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Versión: 00
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Fecha: 01/06/2017
Revisado: RED
FUNCIONES Aprobado: GG
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
VERSIÓN: 00
Elaborado por: Fecha: 01/06/2017
MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
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1. PRESENTACION
Transportes y Servicios Huacri S.A.C. en su compromiso de mejora continua, aporta a sus colaboradores
un instrumento técnico normativo que permitirá orientar y normar actividades técnico-administrativas
del personal denominado: Manual de Organización y Funciones (MOF), éste documento tiene la función
de respaldar la estructura organizativa propuesta, alinear nuestros esfuerzos con la misión de la
empresa y contribuir al logro de objetivos, de tal forma que sea posible hacer realidad nuestra visión.
El Manual de Organización y Funciones (MOF), es un documento que describe las funciones específicas,
responsabilidades, líneas de autoridad y requisitos de los trabajadores en el ámbito de cargo o puesto
de trabajo; desarrollados a partir de la estructura orgánica establecida en el Organigrama de la
empresa, sin embargo, las tareas y responsabilidades no son limitativas, ni determinantes, ya que en la
organización predomina el trabajo en equipo y ayuda mutua entre sus integrantes.
2. ASPECTOS GENERALES
2.1. Objetivos
a) Describir las funciones principales y específicas, que le competen desarrollar a cada una
de las áreas, como parte integrante de la empresa delimitando la amplitud, naturaleza y
campo de acción de la misma.
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actualización del presente manual, les corresponde al coordinador del SGI y a los
encargados correspondientes.
VALORES:
Seguridad.
Respeto.
Responsabilidad.
Lealtad.
Trabajo en Equipo
MISION:
Somos una empresa dedicada al transporte de personal y alquiler de vehículos en el sur del
Perú, con solidez y responsabilidad, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes,
basándonos en un sistema de gestión de la calidad, contribuyendo al desarrollo sostenible
de nuestro país.
VISION:
3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
A continuación presentamos la estructura organizacional del servicio, donde se detallan todos los puestos
de trabajo referidos al mismo.
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3.1. ORGANIGRAMA
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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
AREA ADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO
JEFE INMEDIATO JUNTA DE ACCIONISTAS
FUNCIÓN PRINCIPAL
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SUPERVISIÓN EJERCIDA
Asistencia de Gerencia
Administrador
Supervisor SSOMA y operaciones
Supervisor de Campo
Coordinador de Conductores Profesionales
Conductores Profesionales
SUPERVISIÓN RECIBIDA
JUNTA DE ACCIONISTAS
PERFIL DE CARGO
Maestría en Gerencia o
A) EDUCACIÓN Estudios universitarios
dirección de empresas.
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PROCESO Apoyo
JEFE INMEDIATO Gerencia General
FUNCIÓN PRINCIPAL
Administrar los archivos de la Gerencia General, así como encargarse de los diversos procedimientos
rutinarios como el seguimiento de los plazos establecidos, manteniendo un control en general de los
procesos administrativos, atender con calidad a los clientes en los proyectos para el cumplimiento de
los objetivos propios de la Gerencia, los mismos que enmarcan dentro de los objetivos de la empresa.
FUNCIONES ESPECIFICAS
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SUPERVISIÓN EJERCIDA
N/A
SUPERVISIÓN RECIBIDA
Gerencia General
PERFIL DE CARGO
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4.3 Administrador
AREA Administración
PROCESO Administrativo
JEFE INMEDIATO Gerencia General
FUNCIÓN PRINCIPAL
FUNCIONES ESPECIFICAS
Elaborar el Plan Funcional de su área, para su aprobación por la Gerencia General, de acuerdo a
lo establecido en el Plan Estratégico.
Administrar los recursos humanos, logísticos, contables, presupuestales y financieros de la
empresa.
Salvaguardar la vida y preservar la Seguridad, Salud y la Integridad física de los trabajadores por
medio de capacitaciones y adiestrarlos para que se eviten, dentro de lo posible, las
enfermedades y los accidentes laborales.
Cumplir y hacer cumplir con los lineamientos del Sistema de Gestión Integrado, poniendo
énfasis en temas de Seguridad y Salud Ocupacional.
Informar al responsable de Seguridad en caso se identifique condiciones inseguras en el
trabajo.
Diseñar e implementar políticas, normas, directivas y procedimientos que permitan mejorar la
gestión y el control de los recursos.
Diseñar e implementar programas de incorporación, manutención y desarrollo del recurso
humano.
Proponer el Plan Anual de Adquisiciones y ejecutarlos, de acuerdo a la normatividad legal.
Administrar y controlar el patrimonio, los bienes e inventarios de la empresa.
Administra el Registro de Proveedores Contratistas y Consultores.
Presentar en forma oportuna y cabal los estados contables financieros de la Empresa.
Efectuar el control del presupuesto de la empresa.
Administrar y controlar la liquidez de la empresa.
Efectuar la custodia de documentos valorados a favor de la Empresa.
Concertar, disponer y controlar los recursos para inversiones futuras.
Gestionar recursos financieros para optimizar la rentabilidad de la Empresa.
Otras responsabilidades que le fueran asignadas o inherentes a su cargo.
Responsabilidades en materia de seguridad:
Procurar el cuidado integral de su salud
Acatar las normas en materia del SGI en la empresa.
Conservar en orden y aseo los lugares de trabajo, lugares comunes.
Usar en forma oportuna y adecuada los dispositivos de prevención de riesgos y los elementos
de protección personal.
Seguir procedimientos seguros para su protección, la de sus compañeros y la de la empresa en
general.
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MANUAL TH-RH-M-01
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Informar toda condición peligrosa o prácticas inseguras y hacer sugerencias para prevenir o
controlar los factores riesgo.
Conocer política, reglamentos. procedimientos, normativas y cumplirlas a cabalidad, además
instrucciones designadas por la supervisión que afecten su trabajo, en particular a las medidas
de prevención y protección.
SUPERVISIÓN EJERCIDA
SUPERVISOR SSOMA Y OPERACIONES
SUPERVISOR DE CAMPO
COORDINADOR DE CONDUCTORES
CONDUCTORES PROFESIONALES
RRHH
CONTABILIDAD
LOGISTICA
SUPERVISIÓN RECIBIDA
Gerencia General
PERFIL DE CARGO
Master en Administración,
con conocimientos de
A) EDUCACIÓN Licenciado en Administración,
Contabilidad, Ingeniería
Industrial o afín.
Experiencia de 02 años puesto
B) EXPERIENCIA 1 años en puestos similares
de administrador.
Conocimientos en
Contabilidad y finanzas,
Doctor en administración de
programación de gastos,
Empresas, conocimientos de
C) FORMACION conocimientos de
planeamiento, office nivel
herramientas Office, logística,
avanzado
Sistemas de Gestión, de
Calidad y Seguridad.
Dinamismo, motivación, habilidad de planificación y
D) HABILIDADES
organización, trabajo en equipo, orientación de servicio.
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AREA Ventas
PROCESO Ventas
JEFE INMEDIATO Administrador
FUNCIÓN PRINCIPAL
FUNCIONES ESPECIFICAS
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SUPERVISIÓN EJERCIDA
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
SUPERVISOR DE OPERACIONES Y SSOMA
SUPERVISIÓN RECIBIDA
Gerencia General
PERFIL DE CARGO
Licenciado en Administración,
Técnico en Administración, , con conocimientos de
A) EDUCACIÓN
Marketing o afines Contabilidad, Ingeniería
Industrial o afín.
Conocimientos del Mercado
Experiencia de venta de
B) EXPERIENCIA Local y nacional. Mínimo 06
servicios.
meses
Conocimientos de
herramientas Office,
Licenciado en Administración,
C) FORMACION administración de cartera de
venta, Mercadotecnia.
clientes, Sistemas de Gestión,
de Calidad y Seguridad.
4.5 Contador
AREA Contabilidad
PROCESO Financiero
JEFE INMEDIATO Administrador
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FUNCIÓN PRINCIPAL
FUNCIONES ESPECIFICAS
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instrucciones designadas por la supervisión que afecten su trabajo, en particular a las medidas
de prevención y protección.
SUPERVISIÓN EJERCIDA
N/A
SUPERVISIÓN RECIBIDA
Gerente General
Administrador
PERFIL DE CARGO
Profesional en contabilidad y
A) EDUCACIÓN Bachiller en Contabilidad.
Finanzas.
AREA Logística
PROCESO Cadena de Suministros
JEFE INMEDIATO Jefe de Proyectos
FUNCIÓN PRINCIPAL
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FUNCIONES Aprobado: GG
FUNCIONES ESPECIFICAS
Administrar el abastecimiento de los bienes y servicios solicitados en la
oportunidad requerida, garantizando un abastecimiento oportuno, de calidad y con un costo
razonable, manteniendo un adecuado nivel de
inventarios que aseguren la continuidad de las operaciones.
Cumplir y hacer cumplir con los lineamientos del Sistema de Gestión Integrado, poniendo
énfasis en temas de Seguridad y Salud Ocupacional.
Informar al responsable de Seguridad en caso se identifique condiciones inseguras en el
trabajo.
Verificar que los materiales, insumos, equipos y herramientas sean de Calidad con la finalidad
de salvaguardar la Seguridad de los Clientes y Colaboradores de la empresa.
Participar como miembro de los Comités Especiales en los procesos de
selección de adquisición de bienes mueble.
Promover e intervenir en la elaboración de normas y disposiciones administrativas relativas al
ámbito de su competencia.
Controlar eficaz y eficientemente la administración de los bienes muebles e inmuebles propios
de la empresa; así como los adjudicados a favor de la misma.
Administrar en forma eficaz los recursos asignados al Departamento, de acuerdo con los
lineamientos fijados por la Alta Dirección.
Conducir y supervisar los procesos de recepción, ubicación física,
conservación, control de inventarios y suministro de bienes en el almacén.
Suscribir órdenes de compra y servicio por las contrataciones o adquisiciones efectuadas.
Verificar el cálculo de las penalidades por el incumplimiento en los plazos.
Proponer la actualización de normas y procedimientos paraadquisiciones y contrataciones que
se ajusten a la mejora de los procesos logísticos.
Administrar el proceso de catalogación, clasificación y codificación de los
materiales ingresos a los almacenes, aplicando las técnicas de administración y control de
stock que sean necesarias.
Realizar otras funciones afines a la misión de la unidad organiza a la que pertenece y las que
por norma sean de su competencia.
Responsabilidades en materia de seguridad:
Procurar el cuidado integral de su salud
Acatar las normas en materia del SGI en la empresa.
Conservar en orden y aseo los lugares de trabajo, lugares comunes.
Usar en forma oportuna y adecuada los dispositivos de prevención de riesgos y los elementos
de protección personal.
Seguir procedimientos seguros para su protección, la de sus compañeros y la de la empresa en
general.
Informar toda condición peligrosa o prácticas inseguras y hacer sugerencias para prevenir o
controlar los factores riesgo.
Conocer política, reglamentos, procedimientos, normativas y cumplirlas a cabalidad, además
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FUNCIONES Aprobado: GG
instrucciones designadas por la supervisión que afecten su trabajo, en particular a las medidas
de prevención y protección.
Participar en la elaboración, aprobación, puesta en práctica y evaluación de las políticas, planes
y programas de promoción de la seguridad y salud en el trabajo, de la prevención de accidentes
y enfermedades ocupacionales.
SUPERVISIÓN EJERCIDA
N/A
SUPERVISIÓN RECIBIDA
Gerente General
Jefe de Proyectos
PERFIL DE CARGO
Egresado o Bachiller en
Estudios en Ingeniería
A) EDUCACIÓN Ingeniería Industrial o
Industrial o Administración.
Administración.
Conocimiento de los
programas informáticos
necesarios para su gestión de
Formación en Control de
trabajo (Outlook, Power Point,
C) FORMACION Almacenes y Cadena de
Word, Excel) Nivel Intermedio Suministros.
– Avanzado.
Sistemas de Gestión, de
Calidad y Seguridad.
AREA OPERACIONES
PROCESO OPERACIONES
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FUNCIONES Aprobado: GG
Coordinar y supervisar los servicios programados, de tal manera que estos sean atendidos a tiempo,
según condiciones de contrato y lugares definidos.
FUNCIONES ESPECIFICAS
Realizar el check list de las unidades.
Realizar coordinaciones respecto a la programación de operaciones establecida semanalmente
Realizar el cambio de cinta de las herramientas.
Reportar e investigar los accidentes e incidentes ocurridos.
Coordinar con el área de SSOMA aspectos referentes a la seguridad de las unidades y equipos.
Tramitar pases, fotocheck´s, exámenes médicos, cursos de inducción y demás.
Inspección de documentación de unidades, entre otros.
Informar la pérdida de eslingas, fajas y herramientas.
Supervisar el embarque y desembarque de unidades en las instalaciones de los clientes.
Habilitar las unidades con las herramientas de aseguramiento de carga para que inicien ruta sin
contratiempos.
Otras inherentes al puesto.
Programar la calibración y mantenimientos de equipos, maquinarias y unidades vehiculares
SUPERVISIÓN EJERCIDA
Coordinador de Conductores
Conductores Profesionales
SUPERVISIÓN RECIBIDA
Supervisor de Operaciones
PERFIL DE CARGO
Educación secundaria
A) EDUCACIÓN Técnico en Afines.
completa
(02) año y medio (03) años y medio
B) EXPERIENCIA desempeñando cargos desempeñando cargos
similares. similares.
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AREA OPERACIONES
PROCESO OPERACIONES
JEFE INMEDIATO SUPERVISOR DE CAMPO
FUNCIÓN PRINCIPAL
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FUNCIONES Aprobado: GG
Coordinar con los conductores a su cargo para el buen desempeño de sus funciones.
FUNCIONES ESPECIFICAS
Coordinar con los conductores a su cargo para el buen desempeño de sus funciones.
Asignar al personal los formatos de pre-uso para cada servicio.
SUPERVISIÓN EJERCIDA
Conductores profesionales
SUPERVISIÓN RECIBIDA
Gerente General
Administración
Supervisor de Operaciones
Supervisor de Campo
PERFIL DE CARGO
Versión: 00
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AREA OPERACIONES
PROCESO OPERACIONES
JEFE INMEDIATO Gerente General
FUNCIÓN PRINCIPAL
Asistir a la Gerencia General y Administración en: Seguridad y salud ocupacional y medio ambiente,
Control de Pérdidas, participando en la solución inmediata de los problemas y requerimientos en
Seguridad, Salud y Medio Ambiente.
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FUNCIONES ESPECIFICAS
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personal.
Participar en reuniones, donde se tratan temas de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Llevar a cabo investigaciones de accidentes e incidentes de conformidad con las normas
vigentes.
Definir los Objetivos y Metas anuales del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para sus
áreas de responsabilidad.
SUPERVISIÓN EJERCIDA
Personal de la Empresa
SUPERVISIÓN RECIBIDA
Gerente General
PERFIL DE CARGO
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4.10 Practicante
AREA Diversas
PROCESO Procesamiento de análisis
JEFE INMEDIATO De acuerdo al área
FUNCIÓN PRINCIPAL
Ejecutar planes, programas y actividades pertinentes al área en la cual se le requiera, aplicando técnicas
relacionadas con el área a la cual sea requerido, a fin de contribuir con el desarrollo de la empresa.
FUNCIONES ESPECIFICAS
Cumplir con los lineamientos del Sistema de Gestión Integrado, poniendo énfasis en temas de
Seguridad y Salud Ocupacional.
Informar al responsable de Seguridad en caso se identifique condiciones inseguras en el trabajo.
Aplica instrumentos de registro de información, para el análisis de esta.
Rinde cuenta a su superior inmediato de las actividades realizadas cuando así lo requiera.
SUPERVISIÓN EJERCIDA
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Fecha: 01/06/2017
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FUNCIONES Aprobado: GG
SUPERVISIÓN RECIBIDA
Gerente General
Supervisor de Seguridad
Encargado de área a la cual sea asignado
PERFIL DE CARGO
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Fecha: 01/06/2017
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AREA OPERACIONES
PROCESO OPERACIONES
JEFE INMEDIATO COORDINADOR DE CONDUCTORES
FUNCIÓN PRINCIPAL
FUNCIONES ESPECIFICAS
SUPERVISIÓN EJERCIDA
N/A
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Fecha: 01/06/2017
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FUNCIONES Aprobado: GG
SUPERVISIÓN RECIBIDA
Supervisor de Campo
PERFIL DE CARGO