ANEXO 4: CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLES DEFINICIÓN CONCEPTUAL INDICADORES ITEMS Escalas y Niveles y

DIMENSIONES valores rango Instrumento
Cultura Misión, visión
Información. 1-5
La planeación estratégica es el proceso continuo, basado en Organizacional
el conocimiento holístico de la situación actual proyectando LIKERT
escenarios futuros, considerado su aplicación para tomar Modelo de toma de decisiones 80 a
Políticas 6-10 Más:
decisiones en el presente las cuales implican riesgos futuros Estrategias de crecimiento 1: Nunca
en razón de los resultados esperados. Es organizar las ALTO

Encuesta
Planificación 2: Casi
actividades necesarias para poner en práctica las decisiones, 60 a 79:
Planeamiento y la cultura organizacional, se termina realizando una Ejecución de la servicio nunca
11-14 MEDIO
estratégico evaluación sistemática, de los resultados obtenidos a los
Liderazgo estratégico 3: A veces
objetivos que se hayan generado. estrategia 59 a
4: Casi
(Chiavenato & Sapiro, 2011, pág. 25) Desarrollo sustentable Menos:
siempre
Desempeño global de la empresa BAJO
Evaluación de la 5: Siempre
VDGB Auditoría integral 15-18
estrategia
Eficacia organizacional
Roles
Dinámica de los Establecimiento de normas 19-22
equipos
Desempeño
(Jaramillo, 2012) El trabajo en equipo se refiere a la serie de
estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un Líder transformacional
grupo humano para lograr las metas propuestas. la acción Integridad del líder
Liderazgo 23-27
individual dirigida, que, al tratar de conseguir objetivos
compartidos, no pone en peligro la cooperación y con ello Delegar responsabilidades LIKERT
80 a
robustece la cohesión del equipo de trabajo. Cuando se
Comunicación ascendente Más:
forma un equipo, “intervienen fuerzas psicológicas que van 1: Nunca
desde la confraternización hasta la lucha abierta entre Comunicación descendente 28-31 ALTO

Encuesta
Comunicación 2: Casi
Trabajo en motivaciones, intereses, actitudes, conductas e ideas de las Lenguaje apropiado
60 a 79:
nunca
equipo distintas personalidades que lo componen”. Dichas MEDIO
confrontaciones deben promover el cambio y soluciones Esfuerzo 3: A veces
59 a
adecuadas, justamente porque cada uno aporta y ejerce la 4: Casi
Comportamiento con el equipo Menos:
función que más se adecua a su personalidad, habilidades y siempre
Motivación 32-37 BAJO
conocimientos. En la medida que avanza el trabajo en equipo Necesidades de competencia 5: Siempre
se identifican las funciones de cada uno, estas dependen de
sus características personales, su capacidad de trabajo, sus Estimulación emocional
conocimientos previos, así como de la forma en que Puesta en marcha.
interactúan sus miembros. (p.6-9)
Formación de Aprendizaje
Cooperación 38-45
equipos Efecto social
Efecto factorial
 ANEXO 5: MATRIZ DE CONSISTENCIA

TITULO:
APLICACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO Y LA MEJORA EN LA GESTIÓN PÚBLICA DE LA MUNICIPALIDAD DE IMPERIAL – CAÑETE 2018.
PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS VARIABLES DIMENSIONES METODOLOGÍA
 Cultura Organizacional 1. Diseño de la
La aplicación de un plan  Políticas Investigación:
¿De qué manera la aplicación de un Determinar qué la aplicación de  Talento humano. No Experimental.
estratégico mejora
PRINCIPAL

plan estratégico mejora la gestión un plan estratégico mejora la 2. Nivel de

significativamente la gestión
pública de la Municipalidad Distrital gestión pública de la Investigación.
pública de la Municipalidad
de Imperial - Cañete? Municipalidad Distrital de Imperial Correlacional.
Distrital de Imperial – Cañete.
– Cañete. VARIABLE 1 3. Tipo de
Investigación.
Aplicación del Aplicada
¿De qué manera la aplicación de un Analizar que la aplicación de un La aplicación de un plan Plan estratégico 4. Población.
plan estratégico mejora la eficiencia plan estratégico permita la mejora estratégico mejora 120 colaboradores.
de la gestión pública de la y la eficiencia de la gestión pública significativamente la eficiencia de 5. Muestra
Municipalidad Distrital de Imperial - de la Municipalidad Distrital de la gestión pública de la Como la población es
Cañete? Imperial – Cañete. Municipalidad Distrital de Imperial relativamente
– Cañete. pequeña, se
considerará como
¿De qué manera la aplicación de un Determinar de qué manera la La aplicación de un plan muestra el 50% del
plan estratégico mejora la eficacia aplicación de un plan estratégico estratégico mejora total es decir 60
de la gestión pública de la mejora la eficacia de la gestión significativamente la eficacia de la colaboradores.
Municipalidad Distrital de Imperial - pública de la Municipalidad gestión pública de la
ESPECÍFICOS

6. Técnicas de
Cañete? Distrital de Imperial – Cañete. Municipalidad Distrital de Imperial recolección de
– Cañete. datos.
Encuesta.
¿De qué manera la aplicación de un Determinar de qué manera la La aplicación de un plan VARIABLE 2  Modernización de la 7. Instrumentos de
plan estratégico mejora la calidad aplicación de un plan estratégico estratégico mejora gestión Recolección de
de la gestión pública de la mejora la calidad de la gestión significativamente la calidad de la Mejora en la  Políticas de gestión datos.
Municipalidad Distrital de Imperial - pública de la Municipalidad gestión pública de la gestión  Lineamientos de gestión Cuestionario de la
Cañete? Distrital de Imperial – Cañete. Municipalidad Distrital de Imperial encuesta tipo escala
– Cañete. 8. Instrumentos de
procesamientos y
análisis de datos.
- Seriación.
- Codificación
- Tabulación
 Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión
ESCUELA DE POSTGRADO

ENCUESTA SOBRE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y MEJORA DE LA GESTIÓN

PUBLICA
El presente cuestionario tiene como finalidad conocer la relación de la planeación estratégica con la mejora
de la gestión publica de la municipalidad distrital de imperial – cañete 2018.
INSTRUCCIONES:
1. La información que Ud. nos brinda es personal, sincera y anónima.
2. Marque con un aspa (x) o escriba de forma legible solo una respuesta de cada pregunta a la que
considere la opción correcta
I. ¿Cuál es tu condición laboral?

a) Nombrado b) Contratado CAS c) Contratado por tercero

TOMANDO EN CUENTA EL CUADRO SIGUIENTE:

1 2 3 4 5
NUNCA CASI NUNCA A VECES CASI SIEMPRE SIEMPRE

MARQUE LA RESPUESTA QUE CONSIDERE USTED CORRECTA:

Aplicación del Plan estratégico

Calificación
I. Cultura Organizacional.
1 2 3 4 5
1. La Municipalidad aplica la misión y visión institucional en la elaboración de sus
políticas y estrategias.
2. La Misión y visión de la Municipalidad, se ve claramente reflejada en las políticas, las
estrategias, en los planes, programas, objetivos, metas y en la asignación de
recursos.
3. La Municipalidad realiza un diagnóstico de las estrategias de acuerdo a sus
debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
4. La Municipalidad planifica utilizando la información necesaria, lo que incluye las
propuestas, recomendaciones y opiniones de los ciudadanos y trabajadores.
Calificación
II. Políticas
1 2 3 4 5
5. Las políticas estratégicas se despliegan en planes operativos consistentes y viables,
que son conocidos, aceptados y desarrollados por los trabajadores de la
Municipalidad.
6. Las políticas y estrategias planificadas se deciden en forma centralizada (sólo por los
directivos).
7. La Municipalidad revisa y, si es preciso, cambia la política y la estrategia en relación
al servicio que está ofreciendo, siguiendo una metodología rigurosa, como por
ejemplo sabiendo cuándo y cómo debe hacerlo, quién ha de llevar la iniciativa, quién
tiene que intervenir, quién se responsabiliza de su aprobación, etc.
8. Existe la preocupación de los colaboradores por orden, calidad y precisión en los
servicios que brinda la Municipalidad.
9. Los usuarios reciben ayuda y servicio oportuno y de calidad orientados a satisfacer
sus necesidades
Calificación
 III. Talento humano 1 2 3 4 5
10. La política de selección, la contratación, la formación, el desarrollo, la retribución, la
promoción, el reconocimiento, etc. del personal, es la correcta para conseguir los
objetivos acordados por la Municipalidad.
11. Se hace todo lo posible para que los trabajadores conozcan y acepten los valores y
criterios de calidad de la Municipalidad y los asuman en su trabajo diario.
12. Los trabajadores de la Municipalidad encuentran canales para sugerir e implicarse en
la incorporación de mejoras y sienten que cada vez pueden tomar con más autonomía
las decisiones que les corresponden.
13. Se ha conseguido establecer un buen nivel de comunicación en todos los sentidos,
de tal manera que los trabajadores se sienten bien informados y notan que se valoran
sus opiniones.
14. Se cuenta con un adecuado Plan de Capacitaciones para la mejora de competencias,
habilidades y capacidades necesarias para que el personal cumpla con los objetivos
institucionales.
TRABAJO EN EQUIPO
Calificación
IV. MODERNIZACIÓN
1 2 3 4 5
15. Se reconocen, se valoran y recompensan los esfuerzos que hacen los trabajadores y
los equipos por incorporar mejoras y por contribuir a conseguir los objetivos de la
Municipalidad.
16. Existe la predisposición de los colaboradores de asumir los retos que impliquen
cambios organizacionales.
17. Los colaboradores municipales cuentan con infraestructura tecnológica y equipos,
que facilitan el trabajo cotidiano.
18. La Municipalidad tiene un enfoque sistemático para garantizar que la asignación y la
utilización de los recursos económicos responden a su política, estrategia, valores y
criterios de calidad.
Calificación
V. POLÍTICAS DE GESTIÓN
1 2 3 4 5
19. Se gestionan de forma óptima los medios materiales –espacios, equipos, materiales,
nuevas tecnologías- y todo el recurso humano, para mejorar los servicios que ofrece
la Municipalidad
20. Las relaciones exteriores derivan, cuando es necesario, en alianzas con otras
organizaciones, que ayudan a elevar la calidad del servicio que se ofrece la
municipalidad.
Calificación
VI. LINEAMIENTOS DE GESTIÓN
1 2 3 4 5
21. Se puede apreciar con claridad el compromiso personal para elevar la productividad
de la Municipalidad en el momento de definir y revisar las grandes líneas estratégicas
y la cultura de la calidad, basada en la mejora continua.
22. La alta dirección asegura el buen funcionamiento de una estructura organizativa y un
sistema de gestión de los procesos, que facilitan el trabajo de los trabajadores y
resultan eficaces para conseguir los resultados esperados.