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Enfoque contemporáneo de los sistemas de información

Objetivos:
 Analizar la relación entre innovación e inversión en TI
 Analizar los factores a tomar en cuenta para invertir
en TI
 Comprender el enfoque contemporáneo de la
arquitectura de los SI

maría isabel bautista


mbautista@aldeae.com
2 Enfoque contemporáneo de los sistemas de

Organizador

¿Por qué invertir en


Análisis antes de
TI?
invertir en TIC,s

Invertir en TI Arquitectura de lo SI

Áreas funcionales Papel de la Gerencia


para generar valor de Sistemas

Las TICs han


transformado las
empresas

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3 Enfoque contemporáneo de los sistemas de

¿Por qué invertir en


TI? ¿Por qué invertir en TI?

Mejora la eficiencia del


negocio en atención al valor

Necesidad de mercado,
Búsqueda de mejoras
legal o por razones de
Modelo de Negocio competitivas
costo

Recomiendo leer:
Generando Valor con la Tecnología Informática Nuevos modelos de
negocio basados en TI

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4 Enfoque contemporáneo de los sistemas de

Invertir en TI Invertir en TI

La inversión en tecnología informática  Líder si puede tolerar el riesgo y la


debe estar justificada y debe responder a
experimentación.
la pregunta de si efectivamente mejora el
desempeño corporativo
 Seguidor y explotar la oportunidad abierta
por el líder,
 Rezagado solo cuando su meta es
Ante cada iniciativa de tecnología
mantenerse en el juego.
informática, la empresa para puede asumir
una conducta de:

+ riesgo
Líder
Invertir
en TI Seguidor

- riesgo
Rezagado

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5 Enfoque contemporáneo de los sistemas de

Áreas funcionales para


generar valor Áreas funcionales para generar valor

Es indispensable separar la inversión (gasto) en


infraestructura de la inversión en
aplicaciones.
requerimientos
Operativos La inversión en aplicaciones se divide en
aplicaciones para atender:
60 – 70 %
5. Los requerimientos operativos

7. Los requerimientos de mejoramiento


requerimientos de
Mejoramiento 9. Los requerimientos de frontera
20 – 30 %

requerimientos de
Frontera
5 – 10 %

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6 Enfoque contemporáneo de los sistemas de

Áreas funcionales
para generar valor Áreas funcionales para generar valor

Los requerimientos operativos:

el objetivo de la inversión en TI está orientado a


la reducción de costos mientras se
mantiene una entrega del servicio en forma
permanente y en muchos casos, soporte
requerimientos 7x24.
Operativos

60 – 70 %
El grueso de los requerimientos de TI, entre un
60% y un 70%, está en esta categoría. Se
exige mantenimiento.

requerimientos de
Mejoramiento
20 – 30 % En este bloque clasifican aplicaciones como la
contabilidad general, nómina, facturación.
requerimientos de
Frontera
5 – 10 %

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7 Enfoque contemporáneo de los sistemas de

Áreas funcionales
para generar valor
Áreas funcionales para generar valor

Los requerimientos de mejoramiento:


Están orientados al aumento de la productividad y
abarcan aproximadamente entre un 20% y un 30%
de los requerimientos.

requerimientos Orientados a obtener un mejor retorno en la inversión,


con métricas éconómicas típicas aplicadas par
Operativos
evaluar este parámetro
60 – 70 %

En este grupo clasifican la inversión para aplicaciones


de gestión tipo CRM. Customer Relationship
Management, SCM. Supplier Chain Management,
BI, Business Intelligence, KM, Knowledge
requerimientos de
Management, LMS, Learning Management
Mejoramiento
System, ERP, Enterprise Resource Planning, entre
20 – 30 %
otras. para mejoramiento de la entrada de ordenes,
empoderamiento de los usuarios, servicios al
requerimientos de
Frontera cliente, manejo de la cadena de suministro,
5 – 10 % rreingeniería de procesos.

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8 Enfoque contemporáneo de los sistemas de

Áreas funcionales
para generar valor
Áreas funcionales para generar valor

Los requerimientos de frontera:

Se enfocan en la innovación y nuevos negocios y


cambian la naturaleza misma del marco
competitivo de la empresa.
requerimientos
Operativos

60 – 70 % Solo entre un 5% y un 10% de los requerimientos


clasifican en esta categoría. Son las más difíciles
de medir en cuanto a su beneficio, pero son las
que más le interesan a los ejecutivos de alto nivel
de la compañía.
requerimientos de
Mejoramiento
20 – 30 %
Las aplicaciones para generar una ventaja
requerimientos de competitiva son todas aquellas que posibilitan la
Frontera
5 – 10 % creación de nuevos negocios.

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9 Enfoque contemporáneo de los sistemas de

Las TICs han


transformado las Las TICs han transformado las empresas
empresas

 Economías basadas en conocimiento e información

 Conocimientos: Un activo estratégico y productivo central

 Aumento de la Productividad

 Nuevos productos y servicios

 Competencia basada en el tiempo y espacio. Globalización.


Independencia de la ubicación

 Flexibilidad en las operaciones

 Bajos costos de transacción y de la tecnología. Disminuyen


las barreras de entrada

 Trabajo de colaboración y equipo. Teletrabajo. Aprendizaje


continuo

 Comercio y negocio electrónico

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10 Enfoque contemporáneo de los sistemas de

Papel de la Gerencia
de Sistemas Papel de la Gerencia de Sistemas

Retos en los
negocios
•Oportunidades que ofrece la
nueva tecnología.
Administración
•Gastos de los catálogos de
•Crear modelos de componentes tradicionales.
negocios.
•Encontrar clientes.

Sistema de Soluciones de
Tecnología de
información información negocios
•World Wide Web. •Aumentar ganancias.
•Software multimedia.
•Mejorar servicios a clientes.
•Computadoras de escritorio.
•Reducir tiempo y costo.

Organización
•Ingenieros.
•Diseñadores.
•Proveedores y fabricantes
de componentes.
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Arquitectura de lo SI Arquitectura de lo SI

Web Móviles
email Call center
Internet Inalámbrico

Aplicaciones Inteligencia de Inteligencia de Inteligencia del Call center


para análisis mercado ventas consumidor Inteligentes

BI, Business Intelligence

E- Recursos
Mercadeo Ventas Proveedores
commerce Humanos

Aplicaciones de
LMS Learning
negocio Management
SCM. Supplier
CRM. Customer Relationship System
Chain
Management
Management KM, Knowledge
Management

ERP, Enterprise Resource Planning


Plataformas de e-business

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Análisis antes de
invertir en TIC,s Análisis antes de invertir en TIC,s

¿está mi personal preparado ¿qué grado de utilización de


para sacar partido a las tics? tic existe en mi sector?

¿qué grado de incorporación de


¿puedo incrementar mis tics tiene mi competencia?
ingresos con el uso de las tic?

¿puedo mejorar la eficiencia en


¿han variado los modelos las relaciones con proveedores y
de negocio en el sector? clientes?
¿Invertir en
TICs?
¿en qué procesos puedo
reducir costes aplicando tics?

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13 Enfoque contemporáneo de los sistemas de

Lista de Referencias

 Camilo J (2008), Generando Valor con la Tecnología Informática Artículos – Tecnología.


Recuperado en junio 12, 2009 de http://www.deltaasesores.com/articulos/tecnologia/513

 García, J. (2005) Ventajas de las TIC´s en la empresa. GATEWAY Servicios de consultoría


estratégica

 Peña, A. (2006). Tecnologías de la Información: su alineamiento al negocio de las


Organizaciones. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL, México. Recuperado en junio 12, 2009
de http://www.wolnm.org/apa/articulos/Tecnologias_Informacion.pdf?startMessage=1&passed_id
=1495&mailbox=INBOX&ent_id=2

 DeGerencia.com. Tecnología de Información. Recuperado en junio 3, 2009, en


http://www.degerencia.com/tema/tecnologia_de_informacion

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