UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

SESIÓN Nº 04

DATOS GENERALES
ASIGNATURA : DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) VI “A” y “B” CICLO
FACILITADORA : Dra. Leydi Pérez Guimaraez
FECHA : Pucallpa, 16 de octubre del 2018
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I. TEMA
El DO y el comportamiento organizacional

II. COMPETENCIAS
- Reconoce que el gerente debe conocer el comportamiento de las personas que trabajaban en una
organización para lograr el éxito, utilizando la sesión de aprendizaje con mucho respeto.

- Determina qué manifiesta el comportamiento de las personas, trabajando el tema en equipo con
solidaridad y responsabilidad

III. MOTIVACIÓN

¿Qué manifiesta el comportamiento de estos alumnos?

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¿Qué fenómeno psíquico están viviendo? ¿Cómo lo sabemos?

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IV. DESARROLLO DEL TEMA

Antes se veía a las organizaciones como una forma de alcanzar la competitividad y obtener beneficios
sobre la base de una división horizontal del trabajo y vertical de las decisiones, donde existía alguien en la
cúspide que era quien pensaban y donde los demás eran los autómatas a los que se les pagaba para que
hicieran lo que se les ordenaba y nada más. Esta era la estructura de una organización lineal. Hoy en día, el
concepto de organización ha cambiado y se ha pasado de un pensamiento lineal a un pensamiento
sistémico, en donde las cosas no son vistas como estructuras aisladas, sino como procesos integrantes de
un todo.

Una ORGANIZACIÓN, es un sistema de relaciones entre individuos por medio de las cuales las personas,
bajo el mando de los administradores, persiguen metas comunes. Estas metas son producto de la
Planificación y de los procesos de toma de decisiones en donde los objetivos son creados tomando como
base la capacidad de aprender de los empleados. Los gerentes quieren estar seguros de que sus
organizaciones podrán mantenerse trabajando un largo tiempo y, para ello, en la actualidad, se hace
indispensable conocer sobre el comportamiento humano en las organizaciones. Éste será entendible sólo
cuando lo analicemos de manera holística, sistémica, multidisciplinaria e interdisciplinaria, y en donde las
relaciones persona-organización deben verse como un todo, teniéndose como entendido que las
habilidades técnicas son necesarias para el éxito en la gestión administrativa.

Además, los gerente necesitan poseer una buenas habilidades para tratar con la gente y desarrollar las
habilidades de sus colaboradores, ya que la influencia positiva o negativa que los componentes de la
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organización, individuos, grupos y estructura tiene sobre ella misma será directamente
proporcional al éxito o fracaso que la organización obtenga.

4.1. Definiciones de Comportamiento Organizacional (CO)

-“Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en
la mejora de la eficacia de una organización” Robbins 1988.
- “El estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de
las organizaciones. Se trata por lo tanto de una herramienta humana para beneficio de las personas y se
aplica de modo general a la conducta de las personas en toda clase de organización” Davis y Newstrom
2002.
- “ Es la materia que busca establece en qué afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el
comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las
actividades de la empresa” Betancourt. A y Pérez, B. (2008).
- “Es una disciplina que investiga el influjo que los individuos, grupos y estructura ejercen sobre la
conducta dentro de las organizaciones, a fin de aplicar esos conocimientos para el desarrollo de éstas,
Cherrington (1989).

Tu definición:
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El comportamiento organizacional brinda un conjunto útil de herramientas en muchos niveles de análisis.

Por ejemplo, ayuda a que los administradores observen el comportamiento de los individuos en la
organización. También facilita su comprensión de la complejidad de las relaciones interpersonales, en las
que interactúan dos personas, dos compañeros de trabajo o un par formado por un superior y un
subordinado. En el nivel siguiente, el comportamiento organizacional es valioso para examinar la dinámica
de las relaciones en grupos pequeños, tanto en equipos formales como en grupos informales. Cuando es
necesario que dos grupos o más coordinen su esfuerzo,
como en las áreas de ingeniería y ventas, los
administradores se interesan en las relaciones
intergrupales que surgen.
El tema más importante que estudia el comportamiento
organizacional es el cambio. Los asuntos que suelen estar
incluidos en el estudio del comportamiento organizacional
son: La estructura organizacional, la motivación, el poder,
la comunicación, el trabajo en equipos, la cultura y el
clima organizacional, el liderazgo y los procesos de
cambio. Cada uno de estos asuntos está presente en los tres niveles básicos de estudio del
comportamiento organizacional: Individual, grupal y organizacional.

4.2. Nuestro Comportamiento es Expresión de Nuestro Mundo Interior

Todos los seres humanos sabemos, sentimos, estamos seguros de que tenemos
un cuerpo y un mundo interior en los que nos ocurren muchos y muy diversos
fenómenos. Por supuesto, no tenemos esa evidencia desde que nacemos, sino
que ella se va formando en el transcurso de las diversas etapas de la vida,
desde la infancia, hasta ser, generalmente, clara y definida en la edad adulta.

Ese mundo interior es conocido como el mundo psíquico, anímico o mental.

Veamos algunos ejemplos de los fenómenos que experimentamos o vivimos en
nuestro mundo interior.

- Percibo a las personas que están frente a mí; me imagino el monumento a

Manco Cápac; pienso que la vida está muy difícil; recuerdo que mañana
tengo una reunión de gerencia.

Los fenómenos psíquicos tienen las siguientes características:

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1) Son subjetivos, porque siempre los experimenta un determinado yo o sujeto.
Ejemplo:
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2) Son temporales, porque tienen un comienzo y un desarrollo en el tiempo.

Ejemplo:
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3) No son perceptibles por los sentidos, pues se las vive en el mundo interior.
Ejemplo:
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4) Están estrechamente relacionados con los fenómenos fisiológicos (actividad cerebral, circulación de
la sangre, respiración, entre otros), dentro de la unidad psico-biológica que es cada ser humano.
Ejemplo:
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5) Están constantemente relacionados con el mundo externo u objetivo, que existe fuera de la mente
humana.
Ejemplo:
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6) Se expresan o manifiestan en la conducta o comportamiento del individuo. De este modo, se
convierten en algo objetivo y, por lo tanto, visible, observable por los demás.
Ejemplo:

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 Ejemplo: Yo recuerdo a mi padre

4.3. La conducta
Es el modo de ser del individuo, así como el conjunto de acciones que lleva a cabo para adaptarse a su
entorno. La conducta es la respuesta a una motivación en la que están involucrados componentes
psicológicos y de motricidad.

Comportamiento es la conducta de un individuo, considerada en un espacio y tiempo determinados.

Comportamiento o Conducta.- El conjunto total de los fenómenos psíquicos constituye la vida psíquica,
también llamada mente o experiencia interior, que se manifiesta objetivamente en el comportamiento o
conducta. El comportamiento es objetivo y, por lo tanto, observable por los demás. Y hasta puede ser
medido con pruebas y registros especiales.

Ejemplo: Por lo que hace un alumno en clase, nos damos cuenta de que está atento o distraído. A su vez su
concentración o distracción están relacionadas con personas y objetos del mundo exterior.

Como podemos apreciar, la vida mental no es un mundo interior encerrado en sí mismo, sino en constante
relación con el mundo exterior, con la realidad objetiva. Por otra parte, tampoco el comportamiento es
algo puramente externo y objetivo, sino que viene determinado por el contenido psíquico que expresa.
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4.4. Cada uno tiene su particular mundo interior y su peculiar modo de comportarse

- Cada uno tiene su propia experiencia interior y la vive según su particular modo de ser . Unos se
emocionan fácilmente, pero sus emociones son poco profundas. Otros, en cambio, no se emocionan con
facilidad, pero sí profundamente, y les duran sus efectos.

- Cada uno tiene su peculiar manera de comportarse. Unos recuerdan con facilidad y firmeza. Otros, con
mucha dificultad. Unos se deciden pronto; otros dudan mucho antes de decidirse. Unos son amigueros;
otros disfrutan de la sociedad.

- En fin, cada uno tiene su propia experiencia psicológica y su particular manera de comportarse . Por eso
se dice que nuestra vida psíquica es nuestro mundo interior, y que éste se manifiesta en el conducta. ¡Cuán
necesario es, por lo tanto, conocernos para superarnos y comprender mejor a los demás, a la vez que para
tratar de que nos comprendan mejor!

4.5. El conocimiento de sí mismo

El conocimiento de sí mismo es una natural

aspiración humana, pero de muy difícil
realización por nuestra tendencia a vernos
mejores o peores de lo que realmente somos.

Además, nuestro comportamiento no sólo se

debe a los motivos de los que nos damos
cuenta. También actuamos por motivos e
impulsos que ignoramos y que se hallan ocultos
en las profundidades de nuestra inconciencia.

Sin embargo, sabemos de nuestro mundo

interior porque experimentamos sus
fenómenos en forma directa. En cierto modo, y
con limitaciones, hasta puede decirse que
podemos observarlos. Por eso debemos
esforzarnos en conocernos mejor, en la forma más imparcial y objetiva que podamos.

Sobre esta base será posible una mejor comprensión de nuestra conducta y el logro de la superación
personal.´

4.6. Conocemos a los demás a través de su comportamiento

El conocimiento de los demás no puede ser directo como lo es el conocimiento de sí mismo. Yo no puedo
captar directamente el pensar, el recordar, el alegrarse o el entristecerse de otra persona. Pero puedo
enterar de que vive esos fenómenos psíquicos a través de su semblanza, sus gestos, sus actos y sus propias
palabras. El conjunto de todas estas manifestaciones externas
constituye la conducta o comportamiento.

Es indudable que todos tenemos, en diverso grado, una capacidad

natural y espontánea para captar a través de las conductas las
experiencias psíquicas de los demás. Y este conocimiento es
sumamente necesario, pues cuanto mejor conozcamos a los
demás, mejor será la comprensión entre la gente y, por lo tanto,
mejores las relaciones sociales. Para lograr este objetivo es muy
valiosa la ayuda que nos brinda la Psicología, pues ella estudia
científicamente el comportamiento humano.
Dominante, Influyente, Estable y Cumplidor

V. METODOLOGÍA/EVALUACIÓN

- Estudio dirigido
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- Trabajo en equipo de 04.
- Desarrolla las preguntas sobre el tema y las expone en clase:
1. ¿Qué es la conducta o comportamiento?
2. ¿Dónde ocurren los fenómenos psíquicos o mentales?
3. ¿Se quedan encerrados en la mente?
4. ¿Tenemos la tendencia a no vernos como realmente somos?
5. Hagan un recorrido por los ambientes de la facultad y escriba el comportamiento (vida psíquica)
observando a 05 personas (alumnos, docentes u otros).
- Utiliza lapiceros, copia, otros.

VI. REFERENCIAS

Hernadez, J., Gallardo, M., & Espinoza, J. (2011). Desarrollo Organizacional. Enfoque latinoamericano. Mexico:
Perarson Educación de México S.A. .
Guizar, R. (2008). Desarrollo Organizacional. Principios y aplicaciones. Mexico: McGraw-Hill Interamercana Editores,
S.A. .
Salinas Garcia, T. (1995). Nociones de Psicología. Lima: DESA S.A.

SESIÓN Nº 04 : El DO y el comportamiento organizacional

ASIGNATURA : DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) VI “A” y “B” CICLO
FACILITADORA : Dra. Leydi Pérez Guimaraez
FECHA : Pucallpa, 16 de octubre del 2018

TRABAJO EN EQUIPO
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3. ________________________________________________________4______________________________________________________________
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1. ¿Qué es la conducta o comportamiento?

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2. ¿Dónde ocurren los fenómenos psíquicos o mentales?
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3. ¿Se quedan encerrados en la mente?

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4. ¿Tenemos la tendencia a no vernos como realmente somos?

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5. Hagan un recorrido por los ambientes de la facultad y escriba el comportamiento (vida psíquica) observando a
05 personas (alumnos, docentes u otros).

01:____________________________________________________________________________________________
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03:____________________________________________________________________________________________
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04:____________________________________________________________________________________________
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05:____________________________________________________________________________________________
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