PLAN DE NEGOCIOS

DATOS GENERALES

1. ¿Cuál es nombre del negocio?

RAZON SOCIAL: UNIVISA S.A

NOMBRE COMERCIAL: UNIVISA

RUC: 0991285172001

2. ¿Describa la idea principal del negocio?

UNIVISA es un negocio con varios años de experiencia en el servicio de TV-POR

PAGA, la idea principal es proveer a los clientes una parrilla amplia de canales que

satisfagan las necesidades televisivas tanto cultural, entretenimiento y deportivo que

tiene cada cliente.

Además, cabe recalcar que el negocio busca la aceptación y el reconocimiento a

nivel nacional de la marca, puesto que la empresa intenta obtener nuevos clientes

ofertando un servicio de suscripción de bajo costo y de gran calidad.

El negocio pretende incrementar las ventas a través de las redes sociales las cuales

permitirán la difusión de información del servicio que oferta UNIVISA, además aspira

mejorar permanentemente la calidad del servicio TV-POR PAGA, para lograr una

mayor participación en el mercado.

 MODELO DE NEGOCIO

Asociaciones clave Actividades clave Valor añadido Relaciones con el cliente Clientes

Cadenas de broadcasting de
Estados Unidos:
Cartoon Network
CNN en español
Fox Broadcasting Company
Nickelodeon (Canadá)
Telemundo y muchas más.
Proveer un servicio de alta calidad Entretenimiento: Amable  Plan Super Pepa, para
Atención al cliente Cordial clientes que tengan un
Deportes Carismático ingreso mensual no menor a
Información Paciente $386.
Cine Relación como amigos
Espectáculos  Plan Mega Fox, para clientes
Programas Infantiles que tengan un ingreso
mensual mayor a $450.

Recursos clave Canales

Concesiones Municipales de Canal directo: Consumidor

retransmisión. final, bajo suscripción.
Tecnología.
Acuerdos con proveedores de Canal indirecto: clientes a
contenidos. través Telemarketing.

Costos Ingresos

Mantenimiento de Infraestructura Tecnológica Suscripciones mensuales

Salarios Publicidad
%Comisiones sobre Suscripción a cadenas de broadcasting
Acuerdos de must-carry a cadenas de televisión locales
ANÁLISIS SITUACIONAL

ANÁLISIS FORTALEZAS ANÁLISIS OPORTUNIDADES

 Diversificación de canales, CAMALEON  Nuevos convenios, Existe la oportunidad
TV poseerá y contara con una gran de crear nuevos convenios con otros
diversidad de canales con el cual el proveedores para crear un mejor
cliente podrá seleccionar ampliamente lo producto.
que realmente quiera ver sin necesidad de
pagar por algo q no ve.  Servicios adicionales, Se podrá brindar
unos nuevos servicios de acuerdo con las
 Equipos sofisticados, poseerá equipos necesidades que el cliente desee
sofisticados en el cual el cliente podrá satisfacer.
utilizarlos sin ningún inconveniente y
mucha facilidad.

 Experiencia en el manejo del producto,

llevara a dominar los procesos
tecnológicos y operativos inherentes al
producto, garantizando así el óptimo
manejo del producto.

 Mayor cobertura, Se obtendrá una mayor

cobertura con el nuevo paquete debido a
que cada cliente podrá acceder a los
canales que el desee.
ANÁLISIS DEBILIDADES
 Recursos naturales, Puede existir sectores
en el cual no se pueda ubicar el equipo
necesario o contratar el servicio deseado.
 Déficit de equipos, Este problema se
presenta en el caso de que no haya
muchos equipos para la demanda
existente.
 Promociones, esta afectaría directamente
a nuestro producto debido a que mientras
existan más promociones referentes a
canales que no los tienen comúnmente los
ANÁLISIS AMENAZAS
 Piratería, Este es un ambiente en el cual
TV Cable se ve afectado directamente ya
que existen personas que tienen el
servicio de cable y poseen todos los
canales sin necesidad de contratar el
servicio.
 Competencia, son compañías muy
reconocidas a nivel nacional las cuales
tienen participación en el mercado.
 Mala información de ventas, Este sería
unos de las principales amenazas debido
 paquetes, el cliente ya no requerirá la
selección de canales que el desee.
que si el vendedor no explica con claridad
al cliente el servicio y el producto a
vender no se llegaría a cerrar el contrato
y el cliente quedaría insatisfecho con la
compra.

 Inestabilidad económica, Durante este

gobierno las medidas económicas que se
tomen puedan afectar el crecimiento
económico, lo cual se puede ver reflejado
en la disminución del poder de compra de
los consumidores.

OBJETIVOS Y LÍNEAS DE PRODUCTOS

1. ¿Cuáles son los objetivos?

a) VISIÓN

Ser el más eficiente operador de Telecomunicaciones, brindando entretenimiento y

servicios de alta calidad a nuestros clientes, impactando de manera profunda en el

bienestar y desarrollo de la sociedad.

b) MISIÓN

Lograr la satisfacción de nuestros clientes, mediante la distribución de los mejores

servicios de acceso a información y entretenimiento, con recursos humanos calificados,

sistemas eficientes y tecnología de punta, cumpliendo altos estándares de calidad, creando

valor para los accionistas, sus colaboradores y la sociedad.

c) VALORES

 Seguridad

 Compromiso
 Honestidad

 Liderazgo

 Lealtad

 Responsabilidad

 Confianza