Ayora, D. - Chaveste, R. - Vadillo, F. - Practicas Socioconstrucciones y Colaborativas

Prácticas Socioconstruccionistas y Colaborativas:
Psicoterapia, Educación y Comunidad
Dora Ayora Talavera

Rocío Chaveste Gutiérrez,
Francisco Vadillo Atoche
Instituto Kanankil
México, 2010
ISBN 978-607-9054-02-1
Portada: Guillermo García Figueroa

TABLA DE CONTENIDOS
Agradecimientos 3
Presentación 5
Prólogo 6
Dora Ayora Talavera
A manera de introducción 10
Sylvia London
Capítulo 1. De cómo una conversación se convierte en realidad 18

Dora Ayora Talavera
Capítulo 2. Una aproximación desde la teoría: cómo somos personal y 33

profesionalmente
Dora Ayora Talavera
Capítulo 3. ¿Cómo llegar a ser un terapeuta posmoderno? 47

Dora Ayora Talavera
Capítulo 4. La construcción de un espacio conversacional colaborativo 65

en el ámbito gubernamental: La Casa de la Mujer
Rocío Chaveste Gutiérrez
Capítulo 5. Comunidades en retrospectiva: confluencia de lo político, 85

relacional y colaborativo
Dora Ayora Talavera
Capítulo 6. De una historia de resentimiento a una historia 100

de reconciliación: trabajando con terapeutas que vivieron un desastre natural
Capítulo 7. Clientes, terapeutas y supervisores: una conversación 115

sobre la supervisión
Capítulo 8. La generación de políticas públicas desde 129

un contexto terapéutico. El inicio de un proyecto colaborativo
Nuestros diálogos continúan 148
Referencias 150
Acerca de los autores 152

Agradecimientos
Harlene Anderson. Eres quien ha tocado nuestra inspiración y creatividad.
Después de doce años de conocerte, sigues retando lo que creemos. Estamos
cultivando la paciencia, la curiosidad y la energía para caminar junto a los demás. Nos
has apoyado en los proyectos que emprendimos juntos. Gracias por estar cerca. Este
libro representa sólo una parte de lo que hemos aprendido contigo.
Grupo Campos Elíseos. Elena Fernández, Sylvia London, Irma “Ñeca” Rodríguez y
Margarita Tarragona. Amigas, compañeras y cómplices de aventura. Gracias por estar
con nosotros desde antes de que Kanankil naciera.
Juan Manuel Arrigunaga Juanes y Olga Rosas Moya. Creyeron en nosotros y en
Kanankil aun sin conocernos. Gracias por brindarnos incondicionalmente su escuela, sin
ella el proyecto de la maestría no hubiera sido posible y nuestra historia sería otra.
Laila Novelo Novelo. Nuestra arquitecta y estratega financiera. Gracias por tu
apoyo para soñar, por ampliar nuestra perspectiva, por crear con este bello edificio,
con sus detalles y con el buen aire que ahí se respira, una metáfora que representa la
parte física de nuestras ideas y de lo que Kanankil aspira a ser.
Sally St. George y Dan Wulff. Los amigos del corazón, aquellos que sabes que te
quieren, los que te motivan y empujan siempre hacia un lugar mejor. Gracias por ser
parte de Kanankil y de nuestras vidas.
3
Familia Vadillo Atoche. Doctor Vadillo, Doña Eloísa, Eloísa, Maricarmen y
Fernando. Gracias por abrirnos las puertas de su casa, por deleitarnos a nosotros y a
nuestros amigos de muchos países con su deliciosa comida y su maravillosa compañía,
por ofrecernos ese especial calor de hogar que sólo ustedes pueden crear.
Guillermo García Figueroa. Desde sus inicios, el Instituto Kanankil ha mantenido
una estrecha relación con este artista plástico originario de Uruapan, Michoacán. Con
el paso de los años, su producción ha ido incrementando el acervo de nuestra
institución, y esta vez “Memo” vuelve a hacernos patente su amistad con la imagen
que ilustra la portada de este libro.
Kanankil (Dora, Rocío y Paco)
Diciembre de 2010
Presentación
Kanankil A.C. fue creada en 1998 para prestar servicios y promover todo aquello
relacionado con la enseñanza, la investigación y la difusión de las prácticas dialógicas,
colaborativas y narrativas en la psicoterapia, el trabajo con adicciones, la educación, el
desarrollo comunitario y organizacional, la sexualidad y el género, el arte y la cultura.
Esta labor se concibió a través de la formación de comunidades de aprendizaje,
en las cuales las relaciones, objetivos y resultados están basados en modelos que
fomentan la participación y la curiosidad.
En el 2004, la Asociación le dio vida al Instituto, cuyos programas divididos en
Maestrías, Diplomados y Talleres están fundamentados en el Construccionismo Social
desde una perspectiva crítica posmoderna.
Kanankil forma parte de una red de reconocidas organizaciones en México y
otros países, tales como: Grupo Campos Elíseos, Houston Galveston Institute, Taos
Institute y La Red para Diálogos Productivos en la que participan profesionistas de toda
América.
Sus fundadores: Dora Ayora Talavera, Rocío Chaveste Gutiérrez y Francisco
Vadillo Atoche describen en este libro las experiencias más fructíferas de doce años de
prácticas terapéuticas, docentes y de interacción con diferentes comunidades.
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Prólogo
Kanankil: doce años de relaciones y conversaciones
Dora Ayora Talavera
El lector encontrará en este texto la recapitulación de nuestras experiencias de
trabajo a partir de las perspectivas construccionistas, colaborativas y posmodernas,
partiendo de quiénes somos, cómo hemos crecido a lo largo del tiempo y cuáles son las
tareas realizadas más significativas.
El contacto con estas ideas nos permitió, desde el principio, encontrar un lugar
en el cual sentirnos incluidos, donde estar y aprender juntos, sin importar cuán
distintos somos y pensemos. Han favorecido que nuestro quehacer sea más flexible y
creativo, que esté en constante movimiento, ya que podemos cuestionar y reflexionar
sobre lo que realizamos; nos han permitido construir nuevas formas de relacionarnos y
dialogar con los demás, han cambiado nuestra forma de trabajar y nuestra propia
filosofía de vida.
A lo largo de estos años nos hemos esforzado por efectuar trabajo en
colaboración. En ese sentido, este libro representó un reto muy grande ya que escribir
en conjunto era una situación no experimentada hasta ahora. El proceso de escritura
nos llevó por muchos caminos desconocidos: organizar las experiencias en un texto,
incluir las perspectivas de los tres autores y ponernos de acuerdo en la redacción y
orden de cada párrafo.
Las primeras sesiones de trabajo fueron poco productivas; la conversación
generaba múltiples ideas, pero escasos textos. Esto nos llevó a explorar otra forma de
hacer la tarea. Acordamos dividir los capítulos, que cada uno escribiera los asignados y
posteriormente los intercambiaríamos para enriquecerlos. Así hicimos este libro:
redactando, revisando, comentando y compartiendo. Fue un proceso de ir y venir
hasta quedar plenamente satisfechos.
Un autor acompaña cada capítulo, es quien tuvo la responsabilidad de corregirlo
y detallarlo; sin embargo, todos están matizados por nuestras visiones.
En los tres primeros capítulos, Dora Ayora Talavera hace una introducción sobre
los inicios, la filosofía y nuestro desarrollo como fundadores de Kanankil a través de las
ideas construccionistas y colaborativas. En el 5, “Comunidades en retrospectiva”,
describe un proyecto implementado en la colonia Renacimiento, al sur de la ciudad de
Mérida. Habla del proceso desde el primer contacto con la comunidad en un contexto
educativo, pasando por nuestra participación desde el gobierno y, finalmente, el
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regreso después de nueve años, y comparte las reflexiones acerca de las prácticas
colaborativas y el impacto que tuvieron en la localidad.
Rocío Chaveste Gutiérrez tuvo a su cargo los capítulos 4 y 8. En el 4, reseña uno
de los primeros proyectos con impacto social amplio, denominado “La Casa de la
Mujer”, efectuado a través de la participación con el gobierno municipal de Mérida;
incluye la descripción de los procesos colaborativos que dieron pie a la construcción de
programas para la prevención y manejo de la violencia en esta ciudad, así como el
desarrollo de modelos de atención y supervisión emanados también de esta
perspectiva. En el capítulo 8, plantea los inicios del trabajo terapéutico de los alumnos
de la Maestría en Adicciones, así como las reflexiones como supervisores de dicho
trabajo a través del proyecto “La generación de políticas públicas desde un contexto
terapéutico. El inicio de un proyecto colaborativo”.
En los capítulos 6 y 7, Francisco Vadillo Atoche habla del trabajo implementado en
situaciones de desastre y en la supervisión. En el 6, “De una historia de resentimiento a
una historia de reconciliación”, explora la generación de procesos dialógicos con un
grupo de terapeutas familiares del estado de Tabasco, quienes habían vivido una de las
peores inundaciones en la historia de México. Esta descripción refiere cómo los
procesos de diálogo llevaron a los participantes a la transformación de su experiencia,
moviéndolos del dolor y resentimiento hacia la naturaleza, hasta la construcción de una
ceremonia, que los motiva a regresar a su origen, a pedirle perdón y a reconciliarse con
él. En el capítulo titulado “Clientes, terapeutas y supervisores: una conversación sobre
la supervisión” narra los procesos de supervisión desarrollados en el Instituto Kanankil

en el marco de la Maestría en Psicoterapia, a través de la experiencia de los
participantes, incluyendo a tres estudiantes de la primera generación, sus clientes y los
tres supervisores.
Finalmente, en el capítulo “Nuestros diálogos continúan” presentamos nuestras
reflexiones sobre lo que ha implicado recopilar y organizar el trabajo de doce años y la
perspectiva futura que esto conlleva.
9
A manera de introducción
Sylvia London
Las conversaciones no empiezan donde empiezan, ni terminan donde terminan.
Es para mí un placer y privilegio escribir esta historia a manera de introducción
para el primer libro del Instituto Kanankil. Mi relación con Dora Ayora, Rocío Chaveste
y Paco Vadillo, cada uno como individuo y como Kanankil, tiene un lugar privilegiado
en mi corazón. Hemos compartido a lo largo del camino muchas horas de trabajo,
inagotables conversaciones, lecturas, clases, pachangas, amigos, colegas, viajes,
etcétera.
Esta historia se podría contar a partir de 1995, cuando conocí a Rocío, Paco y
Dora en la primera generación de la Maestría en Terapia Familiar de la Universidad del
Mayab en Mérida, pero como las historias no empiezan donde empiezan, prefiero
remontarme a 1984, cuando tuve la fortuna de conocer a Harlene Anderson, creadora,

junto con Harry Goolishian, de lo que ahora llamamos Prácticas Colaborativas: que
informan el trabajo del Instituto Kanankil y la postura filosófica que se comparte a lo
largo de este libro.
Encuentro con Harlene Anderson
Mi encuentro con Harlene tuvo lugar en el Family Institute of Cambridge, en
Cambridge Massachusetts, donde yo participaba en un entrenamiento en terapia
familiar sistémica como alumna, y ella como maestra y supervisora. En ese entonces,
Harlene vivía una parte del tiempo en Boston, donde su esposo hacía un pos-
doctorado y viajaba con frecuencia para continuar con sus actividades en el Houston
Galveston Institute. Su forma de trabajo causaba mucha sorpresa y confusión, los
primeros meses no entendíamos lo que hacía, ya que parecía que no hacía nada;
después de algunos meses de experiencia clínica, mis compañeros hacían los
siguientes comentarios: “No sabemos que hace esta mujer, pero los pacientes no
faltan y llegan a tiempo”. “No sabemos lo que hace, pero parece como que los
problemas desaparecen”…
Me gustaría enfatizar que esta experiencia llena de sorpresa y curiosidad sucedió
tres años antes de la publicación del artículo “Los sistemas humanos como sistemas
lingüísticos” en Family Process (1988), en el que Harlene Anderson y Harry Goolishian
plasman los principios de lo que hoy llamamos Terapias Colaborativas Posmodernas.
En ese entonces carecíamos del lenguaje y del marco conceptual para describir lo que
ahora llamamos “la postura de no conocer”, las relaciones colaborativas y las
conversaciones dialógicas informadas desde el multi-verso, la curiosidad, la
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tentatividad y la incertidumbre, que ofrecen la crítica posmoderna y la construcción
social. En aquellos años, los marcos teóricos privilegiaban la teoría de sistemas, la
cibernética de primero y segundo orden, así como las intervenciones sistémicas.
El Houston Galveston Institute
En 1992 me reencontré con Harlene, habían pasado siete años, yo vivía en la
Ciudad de México, trabajaba en la Universidad de las Américas y tenía práctica privada.
El año anterior había fallecido Harry Goolishian, y el Houston Galveston Institute
organizaba el Simposio Galveston II, que se caracterizó por la “ausencia-presencia” de
Harry. En él se reunieron terapeutas interesados en las ideas de posmodernidad y
construcción social para hablar de cómo las estaban enseñando y diseminando en sus
contextos académicos y clínicos. La reunión resultó un homenaje a Harry, un
encuentro en memoria de sus ideas y su legado. A este simposio asistieron: Peggy
Penn, Arlene Katz, Sallyann Roth, Tom Andersen, Gene Combs, Jill Freedman, Steven
Madigan, Jaakko Seikula, Harlene Anderson, Sue Levin, Diana Carleton, Susan Swim,
Jamie Raser y Gianfranco Cecchin, entre otras personalidades cuyos nombres no
recuerdo. Para mí significó el redescubrimiento de las ideas, encontrarme con una
comunidad de colegas internacionales que me recibieron con mucho cariño, además
de hallar interlocutores con los que tenía mucho de qué hablar.
Esta experiencia de alguna manera cambió mi vida; al año siguiente (1993) invité
a un grupo de terapeutas mexicanos al Instituto de Verano (ISI) en Houston. En esa
ocasión asistieron veinticinco terapeutas mexicanos, incluyendo a Elena Fernández y
Margarita Tarragona, ahora mis socias en Grupo Campos Elíseos. Estuvimos inmersos
en ideas de posmodernidad y construcción social una semana completa e intensiva.
Ese evento fue el inicio de una relación estrecha con Harlene y el Houston Galveston
Institute, y desde entonces me ha invitado año con año a participar, traducir y,
posteriormente, impartir y organizar el curso con ella, primero en Houston y, a partir
de 1997, en diversas ciudades en México.
Las ideas Colaborativas en México
En 1994 invitamos a Harlene a México a impartir un taller de dos días acerca de
las prácticas colaborativas. El evento tuvo un impacto significativo, ya que las ideas
resultaban novedosas y generaban ruido e incomodidad entre los participantes. El
cambio de paradigma epistemológico y sobre todo la postura de “no conocer”, aunado
a su estilo humilde y sutil, resultaban difíciles de asimilar en un contexto donde la
tradición de la terapia familiar presentaba ponentes que mostraban intervenciones
clínicas fáciles de copiar y aplicar al día siguiente.
Como terapeuta y docente, la crítica posmoderna y la construcción social me han
ofrecido un marco teórico atractivo, cómodo y útil para explorar mis inquietudes y
poner en práctica mi creatividad. He seguido trabajando con estas ideas, asistiendo a
eventos internacionales y enseñando en diferentes instituciones en México y otros
países.
En 1995 organizamos el Simposio Galveston III en Guadalajara con motivo del
congreso del IFTA, (International Family Therapy Academy); acudieron representantes
de la Construcción Social y la Posmodernidad de diferentes países. El formato
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conversacional y horizontal del simposio invitaba a los participantes a ser parte de la
comunidad educativa y retaba una vez más las ideas tradicionales de privilegiar la voz
de los terapeutas o teóricos famosos ofreciéndoles espacios a manera de talleres o
conferencias. Esta idea obedecía a la inquietud de Harry Goolishian, cuando decía que
la parte más interesante y divertida de los congresos son los pasillos, donde se puede
conversar informalmente, establecer relaciones e invitar a la creatividad.
Finalmente llegamos a Mérida
Como parte de la Maestría en Terapia Familiar y al final del programa, presenté
el trabajo de Harlene con la misma emoción y entusiasmo con el que lo sigo haciendo
hasta la fecha. Las ideas cautivaron la curiosidad de Rocío, Paco y Dora, y con el objeto
de continuar las conversaciones la relación salió de las paredes del contexto
académico y se extendió a las cenas en un restaurante italiano y a los tradicionales
helados Colón, las invitaciones a sus casas y otros muchos encuentros maravillosos en
los que hemos explorado las ideas y sus posibles aplicaciones.
El Instituto de Verano
Una parte importante de esta historia han sido las conversaciones y relaciones
que se han gestado a lo largo de los años en el Instituto de Verano, evento que hoy en
día ocupa un lugar preponderante en las prácticas colaborativas en México y en el
mundo.
Después de varios años de impartir juntas el seminario en Houston, le propuse a
Harlene en 1997 la idea de llevarlo a México y convertirlo en un evento residencial,

con un formato en el que todos los participantes compartieran durante una semana en
un espacio común, dando la oportunidad de tener un mejor clima y crear las
condiciones ideales de convivencia y aprendizaje. El primer ISI se organizó en Playa del
Carmen, gracias a Rocío, que en ese tiempo vivía ahí y era gerente de un hotel; se
realizó a la orilla de la playa, fue un evento bilingüe y multicultural. A lo largo de los
años sus sedes han sido: Cuernavaca, Mérida, Oaxaca y hace ocho años, encontramos
el paraíso en El Hotel Las Palapas en Playa del Carmen.
El Instituto Kanankil ocupa un lugar importante en el ISI, participa como un
invitado especial en la inauguración, donde da la bienvenida a las tierras Mayas,
además de la participación de Rocío, Paco, Dora y sus alumnos en las conversaciones y
experiencias a lo largo del Instituto y el Pre-Instituto. La cercanía de Playa del Carmen
a Mérida ha hecho posible que Kanankil sea un anfitrión importante y reciba a los
participantes del evento en Mérida y les ofrezca la posibilidad de ver la riqueza y
creatividad de su trabajo, así como la manera en cómo se han utilizado las ideas
colaborativas en el contexto mexicano.
Nace Kanankil “En conversación”
En 1998, en una conversación en el Instituto de Verano, nació la idea de
Kanankil, ese mismo año nacía en la Ciudad de México, Grupo Campos Elíseos, un
instituto independiente afiliado al Houston Galveston Institute e interesado en el
entrenamiento de profesionales desde la posmodernidad y la construcción social. El
resto de la historia es parte de la narración que presenta Dora en el primer capítulo
del libro. Desde el nacimiento de Kanankil he tenido la fortuna de participar en su
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desarrollo y crecimiento de múltiples maneras, como amiga, docente, colega, visita y
anfitriona, lo que ha sido una aventura excitante, divertida, casi mágica, y además he
tenido el privilegio de conocer a la mayor parte de los alumnos del instituto y de
colaborar con docentes y visitantes de diferentes países. Para mí es emocionante ver
el trabajo colaborativo en manos de cada uno de los miembros que integran Kanankil,
así como ser testigo de cómo las ideas germinan y van más allá de lo imaginable; ver
como el estilo y la personalidad de cada individuo va entintando los proyectos y se
convierten en realidades.
Este es el espíritu con el que Dora, Rocío y Paco narran el trabajo compartido a lo
largo de doce años de colaboración.
Los invito a que lean este libro teniendo en mente la pregunta alrededor de la
cual Harlene Anderson organiza su libro Conversación, lenguaje y posibilidades, y que
ha sido parte de nuestros diálogos y reflexiones a lo largo del camino: “¿Cómo crear el
tipo de conversaciones y relaciones que invitan a todos los participantes a acceder a su
creatividad para generar, en conjunto, posibilidades donde parecían no existir?”
Sylvia London, Ciudad de México Noviembre, 2010

Referencias
Anderson, H. (1997) Conversation, Language and Possibilities. Basic Books. San

Francisco.
— & H. Goolishian (1988) Human Systems as Linguistic Systems: Preliminary and

Evolving Ideas about the Implications for Clinical Theory, en: Family Process 27: 371-
393 (versión en castellano).
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Capítulo 1
De cómo una conversación se convierte en realidad

Dora Ayora Talavera
Kanankil es un vocablo maya que puede traducirse como “en conversación”. Y
para nosotros es una palabra que, después de doce años, lleva dentro muchas
historias, desde el momento mismo de su elección hasta el profundo significado que
ha adquirido como testigo y partícipe en la transformación de ideas, relaciones,
programas y edificios.
¿Quiénes somos Kanankil y quién es Kanankil a través de nosotros? ¿En qué se
ha convertido después de estos años? ¿Cómo pasamos de ser compañeros de clase a
amigos y socios? ¿Cuál ha sido el espíritu que nos ha mantenido unidos tanto tiempo?
En este capítulo vamos a compartir esta historia para poder reconstruir y
entrelazar nuestras experiencias de vida. Somos un grupo de personas diverso y
complementario. Nuestra fortaleza reside en el respeto que nos tenemos, en el

permanente entusiasmo y dinamismo por generar posibilidades a través de diálogos y
relaciones.
Los inicios
Después de habernos graduado del programa de maestría en terapia familiar y
de asistir al primer International Summer Institute (ISI) organizado por el Houston
Galveston Institute y el Grupo Campos Elíseos en Playa del Carmen, México, Rocío y yo
seguíamos muy interesadas en continuar aprendiendo sobre las ideas posmodernas.
Lo primero que se nos ocurrió fue continuar el contacto con Sylvia London, nuestra
profesora en la maestría, para que siguiera visitando Mérida y así mantener abierto el
diálogo.
Una tarde de junio de 1998, en Cuernavaca, mientras participábamos en el
segundo ISI, durante una charla con Elena Fernández, se engendró una idea: “qué tal si
hacemos un Instituto donde podamos seguir hablando sobre esto que nos interesa”.
Fue a partir de ahí que decidimos crear un espacio para conversar.
Rocío y yo estábamos muy entusiasmadas, era como un regalo nuevo que
traíamos a casa desde Cuernavaca. Durante el vuelo de regreso a Mérida no paramos
de hablar y planear lo que haríamos. Representaba un reto muy grande organizar no
sólo el espacio físico (del que carecíamos), también un programa rector del trabajo a
implementar. Nos asaltaban dudas y temores: ¿Cómo echar a andar este proyecto?,
¿cuáles serían los costos de inversión? y, sobre todo, ¿habría gente interesada en
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escuchar las ideas de las que queríamos hablar y aprender más? Asimismo, nuestras
vidas requerían de ajustes inesperados si queríamos alcanzar las nuevas metas. Rocío
vivía en Playa del Carmen y yo tenía una bebé de nueve meses.
Sin embargo, en agosto de ese mismo año, Rocío se había mudado a Mérida, y
yo había conseguido una nana; en septiembre ya habíamos rentado y amueblado una
pequeña casa que compartiríamos para trabajar como terapeutas. Adaptamos la sala y
el comedor como área de recepción y de espera, teníamos una cocina, dos baños y dos
recámaras. La más pequeña era usada indistintamente por las dos como consultorio, y
la grande se convirtió en una sala de usos múltiples (entre semana funcionaba como
consultorio y los sábados como salón de clase). Contratamos una secretaria encargada
de organizar nuestras agendas.
Para abrir un Instituto necesitábamos un nombre, una palabra o frase única
novedosa que definiera lo que éramos. Después de mucho buscar, llegamos al acuerdo
de que una palabra en maya podía ser buena idea, ya que esto nos acercaría a nuestra
cultura; y luego, algo referente a lo que hacíamos en nuestro trabajo, “conversar con
las personas” así que me di a la tarea de buscar en el diccionario más importante y
voluminoso que existe de lengua maya, el Diccionario Maya Cordemex, ahí encontré
“Kanankil”.
Tres meses después de Cuernavaca teníamos un espacio, un proyecto, un
nombre y miles de ilusiones. Kanankil abrió sus puertas por primera vez el 14 de
septiembre de 1998. Para celebrar su apertura organizamos una fiesta de inauguración

convocando a familiares, amigos y colegas que trabajaban en diversas instituciones
educativas y de gobierno para darles a conocer nuestro proyecto e invitarlos a
participar en él.
En octubre, iniciamos el primer curso llamado “Entrenamiento en Terapias
Posmodernas”, impartido por Rocío y por mí, compartiendo todas las sesiones. Este
primer entrenamiento se efectuó a la par con el Grupo Campos Elíseos (Sylvia London,
Elena Fernández y Margarita Tarragona), ya que habíamos acordado embarcarnos
juntas en este proyecto; ellas en la ciudad de México y nosotras en Yucatán. Con
sorpresa y satisfacción registramos una buena respuesta, ya que empezamos con un
grupo de aproximadamente doce personas. Nuestro propósito principal era introducir
a los participantes en las bases filosóficas y teóricas del construccionismo social y la
crítica posmoderna, promover la cultura de respeto y aceptación de la diversidad, y
desarrollar habilidades para la conversación y las preguntas conversacionales como
una manera de generar el intercambio de significados en el proceso terapéutico.
El primer programa implementado incluyó temas como: bienvenidos al mundo
posmoderno, modernidad y posmodernidad, la construcción del conocimiento, el mito
de la enfermedad mental, terapia colaborativa, entre otros. Los autores revisados
fueron: Harlene Anderson y Harold A. Goolishian, Kenneth Gergen, Lynn Hoffman,
Sheila McNamee, Maureen O`Hara y Walter Truett Anderson, Thomas Szasz, James y
Melissa Griffit, Jaime Dávila Sosa, William Lax, Tomas Ibáñez, Gianfranco Cecchin y Jay
Efran, entre otros.
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Tuvimos reuniones los sábados cada quince días, con un total de ochenta horas,
combinando en el tiempo discusiones teóricas, exposiciones y sesiones de supervisión
en vivo, apegándonos a una filosofía de aprendizaje que construimos Rocío y yo a
partir de las ideas construccionistas de Kenneth Gergen y del trabajo colaborativo de
Harlene Anderson.
Con la intención de conformar una comunidad de aprendizaje, el programa
estaba basado en un enfoque colaborativo que fomentaba la participación y la
curiosidad, y en el que la experiencia de cada uno de los participantes fuera respetada;
queríamos generar un intercambio dinámico que fusionara la enseñanza con el
aprendizaje en un proceso que promoviera la creatividad y el desarrollo a nivel tanto
personal como profesional.
Promovimos la reflexión pidiendo a los participantes que escribieran y
compartieran sus ideas, y los invitamos a tomar la iniciativa, a ser autodisciplinados y
responsables con el objeto de que se aseguraran de que su aprendizaje en Kanankil
fuera significativo.
Durante los casi nueve meses que duró el entrenamiento, Kanankil funcionó
como un instituto independiente sin estar legalmente constituido.
Los siguientes dos años continuamos la labor como terapeutas y decidimos abrir
otros entrenamientos basados también en las ideas posmodernas y construccionistas;

impartimos el primer entrenamiento en Aprendizaje Colaborativo, el primero en
Sexualidad, y proseguimos con el segundo y tercero de Terapias Posmodernas.
Kanankil se diversifica
Debido al éxito obtenido por los cursos y la participación de algunos
profesionales que trabajaban en diversas instituciones de gobierno, el curso de
Sexualidad fue impartido al personal del programa del gobierno municipal: Desarrollo
Integral de la Familia (DIF). Esta solicitud significó para Kanankil un cambio en su
organización, pues implicaba ofrecer nuestros entrenamientos para atender a grupos
específicos que los requerían. Por tanto, empezamos a impartir Sexualidad, Terapias
Posmodernas y Aprendizaje Colaborativo a instituciones de gobierno, escuelas
privadas y universidades.
Esta diversificación requirió cambios tanto administrativos como financieros que
nos impulsaron a transformar Kanankil en una institución legalmente constituida. A
partir del año 2000 empieza a funcionar como una asociación civil (A.C.) con todas las
responsabilidades que esto conlleva. A mediados de ese año invitamos a Francisco a
ser parte de este proyecto y a invertir con nosotras para construir un inmueble propio.
El aceptó gustoso, y en septiembre inauguramos un edificio de dos plantas, con cuatro
oficinas para terapia, un aula grande para los cursos, un espacio como recepción,
cocina y dos baños. La concreción de esta obra significó convertir las ideas es un
espacio físico, y darle cuerpo, estructura y soporte a lo que creíamos.
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En ese momento nos convertimos en los dueños de nuestro espacio, y supimos
que teníamos una base sólida para seguir creciendo.
Kanankil como Instituto
Los siguientes tres años fueron muy interesantes y llenos de trabajo, este
periodo nos abrió horizontes distintos a los acostumbrados y generó una inercia que
nos llevó a convertir a Kanankil en una institución de educación superior reconocida
por los gobiernos federal, estatal y municipal.
Esta etapa tiene dos grandes ramas de desarrollo; la primera, relacionada con la
colaboración de Rocío en el gobierno municipal; y la segunda, con el inicio de la
Maestría en Psicoterapia.
La participación de Rocío en la Secretaría de Desarrollo Social del gobierno
municipal, nos abrió las puertas para colaborar principalmente en dos proyectos:
primero, supervisando el trabajo terapéutico que se estaba implementando en el
Centro Integral de Atención a la Violencia Intrafamiliar (CIAVI), mejor conocido como
La Casa de la Mujer. El CIAVI era la instancia operativa del Ayuntamiento que tenía la
finalidad de brindar atención directa a los miembros de la comunidad con
problemática de violencia; segundo, la labor efectuada con los Promotores
Comunitarios, en la cual propusimos y dimos seguimiento al trabajo colaborativo en
diversas colonias de la ciudad, transformando su visión, de una asistencialista a una
más participativa. En ambos proyectos nos apoyamos en las ideas socio-

construccionistas y colaborativas que nos sirvieron como marco de referencia para la
elaboración de los programas y procesos realizados tanto en la implementación del
trabajo terapéutico en La Casa de la Mujer, como en la capacitación y seguimiento de
los Promotores Comunitarios.
A mediados de 2003, finalizada mi colaboración y la de Francisco en el gobierno,
pusimos más énfasis en otro proyecto ya iniciado que urgía concluir: el programa
académico de lo que sería la Maestría en Psicoterapia. Debido a la existencia de un
periodo de entrega de solicitudes para reconocimiento oficial, necesitábamos
terminarlo para su evaluación y aprobación antes de febrero de 2004. Como parte de
los requisitos, la Secretaría de Educación del Gobierno del Estado solicitó un nombre
para la institución que impartiría la maestría. Ahí surge el Instituto Kanankil, como
instancia de educación superior perteneciente a la asociación civil denominada
Kanankil. En junio de 2004, para nuestra fortuna, fue aprobado y registrado
oficialmente.
Esta fecha sólo nos daba un par de meses para divulgar el programa y empezar
en ese mismo curso escolar. Después de un gran esfuerzo de difusión, la Maestría en
Psicoterapia del Instituto Kanankil ingresa su primera generación en el mes de
septiembre.
El grupo estaba integrado por veinte psicólogos, todos conocidos, puesto que
habían participado en otros cursos de Kanankil o habían sido nuestros alumnos en
diversas universidades.
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El programa se estructuró con una duración de dos años divididos en cuatro
semestres. El primer semestre se caracteriza por asignaturas que pretenden construir
el contexto teórico - filosófico en el que está basado la maestría, partiendo de revisar
las perspectivas posmodernas y construccionistas, enfatizando las implicaciones que
tienen en la psicoterapia con una forma de práctica de la psicología. El segundo revisa
crítica y reflexivamente conceptos básicos que dan sentido a la psicología como
ciencia, como lo son la psicopatología y la psicología del desarrollo; también se hace
una primera aproximación a las prácticas reflexivas en la terapia, y comienza la
revisión de modelos terapéuticos construccionistas vinculando teoría y práctica a
través de la supervisión, en la que partimos de la idea de que cada participante
desarrollará su estilo personal como terapeuta. El tercer semestre se caracteriza por el
énfasis puesto en las prácticas reflexivas y críticas de la psicoterapia y se incluyen
abordajes alternativos para algunas de las problemáticas actuales de mayor presencia,
como anorexia, bulimia y depresión. Además se promueve la integración teórica al
desarrollar una propuesta de investigación para generar conocimiento actualizado y
local. El cuarto, aspira a cristalizar la práctica reflexiva y crítica de la psicoterapia así
como el término del proyecto de investigación; se contextualiza la práctica de la
psicoterapia en el marco ético y legal y provee a los participantes de una perspectiva
social de su responsabilidad en el quehacer profesional.
A la fecha, la maestría ha egresado cinco generaciones haciendo un total de
sesenta y tres maestros en Psicoterapia, formados bajo estas perspectivas. Desde
2004, la mayor parte de nuestra atención se centró en actividades relativas a la

maestría: el seguimiento académico, la supervisión del trabajo terapéutico realizado
por los estudiantes, el funcionamiento administrativo y logístico, principalmente.
Participaciones nacionales e internacionales
Con el afán de enriquecer el proceso formativo de los estudiantes, hemos
invitado a profesionistas locales, nacionales e internacionales para compartir con
nosotros sus experiencias, de tal manera que tuviéramos la oportunidad de conocer y
apreciar el trabajo colaborativo y reflexivo en diversos contextos.
A nivel nacional, siempre contamos con la colaboración del Grupo Campos
Elíseos, al cual se sumó Irma Rodríguez Jacilevich, quienes han participado como
profesoras de Kanankil.
Las visitas internacionales al principio eran esporádicas, nos acompañaron Erick
Sven, de Suecia y Janice Dehfer de Canadá, entre otros.
Al darnos cuenta de la riqueza generada a partir de la presencia de nuestros
amigos de otros países, decidimos en el 2007 organizar el Primer Encuentro
Internacional Kanankil – Noruega – Suecia. En esta ocasión tuvimos como invitados a la
Dra. Cristiane Kolberg, de Noruega, quien abordó la psicosis como un fenómeno
relacional a través de “Cómo incluye en su trabajo los procesos reflexivos de Tom
Andersen” y “La propuesta de diálogos abiertos de Jaakko Seikula”; al igual que Matz
Sparrman y Karin Sparrman, de Suecia, exponiendo: “Trabajo colaborativo con
27
pacientes con diagnóstico de esquizofrenia” y “El sistema carcelario en Suecia y
manejo de la libertad condicional desde una perspectiva colaborativa”.
Hemos tenido tres encuentros internacionales más; el segundo, en junio de
2008, con la presencia de la Dra. Susan Swim de Estados Unidos, compartiendo
“Supervisión como práctica colaborativa” y Pavel Nepustil de República Checa, con
“Adicciones e identidad”. El tercer encuentro, en octubre de 2008, se convirtió en un
foro de intercambio de experiencias entre Kanankil y un grupo de psiquiatras,
psicólogos y trabajadores sociales de Dinamarca, con una gran diversidad de
planteamientos compartidos. Entre los más relevantes: “Uso del video en la
supervisión con el método Marte Meo”, “Los niños como autores, narradores y actores
de sus historias”, “Manejo del “agotamiento” (burned out) en la supervisión”,
“Prácticas colaborativas”, “Terapia con mujeres jóvenes con anorexia y bulimia”,
“Trabajo comunitario colaborativo”, “Entrenamiento y supervisión de supervisores”, y
“Supervisión en un centro de psicoterapia para desórdenes psiquiátricos por un equipo
multidisciplinario”. El cuarto y último, efectuado en junio de 2009, incluyó las estancias
de Vendula Velackova, de República Checa (“Economía en el campo de las drogas”);
Carmen Meseguer Hernández, de España (“Trastornos adictivos”); Susan Swim de
Estados Unidos (“Trabajo colaborativo con familias”) y Anna Magrette Flam, de
Noruega (“Procesos reflexivos”).
La experiencia con los encuentros internacionales más allá de compartir nuestro
trabajo y nuestras ideas, se ha convertido en el medio para tener a los amigos en casa,
para fortalecer y construir redes de relaciones con personas de diversos países.

Los últimos años
A la par con el desarrollo de la Maestría en Psicoterapia, empezamos a perfilar
un nuevo proyecto, surgido de inquietudes y demandas sociales relacionadas con las
adicciones, ya que era una problemática que cobraba auge en nuestro entorno y
requería de atención profesional con perspectivas distintas al trabajo terapéutico
tradicional, enfocado en el déficit.
A partir de lo anterior, se inicia la cimentación de lo que sería la Maestría en
Adicciones. El reto principal era cómo integrar las ideas construccionistas,
colaborativas y reflexivas al trabajo con adicciones. Tardamos cuatro años en
desarrollar el programa académico, mismo que el año 2008 fue sometido a evaluación
y aprobación por parte del gobierno, y reconocido oficialmente en julio de 2009.
Esta maestría, a diferencia del enfoque médico prevaleciente en la atención de
las adicciones, se caracteriza por una postura multidisciplinaria que analiza la
problemática en su contexto, considerando los aspectos socioculturales, legales,
económicos, fisiológicos, educativos y psicológicos en su complejidad. Las adicciones
son vistas desde diversas perspectivas y abordajes terapéuticos con la finalidad de
proporcionar a los participantes una amplia gama de alternativas para intervenir.
Este programa también tiene una duración de dos años divididos en cuatro
semestres. Además de analizar los métodos tradicionales empleados en este campo,
29
como la psicoterapia de corte psicodinámico y cognitivo, los tratamientos
institucionales, y los grupales de autoayuda, hace énfasis en abordajes basados en las
ideas construccionistas, colaborativas y reflexivas. Proponemos que la atención se
adecúe a cada individuo tomando en cuenta tanto la actividad o sustancia que ingiera,
como a la persona y las relaciones que establece. En el trabajo comunitario
proponemos el análisis de diferentes modelos de prevención y atención, e incluimos la
supervisión constante de la práctica terapéutica.
A la fecha, la Maestría en Adicciones está formando a su segunda generación.
Han participado como estudiantes, profesionales de diversas disciplinas, entre los que
se encuentran psicólogos, médicos, sociólogos y terapeutas familiares.
Tener dos programas de posgrado operando al mismo tiempo requería de una
infraestructura que no poseíamos. A pesar del nuevo edificio, la Maestría de
Psicoterapia, para poder iniciar en el 2004, se desarrollaba en el espacio de una
escuela primaria privada prestada por un matrimonio amigo.
Decidimos aventurarnos e invertir en un edificio exclusivo para el Instituto
Kanankil y sus programas de Maestría. Con mucho esfuerzo, ahorro y financiamiento,
principiamos en 2007 la construcción de un nuevo inmueble que abrió sus puertas en
abril de 2008 para recibir a la primera generación de la Maestría en Adicciones y
trasladar la tercera y cuarta generación de Psicoterapia a su nueva casa.

Kanankil cuenta hoy con dos edificios: uno convertido en las oficinas personales,
donde trabajamos como terapeutas, tenemos reuniones de trabajo y supervisamos a
los alumnos, y el segundo, donde se desarrollan todas las actividades relacionadas con
los programas de maestría, incluyendo los encuentros internacionales.
¿Qué nos mantiene unidos?
Creemos en el diálogo como medio de intercambio de nuestras ideas y de
construcción de acuerdos y en la creación de un espacio para su desarrollo. Asumimos
una actitud de “No conocer” para invitar a explorar las situaciones con curiosidad y
promover procesos de mutuo entendimiento. Tenemos Confianza en el otro y la
hemos propiciado a partir de nuestras relaciones, en las que nos concebimos como
iguales, no por suponernos similares, sino porque nos situamos en una posición de
equidad. Creemos en la importancia de la Administración, que nos ha permitido
invertir, desarrollarnos y crecer como personas y como Instituto. Creemos en el
Aprecio a nuestras habilidades y fortalezas individuales, pues son el reflejo de la
diversidad y la riqueza que llevan inmersas. Nos esforzamos por ofrecer ideas
inusuales o novedosas y enriquecedoras del diálogo y las relaciones y generadoras de
múltiples perspectivas. Valoramos el Respeto al trabajo en colaboración, avanzando
tan despacio como se requiera, tratando de entender el ritmo de los otros para poder
llegar a decisiones conjuntas; nos tomamos todo el tiempo necesario para llegar a
acuerdos, ya que nuestra forma de pensar y actuar tiene ritmos y velocidades
distintas.
31
¡Esto es Kanankil! Con y a través de nosotros, comenzó siendo una palabra para
representar una conversación y se ha transformado, con el correr de los años, en la
promotora y razón de múltiples proyectos por venir.

Capítulo 2
Una aproximación desde la teoría: cómo somos personal y profesionalmente

Dora Ayora Talavera
El objetivo de este capítulo es dar a conocer un conjunto de ideas acerca de
nuestro modo de pensar y actuar, personal y profesionalmente. Hablamos de nuestra
filosofía de vida, describimos nuestras ideas partiendo de cinco eslabones
entrelazados, unidos unos con otros y, al mismo tiempo, creadores de nuevas
conexiones en un proceso dinámico de intercambio mutuo: Construcción social -
lenguaje, Lenguaje - diálogo, Diálogo - relación, Relación - acción conjunta, Acción
conjunta - reflexión.
33
Construcción social – lenguaje
Considerar éste como el primer eslabón es una cuestión de elección, es tomar
uno como punto de inicio, no por creerlo el más importante o el primero, es sólo una
forma útil de organización.
Para nosotros, construcción social implica reconocer un conjunto de ideas que
están en constante movimiento y cambio, que se aprenden y reaprenden en cada
interacción, en cada conversación.
Partimos de una forma de conocimiento basada en la hermenéutica, pues para
entender el significado de un texto o discurso, requerimos entrar a un proceso influido
por intenciones, creencias y suposiciones que como intérpretes traemos.
Conocer y entender el mundo desde la perspectiva construccionista nos lleva a
aceptar que las cosas y los fenómenos (objetivos y subjetivos) son silenciosos. El
mundo empieza a hablar en la medida que nos preguntamos acerca de él y lo
nombramos con un lenguaje (como una representación de la realidad más que su
reflejo) formado por palabras, signos, sonidos, gestos y otras expresiones. Así, creamos
multitud de perspectivas, discursos, realidades; estas maneras de dar nombre no
pueden estar separadas de nuestras tradiciones ya que utilizamos el lenguaje dentro
de los grupos de pertenencia y ahí desarrollamos formas de vida.

Lo que va a ser verdad surge de una serie de discursos, es producto del
intercambio comunal, de las relaciones humanas. La verdad y la falsedad dependen del
grupo del cual somos parte y son coherentes sólo dentro de ese conjunto de ideas y
acuerdos.
Cualquier evento puede ser entendido desde diferentes perspectivas, cada una
de ellas ofrecerá explicaciones y comprensiones coherentes con sus verdades. Éstas
últimas sirven como parámetros para la construcción de estándares a partir de los
cuales actuamos, señalándonos lo bueno y lo correcto. Al hacer esto, ponen en
evidencia la moralidad sutil que cada perspectiva posee.
Cuando nos movemos a una visión distinta, el entendimiento, las verdades y los
estándares de acción son otros.
En este sentido, el desarrollo y la transformación del conocimiento es un proceso
comunal, donde conocimiento y conocedor (con su lenguaje) son interdependientes.
Lo que sabemos o suponemos saber se construye social y lingüísticamente.
La aproximación anterior nos lleva a ser cuidadosos con las afirmaciones de
verdad, pues podrían convertirse en formas de división. Creer que tenemos toda la
razón es una manera de marginar a los demás, participar con formas excluyentes de
ver el mundo, y contribuir con modos de opresión. Es importante partir de que cada
tradición de pensamiento, cuenta; cada perspectiva proviene de algún grupo con
ciertas ideas y estilos de vida y, por lo tanto, requiere ser considerada.
35
El discurso de la construcción social contribuye al reconocimiento de las diversas
formas de ver el mundo, abre espacios; también desafía y cuestiona lo correcto como
algo único, por lo que, no hay un grupo o autoridad que no se pueda deconstruir; es
este sentido, crea divisiones, aleja, socava, debilita la fuerza de los discursos. Ser
deconstruido no es agradable, no gusta. Gergen (2003) menciona a este respecto:
“Hay que ir de la deconstrucción a la reconstrucción para incluir”.
Coincidimos con el autor: el intento construccionista no significa abandonar los
valores tradicionales, más bien, extiende el rango de los mismos, puesto que cualquier
producto puede ser visto como positivo; y, además, moviliza los diálogos que discuten
los valores o los resultados. Tomar en cuenta criterios múltiples sobre el bienestar, no
sólo amplía el dominio de lo adecuado, sino que genera un mayor discernimiento
sobre lo bueno, dependiendo de dónde, cuándo y para quién es.
Lenguaje - diálogo
El segundo eslabón está formado por el binomio lenguaje y diálogo. Entendemos
por lenguaje toda forma de expresión, hablada y no hablada, escrita y gráfica que
adquiere su significado a través del uso. Lo que creamos a través del lenguaje es
producto de múltiples individuos en comunicación, en diálogo. Las personas y las
relaciones están en este intercambio lingüístico, por lo que cada interacción crea una
de las múltiples perspectivas posibles.

Lenguaje y significado han sido descritos ampliamente por varios autores
(Wittgenstein, 1953; Shotter, 1993; Gergen, 1994; Bakhtin, 1993, Anderson, 1999,
entre otros). Presentamos algunos de los supuestos fundamentales de nuestra labor
cotidiana:
1) Creamos significado a través de la forma como nos expresamos;
2) éstas vienen primero y sólo entonces el significado es creado;
3) el significado está en ellas, no detrás ni debajo;
4) las formas de lenguaje son informativas y están acompañadas de movimientos;
5) cuando alguien habla en voz alta, dice algo para los otros y para sí mismo;
6) el lenguaje es el principal vehículo a través del cual damos sentido a nuestro
mundo;
7) es relacional y generativo.
Tom Andersen (1996) plantea la fuerza y el poder del lenguaje de esta manera:
“golpear con un trozo de madera es tan doloroso como golpear con una palabra”. En
este sentido, para nosotros el lenguaje convertido en diálogo es el medio por el cual
construimos lo mejor y lo peor que tenemos como seres humanos.
Los sistemas humanos son sistemas de lenguaje generadores de significados. Los
problemas existen en el lenguaje, es la forma de hablar de una cuestión, lo que
construye tanto los problemas como las soluciones; un problema y su solución tienen
tantas definiciones como miembros participen en él. (Anderson, 1999)
37
El lenguaje, convertido en conversación, hace que las personas en diálogo
interactúen (“conversar con el otro, más que hablar al otro, dice Anderson”) con
expresiones que pueden o no ser palabras, secuencias que cobran significado en el
intercambio.
Cualquier forma de lenguaje emitida por alguien va con la intención de significar
algo, pero este significado estará “completo” hasta que el otro la haya tomado y
responda a él a partir de su propia experiencia y de la manera como lo significa. Este
significado no está acabado, pues se verá enriquecido por la nueva respuesta del
primero en la conversación-interacción, en un proceso de continua interpretación;
ésta es la idea de la hermenéutica: el entendimiento es siempre interpretativo, no hay
un único y privilegiado punto de comprensión.
La búsqueda de comprensión y significado es un proceso generativo, en el que el
verdadero entendimiento y la interpretación final de una persona o evento nunca
pueden ser alcanzados.
El diálogo es un proceso interactivo de interpretación de las interpretaciones.
Una invita a otra y al tratar de entenderse, se producen nuevos significados. En este
sentido, no es un intercambio callado, inactivo, por el contrario, involucra una
interacción activa y responsiva de escuchar y hablar. (Anderson y Jensen, 2007).

Diálogo - relación
Como tercer eslabón tenemos diálogo y relación. Si continuamos con la idea de
que el proceso de comprensión es dialógico, creemos que la relación se convierte en
una parte muy importante de éste.
Las relaciones se construyen a través del diálogo y, al mismo tiempo, son un
elemento muy importante para la creación del mismo; relación y diálogo se construyen
mutuamente. De acuerdo con Gergen (1996), las relaciones no son naturales,
trabajamos en ellas; de hecho, creemos que nos construimos en las relaciones y
además, podemos reflexionar sobre nuestra participación en los diferentes contextos y
sobre en quienes nos convertimos en cada interacción.
En nuestro trabajo terapéutico1, requerimos establecer un tipo de diálogo
invitante para todas las voces; que la conversación contribuya a que las personas se
sientan con la libertad de contar sus historias. Partimos de no dar por sentado que
entendemos o sabemos lo que quieren, ya que el contexto y las circunstancias del
momento influyen en el qué y el cómo de cada conversación.
Cuando se es parte de un espacio que invita al diálogo, las ideas son compartidas
tentativamente, como tópicos de conversación, no como preguntas por contestar, y
esto favorece la colaboración entre los participantes, ya sean terapeuta - cliente,
maestro – alumno y/o profesional – comunidad.
39
Las conversaciones no son lineales, tocan uno y otro tema, se entrecruzan; todo
puede ser o no motivo de conversación. Es a través del diálogo que surgen nuevas
posibilidades (Anderson, 1999).
Nuestro interés está en establecer una oportunidad para el diálogo y la relación,
partiendo de lo que Anderson (1999) describe como un modo de ser, una actitud
natural, auténtica, espontánea; que permite a los participantes asociarse para contar,
preguntar, interpretar y dar forma a las narrativas.
El cliente (puede ser la persona en terapia, nuestros alumnos o las comunidades
donde trabajamos) es el experto en el área de contenido y experiencia vital, y nosotros
como terapeutas somos expertos en el área del proceso. Participamos juntos para
crear y facilitar un espacio de diálogo y relación.
Harlene Anderson (1999) describe multiparcialidad como una forma de
colaboración, de manera que cliente y terapeuta se conviertan en socios en la
conversación. Para nosotros se logra esto, cuando ambos alcanzan la exploración y el
desarrollo mutuo, cuando el entendimiento surge desde dentro de la conversación y
logran compartir su diálogo interno para contribuir en la expansión y comprensión de
lo no dicho.
Coincidimos con John Shotter (2001) en que la relación, el trabajo conjunto, se
vuelve colaborativo cuando cliente y terapeuta pertenecen y participan en la
conversación; cuando se esfuerzan ambos por entender e interpretar “con” el otro.

En la terapia y en nuestro trabajo, en general, existe una intencionalidad
compartida, es decir, conversamos a propósito con los clientes. Dado que no existe un
punto de vista privilegiado para el entendimiento, ni ningún relato es completo, claro y
unívoco, nos esforzamos juntos por trasladar la discusión a un nuevo terreno. Tom
Andersen (2006) dice: “quiero (queremos) hablar con la gente como no se han hablado
a sí mismos ni a los otros”.
Relación - acción conjunta
El cuarto eslabón está formado por la relación y la acción conjunta. Cuando
hacemos énfasis en la primera, queremos destacar que nos hemos movido de una
tradición de pensamiento centrada en lo individual, en la que cada individuo se halla
encerrado en su propio mundo, hacia una forma de pensamiento que favorece una
aproximación comunitaria y relacional, enfatizando el intercambio social conjunto.
La relación y pertenencia a la conversación abre paso a la acción conjunta. La
agenda de trabajo (emanada de un acuerdo terapéutico o de otra índole) se convierte
en una forma de participación colaborativa, cuando logramos poner sobre la mesa de
diálogo nuestras ideas y la de nuestros clientes acerca de cómo hablar de las
situaciones y/o conflictos, cómo crear nuevas historias juntos, cuáles son nuestras
expectativas de la relación y la conversación, y cómo podemos crear un espacio más
respetuoso e incluyente.
41
La acción conjunta tiene que ver con nuestra humanidad, pues aún viviendo en
mundos múltiples estamos relacionados los unos con los otros, con conexiones que
nos permiten crear algo juntos. Esta acción requiere de un contexto con la intención
explícita de invitar al trabajo colaborativo por medio del diálogo. El escenario se
prepara a través de la construcción de relaciones basadas en el respeto a la “expertes”
individual y colectiva y al cuidado de la sociedad conversacional que los participantes
logren crear.
El terapeuta y/o profesional colaborativo invita a la acción conjunta haciendo
sentir bienvenido y respetado al cliente, mostrando interés en aprender acerca de él
en la forma como elija presentarse y entrando a la relación como alguien
comprometido, que escucha y responde tratando de entender desde la propia
perspectiva y lenguaje del cliente. (Anderson, 2007)
En este sentido, las preguntas y comentarios ofrecidos por ambos se encuentran
en un escenario de discusión tentativa, donde cada idea puede ser tomada como una
perspectiva más, un camino a seguir o, simplemente, como algo dicho desde un lugar
diferente, favoreciendo que las decisiones y acciones emprendidas estén en el marco
de lo posible, de acuerdo a la agenda e historia del cliente.
El diálogo y la relación resultantes de la acción conjunta facilitarán un
cuestionamiento mutuo y compartido acerca de los temas establecidos como parte del
plan de trabajo. Esto llega a convertirse en un proceso dinámico, que involucra un dar
y recibir, un ir y venir juntos, en el que cliente y terapeuta hablan el uno con el otro; si
parten de perspectivas distintas, como suele ser, la relación y acción conjunta les
ofrece la posibilidad de crearse y recrearse en un proceso de transformación mutua.
Este tipo de conversación y relación puede desarrollar en los involucrados un
sentido de pertenencia que los invite a la participación y ésta, a la responsabilidad
compartida (Anderson, 2007).
Conversar de formas novedosas contribuye a construir alternativas de relación
social que nos llevan a nuevos modos de ser con nosotros mismos y con los demás
(Shotter, 2005).
La intención explícita del terapeuta para la acción conjunta requiere, para
nosotros, además de lo anterior, algunos elementos adicionales que Harlene Anderson
describe (1999), y resumimos de la siguiente manera: 1) Mostrar interés en el
lenguaje, es decir, hablar el lenguaje del cliente, tratando de aprender sobre sus
valores y puntos de vista, palabras y frases, 2) mostrarse genuina y totalmente
absortos ante las experiencias que el cliente narra, procurando espontaneidad y
curiosidad al hablar y al estar en relación con él, 3) aprender el lenguaje individual de
los participantes, atendiendo cuidadosamente la descripción que cada uno tiene
acerca del problema y/o situaciones que se estén presentando, sin buscar un
consenso, y manteniendo la riqueza de las diferencias, 4) mostrar intenso interés en
cada persona y su versión de la historia, 5) esforzarse por quitar preconcepciones y
enfocarse en la “expertes” del cliente, 6) aprender a lidiar con la incertidumbre que se
genera en toda esta combinación de experiencias, ya que el extraño camino de la
43
incertidumbre provee sentimientos de libertad y confort, 7) poner en práctica
procesos reflexivos, que facilitan hacer públicos los pensamientos e incluir perspectivas
novedosas las experiencias compartidas.
Esta forma de acción conjunta da pie a la inclusión de procesos de reflexión que
enriquecen el diálogo, la relación y la narración.
Acción conjunta – reflexión
Este es el último e igualmente importante eslabón, conformado por las ideas de
acción conjunta y reflexión.
¿Cómo ayudar a las personas a hablar con ellas mismas y con otros de una
manera en la que no habían podido hacerlo antes?, ¿cómo podemos ayudar más al
hablar?, ¿cómo ayudamos más al escuchar y pensar? Las preguntas que Tom Andersen
(1994) plantea representan un medio para caminar en la acción conjunta con nuestros
clientes hacia la reflexión constante.
Si entendemos ésta como una forma de dar tiempo y espacio para hablar y
escuchar, puede aclarar y hacer públicas las conversaciones internas que tenemos con
nosotros mismos (clientes y terapeutas). Cuando ambos hablan en presencia del otro,
se hace posible incluir varias voces y ampliar las perspectivas que se tienen acerca del
mundo.
Generar procesos reflexivos da la bienvenida a las experiencias, contribuciones y
al potencial de cada persona, al valorar la diversidad y la riqueza de tener múltiples
voces; de animar la capacidad, la esperanza y de reconocer la importancia de la
comunicación.
Cuando Andersen (1994) habla de aprecio dentro de los procesos reflexivos, lo
entendemos como una forma de reconocer, de hacer un análisis crítico favorable, de
sentirse muy orgulloso de algo o alguien, de aumentar su valor.
La reflexión compartida ofrece al otro la opción de responder ante lo que le
despierta curiosidad, de aprender sobre el otro y de tratar de entenderlo. Es una
actitud que comunica a los demás que son seres humanos únicos, no una categoría o
tipo de persona, que son reconocidos y tienen algo que decir que merece ser
escuchado. Si se cree esto, conectarse, colaborar y construir con los otros, se vuelve
algo natural y no una técnica.
En este sentido, la reflexión abre opciones para que cada persona participe en la
decisión sobre de qué debe hablar, cuándo y con quién, para que se explore lo
conocido de manera que permita crear puertas donde parecía que no las había antes
(Andersen, 1994).
Caminar al lado del cliente en la reflexión ayuda a mantenerse dentro de su
ritmo, su paso y su tiempo, no los del terapeuta.
45
El proceso de conversaciones reflexivas es un ejercicio de curiosidad basado en
una actitud abierta y de exploración, que llama a la imaginación, la intuición y la
emoción, que facilita el surgimiento de respuestas creativas. El dialogo respetuoso en
este proceso hace posible que diferentes voces sean escuchadas, para lo cual es
necesario permitir que otros hablen y realmente todos escuchen lo que está siendo
dicho. Esto requiere de una constante reflexión crítica sobre la coherencia entre los
propósitos y las acciones, así como de una continua revisión de lo que se hace y lo que
se dice que se hace (García y Guevara, 2007).
Los procesos reflexivos ofrecen a los terapeutas herramientas esenciales para
dar expresión a sus formas de conversar y enfatizar su escucha, haciendo las relaciones
más horizontales y equitativas.
Creemos que estas aproximaciones no son la única forma de trabajar desde lo
colaborativo, posmoderno y construccionista, pero las compartimos como un conjunto
de ideas que han sido útiles en diversos contextos de nuestra práctica profesional.
Capítulo 3
¿Cómo llegar a ser un terapeuta posmoderno?

Dora Ayora Talavera
En este capítulo presentamos un diálogo que sostuvimos en el primer ciclo de
conferencias organizado por Kanankil, titulado: “Cómo convertirse en un Terapeuta
Posmoderno”. Queremos compartirlo, pues consideramos que sienta las bases para
entender parte de lo narrado en capítulos posteriores. Hablamos de algunas
experiencias en torno a nuestra formación profesional, cómo construimos la relación
de amistad y trabajo que dieron como resultado a Kanankil como institución y como
espacio de encuentro entre personas. Tiene algunas modificaciones en orden y
estructura para ofrecer mayor claridad en las ideas, y añadimos algunas reflexiones y
comentarios surgidos en el momento de escribir este texto.
47
Rocío:
Este es Kanankil, bienvenidos a su casa, bienvenidos a su espacio. Aquí es donde
invitamos a las conversaciones a nuestros clientes y a todos aquellos que quieran
participar en la construcción de nuevas formas de relación. Hoy queremos hacer esta
presentación como habitualmente la realizamos. Más que solamente exponer nuestras
ideas, deseamos entablar un diálogo.
Kanankil es una palabra en maya que significa “en conversación”, y eso hacemos
en terapia, al enseñar, en consultoría, y en la labor cotidiana. Es la manera de
comunicarnos con los demás.
Hace tiempo que no trabajamos los tres juntos y es un gusto estar Dora, Paco y
yo aquí, teniendo una conversación sobre cómo llegar a ser un terapeuta
posmoderno. Paco me dijo que tenía una pregunta inicial, una pregunta para
nosotras.
Paco:
Hola a todos, buenas tardes. No sé si ésta deba ser la primera pregunta, en
realidad no sé si alguna pregunta debiera ser la primera. Dora y Rocío, ¿identifican el
momento específico en el que dijeron: me encantan las terapias posmodernas? o ¿fue
como ir caminando, caminado y al voltear a ver, ya era demasiado tarde para no
querer las terapias posmodernas?, ¿cómo lo experimentaron?

Dora:
Me atrevería a decir que todo empezó para los tres en el mismo espacio:
estudiamos la Maestría en Terapia Familiar siendo parte de la primera generación de la
Universidad del Mayab. Esta generación fue muy particular, pues al ser la iniciadora,
varias cosas se dieron espontáneamente y muchos imprevistos surgieron en el camino.
Tal vez el más afortunado fue que haya venido Silvia London en vez de otra maestra,
ya que fue quien nos introdujo en el pensamiento posmoderno.
No había pensado si había un momento particular en esto. Personalmente, me
inclinaría por la segunda de las opciones que mencionaste: empezar a andar y de
pronto voltear atrás y percibir que ya no estás situado en el mismo lugar en el que
empezaste. Todo mi proceso de formación como terapeuta familiar fue enriquecedor y
novedoso. Es más, hasta aquellos cursos de Carl Jung sin relación aparente con la
terapia familiar sistémica, me parecieron útiles, pues me permitieron pensar en cosas
completamente distintas. También me permitió pasar de ser una psicóloga con una
postura tradicional, que lidiaba con enfoques conductuales, psicoanálisis y huma-
nismo, a ser una terapeuta que rompe definitivamente con esas formas de abordar las
situaciones humanas. Moverme a otro paradigma me hizo ver la psicología de una
forma radicalmente diferente. Todos los autores estudiados, empezando con Salvador
Minuchin, y siguiendo con Cloe Madanes, Jay Haley, Milton Erickson, pasando por
Milán, hasta llegar a Michael White, siempre fueron novedad para mí.
Recuerdo que cuando llegamos al momento de revisar la propuesta de Michael
White, no éramos amigos los tres. Inmersos en un grupo de veintiún personas, de los
49
dos años y medio que estuvimos en la maestría, los primeros dos, ni nos volteamos a
ver. Sabíamos que existíamos por compartir el mismo salón, pero nunca salimos a
cenar, ni siquiera nos juntábamos a la hora del descanso a conversar de algo. Sin
embargo, cuando empezamos a hablar de posestructuralismo, deconstrucción y
posmodernidad algo pasó; en ese momento empezamos a frecuentarnos, a coincidir
en los descansos, a hacer muchas cosas juntos. Esto tal vez sea, si lo pienso ahora, un
punto de inicio, un momento que hace la diferencia.
Si medito otra vez en la pregunta, un momento importante lo marca haber
empezado a construir una relación con ustedes dos. Pero si lo pienso en términos de
las ideas, para mí fue voltear atrás y darme cuenta de que me había movido a otra
forma de pensamiento totalmente distinta.
Rocío:
Vengo de las ciencias políticas, sexualidad y terapia sexual. Entrar al ámbito de
lo familiar fue totalmente nuevo. Recuerdo que me enamoraba de cada uno de los
enfoques: moría por Minuchin pero, de repente, convertí en mi pretendiente a
Michael White, lo dejaba, fui novia de Foucault y así pasé el tiempo. Para mí sí hubo un
momento y lo marcan mis encuentros con la terapia colaborativa, el trabajo de
Harlene Anderson, de Tom Andersen, de Kenneth Gergen, el socio-construccionismo.
Fue tan importante que incluso tengo una frase para identificarlo: “me dejé de pelear
con el mundo”. Pensé, ¿para qué seguir peleando, si estamos viviendo en un
paradigma posmoderno, todas las posibilidades caben y todos los discursos son
aceptados? Dije “de aquí soy”, pues pude verme incluida en muchas cosas de las que
siempre me había sentido excluida, dejé de reñir con las otras ideas, ya que argüía que
las otras eran malas porque no concordaban con lo que yo pensaba; reiteré: “Aquí es
donde me siento bien, aquí es donde quiero estar”. Entonces me senté, me quedé y
continúo.
No lo había visto de la manera planteada por Dora, pero coincido en que
existieron muchas horas de cenas, botellas de vino y conversaciones acerca de la
posmodernidad y de su relación con la terapia que cimentaron el estar donde estamos
ahora.
Paco:
Ahora que las escuchaba hablar pensaba en un momento que marca una tensión
hacia este discurso posmoderno, creo que es con Michael White. Para mí significó algo
que alumbra un lugar al que todavía no había llegado, y al que este autor, como yo lo
entendí, tampoco. Pensaba, ¡esto que me está diciendo está padrísimo! Era como
saber que iba hacia un lugar, pero que no estaba precisamente ahí. Sentía que tenía
que construir un camino. Estaba empecinado en entender a White lógicamente, en mi
cabeza; estaba muy preocupado por comprenderlo teórica y no sólo pragmáticamente.
Me parece que cuando llegamos a la terapia reflexiva con Tom Andersen, vislumbré
más claramente de qué se trataba. Ha sido un movimiento “hacia” permanente y, al
mismo tiempo, inacabado. Me encanta esa descripción de Harlene Anderson que dice
algo como esto: “mi propuesta es algo que se mueve de un punto hacia otro”, no es
que el otro punto sea el de ella, es el movimiento que va de un punto hacia y que tiene
que ver con estar continuamente en una postura crítica.
51
Dora:
Añado dos cuestiones: Primera, cuando hablabas, Rocío, sobre el hecho de
sentirse incluido, pensaba en nuestra experiencia en el grupo de la maestría. Para mí,
ninguno de los tres pertenecía a él. Era muy interesante, ya que estaba conformado
básicamente por médicos familiares y psicólogos de la propia universidad. Rocío
provenía de Playa del Carmen, con una formación en sexología totalmente distinta a la
medicina familiar y psicología; Paco y yo, ambos psicólogos (él egresado de Unimayab
y yo de la Universidad Autónoma de Yucatán) no congeniábamos con el subgrupo de
colegas. Al empezar a hablar sobre el discurso posmoderno construccionista, algo pasa
que de pronto encontramos un lugar, un sitio que nos contenía a los tres, no
únicamente como personas, también a nuestras ideologías. A partir de ese instante, la
cercanía no se dio en términos de parecernos más a como estábamos al principio; la
cercanía se prodigó en la paradoja de compartir muchas ideas y ser cada día más
distintos. Creo que el discurso de la multiplicidad, de la inclusión de perspectivas, de la
propuesta de hablar un lenguaje matizado de “y” en vez de “o” nos permitió encontrar
un lugar donde estar y hacer cosas juntos, sin importar cuán distintos seamos y
pensemos.
La segunda cosa es el título de la conferencia de hoy, “Cómo convertirse en un
terapeuta posmoderno”, de pronto lo percibí como retador y hasta un poco
mentiroso, pretencioso, ya que de alguna manera lleva implícita la idea de que vamos
a tener los pasos a, b, c, o 1, 2, 3 para encontrar la clave secreta y saber cómo ir a un
sitio en particular. La elección del nombre se hizo con el propósito de que fuera
atractiva, tentadora: ¿Qué haces como terapeuta posmoderno?, ¿cómo lo haces? y
¿cómo se llega a hacer lo que dices que estás haciendo?
Rocío:
Igual meditaba en: ¿Cómo se llega a ser un terapeuta posmoderno? Podría
hablar de algunas cosas en las que me hicieron pensar estas ideas y empezar a ser una
terapeuta posmoderna.
Primero, la inclusión de la que hablaba anteriormente y, segunda, qué me llevó a
entender un paradigma diferente, a discernir dónde estábamos ubicados, descubrir
que del romanticismo y la modernidad nos trasladamos a la posmodernidad. Mirar el
mundo de una manera distinta a la cotidiana, un mundo sin verdades absolutas, donde
la objetividad se cuestiona, donde lo científico es un discurso y no algo que te lleve a la
verdad, que percibe a la ciencia como una forma de ver la vida. Pensé, si todo está
cambiando, ¿cómo estoy cambiando yo, y cómo cambia mi trabajo? Cuestiono la
manera como construyo mis relaciones: ¿Dónde estaba parada y dónde quería estarlo
en la relación terapéutica? Al partir de la inexistencia de verdades absolutas, lo que
dijera era una forma de entender el mundo, entonces, ¿qué ocurría con las otras
maneras de entenderlo?, ¿cómo incluirlas?, ¿qué pasa en la terapia cuando alguien
viene y te dice algo con lo que estás en desacuerdo?, ¿queda anulado? Esta manera de
estar en la terapia, en la clase, me permitió cuestionar la modernidad y constatar que
no hay técnicas para situarte en otro momento histórico y filosófico de la vida. ¡Ojalá
existieran! Sería más fácil ponerlo en pasos a, b, c, d, pero no es así. Al final, he podido
53
entender que el movimiento tiene que ver con la manera como me relaciono con los
demás.
Paco:
Mientras hablaba Dora se me ocurrió una alegoría para simplificar lo que no es
posible simplificar: “Cómo ser terapeuta posmoderno”. Imagino las dos hojas de la
puerta por las que entré a esto; la primera es Incertidumbre, y la segunda, Esperanza,
ambas poseen dos caras.
La Incertidumbre tiene como cara fea, a la Sospecha. Por ejemplo, cuando al
revisar el periódico ves una noticia y te preguntas ¿por qué me están poniendo esta
noticia en el periódico y de esta manera? La otra cara de la Incertidumbre, la
denomino Curiosidad. El ejemplo es que al estar platicando con alguien que aprecias y
te cuenta que ha hecho algo que le duele, que no hubiera querido y sabes que también
has hecho algo parecido. Ante eso, te preguntas ¿ambos estamos haciendo la misma
estupidez por algo que está más arriba de nosotros? Esa duda, como curiosidad acerca
de qué más hay, es el lado bonito de la Incertidumbre.
La otra hoja es la Esperanza, cuya cara bonita es la palabra misma, Esperanza. Si
me siento a conversar con alguien, en esa plática puede ser que suceda algo que
mejore las cosas, que algo cambie, que las cosas queden mejor. La cara fea es la
Pretensión sobre el otro: “tienes que cambiar”, “te tengo que salvar”, “tengo que
salvarte y tienes que cambiar”, “si tú cambias, entonces te salvo” y eso quiere decir
que yo soy muy bueno.

Esta puerta de dos hojas, con sus caras bonitas y feas que me invitó a entrar al
discurso posmoderno construccionista, me invitó a conversar en la maestría con
ustedes dos. Encontraba de repente que alguna tenía incertidumbre o tenía esperanza
sobre algo, y era interesante y estimulante saber que había otras personas que
sospechaban, otras personas que también, además de sospechar, tenían esperanza.
Claro que la sola sospecha te lleva al nihilismo o al revés, y sólo vivir de la esperanza, a
un romanticismo absurdo. Por otro lado, el estar aquí me empuja al movimiento, y es
algo que me gusta, me gusta moverme cuando me siento muy confiado, cuando quiero
salvar a alguien, salvar al mundo. Me gusta sospechar sobre mí mismo, tirar esta idea y
después, en la incertidumbre, tener la esperanza de que las cosas pueden estar mejor.
Dora:
Pensaba en la idea de “convertirse en un terapeuta posmoderno”, pero
repensándolo le quité el término terapeuta; meditaba más bien en el sentido de mí
como individuo, ya que si analizo mi propio proceso de convertirme en una persona,
no sé si posmoderna —pues de pronto la idea de lo posmoderno ya me resulta
sospechosa también— a raíz de un movimiento que me ha transformado en la que soy
ahora, no puedo dejar de pensar que me he desplazado de una manera de ser, de
actuar, de relacionarme, de hablar de un modo definido con mi familia, mis amigos,
mis alumnos, con la gente con la que trabajo en general, hacia una forma que cada vez
se aleja más de la que yo era anteriormente.
55
No estoy segura de que sea mejor ahora que antes, lo que me queda claro es que
soy distinta. Me siento mucho más cómoda, más a gusto conmigo misma, más libre en
lo que hago, en lo que digo, en comparación al pasado. Creo que no he llegado a
donde debería, si es que hay un punto específico. Si volteo para atrás puedo ver cuán
distinta soy de cómo era antes y percibo cuánto he avanzado; no obstante, si miro
hacia adelante vislumbro un camino tal vez muchísimo más amplio del recorrido, lleno
de otro tipo de posibilidades, de asuntos que en la actualidad soy incapaz de entender
y hacer, temas en los que reconozco que podría ser más respetuosa e incluyente de lo
que hoy me siento capaz. Ante la pregunta: ¿qué hay que hacer?, en mi experiencia, lo
que me ha permitido moverme hacia estos nuevos conceptos, hacia una aproximación
más posmoderna, son las ideas de la construcción social y la crítica posmoderna. Me
he transformado en alguien más suspicaz, mucho más curiosa, mucho más abierta y
dispuesta a escuchar. Las ideas que contradicen la noción de verdad absoluta como
única, y que hablan de múltiples verdades: locales, contextuales, permitieron que sea
más abierta a tratar de entender, a cuestionarme más.
Tal vez he perdido un poco de romanticismo, pero no dejo de apreciar la belleza
del mundo, de la naturaleza, de la tecnología. Es como poder verle las múltiples caras a
las cosas. Y esta mirada actual ha cambiado la relación que tengo con las demás
personas, entre ellas, ustedes, Paco y Rocío. El hecho de que sean unos interlocutores
interesados, abiertos a mis palabras, ha sido muy valioso, pues refuerza y contribuye a
hacer una mezcla junto con las ideas construccionistas que me impulsan hacia
adelante.
Una última reflexión: Tengo que reconocer que mi proceso de movimiento, no
siempre es hacia adelante, es decir, no siempre me desplazo en la misma dirección.
Esto lo pienso como aquella metáfora que utiliza Harlene Anderson al hablar de su
posición como un péndulo, que sus preferencias en cuanto a las ideas están más hacia
lo posmoderno, hacia lo crítico y lo reflexivo. No quiere decir que todo el tiempo esté
parada ahí; al andar en la vida me traslado preferentemente en estas ideas, pero los
problemas de la vida, las decisiones relacionadas con el trabajo, con mi familia, con el
dinero, hacen que uno necesite mudarse a otras posiciones totalmente distintas. La
trascendencia de estos conceptos es que me permiten sentirme con la libertad de
poder ir de un punto hacia otro. En la licenciatura, cuando estaba más de un lado,
vamos a decir, moderno, aunque no necesariamente sea así, mi posibilidad de
movimiento de un sitio hacia el otro era absolutamente imposible, porque era
completamente rígida, debía estar ubicada donde tenía que estar. Haberme
desplazado hacia las ideas posmodernas me ha dado la posibilidad de no preocuparme
y poder estar tranquila si necesito ponerme en un lugar y hacer ciertas cosas desde
ahí. Prefiero estar inmersa en lo posmoderno, pero hay y habrán ocasiones en las que
esté hacia otro lado para tomar otro tipo de posiciones porque la vida me lo demanda.
En resumen, más que convertirme en una terapeuta posmoderna, me he
transformado en una persona posmoderna.
Rocío:
Quisiera preguntar si las cosas que estamos diciendo son las que ustedes estaban
esperando o ¿qué cosas son las que a ustedes les gustaría saber acerca de un
terapeuta posmoderno?
57
Joven:
Han hablado de flexibilidad, de cambiar esquemas. Me llevo algo importante
hasta este momento, ser flexible, no centrarnos en una idea, mantener esa curiosidad
por buscar nuevas terapias. No conocía la terapia de construcción, la narrativa, me
enfocaba más a lo que ya conocía: psicoanálisis, conductismo. Cuando estudiamos una
carrera, tenemos un camino y a veces lo que hacemos es ignorar todos los demás.
Desgraciadamente, no tenemos quien nos diga: ¡fíjate muy bien, has pasado por este
camino!, pero, ¿cuántos has cerrado?, ¿por qué no te das la libertad de explorar otros
senderos? Ustedes lo hicieron, se arriesgaron a tomar una ruta que tal vez para
muchos no era importante, pero experimentaron, les gustó y la están ejerciendo. Creo
que lo que buscan es que las personas aquí sentadas tengan la posibilidad de fijarse en
los diferentes rumbos que tienen en su proceso de aprendizaje.
Paco:
Se me viene a la cabeza, con lo que estás mencionando, algo vinculado con el
apego. Este amor por la experiencia transcurrida, por lo que sucede en el momento.
Por ejemplo, para mí ha sido importante observar a Dora y a Rocío, apasionadas, muy
entusiasmadas por un evento que está sucediendo ahora. Es relevante centrar mi
atención no sólo en lo que acontece o en lo que previamente he establecido, sino
también focalizarla en lo que pasa en mi persona ante lo que sucede. Tiene uno que
dejarse mover, estar todo el tiempo en movimiento, porque si no, al centrarte sólo en
un instante, al aferrarte a la experiencia que transcurre sientes que de alguna manera
traicionas algo de ti, algo en lo que tú crees. Al estar desplazándote, existe la

posibilidad de entender mejor las cosas o avanzar un poco más en su comprensión.
Creo que esta pasión por lo que sucede, por lo que transcurre en el instante, me ha
generado entusiasmo por el movimiento que continúa y de alguna manera gesta este
edificio, todo el proyecto de Kanankil y muchas cosas. En fin, es el entusiasmo de mirar
lo que está sucediendo y dejarte provocar por eso.
Cristina:
Esta pregunta que hiciste, Rocío, la sentí un poco suspicaz, me recordó mucho
nuestro último día de clases del primer semestre de la maestría, cuando te decíamos:
¡Gracias, nos quedó claro qué es la posmodernidad! La verdad, muchas gracias, pero…
¿Cómo ser un terapeuta posmoderno? Después de esto nos dimos cuenta de que si
hubiéramos entendido qué era la posmodernidad no estaríamos haciendo esa
pregunta. Entonces, mi interrogante es como la de Harlene Anderson: ¿Qué les
gustaría que nosotros supiéramos?, ¿qué es lo que quisieran que todo el mundo
supiera del trabajo que hacen?
Rocío:
¿Qué me gustaría que supieran?... Primero, no puedo decir que ésta es la mejor
manera de hacer terapia, para mí es la más cómoda; valoro el respeto que se tiene por
el otro, el cliente, los estudiantes, la gente en consultoría. Segundo, la desaparición de
la cámara de Gesell por una incomodidad de Tom Andersen, quien es el iniciador de
los equipos reflexivos, porque le parecía una falta de respeto hablar acerca del cliente
sin que éste estuviera presente. Toda esta idea de curiosear, para realmente tratar de
entender al otro; ponerte en la actitud mencionada por Harlene Anderson: el no
59
conocer, para no creer que ya entendiste y sabes lo que va a pasar. La desaparición de
la cámara de Gesell y ponerte en la disposición de no conocer, son cosas muy
importantes para mí en lo que hacemos, pues nos dan la posibilidad de conversar de
manera diferente con y acerca del cliente. Finalmente es a quien más le interesa su
vida y al que creo que más le interesaría saber lo que estamos hablando.
Dora:
Lo que me gustaría que la gente supiera está relacionado con la idea que
construyó la psicología sobre el psicólogo, el terapeuta; de un profesional como muy
grande. Miro a los psicólogos del pasado tan enormes que son inalcanzables. Entonces,
no puedo parecerme a ellos, me observo y soy incapaz de poder crecer hasta alcanzar
esa dimensión. Algo quiero transmitir: hay otras formas de trabajar como psicólogo,
como terapeuta, y no tengo que ser de ese tamaño enorme para hacer un buen
trabajo. El contacto con las ideas posmodernas y construccionistas me permite
reconocer que siendo la persona que soy, puedo ser una buena terapeuta. Estas ideas
me dan muchas libertades, me abren la posibilidad de reconocer que no tengo que
saber todo lo que puede saberse sobre psicología, teorías, técnicas, ni sobre la vida;
que aun dentro de mis propios temores, inseguridades y dudas, a pesar de todo eso,
puedo ser terapeuta.
De igual manera, para mí, ser terapeuta requiere de un esfuerzo muy
importante; implica una formación, no necesariamente escolarizada, pero sí personal,
que te permita ser alguien más abierta, un poco más flexible, con la posibilidad de
dudar de lo que crees y dices, que tengas la alternativa de leer algunos libros, de
conocer un poco cómo funciona la vida, cómo actúa el mundo. Claro que hay espacios
académicos que brindan estas opciones, pero no creo que sean las únicas vías, tal vez
es una manera muy formal de entrar a un proceso intencionado. Los programas de
maestría de Kanankil ni son ingenuos ni son inocentes. Si hay algo inmerso en el
discurso de las maestrías es que se estructuraron para invitarles a reflexionar. Tienen
la clara intención de hablar de estas ideas, de meditar, con la libertad de tomar de ellas
lo que consideren que les es útil, y dejar fuera todo aquello que no. Podemos ser
terapeutas de formas distintas, no necesariamente tenemos que ser grandes
personajes.
Paco:
Pensaba en otro título para la conferencia. Pudo haberse llamado: ¿Cómo ser un
terapeuta hoy? Reflexionaba ahora que hablabas, Dora, cómo ser un terapeuta que
responde a una época. Una época en que podemos ser vistos como parte de esa
confabulación espantosa de demonios que quieren trastocar el orden público. Porque
esto está sucediendo, aunque queramos tapar nuestros oídos. Sucede que la canción
de moda es de protesta, que polemiza, y una película pop puede cuestionar la política
norteamericana en Medio Oriente. Es decir, estamos viviendo un momento de
interrogantes o de sospecha; de leer el periódico y no creer lo que te dice, o saber que
tal publicación te va a decir las cosas color azul y este otro, rojo o amarillo. Entonces,
¿cómo ser un terapeuta?, ¿cómo ser un profesional de este tiempo?, ¿cómo responder
a esta época de cuestionamientos sin pretender saberlo todo, sin creer que somos del
grupo de los perfectos?, ¿cómo aprender a soportar la incertidumbre?
61
Señora:
¿Qué hizo White para que les alucinara?
Rocío:
El pensamiento que retoma de Foucault. Plantea la idea del poder subyugador.
Cómo funcionan los dispositivos de poder social, cómo estamos inmersos en los
discursos dominantes y cómo integramos esta maquinaria en la cual éstos nos
subyugan. Habla también de poder reconocer estas prédicas sociales, retarlas, y
estructurar posibilidades con historias alternativas. De igual manera, discernir cómo a
través de la terapia podemos ir desafiando estos discursos, que son los que finalmente
nos aprisionan, y cómo encontrarnos con otras posibilidades, otras historias para vivir
de una mejor manera.
Paco:
Coincido con Rocío. Las cosas más alucinantes fueron: saber que podía desplazar
al terapeuta que hace borreguitos, que convierte a sus clientes en borreguitos dóciles,
que hace buenos ciudadanos que no protestan por un sistema inservible. No ser un
terapeuta policía, lo cual me parece completamente desagradable; la posibilidad de
ser un terapeuta retador, insidioso, que puede ofrecer una idea perturbadora, como:
¿Crees que todas las mujeres deben hacer lo que tú estás decidiendo?, ¿qué pasaría si
una mujer no decide? Incitar con tus preguntas, incluir una visión diferente que
permita a las personas decidir su propia vida y no conformarse con hacer lo que el
sistema o todos los demás están esperando. Esto fue lo más apasionante, y creo que
haría que mi primer jefe me dijera: “eres un negativista desafiante hasta ahora Paco”.
Dora:
Lo dicho por ustedes dos es demasiado sofisticado para mí. Entiendo las razones
del entusiasmo, pues Rocío es como una revolucionaria empedernida, y Paco, también,
nada más que disfrazado. Michel White, al inicio me parecía muy complicado, no
entendía bien a qué se refería. Lo que me atrajo de su propuesta de la terapia
narrativa fueron las preguntas; toda esta estructura tan extraordinaria de cómo
generar preguntas, de cómo moverte del pasado al presente, al futuro, a las
posibilidades, incluir a uno y luego al otro… ¿Qué crees que piense tu hijo sobre tu
esposo? y darle un giro a la cuestión me resultó fascinante. Además, porque en la
licenciatura te enseñan cómo debes inquirir, qué es una pregunta cerrada, qué es una
abierta. Me cautivaron las interrogantes, significaron mi traslado a una perspectiva
totalmente diferente de cómo interrogar, de cómo tener un diálogo distinto con las
personas.
Rocío:
Dora por lo general ve las cosas de otra manera, ¡qué bueno que haya pasado
hoy!, no necesariamente tenemos que pensar igual. Seguir siendo amigas a pesar de
estar en desacuerdo, me parece maravilloso. Es una forma de incluir los discursos
diferentes al mío, al de Paco o al de los tres. Finalmente, sentarnos a dialogar, a
compartir sobre la mesa, es muy parecido a la terapia. Los discursos dentro de una
familia pueden ser muy diversos, lo trascendental es generar un espacio con cabida
para todos.
63
Dora:
Hay algo muy interesante en la relación de los tres: comenzamos como
compañeros de clase, luego nos hicimos buenos amigos y empezamos a desarrollar un
proyecto juntos, posteriormente nos agrupamos como institución y agregamos el ser
socios. Un punto relevante en nuestra mesa de diálogo es mantenernos como buenos
amigos y buenos socios. En ocasiones es fácil, en otras no tanto; pero si nos aferramos,
como decía Paco, a la idea de la flexibilidad, de la esperanza y de los deseos de hacer
cosas juntos, estamos obligados a encontrar soluciones a cualquier eventualidad. Esta
es la sociedad llamada Kanankil, un espacio de flexibilidad, esperanza y deseos de
realizar cosas en equipo; un espacio en el que siempre están girando ideas críticas y
reflexivas sobre la sociedad, los discursos, las familias y nosotros mismos. En esto
último tenemos que ser aún más críticos, más cuidadosos, en lo que hacemos y lo que
creemos. Esta es la parte más interesante de nuestro trabajo.
Rocío:
Para finalizar, la terapia posmoderna, las ideas que parten del socio-
construccionismo y la crítica posmoderna, me llevan a ponerme en otros lugares, en la
parte social, en la cual tenemos una co-responsabilidad con la comunidad. Nos toca
seguir reflexionando acerca de nuestro trabajo y el impacto social, no solamente el de
la terapia, sino también el que se hace en instituciones privadas y públicas, y en las
escuelas. Deberíamos participar en la generación de políticas públicas y, como
terapeutas, ir más allá; no quedarnos en lo que decía Paco, convirtiendo a la gente en
borreguitos mansos diciéndoles lo que tienen que hacer.

Capítulo 4
La construcción de un espacio conversacional colaborativo en el ámbito

gubernamental: La Casa de la Mujer
El presente capítulo está dividido en cinco apartados: el primero describe la
instalación, puesta en marcha y construcción de un modelo de intervención para el
Centro Integral de Atención a la Violencia Intrafamiliar (CIAVI), mejor conocido como
“La Casa de la Mujer”; el segundo incluye nuestras experiencias de colaboración en
este proceso desde la administración y supervisión; el tercero y cuarto incorporan
tanto las experiencias de los equipos de trabajo, como los de la población atendida,
respectivamente, y el quinto recoge nuestras reflexiones finales.
Este proyecto se desarrolló durante el periodo 2001-2004 de la administración
municipal de la ciudad de Mérida, Yucatán. El objetivo principal era conformar un
65
equipo multidisciplinario en materia de derechos humanos, prevención y manejo de
violencia intrafamiliar con un enfoque colaborativo, reflexivo y de género.
Debido a la originalidad del proyecto en un escenario político y gubernamental,
le fue otorgado el Premio de Gobierno y Gestión Local 2003 en el rubro de Innovación
en Gobiernos Locales, por el Centro de Investigación para el Desarrollo Económico
(CIDE) y la Fundación Ford.
La llegada al gobierno y La Casa de la Mujer
Durante el trienio 2001-2004 fui invitada (Rocío) a colaborar con la municipalidad
como Directora de Desarrollo Social, área tendiente a fortalecer la participación y
organización de la población. Una de las tareas prioritarias fue construir el Centro
Integral de Atención a la Violencia Intrafamiliar (CIAVI) para brindar atención directa a
mujeres, hombres y familias que viven en situación de violencia.
Esta invitación resultó de la recomendación de uno de los estudiantes que había
participado conmigo en el trabajo comunitario desarrollado por varios años en el
ámbito universitario y no por mi pertenencia a un grupo o credo político. Esta posición
favoreció ciertos espacios de trabajo y relaciones, pero también dificultó otros, dado el
contexto político en el que tenía que desenvolverme.
El escenario vigente en ese momento en Yucatán estaba muy influido por el
tema de la violencia intrafamiliar y de género; además de que las mujeres del estado,
en particular en Mérida, han destacado a lo largo de la historia nacional como
promotoras de proyectos de vanguardia, por ejemplo en la lucha civil por el voto y la
posibilidad de ser votadas (Villagómez, 2004); además, Mérida fue el primer
ayuntamiento de México en el que una mujer ocupó la presidencia municipal, y en ese
sentido la lucha contra la violencia de género se tornó en un tema central en la agenda
política.
El objetivo tradicional de los programas gubernamentales dirigidos a las mujeres
se ha caracterizado por un enfoque familiar, como muestra, los proyectos que surgen
del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) se distinguen por acciones
tendientes a conservar los roles de género establecidos, a ser reproductores del
sistema, y a mantener a la familia tradicional como la base de la sociedad. Han dejado
de lado que la vida social se construye en función de los otros y que el mundo actual
nos confronta con nuevas maneras de organización, géneros y roles sociales, lo que
pone en evidencia la diversidad de estilos de relación en todos los ámbitos.
Como directora de desarrollo social, el primer reto enfrentado fue: Cómo
plantear un programa de atención a la violencia que partiera de un paradigma distinto,
un proyecto que reflejara un cambio de la visión asistencialista, de una autoridad
institucional jerárquica a uno que generara espacios colaborativos y relaciones más
equitativas, y al mismo tiempo que contribuyera en la construcción de políticas
públicas.
67
Las primeras aproximaciones para la construcción del CIAVI incluyeron la
búsqueda del espacio físico adecuado. Se requería un lugar en donde pudiera confluir
el transporte urbano con las actividades cotidianas de la población. Estos elementos
apuntaron hacia uno de los barrios más antiguos en una zona popular del centro de la
ciudad, llamado San Cristóbal. El proceso de edificación del espacio físico y de la
organización estructural estuvo a mi cargo.
Los recursos humanos con los que contó el CIAVI fueron: una jefa, responsable
de coordinar las acciones y programas de las distintas áreas; ocho profesionales del
área de derecho que atienden casos en materia civil, penal y familiar; ocho
profesionales del área psicológica para consulta externa, talleres y grupos de
autoayuda; diez profesionales del área de trabajo social dividida en las áreas
psicológica, jurídica y equidad social; un coordinador del área de equidad social y
cuatro profesionales en educación; un profesional de antropología, responsable del
centro de documentación; personal administrativo en general, y ciento nueve
capacitadoras.
La Casa de la Mujer estaba conformada por seis áreas de atención: psicológica,
jurídica, equidad social, trabajo social, centros de capacitación y centro de
documentación. Todas en coordinación para el cumplimiento de los objetivos:
impulsar programas y campañas de prevención de violencia familiar y de género a
nivel municipal; brindar servicios integrales de atención jurídica y psicológica a
mujeres, hombres, niñas y niños de las zonas urbana y rural del municipio que reciben
o ejercen violencia; propiciar relaciones interinstitucionales con el fin de generar

propuestas para los cambios legislativos en el Estado de Yucatán en materia de
violencia familiar y de género; instrumentar estrategias para potenciar y fortalecer la
capacidad personal, individual y colectiva de las mujeres que conduzcan a la
transformación de su entorno familiar y social; difundir la perspectiva de equidad
entre los géneros.
Ya que La Casa de la Mujer surge como respuesta a una demanda expresa de la
sociedad, debido al aumento en los índices de denuncia de violencia género, y como
elemento trascendente en la promoción de la equidad entre hombres y mujeres,
desde su fundación se consideraba que debía constituirse como uno de los pilares
fundamentales del municipio en la toma de decisiones y empoderamiento de las
mujeres, no solamente a través de la atención específica de la violencia desde los
aspectos psicológico y jurídico, sino también mediante la apertura de espacios
dirigidos a toda la población.
Los temas y formas de llevar a cabo los talleres, grupos y atención en todas las
áreas se desprendieron de las inquietudes manifestadas por las personas que
solicitaban servicio y por las experiencias de vida e información proporcionada por los
diversos profesionales que participaron.
A la par con la habilitación del espacio físico y la conformación de los equipos de
trabajo se desarrollaba el modelo de atención y la capacitación al personal, procesos
supervisados por mí y coordinados por quien nombré como jefa de La Casa de la
Mujer.
69
Para desarrollar un modelo de atención, era necesario preparar al personal de
todas las áreas en el tema. Por políticas institucionales, las primeras capacitaciones al
equipo de trabajo estuvieron a cargo de un instituto especializado en violencia
intrafamiliar, el cual estableció su modelo de intervención como la base inicial de
trabajo. Este modelo se caracteriza por una visión tradicional del tema de violencia,
con la atención centrada en la mujer; la pareja es considerada como el agresor, por
tanto no se le atiende en conjunto, además enfatiza el asistencialismo, y en el pasado
había funcionado en muchos casos sólo como paliativo. También se otorgó
capacitación relacionada con: sensibilización a la violencia intrafamiliar, género y
derecho, derechos legales de las mujeres, trabajo con hombres que ejercen violencia
en el hogar, terapia familiar, entre otros.
Después de varios meses de funcionamiento con esta perspectiva y con el afán
por desarrollar un modelo propio para el CIAVI, se requirió del análisis crítico de las
experiencias obtenidas, a fin de retroalimentar a los equipos. Este análisis incluyó
cuestionamientos relacionados con lo que estaba funcionando, con lo que requería ser
modificado y la manera de cómo incluir un enfoque colaborativo que permitiera
cumplir con las funciones del CIAVI como una dependencia del gobierno.
El abordaje colaborativo me sirvió como marco de referencia en todas las
acciones efectuadas para cubrir los objetivos, desde la planeación, organización y
formación de los equipos de trabajo multidisciplinario, hasta la capacitación del

personal, seguimiento y evaluación de cada una de las actividades desprendidas del
programa.
El proceso de análisis crítico evidenció las carencias del modelo de intervención
operado: en algunos sentidos se repetía la historia del pasado de servir como paliativo;
los grupos reconocían estar muy bien capacitados en el tema de violencia, pero este
conocimiento no era suficiente para cumplir con los objetivos de La Casa de la Mujer.
Estas inquietudes dieron como resultado la solicitud de asesoría y supervisión del
trabajo de los equipos, motivo que dio cabida a la participación de Dora y Francisco,
con dos temas principales: comunidades de aprendizaje colaborativo y supervisión
terapéutica de los equipos jurídico, psicológico y de trabajo social.
La supervisión como espacio de diálogo sobre el trabajo colaborativo
El acompañamiento de Francisco y Dora inició casi un año después de haber sido
conformados los equipos en cada una de las áreas; fue fundamental para la
construcción de procesos colaborativos en la atención. La supervisión facilitó la
continuidad y el seguimiento de las premisas con las que se inició este proyecto.
Aquí me resultaba evidente la necesidad de integrar un equipo de trabajo que
partiera de una perspectiva más abierta y flexible, sin los prejuicios comunes sobre el
tema de la violencia que privilegian la cultura médica y psicológica; se requería partir
de una propuesta que se moviera hacia un mayor respeto a la particularidad de las
71
personas solicitantes del servicio, comenzando con sus experiencias vividas, sus
condiciones materiales y aquello que les es único.
Dora y Francisco participaron en la supervisión construyendo un espacio para
compartir —con los grupos de trabajo— ideas basadas en el construccionismo social
como parte del pensamiento postmoderno con énfasis en las redes de relaciones más
que en los individuos en sí; cuestionaron la idea de que exista una verdad única y las
posturas tradicionales en psicoterapia, educación y trabajo comunitario, sobre todo la
de perpetuar la estructura jerárquica experto - no experto; también hablaron de las
prácticas colaborativas a través de un proceso interactivo edificado a partir de
esfuerzos equitativos, es decir, los acuerdos para el trabajo de intervención
evolucionaron a través del diálogo entre los participantes.
El proceso de supervisión consistió en reuniones semanales de las áreas
psicológica, de
trabajo social y jurídica, en un principio con Dora y, posteriormente con
Francisco. Se convirtieron en un espacio de intercambio de ideas y experiencias de
todos los profesionales. Desde el principio se construyó con el grupo una agenda de
trabajo que guiaba las reuniones, aunque no era tan rígida que definiera las
conversaciones de cada sesión, era un punto de partida para el análisis de los casos y
experiencias que se iban presentando. Esta agenda siempre estaba abierta para incluir
nuevos temas.
La supervisión poco a poco se fue convirtiendo en un diálogo, cada participante
ofrecía sus puntos de vista y era respetado. Se requirió aprender a conversar, a
entender que cada uno aportaba elementos distintos a la charla y que en conjunto,
todos enriquecíamos el entendimiento de cada caso. Aunque en muchas ocasiones las
perspectivas eran opuestas o se contradecían, incluimos cada idea, pues
complementaban los detalles que se habían pasado por alto a los demás.
Nuestros encuentros con el equipo multidisciplinario reflejan los retos y
aprendizajes que cada de uno vivió: Yo (Rocío), desde la administración/coordinación,
Dora y Francisco desde la supervisión y el seguimiento.
Rocío.
Mi participación como directora de desarrollo social en la administración,
organización y evaluación, y del trabajo coordinado con la jefa del CIAVI, me permitía
tener una perspectiva muy amplia sobre lo que ocurría dentro y fuera de La Casa de la
Mujer.
73
Hacia adentro, evidencié cómo el trabajo de todos los profesionales participantes
se fue moviendo hacia una manera más abierta y flexible; pude apreciar cómo
abogados, psicólogos y trabajadores sociales lograron ver las relaciones de pareja, a
los hombres y a las mujeres, a la violencia misma, desde una actitud más respetuosa y
crítica. Sus decisiones y acciones fueron cada vez más centradas en las personas y sus
relaciones, por sobre la teoría y sus conocimientos previos, es decir, empezaron a
actuar de una forma más cautelosa y tentativa.
Desde fuera advertí cómo La Casa de la Mujer empezó a tener una posición
política importante a nivel local en el marco de los derechos humanos de las mujeres, y
que esta posición estaba teniendo impacto en el trabajo y la participación de
representantes de diferentes sectores y en la formulación de políticas públicas en el
tema.
Mi experiencia en La Casa de la Mujer me planteó la manera en la que quería
estar en el sector público, sobre todo en un proyecto nuevo y con personas que
procedían de diferentes formaciones y con experiencias profesionales distintas. Fue la
oportunidad de considerar que el liderazgo podría ser ejercido de una forma diferente y
los procesos de organización, planeación, y supervisión podrían proponerse desde una
relación más colaborativa.
Para mí es claro que tomar como elemento central las ideas desarrolladas por
Harlene Anderson y Harry Goolishian, acerca del trabajo colaborativo y la conversación

dialógica (Anderson, 1999), abren la oportunidad para ubicarnos en un paradigma
distinto, principalmente en el trabajo clínico y comunitario.
Dora.
Los retos enfrentados al trabajar en La Casa de la Mujer fueron en diversos
sentidos: primero, cómo llevar mis ideas de trabajo colaborativo a un ámbito público,
que además de incluir un grupo multidisciplinario, estaba sumergido en una marea de
intereses y presupuestos de carácter político que poco tenían que ver con lo que los
profesionistas querían hacer con las personas en su trabajo y lo que podía yo
proponerles; segundo, cómo crear un ámbito que diera cabida a las ideas de diversas
disciplinas, ya que se incluían a abogados, psicólogos y trabajadoras sociales y cada
grupo sabía lo que tenía que hacer y cómo lo tenía que hacer, y tercero, cómo abrir
espacios en este contexto para escuchar las voces de los hombres y de las mujeres,
visualizarlos como personas y no como etiquetas.
La paciencia, buena voluntad, profesionalismo de todas las personas que
formamos esa comunidad de aprendizaje, permitió la creación de un sitio para el
diálogo, un lugar donde sentirnos cómodos y seguros para dudar, para eventualmente
sentirnos exitosos, pero sobre todo para sentirnos escuchados y hacer sentir a los
demás de la misma manera.
Participar en procesos conversacionales en los que se escuchan diferentes voces,
genera en las personas posibilidades distintas a las que por sí solas podrían llegar. Este
proceso de diálogo nos permitió comprender y comparar el origen de nuestras
75
percepciones y prejuicios, darnos cuenta de muchas cosas que están ahí y no son
notadas o sólo habían sido vistas de una manera. Estas experiencias dieron significados
más amplios y ricos a las situaciones cotidianas, nos abrieron la posibilidad de de-
construir la realidad y a partir de ésta, relacionarnos de manera diferente con lo que
nos rodea.
Francisco.
“Al entrar al proceso de supervisión, me encontré con un equipo multidisciplinario
de profesionales muy comprometidos, personas con una sincera preocupación por
realizar un buen trabajo. Entendí que esperaban ofrecer un servicio a personas en
situaciones de violencia y que el ofrecimiento de éste fuese entendido claramente por
las y los clientes. Los grupos se encontraban en un proceso de trabajo muy reflexivo y
crítico, pues hallaban que el modelo con el cual estaban trabajando (impuesto por otro
instituto de la Ciudad de México) no cubría las necesidades de todos y todas las
usuarias. Querían saber cómo cumplir con las expectativas de las autoridades y, al
mismo tiempo, proporcionar un servicio del más alto nivel posible.
Encontré en los equipos a personas muy respetuosas, que valoran y aceptan la
experiencia y vivencia de cada uno de los participantes, que no se perciben como
expertos de lo que es mejor para los demás; pero esta aceptación no es simplemente
estar de acuerdo o tolerar, sino un proceso activo que incluye el conectarse, entrar e
interactuar con todas y cada una de las perspectivas que le ofrecen.

La idea de White sobre las experiencias ralas, como aquellas que fundamentan
los discursos sociales e indican a las personas cómo deben ser o hacer las cosas, me ha
hecho reflexionar sobre cómo nuestras conversaciones en la supervisión ayudaron a
engrosar las experiencias, permitiendo identificar más matices que facilitaron ver a las
personas y sus relaciones desde muchos más ángulos que los discursos sociales
permiten.
También creo en la idea de Bateson en torno a que una pequeña diferencia a
través del tiempo conlleva grandes cambios. Esto nos hace pensar que una variación en
la manera de relacionarnos podría implicar grandes transformaciones en las personas y
en la manera en la que viven y hablan acerca de sus situaciones vitales.
Los encuentros de supervisión sostenidos por Francisco y Dora con los equipos,
les permitió vivir en conjunto la experiencia de irse moviendo de un trabajo basado en
los modelos tradicionales (profesionales en el papel de expertos), hacia otro
fundamentado en la idea de ser un acompañante, cuya “expertés” o conocimiento
principal consiste en saber crear un espacio de conversación para compartir
experiencias y permitir la generación de posibilidades de transformación y
crecimiento. Cuando reflexionamos sobre la actitud de “no conocer” que asume el
facilitador (descrita por Anderson y Goolishian), creemos que no implica no saber nada
en absoluto, sino que lo que ofrecen los facilitadores son otras perspectivas que están
abiertas al reto y al cambio. Para nosotros esto se vio reflejado cuando los equipos
empiezan a ofrecer sus saberes sólo como una contribución más al proceso.
77
La colaboración y las relaciones entre disciplinas
La participación de Dora y Francisco como supervisores fue directamente con
psicólogos, trabajadores sociales y abogados. Algunos años después conversamos con
ellos y les hablamos sobre nuestro interés por conocer, por un lado, acerca de sus
experiencias y el impacto que esta labor tuvo en su momento; y por otro, si seguía
vigente de alguna manera y qué había pasado con el trabajo colaborativo desarrollado
juntos.
Presentamos la experiencia vivida desde la perspectiva de algunas personas que
participaron en los equipos de supervisión durante el periodo comprendido entre 2002
y 2004. Enfatizaron cómo la supervisión fue útil para su crecimiento profesional y les
permitió considerar ideas nuevas. Como describe Melba: “Para mí significó una
oportunidad de crecer profesionalmente porque empecé a escuchar cosas nuevas, algo
distinto, se abrían ideas que abrían otras ideas, y empieza a ser un reto que quieres
aprender, trabajar con algo nuevo”. Fabiola habla de su desarrollo profesional: “He
crecido mucho, no me pesa atender la violencia todos los días, cada caso es diferente, y
a cada caso le veo algo importante… profesionalmente me he enfrascado en la lucha
con ministerios públicos, penales, familiares, para que avance el trabajo. Hice muchas
amistades, redes personales y profesionales, me he hecho de respeto y eso es bueno y
no quiero renunciar a esto”.
También señalan que la supervisión tuvo repercusiones a nivel personal al ser un
espacio de apoyo emocional para el equipo; la relevancia para asumir su

responsabilidad profesional y en el aprendizaje sobre la importancia del respeto a la
perspectiva de los otros. En este sentido, Melba dijo: “A mí me fue útil para descargar
el desgaste emocional que tienes al trabajar con este tema y para mejorar la labor en
equipo y las relaciones entre las personas que trabajábamos (juntas)”. Para Fabiola fue
significativo “profesional y personalmente porque trabajas con tu propia violencia y la
que vives en tu vida y que no reconocías como tal, me empoderé más, tomo mis
propias decisiones. En esta parte he sido inmensamente feliz el día de hoy por las
decisiones que he tomado”. Perla señaló: “Creo que a partir de este proyecto fui
fortaleciendo la responsabilidad en cuanto a las situaciones que trabajábamos, porque
día con día nos repetíamos la importancia de la confidencialidad y la responsabilidad y
la necesidad de promover el trabajo que hacíamos”; abundó en cuanto al respeto a la
perspectiva de los demás: “Yo creo que desde que me metí en este proyecto aprendí la
importancia del respeto a las opiniones diferentes y a las mismas usuarias; entender
que somos diferentes, que tenemos diversas opiniones, modelos o formas de atender,
permitió que nos conjuntáramos para hacer algo más rico y productivo”.
Al hablar sobre la vigencia del trabajo colaborativo, indicaron que les ha sido útil
mantener esta postura aun con administraciones distintas, cómo trabajan en equipo
para transmitir estas ideas a los nuevos miembros que se van integrando y la
importancia del trabajo multidisciplinario. Fabiola dijo: “La gente que tiene tiempo
(trabajando aquí) llevan tatuado el trabajo colaborativo, está muy arraigado en
nosotros y es nuestra labor trasmitirlo a la nueva gente que va entrando, aquí se
trabaja con esta visión y eso facilita el trabajo entre nosotras y las usuarias, los
cimientos fueron la sensibilidad, la atención multidisciplinaria, la perspectiva de
79
género, la equidad, y te permite descargarte de tantos prejuicios, y el trabajo se te
hace menos pesado”. Melba comentó: “Son muchas cosas que siguen siendo
significativas, el trabajo colaborativo, el ser incluyente en las opiniones, partir de no
saber, la sensibilización de ponerse en el lugar del otro, la curiosidad. Es algo que
aprendí e intento seguir, fue desde ese momento que se cimentó. En todas las
administraciones, aunque ha entrado gente nueva con ideas nuevas, hemos logrado
mantener el equipo unido”. Fabiola enfatiza la importancia del trabajo en equipo y la
inclusión de ideas nuevas: “Está muy recalcado esto del trabajo en equipo, delegar
responsabilidades en la gente y confiar en el trabajo de las otras, porque no se puede
ver desde una sola disciplina, cuando hay ideas nuevas bienvenidas siempre y cuando
velen por el trabajo y los intereses de nosotras y de las usuarias, nuestra seguridad y
compromiso. Nos ha servido consultarnos los casos, cuando les pregunto qué opinan de
esto, por dónde le entrarían, de ahí salen nuevas ideas”.
Rescatar estas experiencias con los equipos de trabajo nos lleva a la reflexión
acerca de la importancia de dar voz a las diversas disciplinas, ya que cada una de ellas
contribuye desde una perspectiva distinta a enriquecer, ampliar la visión de los
fenómenos. El objetivo es abrir posibilidades, más que llegar a la explicación o
comprensión última de los mismos. De igual manera, sobre cómo el trabajo
colaborativo contribuye a la transformación personal, que se ve reflejada en el interés
genuino por el otro y que se convierte en una invitación constante a construir
relaciones más equitativas.
Procesos colaborativos en la práctica cotidiana

Aunque el trabajo de Paco y Dora como supervisores no implicó un contacto
directo con la comunidad, consideramos útil incluir algunas experiencias de las
personas solicitantes del servicio en el CIAVI durante este periodo. Los equipos de
trabajo han recolectado continuamente esta información con el objetivo de dar
seguimiento a sus intervenciones y como una forma de retroalimentación.
A raíz de su participación, un joven comenta: “Fue excelente cómo empezamos
hablando y expresando cada uno, lo que es y lo que siente, te relajas, te conoces e
identificas quién eres realmente y qué eres capaz de hacer, se siente agradable
compartir opiniones y razones”.
Otra persona añade: “Aprendo mucho de los comentarios de mis compañeras y
de las psicólogas. Me enriquezco de comentarios múltiples, y es importante ver las
distintas maneras de pensar y, sobre todo, respetarlas”; otra más: “Poder reflexionar
sobre las cosas que nos toca vivir y compartirlas con las demás, me da gusto darme
cuenta del avance que tenemos en nuestras vidas”.
Creemos que la participación de las personas en las comunidades colaborativas
generadas les permitió acceder a sus propios recursos y a los del resto de los
participantes ampliando sus perspectivas. En este sentido, algunas hablaron así: “Esto
nos deja muchas posibilidades para tomar decisiones”, “siento que me ayudará para
saber determinar aspectos de mi vida futura”, “a veces hay muchos caminos, pero si
escucho a los demás voy a poder decidir mejor”.
81
También comentaron sobre aprender: “Darme cuenta de que la misma situación
que he vivido la han atravesado otras personas buscando diversas soluciones, hace que
me plantee varios desenlaces a mi situación”, “he aprendido a no callarme las cosas
que no me gustan, he podido hablarlas”, “ya hablé con mi pareja y llegamos a un
acuerdo, es la primera vez que sucede”, “comprendo a mi hijo mejor al ponerme en su
lugar”, “al ponerme como si, me di cuenta de lo había hecho, nunca me imagine que
podría sentirse así ella, le pude dar su espacio cuando me puse en su lugar, como si
hubiera sido ella, estoy avergonzado”.
El “efecto colaborativo” transforma las relaciones; es una reacción circular, no
lineal. Tiene como punto de partida nuestra intención de invitar al diálogo a los
equipos de trabajo para que estos últimos, promuevan nuevamente la colaboración en
la interacción con sus clientes.
Reflexiones finales
El papel de facilitadores/supervisores colaborativos requiere de espontaneidad y
naturalidad, es decir, que no obedezca a un método o técnica, sino a una filosofía de
vida y eso es lo que las ideas colaborativas representan para nosotros.
El esfuerzo en la generación de espacios colaborativos es de igual magnitud por
parte del facilitador como de la comunidad. Es un proceso en el que todos estamos
comprometidos y nos encontramos unidos en un intercambio dialógico, explorando

temas o problemáticas acordadas entre nosotros mismos y creando el conocimiento
conjunto.
El trabajo desarrollado en el CIAVI fue exitoso. Por un lado, en lo que hemos
expresado y que esta evidenciado en los registros estadísticos de la institución (CIAVI
2001 – 2004) y que reflejan: la alta demanda de servicios de todas sus áreas; creciente
asistencia a los talleres de derechos legales de las mujeres y derecho familiar; el
incremento en la demanda de solicitudes de instituciones, académicas, públicas,
civiles, privadas para brindar información sobre los servicios del CIAVI; el aumento en
la credibilidad social, ya que la mayoría de los casos llegaban por recomendación de
personas atendidas y por instancias que conocían los servicios prestados; la asistencia
y puntualidad a los talleres y la disposición al diálogo.
La intención de la que se partió, la voluntad política y el acompañamiento por
parte de Kanankil en la conformación del espacio colaborativo, permitió construir
formas de diálogo que generaron transformaciones al interior de la institución. De
igual manera, se presentaron modificaciones externas, reflejadas en las reuniones en
las que participaban los miembros de los equipos en diversos ámbitos. La actitud de
los integrantes de La Casa de la Mujer originó una nueva forma de abordar las
situaciones y de retar los discursos dominantes sobre la violencia y la jerarquía.
En el caso de las personas atendidas, hablar de violencia fue hablar desde su
experiencia, participar en los diferentes espacios de conversación les permitió
83
incorporar otras voces que con información diferente a la que conocían, cuestionaban
los conceptos de género y violencia heredados de generación en generación.

Capítulo 5
Comunidades en retrospectiva: confluencia de lo político, relacional y colaborativo

Dora Ayora Talavera
Este es un proyecto de desarrollo comunitario implementado en la colonia
Renacimiento, ubicada al sur de la ciudad de Mérida. Después de nueve años de
haberlo iniciado, nos dimos a la tarea de buscar a las personas con las que se había
trabajado, así como a los promotores del gobierno y alumnos que intervinieron.
Dividiremos el proceso de trabajo desarrollado durante seis años en tres
momentos, iniciando en 1999 con el primer contacto con la localidad desde un
contexto educativo, con la participación de los estudiantes de una universidad privada,
pasando por nuestra contribución desde el gobierno con el aprovechamiento de
recursos federales y la capacitación a los promotores comunitarios (PC); y, finalmente,
el regreso después de nueve años con las reflexiones actuales acerca de las prácticas
colaborativas y su impacto en la localidad.
85
El interés por conocer lo que ha pasado con los promotores, los alumnos, los
habitantes de la comunidad y nosotros, es lo que guía este proceso de investigación.
Las preguntas con las que empezamos a trabajar fueron la invitación a un nuevo
diálogo, mismo que reconstruye, actualiza y revive las experiencia y los aprendizajes.
La decisión de regresar
Una mañana, a finales de mayo del 2008, recorrimos lentamente las calles de la
colonia recordando y comentando entre nosotras (Rocío y yo) todo lo que había
cambiado, el tipo de viviendas que se podían ver ahora, la amplia gama de comercios
que se han fomentado, el mantenimiento de las áreas verdes, la pavimentación y los
servicios públicos, como agua potable y luz eléctrica, así como el teléfono y el
transporte.
La decisión de regresar a la comunidad tiene su origen en varios motivos:
primero, deseábamos ver si el impacto que este proyecto tuvo en su momento seguía
vigente de alguna manera en las personas y en la colonia; segundo, nos interesaba
mucho saber lo acontecido con los espacios colaborativos ahí desarrollados, cómo se
han movido en el tiempo, y tercero, como creemos que este es uno de los trabajos de
mayor impacto social, volver sería una forma de retroalimentación.
Momento I: De la universidad a la colonia Renacimiento

La colonia Renacimiento está localizada al sur y a las afueras de la ciudad de
Mérida, Yucatán. Es un suburbio surgido en 1995 por asentamientos irregulares de
personas que emigraron de otras partes del país o del interior de nuestro estado. Las
familias llegaban, construían sus propias viviendas con cartón y palos de madera; las
casas eran de una sola habitación utilizada para dormir y guardar sus pertenencias.
Todas las demás actividades, como cocinar en carbón, bañarse y defecar se realizaban
en el exterior.
Durante el año 1999, Rocío impartía clases en una universidad privada y tenía a
su cargo la de Intervención Comunitaria. Como parte de los objetivos del curso,
necesitaba identificar una localidad con la que no se hubiera trabajado anteriormente
y careciera de los servicios mínimos. Así fue elegida Renacimiento, la cual, en ese
momento, contaba con una población de aproximadamente setecientos individuos
(cerca del 80% de ellos percibían un salario menor a $500.00 semanales; únicamente el
50% de los jóvenes estudiaba y había un porcentaje de más del 10% de analfabetas).
Los estudiantes, antes de llegar a Renacimiento reflexionaron en clase sobre
aspectos teóricos relacionados con el trabajo comunitario. Durante este tiempo se
organizaron en pequeños grupos, y eligieron como áreas relevantes de atención:
adolescencia, sexualidad, higiene y familia; desarrollaron un plan de intervención
acorde a los temas que, desde la teoría, resultaron importantes.
Al considerarse listos, se tuvo el primer encuentro con la comunidad. La actividad
inicial fue recorrerla buscando personas interesadas en los talleres preparados de
87
antemano, a la par de campañas de difusión. Al final de varias jornadas, después de
muchas horas caminando bajo el sol, Rocío y sus estudiantes decidieron hacer un alto y
sentarse a conversar sobre lo que estaba pasando. Estos últimos señalaron que nunca
imaginaron a gente viviendo en el lugar y en esas condiciones; al realizar sus planes en
clase, pensaron trabajar en una cancha o al menos en un sitio con pasto, pero lo único
encontrado fue la calle y piedras para sentarse, sin nada que los protegiera de las
inclemencias del tiempo.
Rocío preguntó: ¿De qué manera creen que las ideas conversadas en clase
funcionarían aquí? Para los jóvenes no fue fácil responder a esta pregunta; era muy
difícil entender la ausencia de adolescentes, ya que por el bajísimo nivel económico,
los niños prácticamente terminan de ser niños y se ponen a trabajar o ya son padres de
familia. ¿Cómo enseñar a lavarse los dientes, a bañarse y tener una buena higiene de
su cuerpo, sin agua?, ¿cómo saber que los temas de familia y sexualidad ni siquiera
eran de su interés? Estas reflexiones los llevaron a plantearse si lo planificado en el
aula tenía que ver más con ellos mismos, con su percepción de la realidad, con las
ideas aprendidas sobre las teorías de la psicología comunitaria, y por esa razón, ahora
no tenían clientes.
Hablaron sobre cómo un programa desarrollado desde esta metodología
moderna, con sus formas particulares de intervenir en la comunidad reflejaba la
ideología centrada en el profesional como experto, el profesional benefactor que
brinda sus conocimientos para otorgarle a la localidad una vida mejor. Al final, varios
estudiantes reconocieron su equivocación al elaborar un proyecto completamente
desvinculado del entorno, y que ahora tendrían que rehacer.
Después de este primer encuentro, Rocío les pidió una nueva mirada. Los
invitaba a caminar otra vez por la colonia y tratar de conocerla desde otra perspectiva,
averiguar con los habitantes si habría algo que, como estudiantes, pudieran hacer, algo
que contribuyera al desarrollo de la misma.
En las siguientes visitas a Renacimiento anduvieron, platicaron, conocieron a la
gente, escucharon y mostraron respeto por las personas preguntando de qué manera
podían ser útiles. “Nos dimos cuenta de que ellas eran finalmente las expertas en su
situación, en lo que necesitaban y en lo que era mejor para ellas. Esto sólo logramos
entenderlo hasta que dejamos de pensar que nosotros, los de la universidad, sabíamos
lo que la comunidad necesitaba. Fue entonces cuando pudimos empezar a definir, a
partir de la experiencia de la comunidad, los proyectos que se iban a desarrollar”.
Se definieron y desarrollaron proyectos relacionados con: alfabetización para
mujeres, apoyo a las actividades escolares de los niños, uso del tiempo libre, trabajo
con hombres en los temas de violencia y alcoholismo y la importancia de crear un
comedor comunitario. Con esta experiencia, los universitarios reconocieron que
equivocarse no es fracasar, sirve como ensayo para desarrollar un nuevo plan de
acción más adecuado a las necesidades de la localidad.
89
Estos proyectos funcionaron en la colonia Renacimiento durante tres años (1999-
2001) como parte de la práctica académica de los alumnos. En algunas etapas
estuvieron ahí hasta cien alumnos de Psicología y Comunicación al mismo tiempo. Se
alfabetizaron aproximadamente a treinta mujeres; ochenta niños se capacitaron en el
uso de su tiempo libre y en la atención a sus actividades escolares; cerca de cincuenta
adultos reflexionaron el tema de la violencia familiar y el alcoholismo, y también se
crearon un primer comedor comunitario y una ludoteca.
Momento II: De la estructura jerárquica al trabajo colaborativo
A partir de estas actividades y de su impacto en los estudiantes, Rocío fue
invitada a colaborar con el gobierno municipal de Mérida como directora de Desarrollo
Social (2001– 2004). La dirección coordinaba, entre otras tareas, la distribución de los
recursos otorgados por la federación para atender a familias en pobreza extrema.
La elección de dicha localidad debe de ser justificada frente a las otras
direcciones del gobierno municipal, así como ante las instancias estatales y federales
correspondientes. El trabajo previo efectuado con los estudiantes permitió tener el
conocimiento suficiente de la colonia Renacimiento para poder demostrar la
pertinencia de utilizar parte de los recursos económicos asignados en ella.
Siguiendo la estructura jerárquica de gobierno, una vez justificada la inversión,
las decisiones sobre la distribución de los recursos recaen en los directores de las
diversas áreas. Estas decisiones se fundamentan en dos criterios esencialmente:
atender las necesidades de la población y los requerimientos políticos del gobierno.
Nos centraremos en lo acontecido al interior de la Dirección de Desarrollo Social
(DDS) y en cómo la construcción de una comunidad de trabajo colaborativo generó
cambios desde las subdirecciones y sus departamentos hasta los promotores
comunitarios, quienes atienden directamente a la población. Dejaremos de lado lo
ocurrido entre las direcciones, en los niveles más altos del gobierno municipal y otras
instancias de gobierno, pues son historia aparte.
El proceso de construcción de una comunidad de trabajo colaborativo en la DDS
requirió de una gran labor. Implicó operar con todos los subdirectores y jefes de
departamento, invitándolos a participar en la toma de decisiones, invitación
completamente inusual para una dirección de gobierno que funciona tradicionalmente
desde una cadena de mando perfectamente establecida, en la cual, quien resuelve, es
el director.
Después de muchos meses, surgió la necesidad de llevar esta forma de trabajo a
niveles más bajos de la estructura; se idean estrategias para fomentar en los
promotores, una interacción más colaborativa con la población.
Los promotores son intermediarios entre la comunidad y el gobierno, fomentan
los programas que éste marca. Su forma de trabajo tradicional ha sido muy
91
institucional y lineal, en el sentido de informar a la gente lo que el municipio va a hacer
en la colonia.
La urgencia de actualizar a los PC, permitió mi participación (Dora) como
facilitadora del taller: “Comunidades Colaborativas”. El objetivo era construir dichas
comunidades con la población. Se conformaron siete grupos de 30 PC cada uno; cada
equipo recibió aproximadamente 30 horas de capacitación, a lo largo de un año.
El mayor reto de los promotores era su situación entre el gobierno y la
población. Por muchos años les había sido muy complejo funcionar como traductores
de dos códigos contradictorios. El del gobierno, por un lado asistencialista y, por otro,
quejumbroso por la poca participación de la población, y el de la comunidad, resignado
y pasivo, a la espera de las dádivas gubernamentales que condiciona su participación a
cambio de recibir algo.
La propuesta del taller consistió en transformar la manera de percibir a la
localidad; pasar de aquella visión conceptualizada como dependiente, necesitada y
requerida eternamente de asistencia gubernamental, a la experta en sí misma, que
sabe lo que necesita, que posee recursos para organizarse y participar activamente en
su desarrollo. Partimos de la idea de que, como promotores, ignoramos muchas cosas
de la localidad y requerimos detener nuestros supuestos acerca que de lo que
necesita. Sobre todo, la importancia de aprender a establecer relaciones mucho más
participativas y menos lineales con la población.

Ante este panorama generado a través de las comunidades colaborativas, los PC
empiezan a ver a las personas de manera diferente, e incluso pueden percibirse a sí
mismos como expertos traductores, pues poseen tanto el lenguaje institucional para
comunicarse con el gobierno, como el coloquial para hacerlo con la población. Con
estas estrategias, empiezan a trabajar con la gente, preguntándoles sus necesidades y
de qué manera el gobierno puede ayudar a subsanarlas. Ponen como clave
fundamental el diálogo entre las múltiples voces: las de los niños, de las mujeres, de
los hombres, de las personas que trabajan, de las desempleadas, etcétera.
Los PC pasan de ser los encargados de fomentar y desarrollar los programas
gubernamentales, a ser auxiliares de la comunidad en la gestión para obtener recursos
directamente de la municipalidad; traducen las necesidades populares a términos con
sentido en el lenguaje oficial de los presupuestos, justificando las inversiones.
Durante el periodo 2001 – 2004, la población, a través de reuniones
comunitarias apoyadas por los PC en los procesos administrativos, requiere y obtiene
directamente del gobierno servicios de pavimentación, luz eléctrica, agua potable,
construcción de un centro comunitario y pies de casa. Hoy por hoy, además han
solicitado y conseguido la construcción de una escuela primaria, un parque y la
habilitación del transporte y teléfonos públicos.
93
Momento III: Del diálogo al diálogo sobre los diálogos
Nueve años después, conversamos con promotores, alumnos y mujeres de la
colonia acerca de sus experiencias y el impacto que este trabajo tuvo; sobre nuestro
interés por saber si seguía vigente en las personas y en la comunidad y de lo ocurrido
con los espacios colaborativos ahí desarrollados.
Las mujeres mencionaron la importancia de la relación establecida con los
universitarios: “cómo convivíamos todos, grandes y chicos”. En cuanto a la
alfabetización, una de ellas decía que a partir de cursar la primaria con el apoyo de los
estudiantes, la terminó y luego continuó con la secundaria, eso le implicó grandes
ventajas, ya que: “Antes buscaba trabajo y no lo encontraba porque no tenía los
estudios mínimos, pero ahora es mucho más fácil porque ya tengo los papeles que me
permiten demostrar que tengo esos estudios”.
También hablaron sobre cambios a nivel personal en la relación con sus hijos,
dijeron que “aprendieron a comportarse más civilizados”, es decir, que “dejaron de ser
niños que estuvieran peleando en la calle”. Para ellas eso fue muy importante.
En lo tocante a las experiencias con el gobierno, refirieron cómo empezaron a
organizarse de distinta manera con los PC. El tema era cómo cambiar, cómo trabajar
entre todos, cómo tomar decisiones juntos sobre lo que querían solicitar. Por ejemplo,
talleres de cocina, urdido de hamacas, cómo manufacturar fieltro, foami y diferentes
tipos de papel. Los aprovecharon para elaborar artículos y venderlos, permitiéndoles

tener poco a poco mejores ingresos. Otra de ellas comentó que: “Esta forma de
trabajo con los PC me ayudó mucho, pues pude solicitar un préstamo al gobierno y
empezar un changarrito, una tienda que me ha permitido salir adelante sola, ya que
ahora puedo tener algo para mantener a mis hijos y seguir vendiendo”.
Uno de los estudiantes (quien en la actualidad es director de una escuela de
Psicología en el estado de Yucatán), comenta que su recuerdo y aprendizaje más
significativos fue escuchar a la gente: “Comúnmente, como profesional trabajas con
las personas planeando todo de antemano ya que crees que sabes lo que va a servir,
pero cuando llegas a la comunidad, te das cuenta de que no es así, aprendes que lo
más importante es estar en contacto con las personas, preguntarles y hablar con ellas,
planear a partir de sus experiencias. Es fundamental estar con ellos porque te das
cuenta que sus ideas están ahí; el reto es cómo rescatarlas para trabajar con ellas”.
Un promotor refiere lo que es relevante para él después de tantos años de haber
participado en el curso de Comunidades Colaborativas: “Es la idea del aprendizaje
múltiple que se puede aplicar en las comunidades. Ahora en mi trabajo como
promotor, se elaboran los programas y las estrategias a partir de lo que obtengo de la
comunidad, ahora planifico con lo que la gente dice que quiere y no con lo que yo creo
como PC”.
Regresar a la colonia Renacimiento, platicar con las mujeres, los estudiantes y
promotores nos lleva a una serie de reflexiones, las cuales, compartidas con Francisco
se transforman en nuevas ideas, difíciles de advertir antes. Al dialogar los tres juntos,
95
éstas cobran un sentido novedoso; logramos reconstruir este trabajo y mirarlo como
un proyecto cuyo impacto se refleja, desde nuestro punto de vista, en tres ámbitos
distintos: el primero es el social comunitario, producto del uso de los recursos
gubernamentales para esta localidad, permitiendo la construcción de calles,
alumbrado público, casas de piedra y agua potable, entre otros, además del cambio en
las ideas de los promotores hacia una práctica más colaborativa; el segundo se denota
en términos de la preparación académica oficial obtenida por las personas de la
colonia y el acceso a créditos para emprender nuevos proyectos de trabajo; y el
tercero fue a nivel personal y familiar: las transformaciones en la vida de muchas
mujeres que las llevaron a tomar decisiones, en algunos casos relacionadas con su
pareja, independizándose de ella y abriendo negocios para sacar adelante a sus
familias.
A continuación, compartiremos algunas preguntas surgidas de las reflexiones
actuales sobre nuestro trabajo.
Después de entrevistarnos con estas personas quedamos conmovidos, tocados
por sus respuestas. Una de las primeras interrogantes fue: ¿Qué se necesita para que
un proyecto de esta magnitud suceda? Hablamos de la confluencia de lo político, lo
relacional y lo colaborativo, tres elementos muy importantes, pues permitieron
construir un contexto para estos cambios. Si uno de ellos no se hubiera dado o hubiera
sido diferente, lo acontecido no fuera igual.

Planteamos otras preguntas: ¿qué tipo de escenario político favorece el
desarrollo de un proyecto como éste? Recordamos cómo Rocío llega a la DDS. Es
convocada por ser quien es, por su experiencia y su trayectoria profesional. Esto marca
un ambiente distinto a la manera como usualmente se hace; generalmente se invita a
trabajar a una persona a partir de compromisos o amiguismos. Entonces, hay un
escenario político diferente cuando un director es elegido considerando su interés y
conocimientos de las necesidades de la población.
Otra más que tiene que ver con, ¿qué tipo de relaciones pueden generar la
voluntad política que gestione los recursos? A partir de nuestras invitaciones
queremos construir redes de relaciones, como rizomas que se extienden y unen
personas.
Si miramos el trabajo efectuado desde esta metáfora, podemos ver cómo se
generaron una serie de espacios con la participación de varias instancias del gobierno
(federal, estatal y municipal), también de la comunidad, la institución académica y
nosotros. Cada ámbito se transformó en la oportunidad para colaborar con más y más
personas cada vez, hasta constituir una enorme red de rizomas trabajando por el bien
común, tal como lo describe Christopher Kinman en su libro Territories of the alive. El
tipo de relación que se establece es lo que construye el contexto para que se genere el
cambio; cambio que al final de cuentas tiene un impacto social muy relevante.
Iniciar este proyecto desde la relación de Rocío con los estudiantes y la forma de
unirse a la población fue transformando la manera como ellos trabajaron en la colonia
97
a partir de cambiar sus ideas acerca de “cómo la gente debe vivir y lo que necesita”, y
empezar a mostrar interés genuino por los habitantes. Sigue desde el gobierno,
promoviendo la constitución de una estructura institucional menos jerárquica y más
circular, en la cual, directores, jefes de departamento y promotores pueden mirarse e
interactuar con una actitud diferente; desde una posición vertical, empiezan a
mudarse a una más horizontal. Finalmente termina por esparcirse en la comunidad,
facilitando una participación más autogestiva de la población ante el gobierno,
vislumbrado más cercano, y al verse ella misma como promotora de sus propios
recursos y posibilidades.
Un elemento fundamental en la construcción de espacios colaborativos es la
manera de invitar a los demás participantes a conformarlos. En nuestra práctica, la
palabra Invitación, tiene otras implícitas: Colaboración, es decir, construir lazos entre
personas; Relaciones, partiendo de posturas más equitativas; Expertés, todos
conocemos nuestras experiencias y áreas de trabajo, nos apoyamos como socios del
diálogo.
Otro cuestionamiento: ¿Cuáles son las aportaciones del trabajo colaborativo en
la construcción de espacios públicos para el diálogo? Abrir ámbitos de colaboración
comunitaria a la larga necesita de la construcción de escenarios políticos que brinden
recursos para el desarrollo de infraestructura y oportunidades de crecimiento en la
población. Para nosotros, los entornos colaborativos favorecen la participación de las
personas en la toma de decisiones de gran trascendencia, que apoyadas en la voluntad
política pueden generar transformaciones importantes.

Rememoramos la labor realizada por el grupo de “Just Therapy”, que pugna por
proyectos colaborativos con posibilidades de generar políticas públicas, y destaca la
responsabilidad de nosotros como terapeutas al abandonar las cómodas oficinas
privadas y comprometernos en espacios públicos, con todas las repercusiones que
esto tiene, que son muchas.
Para concluir, enfatizamos: no tenemos un método exacto para aplicar. Tiene
que ver con un conjunto de ideas de las que nos hemos apropiado muy
particularmente; representa una serie de elecciones y preferencias estrechamente
unidas a la forma como decidimos relacionarnos con las personas y transcurrir la vida.
99
Capítulo 6
De una historia de resentimiento a una historia de reconciliación: trabajando con

terapeutas que vivieron un desastre natural
El trabajo con personas que han vivido una situación de desastre se puede
transformar de una labor meramente asistencial a una generadora de procesos
dialógicos que deriven en historias de colaboración y resulten edificantes. En el
presente capítulo vamos a describir un proceso de este tipo, partiendo de la
experiencia que como docentes tuvimos con un grupo de terapeutas familiares en el
estado de Tabasco, quienes vivieron, del 29 de octubre al 27 de noviembre 2007, una
de las peores inundaciones registradas en esa entidad, la cual resultó el segundo
desastre natural más costoso en la historia de México.
Después de cinco años de haber concluido la maestría, este grupo se reunió. El
contexto fue una asignatura relacionada con la filosofía de los modelos sistémicos y
posmodernos, lo cual resultó idóneo para crear un espacio donde las conversaciones
generaron una serie de reflexiones que los llevó a reconocer el resentimiento y el
dolor que sentían hacia su entorno por la catástrofe causada, posteriormente a
construir una ceremonia para regresar a sus orígenes, y finalmente a pedir perdón a la
naturaleza y reconciliarse con ella.
Las inundaciones en Tabasco y Chiapas en 2007
La abundancia de agua es tal en Tabasco que usualmente una tercera parte de su
territorio está cubierto por ella. Allí se cuenta con uno de los más altos niveles de
precipitación media anual y también el mayor escurrimiento natural.
El 29 de octubre de 2007, por decisión de la Comisión Federal de Electricidad
(CFE) y los gobernadores de Chiapas y Tabasco fue abierta la presa Peñitas, ubicada en
la entidad primeramente mencionada, ya que se encontraba al tope de su capacidad.
Sabían que ocurriría una inundación, pero no calcularon su dimensión. Los días 30 y 31
de octubre, los tabasqueños intentaron combatir los efectos de esta acción, pero todo
fue insuficiente, ya que el día 1 de noviembre, la Zona Luz y Las Gaviotas, dos colonias
marginadas a las afueras de la capital del estado, se encontraban completamente
avasalladas y en pocas horas la misma ciudad de Villahermosa, dejando a más de un
millón de damnificados. El agua no bajó su nivel significativamente hasta el 27 de
noviembre, y en algunos lugares se estancó hasta por un año.
101
Varios expertos (insooaxaca.com 2007, jornada.unam.mx, 2007) coinciden en
que el desastre fue causado por políticas inadecuadas de desarrollo urbano en la
ciudad de Villahermosa y en el estado de Tabasco, en general, generadoras de una
gran deforestación, haciendo que la absorción de agua disminuyera, provocando la
saturación de las presas. Esta situación había sido prevista en el año 2000 por varios
analistas ambientales y no fue tomada en cuenta.
Nuestro encuentro con Tabasco un año después de la inundación
En noviembre de 2008 fuimos invitados Rocío y yo (Paco) a participar en un curso
de actualización para terapeutas familiares organizado por la Universidad del Mayab
en el campus localizado en el estado de Tabasco. Dicha universidad implementó el
programa de maestría en Terapia Familiar y de Pareja en Villahermosa, formando una
única generación.
Cuando iniciamos la asignatura, la mayoría de los participantes no se habían
visto en los últimos cinco años después de haber concluido la maestría, y coincidieron
en el curso, que era un medio para poder titularse.
La primera parte del curso estuvo a mi cargo. Por cuestiones climatológicas, el
avión en el que volaba hacia Villahermosa tuvo un retraso, lo cual provocó que llegara
con una demora de tres horas.

Durante el tiempo de espera, los veinticinco terapeutas reunidos aprovecharon
el tiempo para tener una conversación muy intensa y emotiva respecto a la inundación
sufrida. Al llegar al aula, inmediatamente percibí que había algo muy fuerte
sucediendo entre ellos. Las historias de dolor, de miedo y de enojo iban y venían de un
lado a otro con manifestaciones de entendimiento mutuo. Pregunté si querían tomar
como punto de partida para nuestra clase su experiencia en la inundación, y ellos
aceptaron.
El trabajo educativo entendido desde la construcción social se fundamenta en la
idea del intercambio social, a través del cual resulta muy relevante la inclusión de
elementos cotidianos y de la vida inmediata de los participantes, así como sus
conocimientos y experiencias específicos. Esto puede provocar que un encuentro se
transforme en una experiencia mucho más grande y significativa de la prevista.
Partiendo de esta idea, invertí un tiempo para revisar la primera parte del
material, el cual sirvió para analizar lo vivido el año anterior. De esta manera
hablamos de Michael Foucault, Jackes Derrida, Ludwig Wittgenstein, Heidegger,
etcétera. Cada autor aportó elementos para examinar la experiencia de la inundación
desde perspectivas anteriormente no consideradas, ya que sus primeras descripciones
sobre lo ocurrido contenían mucho dolor, miedo y enojo. Varios de los terapeutas
habían sufrido en primera persona los efectos de la catástrofe, tanto en sus viviendas
como en sus trabajos. El miedo y el dolor crearon una sensación de enojo hacia el
agua, hacia las lluvias, hacia la ubicación geográfica de su ciudad y de su estado, como
si todos estos elementos fueran los responsables de la tragedia.
103
El diálogo generado por la inclusión de las voces de los autores permitió ampliar
el discurso y relacionarlo con ideas de poder, control social, construcción social,
multiplicidad, hermenéutica y dudas sobre la verdad única, entre otras; construyendo
un espacio para que sus historias se fueran ampliando, para que los significados se
fueran enriqueciendo y empezaran a surgir relatos nuevos relacionados con las
políticas públicas respecto al medio ambiente, en particular con el estado de Tabasco
y, en general, con todo el país.
Las narraciones empezaron a resignificarse. El resentimiento hacia el clima
disminuyó y fue sustituido por una sensación de reconciliación: “Probablemente estos
factores habían sido inocentes y el problema se encontraba en otro lugar”.
El tiempo invertido en escuchar, compartir las ideas de los autores y conversar
sobre cómo ver el desastre desde otras perspectivas, agotó el tiempo de la clase. Se
tomó la decisión de continuar el siguiente fin de semana, el cual iba a estar a cargo de
Rocío.
A mi regreso a Mérida tuve una reunión con ella para platicar sobre lo
acontecido, compartirle mis impresiones y poder contextualizarla sobre el manejo del
curso. Nuestra conversación incluyó parte de las historias narradas, el resentimiento
hacia el agua por los daños ocasionados, el papel de la teoría en la reflexión sobre el
desastre, mis impresiones sobre la carga emotiva del tema, la sorpresa que viví al
conocer de primera mano los detalles de la inundación, el reto que significó cómo
incluir las historias de vida y atender los objetivos académicos que teníamos
pendientes, y el diálogo exitoso que habíamos empezado a construir para poder
conjuntar las dos agendas.
A la semana siguiente, Rocío comenzó con una pregunta: ¿Cuál es la agenda del
grupo y qué expectativas tienen de nuestro trabajo juntos? De aquí surgió la necesidad
de retomar lo hecho conmigo e incluir el tema establecido para esa sesión. La agenda
quedó conformada por dos objetivos: primero, retomar sus experiencias partiendo de
las pérdidas de muchos de los participantes (familia, casa, trabajo, e incluso algunos
tenían parientes que habían abandonado el estado, unos antes de la terrible
inundación y otros tantos, después. Sus redes de apoyo se habían destruido. Existía el
sentimiento de traición hacia los que se habían ido y abandonado el hogar y a los seres
queridos) y, segundo, incluir la revisión teórica sobre las aplicaciones de la terapia
sistémica en la labor con grupos y comunidades, principalmente las propuestas del
grupo de Just Therapy.
Hablar sobre trabajo comunitario desde esta perspectiva nos permitió incluir
temas que promueven la apertura cultural, el valor de la comunidad, el contexto
social, las inequidades de género, raza, condición social y la relación que tienen con los
conceptos de bienestar y salud; también visualizar el papel de los terapeutas como
termómetros del dolor y de las meta-narrativas en que estamos insertos, tanto los
clientes, como la comunidad y los propios terapeutas.
105
Reflexionaron en equipo sobre diversos temas elegidos, relacionados con
pobreza, marginación, políticas públicas, el papel de los profesionales en la
comunidad, entre otros. Esta actividad permitió que surgieran relatos de dolor e
impotencia y la necesidad de continuar expandiendo las historias y de encontrar entre
ellos nuevas descripciones para darle coherencia a lo vivido.
Al continuar el diálogo, resurgen las historias, y nuestras reflexiones permitieron
que evolucionaran y tomaran nuevos significados. Empezaron a relatar desde otro
lugar las dificultades pasadas, añadiendo las experiencias positivas surgidas.
Recordaron la manera en que nuevas comunidades nacieron, de su papel en éstas y de
su desarrollo como profesionistas; de la satisfacción ante su labor durante y después
de la inundación, de los recursos que pudieron ver de ellos mismos y de su comunidad;
de cómo lograron resurgir las redes de apoyo desaparecidas y cómo en algunos
empezó a emerger el orgullo de haberse quedado y luchado como la mayoría de los
tabasqueños.
Ahora había una clara conciencia de la transformación del discurso sobre el
desastre, al grado de que al terminar el curso, los terapeutas se encontraron frente al
hecho de que eran ellos, como parte del pueblo de Tabasco, como mexicanos, quienes
debían de pedirle perdón al agua, teniendo en cuenta el hecho de que es un recurso
natural no renovable, que les da identidad, específicamente como tabasqueños, ya
que su estado es un lugar de agua, motivo por el cual es uno de los más fecundos de la
república mexicana. Una participante comentó: “Somos nosotros, los ciudadanos
inconscientes de los efectos de las decisiones que tomamos en torno a las políticas
públicas en general, y en nuestra vida cotidiana, respecto a los temas medio
ambientales, al tema del desarrollo urbano irresponsable, al tema de la pobreza y su
relación con asentamientos irregulares”.
Cuando el tiempo estaba por acabarse, Rocío interrogó: ¿qué harán con todo lo
expresado durante estas horas de conversación y reflexión?, ¿cómo les gustaría
terminar esta sesión?, ¿quieren hacer algo más ese fin de semana?
Para unos, había sido demasiado remover el pasado, aunque les fue útil hablarlo
y escuchar de otra manera lo sucedido; para otros, el tiempo quedó corto y para otros
más, poder mirar atrás y verse como se miraban en ese momento, era suficiente.
Agradecieron el espacio y la posibilidad de reencontrarse de esa manera. Se
abrazaron y aplaudieron. Rocío pensó que había terminado esa jornada llena de
emociones y sentimientos encontrados, sin embargo, antes de despedirse una alumna
pidió unos minutos y preguntó si podía reconstruir un ritual de pertenencia que los
antepasados hacían frente a una situación como la transcurrida. Ella guió esta última
parte del fin de semana. Invitó a toda la clase al centro de la habitación, conformando
un círculo, y recreó un ritual de perdón y de regreso a su origen: el agua. Motivó a
hablar de lo que para cada integrante significaba hoy por hoy el agua.
Finalizaron al unísono recitando un poema del tabasqueño Carlos Pellicer,
denominado coloquialmente el “Poeta del agua”. Se retiraron con un semblante de
107
tranquilidad. Transformaron el dolor en esperanza, y el resentimiento en
reconciliación con el agua.
¿Qué creemos que pasó?
Nos resulta útil partir de la perspectiva colaborativa de Harlene Anderson, la
dialógica de John Shotter y la usada por el grupo neozelandés de Just Therapy, para
dar sentido a lo acontecido con este grupo de tabasqueños.
Desde la perspectiva de Anderson (1999) sobre comunidades de aprendizaje, el
marco de referencia que ofrece el construccionismo social se sostiene en la interacción
y relaciones sociales. El conocimiento se convierte, desde aquí, en un intercambio
dialógico de experiencias, en el cual, la labor del educador consiste en proponer un
tema específico, decidido según los requerimientos curriculares que enmarcan tal
actividad educativa y después crear un espacio de confianza y respeto para un diálogo
reflexivo que permita el intercambio social y la construcción de terrenos discursivos
comunes. Se ha dicho que un contenido educativo adecuado, lo es en cuanto resulta
ser coherente y congruente con las expectativas e idiosincrasia de los participantes.
Esto se logra cuando, a través del diálogo, la pericia de los estudiantes tiene lugar y
transforma el mismo proceso.
La labor educativa, en general, pero quizá con mayor relevancia en el contexto
de la formación de profesionales de la salud mental, no debe de escapar de esta
descripción. El trabajo efectuado con estos terapeutas nos hizo estar muy conscientes
de esto. Hablar de filosofía posmoderna en un curso de actualización debía de apuntar
a un intercambio de experiencias y significados construidos entre todos, una postura
crítica respecto a nuestra función como profesionales, tarea que podría haberse vuelto
muy abstracta si no hubiésemos dado lugar a las historias de dolor, de miedo, de
incertidumbre, de desconcierto que tenían.
Compartimos las ideas de Shotter (2001) sobre los espacios dialógicos, donde el
lenguaje es generador de realidades y es importante mostrar curiosidad genuina en los
procesos sociales y en el trabajo con redes. Al construir estos espacios, todos los
participantes fuimos parte de una comunidad que se convirtió en un sitio de
acogimiento y de cuidado, compartimos experiencias de vida y sabidurías de forma
horizontal y circular. Cada uno se tornó terapeuta de sí mismo a partir de la escucha de
historias de vida. Y todos fuimos corresponsables en la búsqueda de soluciones e
historias de superación.
Las ideas de sentido de pertenencia, autodeterminación e intercambio sagrado
de significados, mencionadas por Waldegrave (2006) en relación al trabajo de grupo de
Just Therapy, nos ayudan a comprender lo que ocurrió en Tabasco. Para nosotros la
idea de sentido de pertenencia está ligada íntimamente a la participación de las
personas en los procesos culturales de su contexto, y aunque este sentido no es
estático, contribuye a entender las historias de significados que permanecen
consistentes a lo largo del tiempo en cada grupo cultural.
109
En el caso de los terapeutas de Tabasco, su sentido de pertenencia a este
gremio, como un grupo que aprecia y valora el diálogo, les permitió tener un nivel de
comunicación que describieron como “inusualmente profundo”. Los significados que
emergían de este intercambio eran muy relevantes y críticos, les permitían ir
ampliando sus entendimientos al respecto, permitiéndoles moverse del resentimiento
a la reconciliación.
En Tabasco, como parte de un país que pertenece al grupo de las economías
emergentes, el sentido de autodeterminación suele ser muy pobre, pues existen
condiciones de marginación social y racial, de gobiernos oportunistas y corruptos, de
políticas de relaciones internacionales sumisas a los países de primer mundo, que
crean historias en el ciudadano común de frustración constante y pregonan que
únicamente un determinado tipo de gobierno puede solucionar los problemas.
Siguiendo lo dicho por Waldegrave (2006) un mayor entendimiento de los temas
macro narrativos como el género, la raza, la pobreza, etc. permite desarrollar una idea
más clara respecto al impacto de nuestra participación en el desarrollo de políticas
públicas.
Para nosotros, este sentido de autodeterminación de los terapeutas se
transformó al incluir en su discurso la importancia de tomar conciencia respecto a su
responsabilidad como ciudadanos sobre los efectos de las decisiones de gobierno en
torno a temas medio ambientales, desarrollo urbano, pobreza y los asentamientos
irregulares, en un país donde raramente se toman en cuenta estos factores a la hora
de establecer políticas públicas.

Para Braunstein (1994), los terapeutas familiares con un alto sentido de
autodeterminación pueden contribuir a construir una sociedad con mayor
autodeterminación. Acciones como éstas requieren de un cambio fundamental en la
actitud y sentido de responsabilidad en las ciencias sociales y de la salud. El éxito en
este sentido podría ayudar a deshacernos de las justas acusaciones respecto a que los
profesionales y los creadores de políticas públicas tendemos a acallar de manera
inconsciente (e irresponsable) las voces de las personas marginadas al ayudarlos a ser
felices y conformarse en su situación de vulnerabilidad y pobreza, más que
inconformarse y dirigir su atención al cambio de dichas circunstancias, éste es el
encargo que las sociedades modernas les imponen a los profesionales de la salud
mental.
Por último, el trabajo terapéutico puede ser visto como un intercambio sagrado
de significados cuando se le da lugar a las experiencias, las historias de los clientes y a
las circunstancias socioculturales que les dieron contexto, de manera que se vuelvan
“estrellas que den luz” (Waldegrave, 2006). En este sentido, fue muy importante, en
nuestro papel de docentes y terapeutas, ampliar la agenda de trabajo, no sólo para
atender los objetivos académicos del curso, sino también para ofrecer alternativas a la
situación local que se estaba viviendo. Creemos que nuestra principal contribución en
este proceso estuvo en la apertura al diálogo, en la generación de un ámbito que
aceptara, incluyera y valorara todas las historias, dando cabida a la transformación del
discurso y, por ende, de los participantes.
111
A manera de conclusión
Retomar la idea inicial del trabajo con personas que han vivido una situación de
desastre situándonos en una postura que genere procesos dialógicos que deriven en
historias de colaboración y resulten edificantes, nos permite visualizarnos como
termómetros del dolor de nuestros clientes y, de esta forma, creemos que tenemos la
responsabilidad y el deber ético de dar espacio a estas experiencias, de recolectarlas y
hacerlas públicas para honrarlos y, si fuera posible, para contribuir en el debate social
con la esperanza de tener un impacto en el desarrollo de las futuras políticas públicas,
en vez de confinar este conocimiento al vacío clínico.
Consideramos que temas como vivienda, pobreza, género o raza deben de
volverse centrales, de manera que las experiencias de nuestros clientes le añadan
realidad y profundidad al discurso popular, ofreciendo una base para una discusión
social inteligente.
Los terapeutas familiares con los que trabajamos vivieron estos acontecimientos
en dos sentidos: por un lado, todos habían experimentado pérdida, dolor, miedo y,
ahora, enojo y frustración, y por otro lado, habían estado colaborando con personas y
familias que habían sufrido lo mismo y buscaban ayuda. Eran al mismo tiempo la fiebre
y el termómetro, para usar la metáfora de Waldegrave (2006). De acuerdo con él,
creemos que es importante ayudar a los profesionales, tales como psicólogos,
trabajadores sociales, consejeros, psiquiatras, enfermeros, etcétera, a tener un rol
crítico a lo establecido como normal. Estos son los grupos expertos más informados en
los niveles colectivos del dolor, la tristeza y el daño en los países modernos. Aquellos
quienes viven profundamente el dolor son, por supuesto, los expertos de primera línea
en estos temas, pero los profesionales son los que lo atestiguan. Son los termómetros,
pueden identificar y debatir el alcance de otros factores que ellos observan
relacionados con el dolor en los grupos sociales de sus clientes.
¿Cómo contribuir en la construcción de una sociedad que funcione a partir de
políticas públicas más vinculadas con las necesidades sociales, en general, y con las
necesidades generadas por situaciones de desastre, en lo particular? Consideramos
lograrlo de acuerdo con Waldegrave, con una participación más activa como
profesionales, por ejemplo, llevando un registro del número de clientes atendidos
provenientes de contextos de pobreza, viviendo en desarrollos urbanos inadecuados, o
que son víctimas de marginación racial o de género. Los terapeutas podemos
organizar, escribir estas historias y publicarlas en medios masivos de comunicación;
hablar ahí de nuestras opiniones respecto de las causas del dolor y el sufrimiento
contenidos en dichas narraciones, e incluso identificar las fallas de las políticas públicas
existentes, proponiendo otras más adecuadas. Resúmenes de esto y de las
experiencias de nuestros colegas en otras organizaciones pueden ser divulgados y
llevados al terreno público, de manera que, eventualmente, podamos trabajar, junto
con los encargados de desarrollar las políticas.
Finalmente, queremos incluir el poema del escritor tabasqueño Carlos Pellicer
que fue la conclusión que los mismos terapeutas escogieron para esta experiencia:
113
El agua es laguna o río
IV
Un espejo se quebró.
Por todos lados miró
la desnudez del estío.
Con el agua a la rodilla
vive Tabasco. Así dama
de abril a octubre la flama
que hace callar toda arcilla.
Si por boca de la selva
largó la verdad su grito,
miente el silencio infinito
del agua que el agua envuelva.
Llueve lejos, por la sierra.
Llueve a tambor y clarín.
Toro del agua, festín
corre por toda la tierra.
Joven terrón cuaternario,
por tu cuerpo de aluvión
sangra el verde corazón
de tu enorme pecho agrario.
Lo que muere y lo que vive
junto al agua vive y muere.
Si en lluvia el cielo así quiere
moje su noche en aljibe.
Más agua que tierra. Aguaje
para prolongar la sed.
La tierra vive a merced
del agua que suba o baje.
Brillan los laguneríos;
en la tarde tropical
actitud de garza real
torna el aire de los ríos.
La noche en lluvia y batracio
retiñe el nocturno verde
Por todos lados miró
la desnudez del estío.
y al otro día se muerde
verde el verde del espacio.
Agua de Tabasco vengo
y agua de Tabasco voy.
De agua hermosa es mi abolengo;
y es por eso que aquí estoy
dichoso con lo que tengo.
Capítulo 7
Cliente, terapeutas y supervisores: una conversación sobre la supervisión

“La forma en la que un supervisor supervisa refleja su perspectiva teórica y todas
las creencias y actitudes relacionadas con esa óptica particular”. (Hoffman, 1996).
Partiendo de esta premisa, la finalidad de este capítulo es describir la puesta en
práctica de las ideas colaborativas en la supervisión, en el marco de la Maestría en
Psicoterapia. Lo hemos dividido en tres partes: nuestras aproximaciones iniciales a la
supervisión desde el primer entrenamiento en terapias posmodernas implementado
en Kanankil, la supervisión en la maestría y, por último, nuestras reflexiones sobre lo
efectuado en esta actividad a lo largo de los años.
Tratando de conocer cuál ha sido la experiencia de los participantes en este
proceso, convocamos a una conversación a alumnas y clientes: nos reunimos nosotros
tres como supervisores, las tres terapeutas y sus tres clientes para platicar. Salieron
115
temas como el diálogo, la reflexión y la colaboración que nos permitieron pensar sobre
los dilemas de la supervisión desde la crítica posmoderna y los retos en la construcción
de espacios de acompañamiento basados en el respeto y aceptación.
Construcción de un espacio para la supervisión colaborativa
Nuestras primeras aproximaciones a la supervisión colaborativa se remontan al
trabajo desarrollado por Dora y Rocío durante el año 1998 en el primer Entrenamiento
en Terapias Posmodernas impartido en Kanankil. En dicho entrenamiento combinaron
sesiones de discusión teórica con sesiones de supervisión en vivo, y empezaron a
explorar formas novedosas de relacionarse con los terapeutas en el momento en que
interactuaban con sus clientes.
Construir procesos colaborativos en este campo no fue tarea fácil, dadas las
formaciones tan diversas de los participantes, y esto influía en el concepto de lo que
consideraban “supervisión”. Contábamos con la ventaja de que la mayoría venía con la
disposición de experimentar algo diferente y, en ese sentido, estaban abiertos a
conocer qué tan distinto podría ser.
Requirió, en un principio, compartir nuestras ideas sobre supervisión
contrastándolas con los enfoques tradicionales. Hablamos desde modelos que parten
de una visión jerárquica y directiva, para luego explicar cómo nos moveríamos hacia
aproximaciones más colaborativas. Así encontramos una vía para transcurrir de lo
familiar a lo novedoso.
Pusimos sobre la mesa de diálogo: por un lado, la visión homogeneizadora de los
discursos, es decir, que paciente, analista y supervisor se pongan de acuerdo en la
historia del paciente y en la relación del paciente con el analista; el papel del
supervisor como “enseñante” del terapeuta para incrementar alianzas, establecer
jerarquías y modos de intervención (González y Simo, 1995), también como señalador
de las creencias irracionales de éste último y asignante de tareas (Dryden, 2003). Y por
el otro lado, una aproximación de la supervisión como acompañamiento: donde se
construye en conjunto con cliente y terapeuta, relaciones menos jerárquicas y la
intervención está en la forma de dialogar; no existen reacciones defensivas por parte
de los terapeutas, ya que el supervisor no pone en tela de juicio sus habilidades ni su
experiencia. Además, la supervisión es entendida como un medio para desarrollar las
habilidades personales, a diferencia de los enfoques que consideran que aprender a
hacer terapia es mucho más que perfeccionar un conjunto de habilidades, y para los
que una “buena” terapia es lo que el terapeuta hace y no cómo responde el cliente a
ella. (Dryden, 2003). Nos parecía de suma relevancia enfatizar un panorama que
buscara la diversidad y no el consenso.
Las experiencias de supervisión en estos primeros momentos nos ayudaron a
construir una filosofía de trabajo congruente con lo que creíamos, y permitieron estar
en un espacio conversacional más cómodo. Abandonamos algunas prácticas
acostumbradas dada nuestra formación como terapeutas familiares sistémicos e
incluimos otras novedosas.
117
Las prácticas de las que nos alejamos estaban relacionadas, por un lado, con el
uso de la cámara de Gesell, ya que a estas alturas, al estar familiarizados con el trabajo
colaborativo de Harlene Anderson y Harold Goolishian, y el de Tom Andersen con los
equipos reflexivos, resultaba incómodo establecer una relación con cliente y terapeuta
estando invisibles detrás del espejo. Por lo anterior, las sesiones se realizaron con los
participantes presentes: “todos podíamos ver a todos”. Otra repercusión fue no
requerir teléfono para comunicarnos con los terapeutas, por lo que todo intercambio
siempre fue directo y abierto: “todos escuchaban a todos”. Por otro lado, dejamos la
idea de que los terapeutas debían trabajar dirigidos por un supervisor y favorecimos
que ellos y sus clientes conversaran como lo hacían cuando estaban solos; evitamos las
interrupciones de los supervisores para dar sugerencias, poniéndonos de acuerdo
antes sobre cómo querían que participáramos, y una vez iniciada la sesión, dejábamos
que la conversación fluyera.
En cuanto a las formas novedosas de trabajo incorporadas, se encontraban en un
principio los equipos reflexivos (muy parecidos al trabajo de Tom Andersen), luego
agregamos modos diversos de generar procesos reflexivos (como el ejercicio del “As If”
de Harlene Anderson); poco a poco variamos las maneras de promover reflexión.
Introdujimos el uso de videos y sesiones grabadas, pues algunos clientes estaban
interesados en escuchar las ideas de grupo, pero no querían asistir a la sesión. El
terapeuta grababa la sesión con su cliente, la traía a supervisión y el grupo ofrecía
ideas que el primero llevaba posteriormente a su cliente. También incorporamos
formas de diálogo en las que todo el grupo participaba, es decir, el terapeuta
comenzaba la conversación con su cliente y poco a poco se iban integrando los demás
terapeutas y el supervisor, de manera que al final todos conformaban el diálogo
colaborativo.
Esto cambios contribuyeron para promover un ambiente de confianza y
tranquilidad, ya que los clientes se sentían con la libertad de participar a su modo, y
terapeutas y supervisores participábamos de acuerdo a las expectativas y metas
construidas en conjunto.
El curso se convirtió en un espacio de aprendizaje: cada persona contribuía con
su conocimiento y vivencia a partir de su edad, estilo de vida, experiencia personal y
profesional, así como de su propia agenda de aprendizaje. Esta variedad de voces
ofreció gran riqueza de perspectivas y realidades al grupo. Con esta forma de trabajo
nos mantuvimos durante más de cinco años, aprendiendo en cada sesión nuevas
formas de respeto, inclusión y valoración de cada voz, a ser flexibles y creativos y,
sobre todo, a confiar en el otro y en nuestro propio proceso.
La supervisión en la Maestría en Psicoterapia
La supervisión dentro del contexto de la maestría se ha convertido en un proceso
con una dinámica un tanto diferente al entrenamiento, ya que al formar parte de las
asignaturas se convierte en una fase obligatoria, con una organización distinta, y es
vista como la columna vertebral del programa porque favorece el desarrollo del estilo
personal de cada terapeuta; es el punto de conexión de la teoría y la práctica, por lo
que todas las clases, las lecturas y las reflexiones giran en torno a ella.
119
Inicia a partir del segundo semestre. Todos los terapeutas forman equipos con el
fin de trabajar juntos. A cada estudiante se le asigna uno o varios clientes de acuerdo
al número de horas disponibles y al tiempo que necesite cubrir cada semestre. Ellos
mismos se ponen en contacto con el cliente para organizar el primer encuentro. Una
vez hecha la primera cita, ambos deciden la frecuencia de sus reuniones, quienes
participaran en las sesiones subsiguientes, así como la duración de la terapia.
Comenzado el trabajo, la supervisión se organizará de acuerdo al plan de la
asignatura, es decir, el terapeuta necesitará cubrir entre 45 y 60 horas de supervisión
en clase, y entre 20 y 30 horas fuera de ella, dependiendo del semestre en el que se
encuentre. Para ello se han establecido dos grandes modalidades de supervisión.
La primera modalidad es la llamada supervisión individual, efectuada fuera de
clase. En ella, los supervisores asisten como invitados a una sesión que puede ser en
vivo, con el cliente presente, o una reunión de los terapeutas con el supervisor,
posterior a la sesión de terapia. En ambas, el objetivo es enriquecer el proceso
terapéutico y ofrecer ideas novedosas y útiles a los clientes. Si éste no estuvo presente
en la reunión, será tarea del terapeuta compartir con él lo hablado, en forma de
narración o grabación de audio o video. Estas sesiones de supervisión pueden
repetirse continuamente.
La segunda modalidad es la llamada supervisión grupal; ésta es programada y
calendarizada, se realiza durante las clases e implica que cada terapeuta a lo largo del
semestre invite por lo menos a uno de sus clientes a la reunión de supervisión con el
grupo completo. Si el cliente acepta, se realiza una sesión de terapia participando:
cliente, terapeuta, el resto del grupo de estudiantes (entre 15 y 20) y el supervisor.
Dado que este tipo de supervisión es obligatoria para los terapeutas pero no para los
clientes, estos últimos podrán estar o no presentes durante la reunión, y será labor del
terapeuta informarles ya sea por escrito, en video (si ésta fue grabada) y/o a través de
una narración, lo que ocurrió en ella. En nuestra experiencia, generalmente los clientes
participan gustosos.
En las dos modalidades, la supervisión es vista como un encuentro con las ideas
de todos, que promueve la flexibilidad para la organización, apertura para los temas
tratados y creatividad para la generación de ideas novedosas, de manera que se pueda
fomentar un ambiente de confianza y libertad que les permita a los participantes
identificar y acceder a sus habilidades. Como supervisores queremos hablar y actuar
para invitar a los participantes a tomar responsabilidad sobre lo que construyamos
juntos durante la sesión. Con referencia a lo anterior, McNamee y Gergen (1999)
señalan: “cuando la responsabilidad es compartida, los participantes colaboran,
construyen juntos y las relaciones y el proceso terapéutico resultan más gratificantes”.
Un elemento adicional es que a lo largo del tercer semestre promovemos que los
terapeutas visiten a sus clientes en sus hogares con la intención de conocer sus
costumbres y prácticas cotidianas. Esto ha contribuido a sensibilizar a los terapeutas
acerca de las particularidades en las formas de vida de sus clientes, y éstos han
recibido las visitas como una muestra de interés genuino en ellos.
121
Experiencias y reflexiones en la supervisión
Hemos mantenido por cinco años este proceso tan dinámico, envuelto en una
continua transformación, influido por las agendas de aprendizaje de los terapeutas, las
de los clientes, los objetivos de formación de la asignatura, así como las contribuciones
y la creatividad de los supervisores.
Compartiremos algunas de las experiencias recopiladas a partir de invitar, a tres
terapeutas y sus clientes, a participar en un diálogo sobre la supervisión.
Las clientas hablan de su vivencia a partir de contrastar nuestra forma de trabajo
con experiencias anteriores de terapia, enfatizando las diferencias y la relación con los
terapeutas. Eloísa comenta: “Para mí ha sido maravilloso porque es romper el molde.
En mi cerebro hice un molde, los psicólogos eran una cosa y el paciente otra; el
psicólogo que está ahí pero no puedes tratarlo, no puedes llegar a él. Siento que
empecé a ver a los psicólogos como seres humanos vulnerables y que pueden ponerse a
tu nivel y sacan además cosas buenas de ti y tú de ellos. Es un intercambio muy
interesante”; Georgina añade: “pues definitivamente entre la anterior (terapia) que
había tomado y ésta, yo me quedaría con ésta, me ha gustado mucho la forma en la
que se trabaja, esa forma en que te dan la confianza para poder hablar y decir
exactamente lo que estás pensando y que lo tomen en cuenta”.
Comentaron sobre el ambiente relajado y la libertad para hablar que hay, aun
con tanta gente participando. Eloísa explica (participar en la supervisión): “Es parte del
que te sientes bien con tu terapeuta, que cuando me dijo, oye va haber una sesión, yo
ni le pregunté, le dije sí, sí voy… Realmente es tan diferente lo que ustedes hacen, tan
relajado, realmente es como una plática entre amigos”.
Durante el diálogo se trajo a colación que, en general, los clientes no saben
exactamente quién es el supervisor, pues habitualmente nos presentamos todos los
participantes sin enfatizar el rol a desempeñar. A este comentario, María añadió: “Te
pondrías mucho más nervioso y no podrías hablar, definitivamente, te guardarías
muchas cosas, no sería lo mismo. Creo que como lo han llevado, está bien”.
Por otro lado, las terapeutas participantes en el diálogo se expresaron por lo
menos en cuatro sentidos distintos.
Una invitación a la reflexión y a las preguntas. Maricarmen manifestó:
“Tenemos conversaciones con ustedes, todo el tiempo estamos reflexionando acerca de
nuestro proceso como personas dentro de todo este trabajo. Esta invitación a hacerte
nuevas preguntas a ti misma, te invita a hacer nuevas preguntas a las personas con las
que conversas”.
La supervisión vista como una forma de estar, de acompañar conversando.
Maricarmen amplió: “Sé que puedo recurrir a alguien con un poquito más de
experiencia y más camino, y hablar de la propia conversación, de cómo me siento, y
demás, es como recibir una retroalimentación”; Lourdes añadió: “El concepto que
123
tengo del papel que ustedes han tenido con nosotros en este proceso es de un
acompañamiento de conversación”.
Una forma de incluir otras voces al trabajar con otros terapeutas. Lourdes
refirió: “Para mí ha estado presente el poder incluir otras voces en lo que estoy
haciendo. Entre ellas la voz del supervisor y la de los equipos reflexivos… entonces
siento que tengo otra voz ahí que me está ayudando a generar esas ideas, para que
pueda generar más ideas a través de más voces”; Cinthia agregó: “Algo que para mí ha
sido importante en el trabajo con otros terapeutas, es cómo se brindan las ideas, para
mí esto ha sido muy útil. El hecho de que las ideas que son expuestas por otros
terapeutas no son ideas que son impositivas, sino que son ideas que se brindan y que
ahí nuevamente nos dan la oportunidad, a ti como terapeuta y al cliente, de elegir lo
que nos es útil”.
Cuestionar la idea tradicional de supervisión. Cinthia comentó: “Estaba
pensando en la palabra, cuando tú me dijiste “supervisión”, pensé ¿cómo?,
¿supervisión?, ¿en qué momento? Creo que tiene que ver mucho con las ideas que
tengo acerca de la palabra, la veo conectada con ideas de evaluación, si lo veo desde
ese contexto, creo que en mi experiencia así, nunca estuvo presente”; Lourdes opinó:
“Pensaba que esto para mí ha sido y no ha sido una supervisión, no logro entender
porqué llamarle supervisión. Ustedes han estado ahí, escuchando o apuntando, creo
que no hay mejor supervisión que platicar de la conversación, sacar la mayor cantidad
de ideas que te puedas llevar para el siguiente encuentro”.

Mientras escuchábamos a clientes y terapeutas hablar de la supervisión,
reflexionábamos sobre la forma en que participamos, cuáles han sido nuestras
contribuciones como supervisores y cómo mantenernos congruentes con las ideas que
tenemos acerca de ella.
Rocío compartió sus ideas en relación a la intención con la que llega a la
supervisión: “Creo que no hemos ido con la intención de evaluar, creo que ha sido más
un acompañamiento, escuchar otras voces acerca de lo que estamos haciendo, y
finalmente incluir mi voz sólo como otra voz, acerca de lo que se puede decir de la
experiencia, de la vida de un cliente u otro terapeuta”.
Dora también habló, como un miembro más del grupo, y sobre lo que implica
que los supervisores no tengan un papel más protagónico en el trabajo: “Las veces que
me ha tocado supervisar, en algunas ocasiones me ha pasado por la cabeza esta
cuestión de que los clientes no saben quién es el supervisor, a veces he pensado si lo
deberían saber, pero luego me contesto a mí misma, ¿a ellos les interesa saber? ¿les va
a ser útil saberlo? Además esta posición te permite, como supervisor, ser una persona
más dentro del grupo, y tus aportaciones se darán en la misma medida en la que los
demás participan”.
Mis reflexiones giraron en torno a cómo veo a los terapeutas y en la admiración
que siento por su trabajo: “Como supervisor participo en un proceso de admiración por
los terapeutas, ya que cuando vi cómo trabajaban, realmente me sorprendí desde el
principio, y creo que los tres comentamos lo sorprendidos que estábamos del trabajo
125
tan efectivo, tan abierto y tan respetuoso que estaban haciendo todos, y fue una
sorpresa no porque pensara que fuera imposible, sino porque no me imaginaba que
estuviera ya tan acabado, tan avanzado”.
Rocío añadió cómo el proceso de supervisión nos aporta nuevas enseñanzas:
“siempre hay mucho que aprender, creo que es algo muy rico, compartir la experiencia
del proceso terapéutico, de lo que está pasando contigo y los demás. Creo que no ha
habido una sola sesión en donde uno no se quede con reflexiones, además en las
sesiones donde se generan procesos reflexivos el aprendizaje siempre es más rico y te
llevas muchas más cosas para pensar”.
Finalmente, Dora hace un comentario sobre la sensación de libertad promovida
en un espacio donde la relación entre los participantes se torna más igualitaria y
menos jerárquica, en su caso, como supervisor: “Si participáramos en una supervisión
más tradicional, podría haber tanta presión para el terapeuta como para el supervisor,
ya que se esperaría que el supervisor hiciera ciertas cosas para dirigir al terapeuta, y
visto así es muy liberador que participemos en un ambiente más equitativo, que
contribuye a la construcción de relaciones menos jerárquicas y que son más
congruentes con nuestra postura”.
Las principales ideas que surgieron de este diálogo nos permiten reflexionar
sobre nuestra aproximación colaborativa y sobre la manera en cómo estamos
construyendo los ámbitos para generar experiencias de supervisión desde una

perspectiva distinta. Esta forma de trabajo nos permite lidiar con los dilemas descritos
por Biever y Bobelle en su artículo (2002) y nos permiten mantenernos congruentes.
Logramos enfrentar el dilema de la jerarquía al esforzarnos continuamente por
construir relaciones terapeuta-supervisor más colaborativas e igualitarias, mostrando
admiración y respeto por su trabajo, y reconociendo nuestro aprendizaje como
supervisores al interactuar con ellos. Por su parte, los terapeutas evidencian esta
interacción al describir la supervisión como el trabajo conjunto con otros terapeutas y
la forma de acompañar conversando.
El dilema de la verdad nos lleva a movernos a espacios más encaminados a
generar posibilidades, es decir, abrir el diálogo para contemplar nuevas alternativas. El
supervisor es considerado como uno más, ya que al partir de la idea de las
perspectivas múltiples, sus ideas no son más verdaderas que la de los otros.
Como supervisores somos públicos en nuestros pensamientos, de manera que
quien es supervisado, no requiere de adivinar o suponer qué es lo que estamos
pensando, y esto contribuye a la construcción de una relación basada en el respeto y la
aceptación mutua como profesionales con áreas de “expertés” particulares. Esta
posición nos ayuda a encarar el dilema del supervisor como experto, ya que la forma
como se brindan las ideas, sin imponer y con apertura, da a los terapeutas la
posibilidad de elegir lo útil.
127
Cuando se habla de supervisión como una forma de invitación a la reflexión,
como un espacio de conversación y generación de preguntas, más que como una
forma de evaluación, nos permite trasladarnos de la visión tradicional, como un medio
para el desarrollo de habilidades terapéuticas, hacia una perspectiva en la cual el
terapeuta construye su estilo personal. En este sentido, el dilema de la supervisión
como evaluación se transforma en un proceso de acompañamiento y una manera de
estar con el terapeuta más que una forma de guiar o dirigir su trabajo.
Doce años construyendo contextos para la supervisión nos han enseñado que se
trata de un proceso lleno de incertidumbre, y a pesar de estar enmarcado, en los
últimos cinco años, por la maestría en psicoterapia, se ve continuamente influido y
retado por la diversidad de agendas con las que trabajamos, y la multiplicidad de
dudas y cuestionamientos surgidos en el camino.
Lo que nos queda es la sensación de la supervisión como un proceso no acabado,
que está en constante transformación, y que nos mueve a la reflexión, al uso de la
creatividad y de los recursos de todos los participantes, y en el que las ideas
novedosas, basadas en el respeto y la aceptación, siempre serán bien recibidas.

Capítulo 8
La generación de políticas públicas desde un contexto terapéutico. El inicio de un

proyecto colaborativo
Este capítulo describe los inicios del trabajo terapéutico de los alumnos de la
Maestría en Adicciones, así como las reflexiones de nosotros como sus supervisores.
Al hablar de él como un proyecto, significa que está en proceso de desarrollo y lo
referido son nuestras primeras aproximaciones a un diálogo que apenas empieza. A
diferencia de los otros capítulos, éste es el único proyecto inconcluso, pero decidimos
incluirlo dada la riqueza de experiencias y reflexiones que trae.
El trabajo que queremos desarrollar se basa en diferentes planteamientos: el
modelo del Instituto Wellington en Nueva Zelanda, llamado Just Therapy, el enfoque
colaborativo de Harold Goolishian y Harlene Anderson, los Procesos Reflexivos de Tom
Andersen, los Diálogos Abiertos de Jaakko Seikula, el proyecto de Community-Minded
129
Family Therapy de Sally St. George y Dan Wulff, diversos modelos de intervención en
adicciones, como el trabajo de Bruce Alexander, y otras propuestas narrativas basadas
en Michael White y David Epston.
El proyecto y nuestras primeras impresiones
El Instituto Kanankil inició en septiembre de 2008 un programa de maestría con
la finalidad de formar profesionales críticos y reflexivos frente a las diversas
problemáticas relacionadas con las adicciones; capaces de considerar y evaluar los
contextos particulares de los individuos, grupos y comunidades involucrados; de
elaborar propuestas de trabajo preventivo, terapéutico y de promoción de prácticas de
menor riesgo.
El objetivo principal es la construcción de espacios colaborativos, que
promuevan la identificación de necesidades sociales y faciliten la promoción de
políticas sociales en beneficio de los grupos más vulnerables dentro de nuestra
sociedad y de aquellos en mayor riesgo.
Kanankil y sus terapeutas sustentamos que para participar con las comunidades
es necesario hacer una labor más allá de las familias y los individuos; resulta
indispensable ser críticos en las cuestiones socioeconómicas, asumir la responsabilidad
con la sociedad, ver primero a las personas con las que vamos a interactuar, antes que
a los problemas; partimos de reconocer las condiciones limitantes de sus vidas como el
miedo, el desempleo, la falta de servicios de salud y de vivienda, entre otros.

En enero de 2009, durante el segundo semestre de la Maestría en Adicciones, los
alumnos iniciaron sus prácticas y la supervisión clínica, requiriendo un espacio para
desarrollarlas. Meses atrás nos habíamos entrevistado con el director del Centro de
Integración Juvenil (CIJ) de nuestra ciudad, la institución nacional con mayor
reconocimiento en el manejo de programas de prevención y tratamiento de prácticas
adictivas. En aquella ocasión comentamos nuestras ideas acerca de la maestría, el
enfoque con el que trabajaríamos, y lo esperado de los terapeutas. Para él fue muy
gratificante escuchar que alguien más se interesara en el tema y la forma de abordarlo.
Nos hizo algunos comentarios de las dificultades y acciones positivas que el CIJ ha
tenido, se prestó a un diálogo abierto sobre las vicisitudes del mismo en el marco
gubernamental, y señaló algunas ventajas que tendríamos al no accionar bajo el
mismo esquema.
En un segundo encuentro, hablamos con él en torno a la posibilidad de que los
alumnos se incorporaran al CIJ para realizar sus prácticas clínicas y firmar un convenio
de colaboración entre instituciones. Nuestra sorpresa fue mayúscula ante su
propuesta de atender un albergue, ya que el CIJ carecía de personal para hacerse cargo
de esta tarea.
A partir de marzo del año 2009 iniciamos el trabajo en un sitio ubicado al sur de
la ciudad de Mérida, en la zona denominada comúnmente “de traslape”, por
encontrarse en la confluencia de dos municipios: Mérida y Kanasín. Fundado en 1998,
por la Sra. D, quien ocupó una casa por muchos años deshabitada. Esta es una
131
comunidad de acogida para personas con problemas severos de alcoholismo y
drogadicción; se les brinda casa, alimentación y apoyo terapéutico. Recibe
colaboración de un psicólogo voluntario una vez a la semana y de Alcohólicos
Anónimos (AA) a diario, por cuyo programa se rige. La población varía entre 50 y 60
personas (cerca del 90% son hombres, y el 10%, mujeres, con edades entre los 15 y los
70 años, y un bebé de dos meses, quien fue abandonado por su madre, ex habitante
del albergue). El número de personas cambia día con día, dependiendo de la llegada de
unos y la salida de otros. El bebé fue recogido por representantes del DIF y llevado a
una casa hogar para su cuidado.
Las primeras visitas y conversaciones con Doña D tuvieron la finalidad de conocer
el lugar, las personas y sus necesidades. Se plantearon peticiones urgentes de:
aportaciones en especie, pues consumen diariamente, por lo menos, 15 kilos de frijol,
10 de arroz, 25 de tortillas y agua; además, requerían cubrir el pago de servicios
básicos, apoyo médico para lesiones, infecciones de la piel, fiebre, y algunos casos de
ancianos muy enfermos. Otra solicitud fue atender las condiciones de infraestructura
de la vivienda.
Consideramos relevante describir la vivienda y la cotidianidad de los usuarios:
ubicada en un terreno de 8 x 20 metros, se compone de sala-comedor, una habitación,
un baño, cocina, una terraza delantera y otra posterior. Las condiciones físicas del
inmueble son deplorables, sin pintura; los únicos servicios son luz eléctrica y agua
potable. La terraza de adelante, circundada por malla ciclónica, se utiliza para las
sesiones permanentes que los habitantes sostienen con el personal de AA; la terraza o
patio trasero está habilitado como cocina (se instalaron fogones de leña o carbón y
partes de barriles de aluminio, como ollas) y armario (las pocas pertenencias de los
usuarios se depositan en cajas de madera o cartón, a merced de las inclemencias del
clima). Hay una mesa de plástico y algunas sillas del mismo material en muy malas
condiciones e insuficientes, por lo que la gente se sienta o acuesta en el piso sobre
mantas. Duermen de la misma manera, además de usar hamacas. Como únicamente
hay un servicio sanitario, no se pueden bañar todos los días; en algunos casos, lo hacen
de dos en dos. Las paredes de la casa están cubiertas con frases que ellos mismos
escribieron como: “Busca el bien”, “No estás solo”, “Hacerlo es fácil”, “Primero es lo
primero”, “Poco a poco se va lejos”, “Vive y deja vivir”.
En cuanto a la alimentación, eventualmente reciben diez despensas semanales
provenientes de los ayuntamientos de Mérida y Kanasín, al igual que donativos de
particulares; se dividen por grupos para cocinar (repartiendo entre la población lo que
haya) y realizar las tareas domésticas.
Las solicitudes más apremiantes giraron en torno a: promover talleres e ideas
para que los albergados se integren a la sociedad que les rechazó y den utilidad a sus
talentos diversos; mejorar el espacio físico; crear una pequeña biblioteca con revistas
variadas, libros de autosuperación y novelas de entretenimiento; crear espacios de
psicoterapia individual y grupal; buscar apoyo filantrópico en otras instituciones y
amistades para ayudar a aliviar la pobreza extrema y las condiciones de vida del
albergue.
133
Seis meses después de comenzar, invitamos a todos los estudiantes a participar
en una reunión para conocer las diversas versiones de lo que estaba aconteciendo, ya
que cada uno tenía impresiones distintas y deseábamos ampliar nuestra perspectiva.
Dividimos en cuatro partes el análisis de lo ocurrido en esta reunión. Inicialmente
presentaremos las primeras impresiones; seguiremos con los comentarios de los
terapeutas sobre el trabajo desarrollado hasta ese momento, y luego añadiremos las
reflexiones que este diálogo nos produjo como supervisores y, finalmente,
ofreceremos algunas ideas sobre hacia dónde vamos con este proyecto.
Las primeras impresiones y experiencias se recogen a partir de los relatos de
Doña D y los estudiantes.
Doña D: “El albergue durante casi diez años se llamó de otra manera… En el acta
de la asociación civil proponíamos muchos nombres. Dios quiso que se llamara de esta
manera. A veces vienen grupos de AA a darles plática a los del albergue... Los que están
en el albergue no salen nunca. Hay más tentación en el exterior; sufren de paranoia.
Por eso viven sentados aquí, así como los ve, en círculo. Todo el día, día tras día... Los
alcohólicos y drogadictos somos los reyes del engaño, de la farsa y de la mentira... A mí
me da pena con la comida. No tenemos nada. Toca a 2 ó 3 tortillas por persona… Yo les
hice mucho daño a mis hijos cuando me emborrachaba y me drogaba. Dios me dio la
oportunidad de hacer esto para poder lograr ese perdón... El 2 de julio es el aniversario
del albergue, pero lo vamos a celebrar el 4 de julio, con la medicina, la psiquiatría, la
psicología y la religión. Están invitados los de Kanankil para participar…Uno de los

internos acaba de terminar la primaria. Otros ya están acabando la secundaria. Habrá
que buscar apoyo para que cursen la enseñanza preparatoria. El INEA (Instituto
Nacional para la Educación de los Adultos) viene a veces. Cualquier trabajo en la calle
exige papeles”.
Wilberth: “…llegamos nosotros al albergue, y vimos que no eran las instalaciones
adecuadas… ves una realidad que no te imaginabas y dices, ¿en qué mundo vivía o en
qué mundo he estado que no veía esta realidad?”
Cinthia: “Mi experiencia ha sido trabajar con violencia y con mujeres…Para mí
significó un reto trabajar con los hombres... Yo creo que es algo que no te imaginas,
entrar y ver las carencias en las que están viviendo”.
María José: “No es que sea insensible, pero no me ha impactado tanto el
ambiente, porque siento que todas las carencias que tienen en cuanto a la estructura y
al espacio, siento que está compensado… Noto el cariño, el apapacho, cómo se miran…
recuerdo la primera vez que llegamos, nos estaban esperando”.
Rubén: “…Yo he tenido la suerte de trabajar en albergues para niños, en
orfanatorio, en condiciones terribles también, similares a las de este albergue y me
sorprende en dos formas, una mi resistencia natural, los olores, el polvo, todo lo que
alrededor tuyo se está generando, y al mismo tiempo, la persona que tienes al frente
que te está hablando”.
135
Jéssica: “Bueno, para mí el proceso ha sido un tanto diferente… lo impactante fue
cuando empezamos a trabajar… No sabíamos a qué íbamos… era muy confuso todo,
esa primera sesión sentí como si hubiera platicado como cinco horas con ese chico y me
sentía muy angustiada…”
Alicia: “Igual para mí fue difícil, porque a la persona que nos tocó se le escurría la
saliva y no se le entendía nada porque no podía articular, lo más curioso es que ella
dijo, yo quiero trabajar contigo, y ella traía una historia que no había manera de hilar
una idea con la otra…”
Fernanda: “La persona que me tocó, tiene una manera bastante hilada de hablar,
una memoria impresionante, muy conversadora… me dijo que como nosotros somos
profesionales, pues sabía que lo íbamos a ayudar”.
Aurora: “La primera vez que llegamos, doña D ya había decidido que íbamos a
trabajar con las mujeres, y se fueron todas al comedor, es un lugar bastante chico, ese
día mi preocupación era, ¿qué vamos a hacer? pues era un lugar muy pequeño, ellas
eran ocho y nosotros cinco”.
Gabriela: “Cuando inició todo esto yo tenía mucha incertidumbre y no sabía qué
hacer, la segunda vez que fui, cuando me dijo (Doña D): Doctora, tiene que ver a dos
pacientes, entonces yo dije, ¡Santo Dios, ya me descubrieron!, ahora voy a tener que
ver a todos los del albergue”.

Julio: “No sabía lo que íbamos a hacer aquí… al principio fue difícil porque yo
también entendí que Doña D quería que habláramos con todos, pero después nos
repartimos, ahora estamos trabajando con Don C, el cual siempre termina la sesión con
una pregunta y siempre tengo problemas con esa pregunta”.
Las primeras impresiones abrieron un abanico de experiencias muy amplio que
incluía incertidumbre, dudas, temores, pero también deseos de ayudar, comodidad, y
entusiasmo entre otras cosas. Compartirlas ayudó a enriquecer nuestro bagaje, pues
permitió conocer las condiciones de vida dentro del albergue; sirvieron de base para
desarrollar procesos reflexivos entre todos los participantes, de manera que podamos
prestar mayor atención al contexto social y a las necesidades de estas personas; nos
hicieron meditar en torno al dolor, la pobreza y el reto de “cómo ayudar”.
Reflexiones de los terapeutas sobre su propio trabajo
Al reflexionar, deconstruimos y construimos. Este es el escenario que queremos
fomentar entre los terapeutas: reflexión y acción involucrando a todos los
participantes.
Las conversaciones de los terapeutas giraron en torno a temas como los
avances y estancamiento del proceso terapéutico, la relación con sus clientes, sus
aprendizajes, el objetivo de la terapia y el consumo de sustancias.
137
Alicia: “Yo al principio sentí que no avanzaba, que estaba estancada en algo… los
cambios en la mujer con la que estaba trabajando me animaron”.
Wilberth: “Al final de la sesión siempre les pregunto: ¿Qué aprendiste el día de
hoy?, y te empiezan a decir (muchas cosas) y tú piensas, yo no hice nada, sólo me senté
a escucharlos, y el ver como ellos sacan todo, eso te motiva”.
Cinthia: “Las dos personas con las que estamos trabajando hablan de
hermandad, de confianza... creo que tengo mitos que estaban dentro de mí en cuanto
a las adicciones, decía ¿cómo pueden estar aquí tanto tiempo sin consumir?, ¿cómo
pueden mantener el control de todos ellos?… ¿qué es lo que hace esta fortaleza?”.
María José: “Todas la veces que saben que vamos, están arregladas y sonrientes,
siento que les agrada platicar con nosotros”.
Rubén: “Yo he aprendido mucho… además de que aprendes los efectos de las
drogas, pues lo que nosotros vemos en la clase es teoría, aquí lo ves en la práctica…
veo el progreso en las personas, un caso concreto es el del señor que se quería quitar la
vida la primera vez que lo vi, tiene 35 años, y parecía como de 50. La última vez que lo
vi me impactó que hasta las arrugas que tenía ya se le están alisando, me sonrió”.
Marisol: “Yo me siento muy adaptada, de la primera vez que fui a ahora, me
siento muy cómoda con la persona con la que estamos… esa persona nos lo ha dicho,
es un espacio para él… Cuando le preguntamos cómo se ha sentido nos dice que muy
bien”.
Jéssica: “Poco a poco la angustia se fue relajando… pero me siento ahora
estancada… esta persona nos explica que la recuperación es salir, y salir significa de
nuevo drogarse o consumir alcohol… y está a menos de un mes de salir, entonces yo me
sentí angustiada con esa situación”.
Alicia: “Una de las últimas veces que la vi (a la cliente), estaba súper bien, porque
ya no le temblaban las manos, era otra persona, le pregunté: ¿qué vas a hacer cuando
salgas de aquí?, y me dijo que iba a rentar una casa porque no quiere darle problemas
a su mamá cuando se drogue. Yo me digo: ¿qué hago?, ¿a dónde voy?”.
Rubén: “Creo que sería importante que nos creamos que lo que estamos
haciendo tiene valor, un poquito en unas y más en otras, dependiendo de la persona”.
Cinthia: “Estaba pensando en estas preguntas de: ¿qué hago?, ¿y ellos qué
esperan?, ¿estas personas qué quieren, qué necesitan?… ¿cómo terminar la terapia?,
¿qué conductas deben de pasar o qué debe de suceder para que éste sea un proceso
exitoso? Creo que requerimos saber qué es lo que necesitan, qué es lo que quieren de
este espacio…”
Christian: “Él me dice que quiere que le ayude... eso me hace buscar pistas,
hemos hablado de cosas que no tienen nada que ver con su estancia ahí, hemos
hablado de cosas que no tiene nada que ver con las drogas”.
139
Fernanda: “La tercera (sesión) ha sido donde ambos interactuamos, me siento
bastante cómoda, hemos hablado de su familia, del porqué está ahí, de cómo toma
este periodo, esa transición que tiene que hacer para luego disfrutar a su familia…
definir quién es el cliente ha sido algo complicado”.
Gabriela: “He visto un avance… una de ellas dice que se visualiza fuera del
albergue, que ella cuando salga va a regresar, quién sabe cuántas veces va a regresar,
pero ahora su historia ya la está vislumbrando para ayudar a alguien, siente que quizá
no se pueda desligar pero va a ayudar a alguien”.
Aurora: “Para mí fue un reto establecer una plática interesante en la que se
sientan atendidas, escuchadas… éstas son las conversaciones que las hacen verse como
personas y no como las adictas o personas despreciables que hicieron lo peor, esto me
ha hecho sentir muy a gusto, nos hemos sentado en la banqueta, con el ruido del
camión, del panadero, pero eso ha sido como una plática de amigas”.
Felipe: “Hemos utilizado varias estrategias, desde llevarles algún video, platicar
sobre algún tema en específico, hablar de cómo se ven en un futuro, qué es lo que les
gustaría hacer estando fuera, y eso de alguna manera nos ha dado elementos para
continuar con ellos y, a su vez, que ellos mismos retroalimenten lo que hemos estado
trabajando”.
Julio: “El hecho de escuchar los comentarios de mis compañeros me hace pensar
en muchas cosas, cosas que quisiera llevarme guardadas… no sé a dónde va todo esto,
pero estoy disfrutando mucho el viaje, estoy dispuesto a seguir participando en el
albergue”.
Gabriela: “A mí me impactó cómo es que algunos (terapeutas) se sienten
incómodos, mientras que otros se sienten cómodos en todo este proceso; unos
sentimos que avanzamos y otros sienten que no avanzan”.
Alicia: “Ahora, después de escuchar todo lo anterior, pienso, ¿por qué no le he
preguntado a mi clienta qué es lo que espera de mí?”.
Jéssica: “Yo pensaba en cómo manejar el hecho de que la persona con la que
trabajamos dice que al salir quiere volver a consumir… me hace pensar en esa cuestión
del proceso, que siempre comentamos que es difícil, pero si doy un respiro y digo,
¡bueno, vamos a ver qué va a pasar!, entonces creo que las cosas pueden ser más
fáciles”.
Rubén: “Esta ha sido la reflexión desde que iniciamos la maestría, ¿hacia dónde ir
con las adicciones?, ¿hacia dónde ir con los clientes?, ¿qué es lo óptimo?, ¿qué es lo
que se debe de hacer?”.
Alicia: “Viendo esto (que las personas dicen que al salir quieren volver a
consumir) es fácil confundirse, dejarse engañar, ir a lo mismo, llegar a la meta de que
141
dejen de consumir… y olvidar de que no sé cuál es su estilo (de vida), ni lo que ella
necesita, ni lo que quiere vivir, eso es parte de lo que se va construir en el proceso y en
las pláticas”.
Reflexiones de los supervisores
Al escuchar a los terapeutas emergieron ideas acerca de la labor implementada y
reflexiones que nos ayudarán a construir nuevos rumbos a futuro; se abrieron temas de
análisis que requieren atención constante para trasladarnos a una forma de trabajo
continuamente retroalimentada y generadora de experiencias distintas, tanto en
clientes como terapeutas; una interacción novedosa en el ver, entender y tratar de
ayudar a las personan con algún tipo de adicción.
El análisis de lo conversado por los alumnos nos llevó a tres temas principales: el
proceso terapéutico y el papel de las preguntas en el diálogo; la relación del cliente y el
terapeuta en el contexto particular del albergue y, por último, los discursos sociales y
su influencia en nuestras creencias como personas y profesionales.
En lo tocante al proceso y el papel de las preguntas en el diálogo, lo primero que
pensé (Rocío) fue la manera en que estamos invitando a las personas a platicar en el
albergue, si las conversaciones reflejan interés por ellas, si favorecen la participación
de todos y están siendo incluyentes del mayor número de perspectivas posibles.
También sobre la importancia de indagar y sobre el tipo de preguntas que los

terapeutas hacen; cómo a través de ellas invitamos al dialogo, y la curiosidad que
reflejan muestra nuestro interés por tratar de entender sus historias.
Por otro lado, un punto de sumo interés es que al hablar los clientes de volver a
la droga al salir del albergue, los terapeutas se cuestionan sobre el éxito del proceso.
No es que no importe si los clientes vuelven a consumir o no, mis dudas son: ¿por qué
los terapeutas se están preguntando esto?, ¿cuál es el significado de drogarse o no?,
¿qué significado tiene para ti, para la sociedad, para el albergue y para Kanankil que
sus clientes dejen de meterse droga?, ¿qué retornen o no al albergue?, ¿qué aspectos
están siendo significativos para los terapeutas y para sus clientes?
Dora añadió a lo anterior: ¿cómo saber si construimos un proceso exitoso?
Tradicionalmente, el éxito de la terapia se mide en términos de dejar de consumir
drogas, lo cual es una respuesta aparentemente clara y sencilla, y que nos dice a
dónde ir; sin embargo, partir de esto es anticipar los resultados, la meta de la terapia,
incluso antes de entablar contacto con el cliente. Para mí, los objetivos serán
construidos en el proceso mismo y no antes, por lo que no puedo saber previamente si
el éxito va a ser evaluado a partir de dejar el consumo de alguna sustancia o de otro
objetivo distinto.
Coincido con Rocío acerca del lugar fundamental de las preguntas, pues son las
que guían nuestro interés por conocer y entender, se encuentran en todas nuestras
interacciones: en nuestras indagaciones sobre el trabajo de los terapeutas, en los
cuestionamientos que éstos se hacen cada vez que van al albergue, los que hacen
143
cuando están en clase y en supervisión, en las interrogantes que les hacen a sus
clientes, y en las que éstos hacen a los terapeutas. Es un bombardeo de interrogantes
e incertidumbre. No sé si todas tengan respuesta, creo que lo importante está en
mantenerse continuamente dudando, ahí está la riqueza del proceso, al igual que
eventualmente creamos que nos aproximemos a ciertos puntos de certeza para dar el
siguiente paso.
Creo (Rocío) que la riqueza está en todo el proceso: en nuestra llegada al
albergue, en lo que está sucediendo y va a suceder, en la relación con los clientes.
¿Qué diferencia habría si el objetivo de la terapia se plantea más como un continuo
que como un resultado específico?
El segundo tema fue la interacción entre clientes y terapeutas, destacando la
importancia de construir relaciones entre expertos. Surgieron preguntas como: ¿qué
se necesita para crear estos lazos en un contexto en el que viven juntos tantos
clientes?, ¿qué tipo de relación requiere ser construida con Doña D al ser la más
informada en el funcionamiento del albergue?
Me hace pensar (Rocío) en lo que quiere Doña D y me cuestiono: ¿quién es el
cliente? Ella muestra, por un lado, una gran apertura cuando me dice, “madrina, lo que
quieras, bienvenidos, quiero que trabajen con todos”, por otro lado, marca ciertos
límites cuando, por ejemplo, menciona que las citas son semanales y los clientes no
pueden decidir sobre eso. Pareciera contradictorio.

Este tipo de situaciones constituyen un reto muy importante para mí: ¿cómo
continuar este proyecto desde una perspectiva colaborativa? Implica no llegar al
albergue a dar directivas como expertos ni decirle a Doña D cómo manejarlo. En
relación a los clientes: ¿qué pasaría si les dijéramos “no consumas”?; creo que harán lo
que quieran, tomarán decisiones a lo largo del proceso, y si eso incluye dejar de
consumir, lo harán. Como declaraba una chica: “yo voy a dejar todo, menos la
mariguana”, y otra que iba a seguir tomando cerveza.
Francisco añade: lo importante es, ¿cómo tener conversaciones con una persona
que se quiere hacer el “haraquiri” y dice: soy un enfermo?, pero también, ¿cómo
establecerlas con quienes desean algo más o diferente?
Llamó (Rocío) mi atención el tema de la incertidumbre, presente tanto en
clientes como en terapeutas. Sospecho que algunas personas no quieren salir, sin
embargo, tendrán que hacerlo; el albergue es seguro, salir es encontrarse en otro
mundo que no lo es. ¿Cómo ayudarles a encontrar esa línea que les permita
trasladarse de una seguridad a otra?, y por otro lado, ¿cómo los supervisores de
Kanankil acompañaremos a los terapeutas en el paso de un discurso rígido, hacia otro
incluyente de más voces?, ¿cómo los ayudaremos para dar la bienvenida a esas voces y
materiales diferentes?
Dora comentó acerca del interés genuino de los terapeutas en sus clientes, y
cómo se ve reflejado en la relación construida con ellos, al mostrarse abiertos al
diálogo, como escuchas comprometidos en lo que sus clientes quieren compartir,
145
esforzándose por entender aun aquellos discursos con lógicas distintas. Como
resultado, los clientes demuestran el deseo de recibir y esperar a sus terapeutas.
Por último, estuvo presente el tema de los discursos sociales y su influencia en lo
que creemos como personas y terapeutas; discursos tan diversos como el de AA, el de
la religión y el discurso del profesional experto en medicina, psiquiatría o psicología
que los va a curar. En este aspecto, Francisco apuntó: hay una tentación muy grande al
trabajar como terapeutas de adicciones para ayudar al sistema (sociedad), es decir,
ser parte del juego social que pretende “curar” una situación como las adicciones;
“sanar” a tres y sostener en lugares específicos a cincuenta mil, porque así conviene,
calma las conciencias de quienes desean “curar”.
La responsabilidad de los terapeutas y de nosotros como institución es no ser
cómplices, no caer en esa deliciosa tentación de querer “sanar”; de igual manera,
permear en nuestro trabajo los procesos de identidad, es decir, poderme relacionar
contigo de persona a persona, usando o no usando drogas, independientemente de tu
decisión, de si saliendo del albergue regresas o no a tu adicción, que pueda sentarme a
seguir platicando contigo. Esta posición rompe con la idea de la cura.
Al fin de cuentas nosotros, la sociedad, señalamos a los drogadictos para reforzar
que nosotros no lo somos; apuntamos a los psicópatas, a los pobres, a los indígenas,
etc. para evidenciar nuestra normalidad, que sí la merecemos, al igual que la libertad.
Mi pregunta concluyente: ¿cuántas formas hay de hacer un trabajo eficaz, que

responda a una necesidad y no sea sicario de un sistema social?, ¿cuántas formas de
no ser cómplices podemos construir juntos?
Hacia dónde vamos
En el presente, más que conclusiones, muchas preguntas nos retan
constantemente. Con esta comunidad vamos un poco más allá de las familias y los
individuos: hemos invitado a diversos grupos de personas, amigos y parientes
nuestros, quienes incondicionalmente aportan ayuda en especie y ropa; se está
organizando un patronato para recabar recursos económicos y cubrir los gastos, pues
requieren de terminar el trámite administrativo que legalice la asociación civil
conformada y puedan recibir donativos.
Estamos logrando ver primero a las personas antes que a los problemas; conocer
su situación nos mueve a contribuir en algo para sus vidas y su comunidad.
La postura autocrítica para analizar nuestro trabajo, sin perder de vista el
contexto y los discursos sociales en los que estamos inmersos, nos mantiene alertas y
abiertos a la reflexión continua.
La generación de políticas públicas no es, hoy por hoy, muy cercana, estamos
avanzando todos los días. La labor apenas empieza. Las posibilidades se abren y el
deseo de construir un diálogo sobre estos temas está puesto sobre la mesa.
147
Nuestros diálogos continúan
Kanankil fue el resultado de un diálogo entre amigos, que nos llevó a otro y a un
efecto de cascada de conversaciones. Nunca dejará de sorprendernos el origen tan
sencillo de este proyecto y el conjunto de procesos tan complejos construidos a partir
de él; universos que han generado y generarán otros universos igualmente intrincados.
A lo largo de estos años se han dado de manera simultánea muchos procesos,
que han tocado vidas, comenzando con las nuestras, y las ha alcanzado de maneras
que no logramos comprender en su totalidad; una lógica de causa y efecto no las
explica, ya que las transformaciones generadas van más allá de la idea del orden,
teniendo más sentido en ellas, el papel de la incertidumbre.
Kanankil tiene diversas formas de existir: a través de palabras y conversaciones,
de personas y relaciones, de espacios y proyectos. Ser a través de la palabra escrita,
representa una nueva manera de estar en el mundo. Esta publicación representa una
forma distinta de darle vida a nuestro trabajo.
Hacer esta recopilación nos ha permitido reflexionar sobre el pasado, sobre los
esfuerzos y retos compartidos, sobre los logros y los pasos dados. También nos
permite meditar sobre el presente, acerca de quiénes somos hoy, de lo que tenemos
juntos y de la importancia de cuidar lo construido. Además, a partir de ahora podemos
mirar el futuro con optimismo, vislumbrando nuevos senderos para un diálogo
estimulante con clientes, terapeutas y profesionales de otras disciplinas.

Aprendimos la importancia de la creatividad, la flexibilidad, la planeación y la
conversación; que la herramienta fundamental para movernos y avanzar se encuentra
en la reflexión y el cuestionamiento. Nos recuerda a Gianfranco Cecchin (1996) de
quien retomamos la idea del terapeuta irreverente: “Si un terapeuta cree demasiado
en la acción, se puede convertir en un manipulador. Si cree demasiado firmemente que
hay que dejar que el sistema ‘sea’, se puede volver irresponsable. Si está convencido de
que todos los sistemas tienen aspectos opresivos, puede llegar a ser un revolucionario.
Si confía apasionadamente en los aspectos de control de la terapia, entonces será un
ingeniero social. Pero como es imposible no tomar una postura, es precisamente este
giro reflexivo entre tomar una posición y colocarla inmediatamente después dentro de
un contexto más amplio lo que crea el ‘llegar a ser’ y no el ‘ser’ un terapeuta. Esta
posición permite lograr ese saludable estado de leve irreverencia hacia sus verdades
pese a lo mucho que le pudo costar conquistarlas”.
Nuestro trabajo está siempre sujeto a discusión, ponerlo en un texto puede
hacerlo parecer como terminado o estático, pero no lo está. El dinamismo de la vida y
las relaciones entre las personas son procesos en constante cambio y transformación,
y ahí es donde queremos estar, en ese espacio situado entre el hacer y la reflexión de
manera que el diálogo siempre continúe.
149
Referencias
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Trends and Issues. Wellington: Centre for Housing Research.
151
Acerca de los autores
Dora Adolfina Ayora Talavera. Psicóloga y maestra en terapia familiar, profesora
asociada de medio tiempo en la Universidad Autónoma de Yucatán. Tiene larga
experiencia como terapeuta, profesora y supervisora en diferentes universidades
privadas de México. Es coordinadora académica de los programas de Maestría en
Psicoterapia y Adicciones del Instituto Kanankil. Ha trabajado con ideas
construccionistas, colaborativas y procesos reflexivos por más de diez años. Ha sido
participante frecuente del International Summer Institute organizado por el Houston
Galveston Institute y el Grupo Campos Elíseos. Está filiada a la Asociación Mexicana de
Terapia Familiar, a la Asociación Mexicana de Psicoterapia y es miembro asociado del
Taos Institute. Fue presidente del Colegio de Psicólogos del Estado de Yucatán (2003-
2005) y ha sido miembro del Comité Interdisciplinario para la Evaluación de Programas
de Posgrado del Gobierno del Estado de Yucatán. Correo electrónico:
finaat@prodigy.net.mx
Rocío Chaveste Gutiérrez. Profesora y supervisora del Instituto Kanankil. Estudió
Ciencias Políticas y Administración Pública, tiene Maestría en Administración de
Organizaciones, Terapia Familiar y Comunicación Política y Marketing Electoral,
además de un Certificado como Educador y Terapeuta Sexual. Tiene larga experiencia
como terapeuta y sexóloga. Enseña y supervisa en las Maestrías en Psicoterapia y
Adicciones del Instituto Kanankil. Ha trabajado en el gobierno local como Directora de
Desarrollo Social, como consultora y maestra en universidades públicas y privadas.
Está interesada en las ideas construccionistas y colaborativas, en procesos reflexivos,

sexología, género y desarrollo comunitario. Es miembro asociado del Taos Institute, la
Asociación Mexicana de Terapia Familiar, y la Red Internacional para Diálogos
Productivos. Ha sido participante frecuente del International Summer Institute
organizado por el Houston Galveston Institute y Grupo Campos Elíseos. Correo
electrónico: rchaveste@hotmail.com
Francisco Vadillo Atoche. Psicólogo con maestría en Terapia Familiar. Trabajó
varios años en el Hospital Psiquiátrico del Estado en la unidad de niños y adolescentes.
Actualmente trabaja en la Oficina de Salud Mental del Gobierno del Estado de Yucatán
atendiendo principalmente comunidades mayas. Ha desarrollado su práctica privada
como terapeuta por más de quince años y ha trabajado con las ideas construccionistas,
colaborativas y procesos reflexivos durante este tiempo. En el Instituto Kanankil
enseña y supervisa los dos programas de Maestría. También supervisa terapeutas y
enseña en universidades públicas y privadas. Desde 1998 participa en el International
Summer Institute organizado por el Houston Galveston Institute y el Grupo Campos
Elíseos. Es miembro asociado del Taos Institute y de la Asociación Mexicana de Terapia
Familiar. Correo electrónico: francisco.vadillo@gmail.com
Instituto Kanankil
www.kanankil.org
contacto@kanankil.org
153

Ayora, D. - Chaveste, R. - Vadillo, F. - Practicas Socioconstrucciones y Colaborativas

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Prácticas Socioconstruccionistas y Colaborativas:

Psicoterapia, Educación y Comunidad

Dora Ayora Talavera

Portada: Guillermo García Figueroa

Capítulo 1. De cómo una conversación se convierte en realidad 18

Capítulo 2. Una aproximación desde la teoría: cómo somos personal y 33

Capítulo 3. ¿Cómo llegar a ser un terapeuta posmoderno? 47

Capítulo 4. La construcción de un espacio conversacional colaborativo 65

Capítulo 5. Comunidades en retrospectiva: confluencia de lo político, 85

Capítulo 6. De una historia de resentimiento a una historia 100

Capítulo 7. Clientes, terapeutas y supervisores: una conversación 115

Capítulo 8. La generación de políticas públicas desde 129

Nuestros diálogos continúan 148

Acerca de los autores 152

Harlene Anderson. Eres quien ha tocado nuestra inspiración y creatividad.

Después de doce años de conocerte, sigues retando lo que creemos. Estamos

libro representa sólo una parte de lo que hemos aprendido contigo.

Margarita Tarragona. Amigas, compañeras y cómplices de aventura. Gracias por estar

con nosotros desde antes de que Kanankil naciera.

Juan Manuel Arrigunaga Juanes y Olga Rosas Moya. Creyeron en nosotros y en

Laila Novelo Novelo. Nuestra arquitecta y estratega financiera. Gracias por tu

parte física de nuestras ideas y de lo que Kanankil aspira a ser.

parte de Kanankil y de nuestras vidas.

nuestros amigos de muchos países con su deliciosa comida y su maravillosa compañía,

Guillermo García Figueroa. Desde sus inicios, el Instituto Kanankil ha mantenido

el paso de los años, su producción ha ido incrementando el acervo de nuestra

que ilustra la portada de este libro.

Kanankil (Dora, Rocío y Paco)

relacionado con la enseñanza, la investigación y la difusión de las prácticas dialógicas,

colaborativas y narrativas en la psicoterapia, el trabajo con adicciones, la educación, el

desarrollo comunitario y organizacional, la sexualidad y el género, el arte y la cultura.

Esta labor se concibió a través de la formación de comunidades de aprendizaje,

fomentan la participación y la curiosidad.

En el 2004, la Asociación le dio vida al Instituto, cuyos programas divididos en

Maestrías, Diplomados y Talleres están fundamentados en el Construccionismo Social

desde una perspectiva crítica posmoderna.

Kanankil forma parte de una red de reconocidas organizaciones en México y

Institute y La Red para Diálogos Productivos en la que participan profesionistas de toda

Sus fundadores: Dora Ayora Talavera, Rocío Chaveste Gutiérrez y Francisco

prácticas terapéuticas, docentes y de interacción con diferentes comunidades.

El lector encontrará en este texto la recapitulación de nuestras experiencias de

trabajo a partir de las perspectivas construccionistas, colaborativas y posmodernas,

tareas realizadas más significativas.

creativo, que esté en constante movimiento, ya que podemos cuestionar y reflexionar

en conjunto era una situación no experimentada hasta ahora. El proceso de escritura

incluir las perspectivas de los tres autores y ponernos de acuerdo en la redacción y

orden de cada párrafo.

Las primeras sesiones de trabajo fueron poco productivas; la conversación

posteriormente los intercambiaríamos para enriquecerlos. Así hicimos este libro:

redactando, revisando, comentando y compartiendo. Fue un proceso de ir y venir

hasta quedar plenamente satisfechos.

Un autor acompaña cada capítulo, es quien tuvo la responsabilidad de corregirlo

y detallarlo; sin embargo, todos están matizados por nuestras visiones.

ideas construccionistas y colaborativas. En el 5, “Comunidades en retrospectiva”,

describe un proyecto implementado en la colonia Renacimiento, al sur de la ciudad de

educativo, pasando por nuestra participación desde el gobierno y, finalmente, el

colaborativas y el impacto que tuvieron en la localidad.

Rocío Chaveste Gutiérrez tuvo a su cargo los capítulos 4 y 8. En el 4, reseña uno

Mujer”, efectuado a través de la participación con el gobierno municipal de Mérida;

incluye la descripción de los procesos colaborativos que dieron pie a la construcción de

programas para la prevención y manejo de la violencia en esta ciudad, así como el

desarrollo de modelos de atención y supervisión emanados también de esta

de la Maestría en Adicciones, así como las reflexiones como supervisores de dicho