1.

Konflik sebagai masalah internal dan eksternal yang terjdi sebagai akibat dari perbedaan
pendapat nilai-nilai, atau kyakinan dari dua orang atau lebih adalah definisi menurut….
a. Nursalam
b. Robbins
c. Ewin
d. Marqus dan huston
e. Littleield
2. Pada abad keberpa konflik diindikasikn sebagai suatu kelemhan mnajemen pada suatu
organisasi…
a. Abad ke 21
b. Abad ke 20
c. Abad ke 22
d. Abad ke 24
e. Abad ke 23
3. Konflik dibedakan menjdai tiga jenis yaitu….
a. Konfik pendekatan, konflik penginderaan, dan konflik intrapersonal
b. Konflik interpersonal, antar kelompok, dan konflik pendekatan
c. Konflik intrapersonal, konflik interpersonal, dan antar kelompok
d. Konflik antar kelompok, konflik pendekatan, dan konflik intrapersonal
e. Konflik penginderaan, konflik antar kelompok, dan konflik pendektan
4. Suatu penyelesaian masalah dngn cara memuaskan semua orang yang terlibat
didalamnya, termasuk konflik…..
a. Konflik laten
b. Konflik resolusi
c. Konflik aftermath
d. Konflik yang dirasakan
e. Konflik yang tampak
5. Apa prbedaan strategi kompromi dengan smoothing…..
a. Semua yang terlibat saling menyaari dan sepakat pada keinginan bersama dan
cara mengurangi kemampuan emional dlam konflik
b. Saling mengalah dan menggunakan perasaan
 c. Lakukan sesutu yang tidak sederhana dan diterapkan pada konflik yang besar
d. Berbelit-belit dan individualisme
e. Orang lain dinggap musuh dan untuk persaingan dalam memenangkan suatu
organisasi
6. Sebutkan penyebab dari manajemen konflik yaitu….
1) Faktor manusia
2) Mengubah kepribadian seimbang dan kuat
3) Faktor organisasi
4) Faktor usia
5) Faktor kekerasan dalam penyelesain masalah

Uraikan diatas yang termasuk penyebab dari manajemen konflik yaitu…

a. 1,2,3
b. 1,3
c. 2 dan 4
d. 4
e. Benar Semua
7. Perhatkan dibawah ini!
1) Menyesuaikan nilai dan norma sesuai kebutuhan
2) Kompromi atau negoisasi
3) Adanya pola fikir yang tidak seragam
4) Akomodasi dan smoothing

Uraikan diatas yang termasuk macam strategi penyelesaian konflik yaitu…

a) 1,2,3
b) 1,3
c) 2 dan 4
d) 4
e) Benar Semua
8. Perhatkan dibawah ini!
1) Persaingan dalam menggunakan sumber daya
2) Budaya yang menyakini bahwa pria superior
 3) Perbedaan nilai dan norma
4) Wanita dianggap inferior

Pernyataan diatas yang temasuk peyebab konflik dari factor organisasi adalah …..

a. 1,2,3
b. 1,3
c. 2 dan 4
d. 4
e. Benar Semua
9. Proses Konflik dibagi menjadi beberapa tahap yaitu
1) Konflik Laten
2) Konflik yang dirusakan
3) Konflik tampak
4) Resolusi Konflik
5) Konflik aftermath

Pernyataan diatas yang temasuk tahap proses konflik adalah …..

a. 1,2,3
b. 1,3
c. 2 da 4
d. 4
e. Benar Semua
10. Kunci Sukses dalam melakukan negosiasi meliputi?

a.Jelaskan tujuan negosiasi, bukan posisi. Pastikan bahwa Anda mengetahui keinginan
orang lain.

b.Perlakukan orang lain sebagai teman dalam penyelesaian masalah, bukan sebagai
musuh. Tidak hadapi masalah yang ada, bukan orangnya.

c.Ingat, bahwa setiap orang mengharapkan penyelesaian yang dapat diterima, jika Anda
dapat menyajikan sesuatu dengan baik dan menarik.
d.tidak dengarkan baik-baik apa yang dikatakan dan apa yang tidak. Perhatikan gerakan
tubuhnya.

e.Lakukan sesuatu yang sederhana, tidak berbelit-belit

Pernyataan diatas yang temasuk kunci sukses dalam negsiasi adalah …..

a. 1,2,3
b. 1,3
c. 2 da 4
d. 4
e. Benar Semua