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1.Coordinador de la Unidad de
1.José Eduardo Silva
Gestión de Calidad
REVISADO
2.Enfermera Profesional CAP San
2.América Juárez
Pedro Sacatepéquez
APROBADO
2.Director Área de Salud de San
2.Miguel Ángel Santizo
Marcos
Prohibida la reproducción de este documento. Si el documento tiene permiso para su reproducción, cada copia debe
tener el sello de la Unidad de Gestión de Calidad, de lo contrario no se considera del Sistema de Gestión de Calidad
del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.
PLANT-A, versión 1
PROCEDIMIENTO Código AL-MFA
A. INTRODUCCIÓN
En el presente procedimiento se detallan las actividades que deben seguir los encargados de
almacenar los medicamentos y productos farmacéuticos y afines en el Servicio del Centro de Salud,
Distrito y la Dirección de Área del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS).
B. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Método de consumo: Utiliza registros de consumo histórico de cada insumo individual, para
proyectar las necesidades futuras.
Almacenamiento: Proceso que permite la ubicación adecuada de los insumos para asegurar su
conservación; incluye las actividades de recepción, ubicación en un espacio físico apropiado, que
facilite los procedimientos de control de calidad y control de inventarios. El almacenamiento es el
punto central del proceso de distribución, porque es la combinación entre recibir y transportar los
insumos para el próximo punto de distribución, lo cual facilite disponer al final del insumo para su
uso.
Análisis organoléptico: es la inspección visual que permite revisar las características que tienen
los medicamentos y productos farmacéuticos y afines tales como forma, color, olor, sabor,
homogeneidad, textura, dimensiones u otros.
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PROCEDIMIENTO Código AL-MFA
Registro Diario de Demanda Real: Sirve para el registro de datos provenientes de las consultas
realizadas en los puestos y post-consultas de los centros de salud, en el cual se consigna las
unidades entregadas y las unidades no entregadas a los usuarios, por producto y presentación.
Tarjeta de Control de Suministros: Este formulario se utiliza en las bodegas y servicios de salud
donde se almacenan insumos, con el propósito de llevar un control de las existencias de cada uno de
los productos
Frecuencia de pedido (período de reabastecimiento): Es cada cuánto tiempo vamos a pedir los
insumos a un nivel superior
Nivel de existencia de reserva: La proporción del nivel mínimo que mantiene una reserva del
insumo a ser utilizada en el caso de aumentos imprevistos en la demanda o entregas retrasadas
Nivel Mínimo: Es el nivel más bajo establecido para el almacenamiento, el cual se expresa en
meses. Equivale a dos tiempos de solicitud y recepción. Los pedidos deben volver al nivel máximo,
en este punto.
Nivel Máximo: Es el nivel más alto establecido para el almacenamiento, el cual se expresa en
meses. Equivale al nivel mínimo más la frecuencia de pedido.
Cantidad Mínima: La cantidad de suministros por debajo de la cual no deben bajar los niveles de
existencias, durante condiciones de distribución o demanda normal. Se calcula multiplicando el
Promedio Mensual de Demanda Real (PMDR) por el nivel mínimo.
Cantidad Máxima: La cantidad de suministros por encima de la cual no deben subir los niveles del
inventario durante condiciones normales. Se calcula multiplicando el Promedio Mensual de Demanda
Real (PMDR) por el nivel máximo.
Cantidad a solicitar: Es la cantidad de insumos que debe ser solicitada para llegar al nivel máximo.
Será la diferencia entre la cantidad máxima y el saldo del mes siguiente del nivel que solicita.
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PROCEDIMIENTO Código AL-MFA
Demanda Real: Es la suma de las cantidades de insumos entregadas a los usuarios/as y las
cantidades de insumos que se dejaron de entregar por desabastecimiento.
Promedio Mensual de Demanda Real (PMDR): Es el promedio mensual de la “demanda real”; por
lo general, se utilizan los seis meses más recientes para el cálculo.
Meses de existencia disponible (MED): Es el número de meses en existencia, tomando como base
el saldo del mes dividido por el PMDR.
Dato de Distribución: Información sobre la cantidad de producto enviado de una bodega a otra
dentro del sistema; el producto no ha sido entregado al usuario/a.
Tiempo de solicitud y recepción: Es el tiempo que pasa desde que solicitamos hasta que está
disponible para su uso
Reajustes positivos: Los reajustes positivos se suman a los saldos y se dan cuando, existen
sobrantes en el inventario y en el momento de la recepción; se reciben traslados o préstamos; existe
error en el registro; se reciben devoluciones de un nivel inferior; se reciben donaciones que no vienen
del nivel superior
Reajustes negativos: Los reajustes negativos se restan a los saldos y se dan cuando, existen
faltantes en el inventario y en el momento de la recepción; se realizan traslados o préstamos; existe
error en el registro; cuando se hacen devoluciones a un nivel superior; se tiene existencias vencidas
o dañadas
Fecha de vencimiento y número de lote: Estos datos son importantes para realizar reclamos o
seguimiento a productos que no cumplen las especificaciones, después de realizar monitoreos de
calidad
Sistema de distribución Es la cadena completa de instalaciones y transporte por los cuales tienen
que pasar los insumos hasta ser entregados al usuario incluyendo bodegas, medios de transporte,
unidades de salud y el personal de salud.
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PROCEDIMIENTO Código AL-MFA
Distribución Directa: Se realiza cuando los programas y proveedores entregan los insumos a la
DAS y/o hospital. Luego la DAS distribuye a los puestos y post-consultas de centros de salud, sin
intermediario
Distribución Indirecta: En esta modalidad, los programas y proveedores entregan los insumos a la
DAS y/o hospital. Luego la DAS distribuye primero a los DMS y estos últimos, son los responsables
de abastecer a sus puestos de salud y post-consulta del centro de salud.
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PROCEDIMIENTO Código AL-MFA
Etiquetado Empaque
En el empaque primario y/o secundario debe estar Empaque Terciario: sellado, sin violación
registrado el nombre del producto, concentración, forma
farmacéutica, número de registro sanitario, número de lote,
fecha de vencimiento, presentación, vía de administración y
condiciones especiales de almacenamiento
NOTA: El encargado de almacén verifica los aspectos técnicos y visuales en una muestra del
producto recibido según la fórmula establecida.
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BRES
Unidad de medida
NOTA: El proveedor de salud debe tomar en cuenta que los medicamentos y productos
farmacéuticos y afines cuenten con una vida útil que les permita distribuirlos a los servicios y pueden
ser entregados al usuario sin llegar a su fecha de vencimiento.
Etiquetado Empaque
En el empaque primario y/o secundario debe estar Empaque Terciario: sellado, sin violación
registrado el nombre del producto, concentración, forma
farmacéutica, número de registro sanitario, número de lote,
fecha de vencimiento, presentación, vía de administración y
condiciones especiales de almacenamiento
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PROCEDIMIENTO Código AL-MFA
NOTA: El proveedor de salud verifica los aspectos técnicos y visuales del producto que recibe de la
bodega de Distrito y en el caso de encontrar diferencias en cantidades o productos en mal estado, lo
consigna en el BRES y se anota la cantidad de producto que fue recibido.
C.2. Registro
Número de factura
Para el caso de las donaciones, el Encargado de Almacén ingresa el producto donado a la tarjeta de
control de suministro (kardex) agregando la palabra “DONACIÓN” y numero de acta, para diferenciar
la donación de los productos comprados o maneja un cardex por separado.
Para el caso de las Unidades Ejecutoras que cuenten con Auxiliares de Almacén, elaboran la
“Constancia de Ingreso a Almacén y a Inventario forma 1H” y trasladan al encargado de
Almacén para la firma correspondiente.
El Encargado de Almacén completa los datos, solicita firma y sello de visto bueno en la sección del
píe del formato de la “Constancia de Ingreso a Almacén y a Inventario forma 1H” al Gerente
Administrativo Financiero de la Unidad Ejecutora.
Debe llevar un control de fechas de vencimiento de los productos identificados como perecederos de
la siguiente forma
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PROCEDIMIENTO Código AL-MFA
Para el control de los vencimientos de medicamentos, el encargado del almacén coloca en un lugar
visible colores para que visualmente identifique los medicamentos y productos farmacéuticos y afines
próximos a vencer:
Rojo: para los medicamentos y productos farmacéuticos y afines que tienen un lapso de vida de 1 a
3 meses según su fecha de vencimiento.
Amarillo: para los medicamentos y productos farmacéuticos y afines que tienen un lapso de vida de
4 a 12meses según su fecha de vencimiento.
Verde: para los medicamentos y productos farmacéuticos y afines que tienen un lapso de vida de 12
meses o más.
Adicionalmente, en forma mensual al momento de realizar inventario físico se hace una verificación
de fechas de vencimiento.
Si el Encargado de Almacén identifica productos que no cumplan con los requisitos del solicitante al
momento de su entrega o solicitud, es decir todos los productos que durante su almacenamiento,
caducaron, sufrieron alguna destrucción o deterioro, separa los productos e identifica como producto
no conforme (para registrar y dar tratamiento del producto no conforme, ver procedimiento de
Producto No Conforme) e informar al Gerente Administrativo/Director de Distrito, para realizar la baja
y destrucción de los mismos, el Encargado de Almacén realiza un oficio donde describe la cantidad,
lote (si aplica), número de tarjeta de control de suministro (kardex), precio, fecha de vencimiento (si
aplica) para iniciar el proceso de baja y disposición final, solicitando apoyo a la auditoría del MSPAS.
El encargado de almacén debe aplicar los siguientes criterios para conservar las propiedades en
general de los medicamentos y productos farmacéuticos y afines:
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Para el caso de biológicos y otros productos que de acuerdo a las especificaciones del proveedor
se requiera refrigeración debe existir un programa para mantener la cadena de frio.
C.4. Distribución
El Encargado de Logística/proveedor de salud de los servicios elabora al final de cada mes del 26
al 28 de acuerdo al calendario logístico, el BRES simple en base al “registro diario de demanda
real” y la “tarjeta de control de suministro (kardex)”, firma y traslada al encargado de logística del
Distrito.
El encargado de logística del Distrito/encargado de almacén recibe BRES simple y revisa el saldo
mes siguiente el cual debe coincidir con el saldo mes anterior del BRES correspondiente, los
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PROCEDIMIENTO Código AL-MFA
niveles de existencia, existencias en bodega y que las entradas de nivel superior coincida con los
despachos del Servicio, si no está conforme devuelve el BRES para su corrección.
El encargado del servicio recibe y verifica la cantidad, empaque, fecha de vencimiento, numero de
lote, de los productos farmacéuticos y afines enviados, firma de conformidad en el BRES simple y
el original lo traslada al encargado de la bodega de distrito.
Las cantidades recibidas de los productos farmacéuticos y afines la registra en las tarjeta de
control de suministro (kardex) y almacena de acuerdo al procedimiento de almacenamiento de
materiales, suministros, mobiliario y equipo, sección de almacenamiento.
El Encargado de logística del Distrito recopila los BRES simples de todos sus servicios entre los 3
días hábiles de cada mes y elabora el reporte de BRES consolidado de Distrito en base a los
reportes de BRES simples y la tarjeta de control de suministro (kardex) de la bodega del distrito.
El encargado de logística del Área recibe BRES consolidado de los Distritos y revisa el saldo mes
siguiente el cual debe coincidir con el saldo mes anterior del BRES correspondiente, los niveles de
existencia, existencias en bodega y que las entradas de nivel superior coincida con los despachos
del Área, si no está conforme devuelve el BRES para su corrección.
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El encargado de logística del Área recibe el BRES con el visto bueno del equipo de análisis de
suministros/comité de farmacoterapia y traslada al encargado de almacén para que despache lo
solicitado y autorizado al encargado de Distrito, el encargado de Almacén del Área actualiza la
tarjeta de control de suministro (kardex) por cada producto entregado guardando el formulario
firmado de recibido del BRES consolidado de cada Distrito.
El encargado del Distrito recibe y verifica la cantidad, empaque, fecha de vencimiento, numero de
lote, de los productos farmacéuticos y afines enviados, firma de conformidad en el BRES simple y
el original lo traslada al encargado de la bodega de distrito.
Las cantidades recibidas de los productos farmacéuticos y afines las registra en la tarjeta de
control de suministro (kardex) y almacena de acuerdo al procedimiento de almacenamiento de
materiales, suministros, mobiliario y equipo, sección de almacenamiento.
Al final de cada mes según el calendario logístico, el encargado de Almacén del Área realiza el
cierre de la tarjeta de control de suministro (kardex) en la cual consigna todo lo recibido a través
de proveedores, programas de atención (biológicos, tuberculosis, antirrábica humana, antirrábica
canina), donaciones; también consigna en la tarjeta de control de suministro (kardex) todo lo
despachado a los Distritos (distribución indirecta) o a los Servicios (distribución directa).
Si es distribución Directa, el encargado de logística del Área, recopila los BRES simples de todos
sus Servicios los primeros tres días hábiles de cada mes para medicamentos y elabora el reporte
de BRES consolidado del Área en base a los reportes de BRES simples y la tarjeta de control de
suministro (kardex) de la bodega del Área.
Si es distribución Indirecta, el encargado de logística del Área, recopila los BRES consolidados de
todos sus Distritos durante los tres días hábiles de cada mes para medicamentos y elabora el
reporte de BRES consolidado del Área en base a los reportes de BRES consolidados de los
Distritos y la tarjeta de control de suministro (kardex) de la bodega del Área.
El encargado de Logística del Área, verifica si tiene que realizar una “Solicitud de Pedido” según
las actividades descritas en el proceso de Compras, una requisición a los programas o un
préstamo entre Áreas u Hospitales, aplicando los siguientes criterios:
Proyección de necesidades
Lista básica de medicamentos
Frecuencia de pedido
Demanda real (consolidado de los reportes de los servicios o distritos)
Existencias en bodegas del Área
Niveles máximos y mínimos del Área
Para solicitar a los Programas el encargado de logística lo realiza por medio del BRES
consolidado del Área.
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PLANT-A, versión 1
PROCEDIMIENTO Código AL-MFA
El encargado de logística del Área notifica al encargado de Almacén del Área las solicitudes
realizadas de los insumos por medio de un proceso de compra o hacia los programas para
preparar el espacio al momento de la recepción del producto.
Si no requiere insumos el encargado de Logística del Área, traslada el reporte BRES consolidado
del Área a las Dependencias del Nivel Central Correspondientes del Ministerio de Salud Públicas y
Asistencia Social a más tardar el 10 de cada mes.
Las cantidades recibidas de los productos farmacéuticos y afines las registra en la tarjeta de
control de suministro (kardex) y almacena de acuerdo al procedimiento de almacenamiento de
materiales, suministros, mobiliario y equipo, sección de almacenamiento.
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