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Preguntas más Frecuentes (FAQ)

1. El indicador de la pizarra no está encendiendo o está de color rojo. La tecla


de acceso directo no está funcionando.

1. El cable de USB no está bien conectado con la pizarra o el ordenador, por favor
vuelva a conectar.

2. El puerto de USB está dañado, por favor pruebe con otro. En caso de que esté
utilizando un ordenador de escritorio, utilice su puerto de USB posterior.

3. Si utiliza wireless, asegúrese de haber insertado el transformador de 5V en el


enchufe redondo de la parte derecha del teclado, de haber insertado el enchufe de
potencia del transformador 5V en una toma de corriente, y de haber conectado bien
el ordenador y el adaptador de Bluetooth al cable de USB.

4. Los drivers de IQBoard ET & PS no se han instalado correctamente. Desinstale el


driver, reinicie el ordenador y reinstale el driver. Una vez terminada la instalación,
vuelva a conectar el cable de USB con el ordenador.

5. El software de IQBoard no se ha iniciado. Por favor inicie el software de IQBoard


primero.

6. La versión del Driver no puede instalarse. Reinicie el ordenador y reinstale el driver.


Puede descargarse el Driver Universal de IQBoard Et & PS (para V4.5/V5.0/V6.0) en
nuestro sitio Web. Una vez acabada la instalación, por favor vuelva a conectar el
cable de USB con el ordenador.

2. ¿Qué tipo de precisión de la orientación debo seleccionar?

Depende de sus requisitos de tiempo y de la exactitud de la orientación. Tiene las


opciones siguientes:

Orientación rápida (4 puntos): para la orientación rápida

Orientación estándar (9 puntos): para la mayor parte de las situaciones

Orientación exacta (20 puntos): para el sistema de alta definición

3. Cuando toco la superficie de IQBoard PS con el lápiz o el dedo, el cursor no


se mueve, y cuando muevo el ratón, el cursor vuelve a un mismo punto
Puede intentar las soluciones siguientes: 1. Despeje la suciedad en el área de
contacto. 2. Frote alrededor del área de contacto fuertemente con el dedo 3. Pegue
un trozo de cinta adhesiva o una ventosa pequeña en el área de contacto, después
separe suavemente la capa delantera de la capa trasera. Si el problema persiste, por
favor contacten con nuestro centro de servicios.

Conocimientos básicos: La superficie de IQBoard PS se compone de dos capas


separadas. En circunstancias normales, estas dos capas entrarán en contacto
temporalmente cuando toquen la pantalla con el lápiz o el dedo, y se separarán otra
vez cuando levante el lápiz o el dedo. Pero si se ejerce presión constantemente en
un área, la capa delantera y la capa trasera pueden quedar pegadas, dejando un
punto de contacto permanente.

4. Cuando al actuar y escribir en la pizarra, la posición del lápiz o del dedo no


encaja con la posición del cursor.

1. La ubicación del proyector y la pizarra se ha cambiado: reoriente la pizarra

2. El área de proyección tiene distorsión trapezoidal: ajuste el área de proyección, y


reoriente la pizarra.

3. Al orientar la pizarra, el lápiz o el dedo no es perpendicular a la superficie:


reoriente hacia la postura correcta.

4. Al orientar la pizarra, no presionó con la punta del lápiz o del dedo en el centro de
la cruz roja: reoriente la pizarra.

5. Cuando al actuar y escribir en la pizarra la respuesta del sistema es lenta, o


el movimiento es intermitente.

El ordenador no está bajo funcionamiento normal o la memoria está demasiado llena:


Por favor, cierre algunas aplicaciones o reinicie el ordenador.

La fuerza de escritura o de actuación es desigual: La fuerza es a veces demasiado


ligera para ser detectada.

6. Cuando actúo y escribo en el IQBoard ET con el lápiz electrónico, el sistema


no responde.
1. El lápiz electrónico está bajo de batería: por favor cárguela.

2. El cuerpo del lápiz electrónico está suelto: por favor ajústelo.

3. Compruebe por favor si el indicador de la pizarra está en verde. Si no lo está, vaya


a la solución de la pregunta 1.

7. Al utilizar IQBoard ET, el cursor está fuera de engranaje o la pizarra no puede


ser orientada.

Hay una fuente de interferencia cerca, por ejemplo un cable de tensión o un sistema
de generador grande que pueden generar un campo magnético fuerte.

Conocimientos básicos: IQBoard ET trabaja con principios de inducción


electromagnética por lo que si hay una fuente de interferencia que pueda generar un
campo magnético fuerte cerca, pueden suceder los síntomas explicados arriba. En
condiciones normales, aparatos como teléfonos móviles o televisiones no afectarán
al funcionamiento de la pizarra. En caso de que el campo magnético que interfiera
sea muy fuerte, puede mover bien la fuente de interferencia o la pizarra para
mantener una distancia superior a los 50cm.

8. Lápiz desgastado.

Un desgaste normal no afectará al uso del lápiz. Cuando la punta se desgaste


seriamente, pueden reponerlo en un distribuidor local autorizado.

9. Cuando utilizo la función del Reconocimiento del Tacto, la pizarra


malinterpreta a menudo mi intento.

Al presionar la superficie con el lápiz, el dedo o la palma, por favor utilice cierta
fuerza. Si persiste el problema, reajustar la sensibilidad del Reconocimiento del Tacto
para adaptarse a su estilo.

Para otras preguntas, por favor consulten con nuestro centro de servicios o
distribuidor local autorizado.