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VENTAS ONLINE EN ESPAÑA

Según los últimos datos de 2014 del Instituto Nacional de Estadística (INE), el comercio
online en España aumenta “a un ritmo vertiginoso”. Un tercio de la población española
ya ha realizado una compra online y la confianza por este tipo de venta crece entre los
consumidores.

El mercado del comercio electrónico goza de buena salud y con un horizonte marcado
por el optimismo en cuanto a crecimiento de sus ventas. Según demuestran los últimos
datos de la CNMC, durante el primer trimestre de 2016 la facturación de las tiendas
online se situó en los 5.414 millones de euros, con una subida del 21,5% interanual.

De hecho, el informe indica que esta tendencia ascendente se mantendrá durante


2017 si tenemos en cuenta que el 90% de las tiendas online consultadas espera crecer
durante este ejercicio en torno a un 10%. La llegada de nuevos clientes al universo de
las compras por internet y la mejora del volumen de consumo medio de los ya
existentes están detrás de estas perspectivas.
La expansión internacional aparece como vía de consolidación e incremento del
crecimiento, ya que el 51% de los ecommerce consultados cuenta con abrir su negocio
a otros mercados. Del porcentaje de empresas que buscará nuevos horizontes, un 18%
apostará por desembarcar en tres o más países.
La personalización va a marcar la evolución del comercio electrónico y, con ello, de las
diferentes disciplinas necesarias para el óptimo funcionamiento de su engranaje. Es el
caso del marketing online que garantiza la localización del target adecuado en cada
caso para lograr la máxima personalización del impacto y, con ello, la optimización de
los recursos

Las redes sociales se están convirtiendo en una alternativa para la captación de


usuarios al ser un canal a través del cual llegan a la página de un eCommerce o a través
del que se informan antes de realizar una compra, pero aun así, la mayoría de los
comercios electrónicos encuestados (89%) invertirán menos de 5.000 euros en
publicidad en redes sociales durante el próximo ejercicio.
Los dispositivos móviles, por otro lado, ya alcanzan el 40% las tiendas online para las
que estas transacciones suponen un 10% de su facturación, aunque para mejorar esta
cifra es necesario seguir trabajando en la eliminación de barreras de compra a través
de estos dispositivos.

El Informe de Evolución y Perspectivas eCommerce 2017 realizado por EY y el Observatorio


eCommerce & Transformación Digital
Gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías y al uso de internet generalizado en los
hogares, la compra online está cada vez más normalizado. El pasado año, el 68,8% de
los hogares en España contaban con acceso a Internet. Y lo que es más importante, 11
millones de personas, es decir el 31,5%, ya han realizado algún tipo de compra a través
de la red.
Los consumidores prefieren comprar en comercios online, entre otras cosas, por la
comodidad de este servicio, por la posibilidad de encontrar ofertas y artículos a un
mejor precio y el por el ahorro de tiempo que ocasiona no tener que desplazarse
físicamente. El INE también nos desvela que el 46% de los compradores online son
mujeres y que la mayor parte son personas de entre 35 y 44 años (29,4%) y jóvenes
entre 25 y 34 años (28%), frente el contraste de un 1,9% de entre 65 y 74 años.
Aun estando por debajo de la media Europea, el porcentaje de comercio electrónico
en España ha pasado de un 18% en 2007 a un 32% en 2013, casi se duplica en tan solo
seis años. Una tendencia que no parece que vaya a parar de aumentar.

Otra información importante que aporta esta encuesta del INE es la preferencia por la
compra de ropa, calzado y material deportivo entre los usuarios. Este hecho puede ser
debido a que la mayoría de negocios que han sabido ver el tirón de las compras online
han sido empresas en este tipo de sector. Y es que únicamente el 15,2% de las
empresas ofrece la opción de realizar pedidos o reservas online y un 9,1% de pagos
online. Otra herramienta que gana fuerza entre las empresas es el uso de redes
sociales, que, aunque queda mucho ya representa el 29% de las compras. Si tienes un
negocio en expansión y estás pensando en abrir una tienda online, estos datos no te
dejarán con ninguna duda, el aumento del comercio online, es imparable.