Productos Gestionados

Análisis de la competencia Productos Gestionados

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Beneficios

 Ahorro
 No hay inversión de adquisición de equipos
 Los gastos de soporte y mantenimiento están incluidos en el
servicio.
 No necesita realizar entrenamiento especializado de su personal
 Obtiene una estrategia de renovación tecnológica.

 Eficiencia
 Orientación de recursos al giro de su empresa
 Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
 Aseguramiento de la disponibilidad de los servicios

 Gestión
 Soporte especializado.
 Basado en las buenas practicas de ITIL.
 Proveedor único de servicios de comunicaciones

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 Seguridad Administrada

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1. Definición

Seguridad Administrada es un servicio que brinda seguridad

perimetral al enlace de Acceso Dedicado a Internet de su
empresa por medio de un dispositivo de Seguridad UTM de
la Marca Fortinet.

El sistema de Seguridad Administrada le ofrece la

posibilidad de monitorear y administrar la seguridad de su
empresa de manera centralizada.

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2. Beneficios

 Brinda seguridad permanente en la red del cliente.

 Facilita el manejo de cambios en la configuración de los

perfiles del cliente.

 Reporte de Amenazas y Análisis de Trafico.

 Ahorro en la inversión (El cliente no compra equipamiento)

 Ofrece un solo punto de contacto y responsabilidad.

 Reduce la complejidad asociada a la arquitectura tradicional.

 Mejora la postura frente a las nuevas amenazas combinadas.

 Personal capacitado y certificado en la plataforma Fortigate

permite que la gestión y el servicio sea de nivel de clase
mundial.

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Solución Tradicional de Seguridad Solución de Claro

FORTIGATE

 Soluciones Stand Alone, no es seguridad  Seguridad Integral en Tiempo Real.

integrada.  Procesadores de Uso Especifico Alta Performance
 Variedad de sistemas y aplicaciones  Manejo de Seguridad Consolida
 Alto costo de mantenimiento  Cumplimiento de Normativas
 Complejidad en gestión, reportes, PCI, ISO, etc.
consolidación.

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Protección Integrada contra amenazas

 Overlapping, Capas complementarias de protección

 Inspección Integrada
 Examina y analiza las aplicaciones
 Controla el paso de lo autorizado

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 El equipo de seguridad cuenta con funciones de :

 Firewall.
 VPN IPSEC y Concentrador de VPNs SSL
 AntiVirus a nivel de Perímetro.
 AntiSpam a nivel de Perímetro.
 IDS IPS ( Sistema de Detección y Prevención de Intrusos )
 Herramientas de Filtro Web.
 Herramientas de Traffic Shapping.
 Control de Aplicaciones.
 Inspección de Tráfico SSL.
 Data Leak Prevention

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3. Alcance del Servicio
 El Servicio incluye cambios de reglas y/o configuraciones que el cliente
desee de lunes a viernes 9x5 en forma ilimitada y sin costos adicionales .

 Servicio de Atención de Tickets en 7x24

 Operación de la Plataforma Administrada por el SOC (configuraciones y
creación de reglas )

 Soporte Correctivo (Generada por un evento casual que requiera corregir

un mal funcionamiento o un riesgo tecnológico de la plataforma

 Reposición de la Plataforma (reemplazo del Hardware en caso de falla

física dentro del tiempo de solución entregado).

 Servicio de Actualización de Versiones, Sistemas Operativos y

Firmware.

 Generación de Reportes, los cuales son entregados dentro de los 10

primeros días de cada mes.

 Monitoreo de la Plataforma en línea a través del SOC 24x7x365.

 Backup Diario de las configuraciones de los equipos.

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Alcance del Servicio

SLA (Valores expresados en horas)

METRICA SLA
Soporte Telefónico 9x5
Apertura Tickets 24x7x365
Soporte Preventivo 9x5
Soporte Correctivo(2) 9x5
Tiempo de Respuesta Telefónica a
4 horas
Requerimientos
Tiempo de Solución a Requerimientos(1) 6 horas
Tiempo de Solución a Problemas 8 horas
Monitoreo On Line 24x7x365
Atención On Site incluido
Escalamiento internamente segundo nivel
incluido
del SOC por modalidad cliente ISP

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4. Condiciones Comerciales

 El ciclo de facturación del servicio se inicia luego

de la firma del Acta de Instalación.
 Los montos acordados en el contrato incluyen las
licencias respectivas por el plazo contratado.
 La facturación del servicio es Mensual.
 La facturación de la instalación viene en la
primera factura del servicio.
 Disponible en Lima y Provincia
 Los plazos de contratos disponibles son de 12, 24
y 36 meses

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Consultas

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