ENCUESTA

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

El presente cuestionario persigue obtener información acerca del

“DESARROLLO DE LAS NTICs EN LA COMPRA Y VENTA ONLINE EN LIMA
Y CALLAO 2017”. Es anónima y estrictamente académica.
DATOS GENERALES:
(Marca con una “x”)
Género:
Masculino Femenino
Instrucción:
Primaria Secundaria Universitaria o Técnica
Centro de Estudio:
Nacional Particular
Edad:
10-14 15-17 18-20 +20

1. ¿Usted ha comprado alguna vez por internet?

(Si tu respuesta es SI por favor pase a la pregunta 4, sino, termine
respondiendo con la pregunta 2 y 3)
Sí No

2. ¿Cuáles han sido las razones por las que nunca ha comprado por
internet?
a) No uso la tecnología
b) Tengo miedo a ser estafado
c) Prefiero la manera tradicional de compra
d) Otros: ………………………………………………………………………...
3. ¿Qué necesita para poder iniciar en las compras y ventas online?

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4. ¿En cuál de estas páginas usted ha tenido la oportunidad de comprar?

a) Linio
b) Amazon
d) Mercado Libre
d) EBay
e) Otros: …………………………………………………………………………….

5. ¿Qué le generó confianza para realizar su compra por internet?

a) Pregunté a un conocido cercano sobre las facilidades de esta modalidad.

b) Buena reputación de la compañía.
c) Me brindaron información satisfactoria de la misma compañía.

6. Si usted realiza comercio electrónico, ¿Cuál es el nivel de satisfacción

que usted percibe al momento de comprar y vender?

a) Muy alto
b) Alto
c) Regular
d) Bajo
e) Muy bajo

7. Mencione los productos que ha comprado o vendido en internet:

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