CERTIFICA QUE:

El señor SERGIO ANDRES RAMIREZ FLAUTERO, identificado con cédula CC. 1030626127 laboró para
nuestra compañía desde el 09 DE FEBRERO DE 2017 HASTA EL 30 DE NOVIEMBRE DE 2017,
desempeñándose como operador con un contrato a término indefinido y devengando una
asignación salaria de 850.000 (OCHOCIENTOS CINCUENTA MIL PESOS). A continuación se
relacionan las funciones específicas que desempeño durante su permanencia en la compañía:

 Manejo y respuesta de PQR´S con respecto a las problemáticas que pudieran surgir por
parte de los clientes por medio de aplicativos.
 Servicio y atención al cliente vía telefónica
 Verificación de los productos al momento de la recepción de estos con el fin de identificar
daños y buscar posibles soluciones tanto con clientes como con proveedores.
 Programación de citas con los clientes por medio de llamadas salientes para la entrega de
productos.
 Reporte de garantías al proveedor principal.

La presente certificación se expide en Bogotá a solicitud del interesado el día de diciembre del
2018.