto al ensamble, separación de partes que están juntas
Therbilg’s no efectivos
Therblig´s Símbolo Descripción
Ojos o manos que deben encontrar un objeto, este
Buscar B movimiento inicia al momento de mover los ojos para
localizar el objeto.
Seleccionar SE Elegir un artículo entre varios.

Posicionar P Orientar un objeto durante el trabajo.


Comparar un objeto con el estándar, casi siempre con la
Inspeccionar I
vista.
Hacer una pausa para determinar la siguiente acción, por
Planear PL
lo general se detecta como una duda antes del movimiento
Más allá del control del operario debido a la naturaleza de
Retraso inevitable RI la operación, por ejemplo la mano izquierda espera
mientras derecha termina un alcance más lejano.
Retraso evitable R Solo el operario es responsable del tiempo ocioso.
Descanso para
Aparece en forma periódica, no en todos los ciclos.
contrarrestar la D
Depende de la naturaleza del trabajo.
fatiga
Una mano detiene un objeto mientras la otra realiza un
Sostener SO
trabajo provechoso.
Principios de economía de movimientos
Utilización del cuerpo humano
• Las manos deberían comenzar y finalizar sus "therbligs" al mismo tiempo
• Las dos manos no deberían estar inactivas al mismo tiempo, salvo en los períodos de reposo
• Los movimientos de los brazos se deberían efectuar simultáneamente, en direcciones opuestas,
en lugar de seguir ambos la misma dirección
• El desplazamiento de las manos se debería reducir al mínimo movimiento que permita realizar la
tarea de modo satisfactorio
• Siempre que sea posible, habría que utilizar el impulso para ayudar al trabajador, pero se debería
reducir al mínimo si implica esfuerzo muscular
• Son preferibles los movimientos curvos y continuos que los quebrados que implican cambios de
dirección bruscos y agudos
• Los movimientos balísticos o rítmicos son más rápidos, más fáciles y más apropiados que los fijos
o controlados
• El ritmo es esencial para la realización suave y automática de una operación y el trabajo deberá
disponerse de forma que permita un ritmo fácil y natural.
Principios de economía de movimientos
Disposición del lugar de trabajo
• Prever localizaciones definitivas y fijas para todas las herramientas y materiales
• Las herramientas y materiales deberían encontrarse junto al lugar de trabajo
• Para entregar los materiales lo más cerca posible del punto de montaje, se
deberían utilizar recipientes y contenedores que se alimentan por gravedad
• Los materiales y herramientas se deben colocar de forma que permitan una
secuencia óptima de "therbligs"
• Siempre que sea posible se deberían utilizar sistemas de entrega aéreos
• Se deberían proveer las mejores condiciones de visibilidad.
• La altura del lugar de trabajo y del asiento deberían permitir una adecuada
alternación entre estar de pié y estar sentado
• Cada trabajador debería disponer de un asiento del tipo y altura necesarios para
adoptar una correcta postura
Principios de economía de movimientos
Diseño de herramientas y equipo
• Las manos no deberían realizar todas aquellas operaciones que pudieran
realizar más eficazmente con los pies o demás partes del cuerpo
• Siempre que sea posible se deben combinar dos o más herramientas
• Siempre que fuese posible, las herramientas y los materiales deberían
encontrarse en sitios establecidos
• En aquellas operaciones en que cada uno de los dedos realiza movimientos
específicos, la carga debe distribuirse según las capacidades de cada dedo
• Los mangos de las llaves o destornilladores se deben diseñar de forma que
permitan el mayor contacto posible entre la superficie de la mano y
aquellos
• Las palancas y volantes se deberían colocar de forma tal que el operario los
pueda manipular con el menor cambio de posición corporal y con la mayor
ventaja mecánica posible
Henry Laurence Gantt
Biografía
• Nace en Maryland, USA, en 1861
• Su profesión fue Ingeniero
Mecánico Industrial
• Trabajó con Taylor en la Midvale
Steel Co., y se convierte en su
seguidor
• Fallece en NY., USA, en 1919
Aportes de Henry L. Gantt
• Propuso incentivos no sólo para el obrero sino también para el
supervisor cuando se alcanzaran las metas.
• Dio más importancia a premiar el buen trabajo que a castigar el malo
• Control y planificación de las operaciones productivas mediante el
uso de técnicas gráficas (diagramas Gantt)
Ejemplo de diagrama Gantt
Activi Tiempo (en días)
dades 1 2 3 4 5 6 7 8 9
A
B
C
D
E
F
G
H
Diagrama Gantt: ejemplo
• El departamento de producción de una fábrica, donde se trabaja de lunes a
viernes, excepto feriados, está programando su proceso de fabricación de
las próximas semanas. El procesamiento es por lotes, y cada Orden de
Fabricación necesita pasar por 3 etapas sucesivas: preparación, refilación y
acabado. Cada etapa se ejecuta en una sección.
• Las órdenes 001, 002 y 003 requieren 2 días de preparación, 3 días de
refilación y 1 día en acabado; y las órdenes 004 y 005 requieren 3 días de
preparación, 2 días de refilación y 1 día de acabado.
• Si se trabaja según orden de llegada de las Órdenes de Fabricación, y se
empieza el lunes 05 de junio del 2017, ¿en qué fecha se terminarán cada
una de las Órdenes?
Aplicación de Gráfico Gantt
Tarea JUNIO

05 06 07 08 09 12 13 14 15 16 19 20 21 22 23 26 27 28 29 30

Preparado

Refilado

Acabado

Orden Identificación Fecha de Fecha de


Nº terminación terminación
programada efectiva
001 12 junio

002 15 junio

003 20 junio

004 22 junio

005 26 junio
Diagrama de Gantt
(sigue el ejemplo)
• Suponga , que después de hacer su programación inicial, tiene que
reprogramar para la semana que empieza el 05 de junio un lote
(Orden A) que necesita sólo pasar por Refilado 2 días y Acabado 2
días, y otro lote (Orden B) que requiere sólo pasar por Acabado 2
días.
• ¿Cuándo podrían terminarse estas órdenes A y B?
Respuesta del ejemplo
Tarea JUNIO

05 06 07 08 09 12 13 14 15 16 19 20 21 22 23 26 27 28 29 30

Preparado

Refilado A A

Acabado A A B B

Orden Identificación

RESPUESTA:
001
La fecha de terminación serían las
002 siguientes:
003
Orden 001, el 12/06/17;
Orden 002, el 15/06/17;
004 Orden 003, el 20/06/17;
005 Orden 004, el 22/06/17;
Orden 005, el 26/05/17.
La Orden A se termina el 08/06/17 y la
Orden B se termina el 13/06/17.

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