Está en la página 1de 2

DESTINATARIO:

ALFABIS SRL

Florida 537 (Local 403)

Galería Jardín, Planta Baja

(CP 1005) C.A.B.A.

REMITENTE:

PABLO MATÍAS ZERDÁN

La Plata 861 (1º piso, Dpto 1)

(CP 4200) Santiago del


Estero, capital
Descripcion de la falla
Se estaba usando la PC de la manera usual (jugando) cuando se
tildo el video y el sonido, luego de unos segundos se reinicio sola y
no dio señal de video, ni siquiera en el BIOS.
Luego de varios reinicios pude iniciar Windows pero continuo
funcionando de manera inestable. El sistema funcionaba por unos
minutos y luego aparecían glitches de video y se reiniciaba la PC
sin señal de video (podía ver el BIOS nuevamente solamente luego
de sacar ram y hacer un CLR CMOS). En otras ocasiones en vez de
aparecer glitches de video el SO arrojaba el BSoD con el mensaje
VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR.
Para descartar errores en la memoria ram:
 Cambie de slots las memorias actuales.
 Intente utilizar una sola memoria en distintos slots.
 Utilice otro juego de memorias en mi PC
 Realice un memtest a mis memorias en otra PC (dio OK)
Para descartar fallas en la fuente:
 Utilice otra fuente (tengo una Seasonic de 620 W), se probó
con una Coolermaster de 600 W.
 Utilice dos fuentes en paralelo para asegurar que no se trate
de falta de potencia.
Para descartar fallas en el procesador y en la motherboard
 Se instaló el procesador en otra PC y se hizo un test de
stress.
 Se actualizo el BIOS a la última versión.
 Se utilizó la PC con otra placa de video (1060)
Para confirmar que la falla es de la placa de video la intente usar en
dos computadoras distintas y en ambas se pudo reproducir el error
aunque de manera inconsistente (llegue a utilizar la placa de video
por 20 min y hacer un test de stress sin errores). Aparentemente
falla siempre que se instalan los controladores o se abre algún
juego.
Actualmente la PC donde estaba instalada la placa de video
funciona correctamente utilizando el video onboard.