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Perspectiva Objetivos

Aumentar Formación
Crecimiento (RRHH)
Fortalecer Comunicación Interna
Asegurar Calidad de Producto o Servicio
Procesos Internos
Mejoras Capacidad de Respuesta
Crecimiento ingresos,
Financiera
Mejora de Productividad
Fidelización
Clientes
Satisfacción
Medición
Indicadores Plan de Acción Recursos
CP MP LP
Indicadores de Capacitacitación
Clima Laboral
Indicadores de Producción e Innovación
Indicadores Operativos y Post Venta
% de Crecimiento,
Reducción de Costos
% Crecimiento del Negocio (Clientes Actuales)
Encuentas y No. De Quejas Recibidas
Perspectiva Objetivos

Crecimiento (RRHH)

Procesos Internos

Financiera

Clientes
Medición
Indicadores Plan de Acción Recursos
CP MP LP