Está en la página 1de 32

Buenas Prácticas en Administración de

Proyectos de la Cadena de Suministros


Introducción a Dirección Integral de Iniciativas y Proyectos Logísticos

Alfredo Armijos, M.Sc., PMP®, PMI-RMP®, PMI-PBA®, PMO-CP®, SCOR-P® alfarm1101


24 de Enero de 2019 1
@alfarm1101
Agenda del Webinar
• Introducción a Gestión de Cadena de Suministros (SCM)
• Realidad Actual de la Dirección de Proyectos de SCM
• Introducción a SCOR Improvement Program Racetrack
• 5 Fases de SCOR Improvement Program Racetrack
• Tareas Claves y Entregables de SCOR Racetrack
• Recomendaciones en la Práctica de APICS
• Referencias Bibliográficas
• Preguntas y Respuestas (FAQs)

2
Acerca del Speaker
Formación Profesional:
 Auditor - Contador Público Autorizado, ESPOL (2010)
 Ingeniero en Auditoría y Control de Gestión Especialización
Calidad de Procesos, ESPOL (2011)
 Master en Ciencias de la Ingeniería y Planificación del Transporte
Universidad de Southampton, Hampshire, Inglaterra (2015)

Experiencia Laboral:
 Presidente Ejecutivo y Co-Fundador de Aristeia Corporation Alfredo Armijos De La Cruz
(2018 - Presente)
 Instructor y Consultor de Riesgos en Operaciones y Proyectos,
Palisade (2017 - Presente)
 Profesor Asociado en Maestría en Gestión de Proyectos (MGP),
ESPAE Graduate School of Management (2016 - Presente)

3
¿Qué es una Cadena de Suministros?
Materias Primas

Fábricas
Centros de
Distribución

Proveedores

Minoristas

Mayoristas

Cliente Final

Flujo de Información
4
¿Qué es la Gestión de la Cadena (SCM)?
Plan

Plan Plan
Deliver Source Make Deliver Source Make Deliver Source Make Deliver Source

Return Return Return Return Return Return


Return Return
Enable Enable
Enable
Suppliers’ Customers’
Supplier Supplier Your Organization Customer Customer

Internal or External Internal or External

“Comprende el diseño, planificación, ejecución, control y monitoreo de las actividades


de la cadena de abastecimiento con el objetivo de crear valor neto en una compañía.”
(APICS, 1998)|

5
¿Qué es Gestión de Proyectos de la SCM?

6
Realidad de Gestión de Proyectos SCM

7
Realidad de Gestión de Proyectos SCM

Aprox. el 38% no
terminó dentro de su
línea base de
desempeño

8
Realidad de Gestión de Proyectos SCM

9
Realidad de Gestión de Proyectos SCM

10
Realidad de Gestión de Proyectos SCM

¿Y si adopto SCOR
Racetrack en mis
proyectos?

“Un proyecto está completo cuando empieza a trabajar para ti, más que tú trabajar para él”
--- Scott Allen
11
Definición y Alcance de SCOR

Desempeño

Experience
Experiencia
Procesos

Buenas
Personas
Practicas (Skills)

Training
Training

12
SCOR Improvement Program Racetrack

13
Fase 1 – P: Pasos del Programa Pre-SCOR
Objetivo: Preparar a la organización para el programa de mejora de SCOR

Tareas Claves
Actividades de la Fase • Identificar motivación de la mejora
• Identificar el SCOR Champion
• Identify el equipo sponsor ejecutivo de SCOR
• Identify el equipo ejecutivo de SCOR
• Seleccionar al equipo de mejora de SCOR
• Desarrollar el entrenamiento de SCOR
• Obtener aprobación de la organización

Entregables
• Identificar motivación
• Organización del programa SCOR
• Curso de entrenamiento SCOR-P
• Plan para Fase 2 - S: Establecer el Alcance

14
Fase 1 – P: Pasos del Programa Pre-SCOR
Tipos de Proyectos de Mejora SCOR

• Outsourcing,
Proj. Attribute SCOR Level 1 Metric Serious Medium Minor
insourcing
• Tecnología 1 Reliability Perfect order fulfilment

• Fusión, 2 Responsiveness Order fulfillment cycle time

adquisición, Upside supply chain adaptability

desinversión 3 Agility Downside supply chain adaptability

• Mejora del Overall value at risk (VAR)


Cost Total supply chain management costs
desempeño 4
Cost of goods sold
• Evaluación
Cash-to-cash cycle time
estratégica 5
Asset
Management Return on supply chain fixed assets
• Estandarización Efficiency
Return on working capital
de procesos

15
Fase 1 – P: Pasos del Programa Pre-SCOR
Stakeholders del Programa
Equipo Ejecutivo

Clientes Patrocionador Intermediarios


Ejecutivo
Gestión de Equipo
Operaciones Champion del Tecnología
Programa
Equipo del Programa
Otros Equipo
stakeholders Líder del Otros Financiero
Equipo Equipos

Gerentes Equipo de Equipo de


Funcionales Mejora SCM

Proyecto en Detalle
Subproyectos

16
Fase 2 – S: Establecer el Alcance
Objetivo: Comprender el entorno de negocio y definir el alcance de la cadena de
suministro a ser mejorada por el programa SCOR.
Actividades de la Fase Tareas Claves
• Realizar un informe del contexto de negocio
• Documentar la cadena de suministro actual
• Recoger datos de desempeño
• Definir el alcance de la cadena de suministro a mejorar
• Redactar un acta de constitución de programa de mejora

Entregables
• Resumen de contexto de negocio
• Matriz de definición de la cadena de suministro
• Comparación de la industria
• Mapa geográfico
• Acta de constitución del programa de mejora
• Plan para Fase 3 – C: Configurar la Cadena de Suministros

17
Fase 2 – S: Establecer el Alcance
Documentando la Cadena de Suministros: Matriz de Definición de la Cadena

18
Fase 2 – S: Establecer el Alcance
Documentando la Cadena de Suministros: Mapa Geográfico
North Warehouse
S-Mart [sS1, sD1]
[sS1]
Packit
[sD]
Auto Bros Corrugated
[sS1] [sD]
CostKing
[sS1]

Central Warehouse (W1)


[sS1, sM1, sD1]

CarFix
Oilco International
[sS1]
[sD]

19
Fase 3 – C: Configurar la Cadena de Suministros
Objetivo: Determinar las métricas de desempeño y procesos del programa de
mejora SCOR
Tareas Claves Entregables
• Iniciar el programa • Definición de métricos
• Seleccionar métricas SCOR • Requerimientos competitivos
• Recoger datos de métricas • SCORcard final
• Realizar análisis competitivo • Diagrama de hilos
• Comparar la cadena de suministros • Seguimiento de procesos (SYTO)
• Realizar análisis de brechas • Diagramas de procesos nivel 3
• Plan para Fase 4 – O: Optimizar Proyectos

Actividades de la Fase

20
Fase 3 – C: Configurar la Cadena de Suministros
Configurando la Cadena de Suministros: SCORcard
RL.1.1 Perfect Order Fulfillment Gap Analysis
SCOR Level 2 Metrics ¿Que recabar?
RL.2.1 % of Orders Delivered in Full 11.0%
#1 Product shortage 4.0%  Qué
#2 Damaged product 3.0%
#3 Incorrect packaging 1.0%  Cómo
#4 Incorrect product shipped 3.0%
 Quién
RL.2.2 Delivery Performance to Customer Commit Date 12.0%
#5 Order picking problems 3.0%  Cuándo
#6 Order packing problems 1.0%
#7 Customer on credit hold 0.5%  Inputs/outputs
#8 Transportation scheduling 3.0%
#9 Pricing problem 0.5%  Cómo es medido
#10 Order lost 4.0%
 Estandarización
RL.2.4 Perfect Condition 12.0%
#11 Shipment documentation error 3.0%  Automatización
#12 Damage to packaging 4.0%
 Desafíos
#13 Se utiliza
Damage para elegir
to product el desempeño objetivo
during shipment 2.0%
#14 Wrong specification 1.0%
 Problemas
#15 Es crítica
Faulty para comprender el rendimiento en
installation una cadena de
2.0% suministro específica
 Performance
Alinea la estrategia, el rendimiento y los objetivos de65.0%
desempeño

21
Fase 3 – C: Configurar la Cadena de Suministros
Configurando la Cadena de Suministros: Diagrama de Hilos y Procesos

sP1 sP
sP
sP sP2 sP3 sP4 sP4 sP
sP
3 9 1 5 5 12 16 14 15
3 2 1 7 7 1 2 2 2

sD sS1

sS1 sS1 sD1 sS1


sD
sM1 sD1 sS1
sD sS1
sS1

Oilco
Oilco Packit
Packit Corrug
Corrug W1 Central
W1 Central Warehouse W3 North
W3 North S-Mart
S-Mart Auto
Auto Cost
Cost Carfix
Carfix
ated
ated Warehouse Warehouse
Warehouse Bros
Bros king
king

Supplier Sample, Inc. Customers

22
Fase 4 – O: Optimizar Proyectos
Objetivo: Establecer el portafolio de proyectos, incluyendo el alcance del proceso,
la prioridad y los beneficios esperados.

Tareas claves Actividades de la Fase


 Identificar una lista de proyectos de mejora
 Calcular el impacto de cada proyecto
 Identificar los procesos SCOR nivel 3
 Vincular brechas de desempeño a proyectos.
 Documentar los beneficios u oportunidades
esperados de cada proyecto.
 Priorizar los proyectos

Entregables
 Portafolio inicial de proyectos
 Portafolio final de proyectos
 Plan para Fase 5 – R: Implementación de
Proyectos.

23
Fase 4 – O: Optimizar Proyectos
Desarrollando el Portafolio de Proyectos: Análisis Total de Oportunidades
Number of Employees 25
Tangible Benefits Estimate Year Value 3 Year Benefit
Expected Improvement ROI
ROI Value
Reduced lead time $ 1st Year Cost
20,000,000 2.0% $ 400,000
Reduced documentation $ 20,000,000Investment Year 10.5%$ Year100,000
2 Year 3
Reduced time to pick $ 20,000,000 1.5% $ 300,000
Project #pricing
Improved % of Annualized Benefit
$ Achieved
20,000,000 100% 25%1.0% $ 40% 200,000 100% 3 Year ROI
Improved customer credit chaeck $ 20,000,000 0.3% $ 50,000
1 CRM system implementation $900,000 $325,000 $520,000 $1,300,000 2.38
Inproved visibility to orders $ 20,000,000 2.5% $ 500,000
2 Create Total
cycleAnnual
counting program
Benefit $250,000 $300,000 $$480,000
1,550,000 $1,200,000 7.92
3 Change storage configuration $300,000 $325,000 $520,000 $1,300,000 7.15
Intangible Benefits Estimate Current Percent Improvement
4 Add shipping
Average on-time conveyor system
delivery % 75.0% $600,000 $300,000
8.0% $480,000
83.00% $1,200,000 3.30
5 Rebuild
Average financial shipping
close area
time (days) 15 $75,000 $31,250
35.0% $50,0005.25 $125,000 2.75
Order
6 fulfillment time (days)
Add automated picking 12 $450,000 30.0%
$325,000 $520,000 3.6 $1,300,000 4.77
Credit authorization (days) 8 10.0% 0.8
7 Create pre-pack area for inventory $125,000 $100,000 $160,000 $400,000 5.28
SCM Business
8 Add aSystem Cost system
mini AS/RS Vendor #1 Vendor$325,000
$500,000 #2 $520,000 $1,300,000 4.29
Software license $ 62,500 $ 95,000
9 Add RFID to Class A items $600,000 $275,000 $440,000 $1,100,000 3.03
Project management $ 850,000 $ 950,000
10 Rebuild/automate
Technical project managementpacking
costs area
$ 300,000 $$250,000 $137,500
325,000 $220,000 $550,000 3.63
11
Misceleaneous Increase
costs private delivery fleet
$ 200,000 $1,300,000
$ $625,000
210,000 $1,000,000 $2,500,000 3.17
12 Total costs $
Draft formal inventory return practice1,412,500 $$125,000 1,580,000
$62,500 $100,000 $250,000 3.30
Summary Total $5,475,000 $3,131,250 $5,010,000 $12,525,000
Return on investment 9.73% -1.90%
Payback period in # of years 0.91 1.02

24
Fase 4 – O: Optimizar Proyectos
Priorizando el Portafolio de Proyectos: Matriz de Priorización de Iniciativas
Complexity, Effort, Risk
Low High
• Change in few processes a • Change in many processes b
Impact, Improvement, Return

• 80/20: high impact • 80/20: high impact


• Inexpensive Change • Expensive Change
High

• Easy to back out • Difficult to back out


• High ROI quick • High ROI sponsor
• Quick Deployment
wins • Long Deployment
issue

• Change in few processes c • Change in many processes d


• 80/20: low impact area • 80/20: low impact
• Inexpensive Change • Expensive Change
Low

• Easy to back out • Difficult to back out


nice to consider
• Low ROI • Low ROI
have carefully
• Quick Deployment • Long Deployment

25
Fase 5 – R: Implementación de Proyectos
Objetivo: Implementar proyectos en el portafolio y comenzar la realización de
beneficios.

Tareas claves
 Iniciar apertura del proyecto.
 Discutir la implementación del proyecto
 Establecer un cronograma del proyecto.
 Diseñar los procesos de SCOR nivel 3 y nivel 4
según las mejores prácticas.
 Completar y aprobar el diseño de la solución.
 Configurar, probar y desplegar la solución
 Iniciar el siguiente proyecto.

Entregables
 Inicio de proyectos
 Aprobaciones de implementación

26
Fase 5 – R: Implementación de Proyectos
Implementando Proyectos de Mejora
1. Revise los estatutos, los antecedentes y las expectativas del proyecto con el equipo del proyecto.
2. Identificar y aprobar el plan de recursos del proyecto.
3. Establecer el cronograma del proyecto, incluida la fecha de inicio informal.
4. Desarrollar la línea de base para las métricas seleccionadas como dentro del alcance.
5. Realizar el análisis de brechas en procesos AS-IS de SCOR nivel 3 y nivel 4 (si aún no está completo).
6. Desarrollar planes de acción para cerrar las brechas "rápidas".
7. Diseñar los procesos TO-BE de SCOR nivel 3 y nivel 4 según las mejores prácticas.
8. Desarrollar y aprobar el guion gráfico (storyboard) de diseño de soluciones.
9. Construir y probar la solución.
10. Desarrollar un piloto y verificar la solución.
11. Desplegar la solución y evaluar el impacto sobre las métricas.
12. Definir las medidas de control del proceso.
13. Escalar implementación a cadenas de suministros identificadas en la matriz de definición

27
Fase 5 – R: Implementación de Proyectos
Diseñando Procesos SCOR Nivel 3 y 4

28
Recomendaciones en la Práctica
1. Establecer una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO).
2. Evitar la conveniencia y la complacencia.
3. Evitar que se formen silos desde el inicio.
4. Hacer de la gestión de riesgos la máxima prioridad.
5. Planificar la transición del proyecto a la operación.
6. Conducir revisiones independientes.

29
Referencias Bibliográficas
 APICS (2017a). SCOR Professional Training: Introduction to the SCOR Supply Chain Operations
Reference (SCOR). Second Edition. American Production and Inventory Control Society.

 APICS (2017b). Supply Chain Operations Reference Model SCOR Framework. Twelfth Edition
American Production and Inventory Control Society.

 APICS (2015). Enhancing Project Management. APICS Insights and Innovations. American
Production and Inventory Control Society.

 Ayers, J. (2009). Supply Chain Project Management. A Structured Collaborative and


Measurable Approach. Second Edition. CRC Press.

 Bolstorff, P., Rosenbaum, R. (2012). Supply Chain Excellence: A Handbook for Dramatic
Improvement Using the SCOR Model. Third Edition. AMACOM Books.

 Jacobs, R., Chase, R. (2012). Operations and Supply Chain Management. Fifteenth Edition.
McGraw-Hill Education

 Stanton, D. (2017) Supply Chain Management for Dummies (Business & Personal Finance).
First Edition. For Dummies.

30
Alfredo Armijos, M.Sc.
PMP®, PMI-RMP®, PMI-PBA®, PMO-CP®, SCOR-P®
aarmijos@palisade.com
Guayaquil, Ecuador 2019

31
Buenas Prácticas en Administración de
Proyectos de la Cadena de Suministros
Introducción a Dirección Integral de Iniciativas y Proyectos Logísticos

Alfredo Armijos, M.Sc., PMP®, PMI-RMP®, PMI-PBA®, PMO-CP®, SCOR-P® alfarm1101


24 de Enero de 2019 32
@alfarm1101