Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • Lectura Debate - Conducta Del Consumidor - Quintanilla

    Cargado por

    Jaime Adrian
    7 vistas27 páginas
    En nuestro ámbito social, gran parte de la conducta de las personas está relacionada con la compra, la venta, el uso y la adquisición de productos o servicios... el estudio y la investigación de esa conducta humana en su orientación al consumo de productos y uso de servicios, adquiere una trascendencia mayor de la que en un principio pudiere parecer.

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Denunciar este documento
    En nuestro ámbito social, gran parte de la conducta de las personas está relacionada con la compra, la venta, el uso y la adquisición de productos o servicios... el estudio y la investigación de esa conducta humana en su orientación al consumo de productos y uso de servicios, adquiere una trascendencia mayor de la que en un principio pudiere parecer.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF o lea en línea desde Scribd
    Marcar por contenido inapropiado
    7 vistas27 páginas

    Lectura Debate - Conducta Del Consumidor - Quintanilla

    Cargado por

    Jaime Adrian
    En nuestro ámbito social, gran parte de la conducta de las personas está relacionada con la compra, la venta, el uso y la adquisición de productos o servicios... el estudio y la investigación de esa conducta humana en su orientación al consumo de productos y uso de servicios, adquiere una trascendencia mayor de la que en un principio pudiere parecer.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF o lea en línea desde Scribd
    Marcar por contenido inapropiado
    de 27
    3. Conducta del consumidor 1 Quintanilla y R Luna 1. Enfoques en el estudio de la conducta del consumidor En nuestro dmbito soa. gran parte de Ia conducta de as personas ‘sti relacionada on la compra, I vena, ef uso y la adquiscion de pro- ucts o servicios. Esta afirmacin, evidene a peimera vita, adguere mayor relevanea si nos detenemos a eflexionar con cero detalle, en fuusra actividades eotdianas. Comer, ver la elvis, wtlizar el tl fon, la electriciad, los medios de wanspore o cualquier otro de los mu Imersos servicios de que disponemos son actividades relacionadas con MiguisiiGn y uso de servicios de carter casi diario. Visto as el est dio a invesigacin de esa conduct humana en su ovientacién al consu- tho de productos y uso de servicios, adguiee una tascendencia mayor ‘de lague.en un panciio padre parece. En suas dads, omductadet consumo = ha conver “enumcampo de estudio, ampli, vigorosoy en constant desarrollo, AS ‘Siam, constinye un fendmeno de gran relevancy signifcaign: tanto sp gapect econdmico como social. La camidd y calidad del consumo ” Maren ype €s un fice reelagor dela sla de una economia, Perm, em ‘esiminto econo, los precios, ls asus de dese alain ‘on varables que pueden vere afecttat po carb en los compar: inistos de los consumidors, Esonomia piclogia anda ered Blemewnis Loe factors macecconaea fran cone emp mismo dap qu a condvta de cmp psd nee, ‘cluso determinar, los indices econémicos. mee [Lo que es del todo evidente, aunque su importancia se olvde con ex czsiva frecuencia en las predicciones econdmicas. aque uno dels pil ‘es bisicos de in economia de libre eompetencia cs el principio de a 0. berania del consumidor"Lo que quire decir que la stsfaceiSn de is ‘necesidades del comprador esd en el crazsn de la economia de mere. do.Expuesto de forma mis sencilla: el proceso para lx adguisiiéa de bienes de consumo se basa en la sasfacisn de las necesidides de ls compradores.En efecto, las empresas fabrican -0 deberian fabricar- aquellos productos que son capaces de saisfuer las neceldades de le ‘onsumidores (Con lo que la "economia Hibe de mercado” deberia set Fel reflejo de estas recesidades). Es esta una norma ampliamente difun- did y, en buena medida, aceptads-al menos expliciamente- por las em. Dresis y sus cirigentes, De hecho, existen numeosos ejemplos de pro fietos que alguna empresa ha intentado incroduir en el mereado y Que han sido un rrundo fracaso, pse alos grandes exfverzoeinvertios eh distibucién y publicidad. Casos de estos reeuerdan, de ver en cuando, fue el consumnidor tiene, en ocasiones ea mano la posal de com: Bravo de no hacerlo y decidir, en uhimo extemo, el éxito 0 el facaso fe un product. Por ovra pane, dejando a un lad la necesidad o el interés que e ‘consumidar ene por entender su propia conductay todas las cuestiones relacionadas con ella (cuestin que retomaré en el tema 6), este conoci- ‘lento resulta elemental e indispensable ara las empresas. Ya que tols forganizacin que pretends mantener unos niveles elevados de elcaca nesesta conocer las gustos, preferencias, motvaciones, ates einten- clones de compra de les indviduos que componen el mercado al que se dicigen Sin éste conocimlento difeimente polsian elaborarestrategias Conta el consumer comerciales sdecuadss Ls concepciones acerca dels naturalera humana y los rotivos que lipulsan@ las personas 2 componarse de una determinada manera son mos de pata que peraiten elaborar una eora sobre la stisfaccién elas necesidades. Como sca que las concepcionessobee el ser humano Son extrmadamentevaradas,y no menos diverso el imbito de su con- duct, también han sido muy variadas las teoias al respecto, Eso 2h {odas elas apoyas 0 tomando como referencia un sistema de ereencis, tun sistema de valores elaramente modulados por el soporte terico de panic La conduca el consumior se ha constituido en una nueva materia de estudio aTa que conibuyen gran varedad de expecialidaes de las Ciencias sociales psicologt, aneopologa, pedagopa, economia y soci Teg ods ela tan ch iba Pept a a comprensign do la ednidicta del consumidor. Sin embargo, tl variedad

    También podría gustarte