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Orden de 10 de octubre de 1997

(DOCM de 17/10/1997) por la que se


regula la Red de Información Juvenil
de Castilla-La Mancha


Toda la información en espacio del
Portal Joven, enlace
“Red de Información Juvenil”

http://www.portaljovenclm.com/

AB-10 AB-8

CR-24 CR-20

CU-4 CU-9

GU-11 GU-9

TO-18 TO-16

Total 67 Total 62
Es un servicio de carácter local, comarcal o provincial
que lleva a cabo la información y gestión directamente
al usuario.

Es una estructura básica de


información que pone
directamente a disposición de
los jóvenes material informativo
que en su totalidad o en su
mayor parte le ha sido
suministrado por el C.R. o el
C.I.J. al que está vinculado.
a)  Búsqueda, tratamiento y
difusión de la información
generada en su
ámbito territorial
de actuación.
b) Difundir dentro de su ámbito de actuación la
información que reciben de otros organismos, entre
ellos del C.R.I.J., velando para que la misma llegue a
todos los jóvenes dependientes de su ámbito
territorial.
Información Juvenil: martes
Empleo y Emprendimiento: viernes
c) Instalar en lugares
visibles paneles
informativos y rótulos
de identificación.
Empleo y Emprendimiento
límite MIERCOLES
d) Remitir al C.R.I.J.,
Información Juvenil
límite JUEVES
las publicaciones que
edite y cualquier
información de interés
que se genere en su
ámbito, al objeto de dar
una mayor difusión.
e) Llevar un control de
consultas recibidas en hojas
normalizadas que se
facilitarán al efecto.
http://juventud.jccm.es/infjuv/login.aspx
f) Hacer constar, siempre
que se haga publicidad a
través de cualquier medio de
comunicación o difusión
pública impresa, que las
actividades se realizan en
colaboración con la DG de
Empleo y Juventud
g) Atención directa a los jóvenes en
cuanto a información y consultas
se refiere.
h) Coordinación y apoyo,
tanto informativo como
documental de los P.I.J.
adscritos.
i) La colaboración en la
elaboración y ejecución de
actividades programadas
conjuntamente con el C.R.I.J.
Exponer la información a
través de paneles,
tablones de anuncios o
similares.
Colocar en lugar visible el
anagrama distintivo que se
determine, acompañado del
nombre específico.

Presentar anualmente una
memoria de actividades que
incluya datos estadisticos
respecto a las consultas
recibidas, demandas
efectuadas por los jóvenes y
actividades realizadas

http://juventud.jccm.es/mencen/memorias/
login_memoria_final_centro.aspx
Comunicar cualquier
modificación de los datos que
obran en el registro, así
como la suspensión temporal
o cese de actividades o
instalaciones de los servicios
reconocidos.
Aprobada en Bratislava (República Eslovaca) el 19 de noviembre de 2004
por la 15ª Asamblea General de la Agencia Europea de Información
y Asesoramiento para los Jóvenes (ERYICA)

El trabajo de información juvenil de carácter general abarca todos los temas de


interés para la juventud, y es susceptible de incluir un amplio abanico de actividades:
información, asesoramiento, consejo, orientación, apoyo, capacitación y formación,
trabajo en red, y remisión a servicios especializados.
Dichas actividades pueden facilitarse por centros de
información juvenil, por servicios de información para jóvenes de otras
estructuras, o bien mediante procedimientos electrónicos y de otro tipo. Los
principios de esta Carta pretenden ser de aplicación a cualquier modalidad de
trabajo de información juvenil de carácter general.

16 Principios
Memorias 2012

De 154 S.I.J. en activo 128


realizaron la memoria,
alcanzándose un total de
35.311 consultas
EDADES
> DE 30
AÑOS 19%

< 15 años 5.002! ! 14%

De 15 a18 años 9.095! 16%


De 19 a 25 años 8.846!

De 26 a 30 años 5.496!

> 30 años 6.872!


26%

25%

Total Consultas 35.311!
!

SEXO

Mujeres 17.894!

HOMBRES
MUJERES
Hombres 17.417!
49%
51%

Total Consultas 35.311!
MEDIO UTILIZADO

Teléfono 6! !

Correo Electrónico 4.397!


Teléfono

0%
2%

Postal 659! 12%
4%
Correo Electrónico

6%

Postal

0%

Fax 1.312!
76%
Fax

0%
Facebook

Facebook 1.940!
Tuenti

Tuenti 19! Otras Redes

Presenciales

Otras Redes 101!

Presenciales 26.877!

Totales 35.311!
Administración Pública
Cultura

TEMAS
Educación
Información

Medio Ambiente
Ocio

Salud
Sociedad

Trabajo
Unidades Complementarias

2%

! 0%

Administración!Pública! 778! 5%
6%
8%

1%

Cultura! 2.796!
11%

Educación! 3.959!
Información! 5.454!
Medio!Ambiente! 198!
Ocio! 17.893! 15%

Salud! 336!
Sociedad! 1.587! 51%

Trabajo! 2.289! 1%

Unidades!Complementarias! 21!
TOTAL! 35.311!
FORMAS DE DIFUNDIR
!
PUBLICACIONES!TEMÁTICAS! 21! 120

FOLLETOS! 77!
RADIO! 35! 100

MENSAJE!A!MÓVILES! 29!
CORREO!ELECTRÓNICO! 81! 80

FOROS! 17!
INTERNET! 49! 60

INTRANET! 64!
CHARLAS! 54! 40

GUÍAS! 22!
TELEVISIÓN! 20! 20

REVISTA!DIGITAL! 15!
CORRESPONSALIAS!O!ANTENAS! 109! 0

FERIAS! 13!
CAMPAÑAS! 35!
CORREO!PORTAL! 39!
PRENSA!ESCRITA! 41!
CARTELERÍA,!CARTELES! 82!
MEGAFONÍA! 7!
TABLONES,!PANELES!INFORMATIVOS! 85!
REVISTAS!! 18!
OTRAS! 4!
•  ¿QUE ES el Trabajo en Red?

•  Sistema de gestión organizada


•  Diferentes miembros Información
•  Comparten objetivos
•  Distribuidos en el territorio y que
trabajan interconectados
S.I.J.
•  Se comparten información,
experiencias y recursos
•  Cada SIJ debe crear sus “redes”.
JÓVENES

“INFORMACION” = “PARTICIPACION”
•  “DIFUNDIR POR DIFUNDIR” ¡ NO TIENE SENTIDO ¡

•  IMPORTANTES LAS DOS TIPOS DE REDES SOCIALES


S.I.J.

Entidades
Juveniles
Escuelas
Animación
Juvenil
ONGD’s…
Centros
educativos
• Instalaciones
deportivas • concejalías
• Ocio
nocturno
• Centros civicos/
sociales/ culturales

• biblioteca
• Centros
• asociaciones educativos

S.I.J.
La calidad es el resultado de la confluencia de
muchos factores concretos, desde las
necesidades y actitudes del usuario/a a los
recursos técnicos e informativos necesarios
para satisfacer la demanda, pasando por la
profesionalidad y
características personales
del informador/a.
•  Eliminación de Servicios Públicos y Actividades por
reducción de presupuestos
•  Potenciar otras asesorías para acercar a los jóvenes
a los S.I.J. y seguir manteniendo la necesidad
•  Formación en Empleo
•  Guía de Asociacionismo
•  Puntos de Información Básica Eures
•  CLM Activa

•  LEY DE JUVENTUD
•  Nueva normativa de
información juvenil
•  Situación de la Cualificación Profesional
•  Certificado de Profesionalidad
•  Formación:
•  Formación de SSPP Empleo:
•  Empresas (3 cursos en 2013)
•  Gestión directa.
•  Empresas (autofinanciados).
•  Formación Profesional.
Pepe Moreno / Gloria Martín

Red de Información Juvenil


DIRECCION GENERAL DE EMPLEO Y JUVENTUD
Avda. Irlanda, nº 14
45071 TOLEDO
Telf: (925)330116-147
E-Mail: juventud@jccm.es

Estamos a vuestro servicio
www.portaljovenclm.com
juventud@jccm.es
Información
Participación

•  EL FUTURO DE LOS S.I.J.


•  INFORMADORES/AS-DINAMIZADORES/AS
•  AMBITO SOCIOEDUCATIVO

•  Dinamización de la juventud DOCUMENTACION


ASESORAMIENTO

•  Dinamización de la Información Juvenil


•  Asesorar = educar
DINAMIZACION

Participación

TOMAR
PARTE
• PARTICIPACION ACTIVA
• PARTICIPACION PASIVA • Cogestión
• Oferta actividades • Compromiso/implicación
• Política a corto plazo LOS USUARIOS • Política a largo plazo
• +Educación “ informal” • +Educación “noformal”
• Exigentes USUARIOS USUARIOS • Impulso asociacionismo
• No valor de actividades (Clientes) IMPLICADOS
(+red social)

• Trabajo escuela/ies
• Valor del esfuerzo.
• Realidad juvenil
• No debemos obviar ninguno
Perfil del Informador/a Juvenil

El informador o informadora juvenil


realiza una profesión especializada
en atención al usuario/a
demandante de información que
espera una atención inmediata,
que le resuelvan con agilidad
su demanda, y con calidad,
tanto en el contenido como
en la forma, es decir, recibiendo la
información y orientación precisa
y con un trato humano y profesional adecuado.
Perfil del Informador/a Juvenil

•  Técnico/a polivalente.

• Trabajador/a de equipo.

• Servidor/a del usuario.


O Conocimientos
RN
EN TO

• DIFUSIÓN DE
LA INFORMACIÓN

• TÉCNICAS DE N D E
COMUNICACIÓN. ES TIÓ
•G I C I O S
S E RV
Aptitudes
• Capacidad para utilizar con eficiencia los recursos
informativos existentes.

• Capacidad para dar respuestas rápidas, precisas y objetivas.

• Capacidad empática

• Facilidad o desenvoltura para la comunicación.

• Lenguaje claro y fluido.

• Apertura mental y capacidad para reciclarse.

• Habilidad para la búsqueda de información.


Aptitudes
Aptitudes
• Capacidad para el cambio y la innovación: flexibilidad,
creatividad, improvisación, dinamismo.

• Identificación con el Centro: sentirse parte de un equipo.

• Capacidad de interrelación y consenso.

• Participación y corresponsabilidad en el esfuerzo colectivo.

• Capacidad de decisión.

• Capacidad para estimular la participación.

• Polivalencia.
Actitudes
• Motivación para el puesto.

• Vocación de servicio público, predisposición a prestar


eficazmente el servicio.

• Actitud activa y creativa en la búsqueda de soluciones


a las necesidades y demandas de los usuarios.

• Profesionalidad y objetividad: lo que implica


imparcialidad, veracidad, fiabilidad, credibilidad,
cumplir compromisos, no levantar falsas expectativas,
asunción de responsabilidades.
Actitudes

• Dinamismo, creatividad e iniciativa.

• Informar y orientar: no opinar ni valorar. Evitar juicios de


valor.

• Flexibilidad y adaptación a la cultura del usuario.

• Actitud acogedora y receptiva.

• Constancia y paciencia.