ERGONOMIA

ANALISIS ERGONOMICO

Presentado por:

Laura Vanessa Hernández Julio

Cód. 1711981976

Yesica Restrepo Montoya

Cód. 1721982242

Sandy Paola Rodríguez Ardila

Cod. 198112177
Yecica Alexandra Aragon Muñoz
Cod. 1721980590
Heliana Andrea Rincón Rodríguez
Cod. 1721981718

Tutor: Gineth Gil

10 de noviembre de 2018
 CONTENIDO
1. Objetivos
2. Alcance
3. Análisis Ergonómico de Condiciones ambientales del trabajo
4. Mediciones ambientales
5. Aspectos biométricos
6. Efectos sobre la salud
7. Evaluación de las condiciones de trabajo NTP 451
8. Factores de riesgos psicosociales
9. Riesgos para la salud por riesgo biomecánico y psicológico
10. Matriz de requisitos legales
11. Vigilancia a la salud (Actividades)
12. Medidas de prevención y/o control. (Actividades)
13. Bibliografías

Objetivo General
Evidenciar los diferentes factores de riesgos en la lavandería LAVAYA, realizar un análisis
ergonómico sobre los diferentes puestos de trabajo y los factores ambientales que se desarrollan
allí; la aplicabilidad de la normatividad Legal vigente en materia de riesgos laborales.

Objetivos Específicos
- Analizar por medio de métodos la evaluación de posturas ergonómicas.
- La descripción de los riesgos asociados a cada una de las actividades que se desarrollan
en la lavandería LAVAYA.
 - Aplicacion de la normatividad legal vigente en materia de prevención de riesgos, y
condiciones ambientales para el trabajo.

Alcance
El presente análisis consiste en la evaluación ergonómica del puesto de trabajo en una lavandería

industrial con el objeto de validar y verificar si se presentan posturas inadecuadas en el

desarrollo de las actividades, así mismo evaluar las condiciones medioambientales y establecer

medidas de control y prevención.

El estudio que a continuación se presenta fue realizado a la empresa lavandería “Lavaya”. Es un

análisis que trata de mejorar el bienestar del ser humano donde el trabajo resulte confortable,

seguro y más eficaz

El análisis ergonómico del puesto de trabajo implica el estudio y descripción detallada de las

exigencias físicas, psíquicas, operacionales y organizativas que requieren las trabajadoras que

realizan la actividad, así como también se destacan las posturas, fuerza requerida, precisión para

su correcto desempeño.

En la ergonomía es muy importante el factor humano, estudio que se hace a través de

aspectos psicológicos como es conocer las aptitudes de los individuos (experiencia, percepción, e

nemotividad etc.), aspectos fisiológicos que determinan el grado de sensibilidad del trabajador,

aspecto biométrico y biomecánico que son los movimientos, posturas durante el trabajo

Este análisis pretende formular diferentes soluciones justas y viables para disminuir:

 Posturas inadecuadas adoptadas por las trabajadoras

 Trastornos musculoesqueléticos
 Garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable
 Diminution de la exposición de efectos a la salud de agentes nocivos
 Manejo de la carga mental o intelectual a los que se ve sometido el trabajador a lo largo

de la jornada laboral.

Análisis Ergonómico de Condiciones ambientales del trabajo

Descripción de puestos de trabajo de la empresa LAVAYA

DIAGRAMA DE FUJO DESCRIPCION RESPONSABLE

INICIO
Operario de
 lavandería

Recepción y
-Recibir, revisar y clasificar las prendas en las
clasificación canastas.

Registro -Registrar en el formato las especificaciones de

las prendas (Peso, color cantidad) para
determinar el tipo y tiempo del proceso.
Lavado de prendas
-Programar las máquinas industriales de lavado
y adicionar los productos (Sustancias químicas
y jabones).

Secado Programar las máquinas industriales para el

secado de la ropa lavada. Operario de
lavandería

Revisar la limpieza de la prenda y proceder con

Planchado
el planchado.

La prenda es revisada, se verifica la calidad de

Doblado
los procesos anteriormente realizados y luego
es doblada. Recepcionista

Las prendas terminadas se organizan en bolsas

Almacenamiento y para ser almacenadas en un mueble que va de
despacho
piso a techo, hasta que sean recogidas

FIN

Análisis y descripción de factores ambientales

Área física de 4 metros cuadrados, con techo a una altura de 2 metros de color negro, no tiene

ventanas, solo un vidrio que cubre todo el frente y la puerta de entrada que también es de vidrio y

a través del cual se refleja directamente el sol de toda la mañana generando una sensación de
calor continuamente y una iluminación con destellos y deslumbramientos que dan sobre las

maquinas secadoras de color plateado brillante, sumándose con la luz de 4 lámparas de tubo

blancas de 2 metros de largo cada una

Iluminación: Se evidencia iluminación con destellos y deslumbramientos que dan sobre las

maquinas secadoras de color plateado brillante, sumándose con la luz de 4 lámparas de tubo

blancas de 2 metros de largo cada una. Se concluye que hay exceso de luz

Temperatura: Área física de 4 metros cuadrado, techo a una altura de 2 metros de color negro,

no tiene ventanas, solo un vidrio que cubre todo el frente y la puerta de entrada que también es

de vidrio y a través del cual se refleja directamente el sol de toda la mañana generando una

sensación de calor continuamente. El vapor es necesario en el proceso de planchado, este

aumenta la temperatura tanto de las empleadas al encontrarse expuestas las 12 horas laborales y

la del local por el área tan limitada.

Ruido: La fuente de Ruido son las maquinas industriales las cuales están en funcionamiento

muchas veces durante la jornada y la estructura física es totalmente cerrada lo favorece el

encierro del ruido.

Mediciones Ambientales

Temperaturas: Las dos trabajadoras de la lavandería están expuestas a altas temperaturas por:

Área de la sede 4mts cuadrados, el vidrio del frente y el de la puerta de entrada, sumado al color

de la pintura del techo generan una condición antinatural para el desarrollo de la actividad en la

lavandería; El Vapor que genera el proceso de planchado y las maquinas industriales de lavado y

secado aumentan la temperatura. No existe sistema de ventilación natural ni mecánica. Lo cual es

contraproducente para la salud de las empleadas al no existir circulación de aire y esto puede

ocasionar estrés térmico o fatiga.

Las evaluaciones deben realizarse respetando la normatividad vigente (RESOLOCION 2400-

1979), teniendo en cuentas los riesgos a los cuales está expuesta la población trabajadora con el

fin de preservar y mantener la salud física y mental, prevenir accidentes y enfermedades

profesionales, para lograr las mejores condiciones de higiene y bienestar de los trabajadores en

sus diferentes actividades.

Para la medición de la temperatura existen varios instrumentos tales como:

TERMOHIDRÓGRAFO, TERMOHIGROANEMOMETRO, los cuales ofrecen velocidad del

aire o el volumen, humedad relativa y temperatura.

Iluminación: La iluminación artificial: 4 lámparas de 2 mts c/u por ser luces que generan

condiciones contraproducentes por el ciclo de pulsaciones del tubo fluorescentes no deben

ubicarse en lugares donde haya máquinas de giro o revoluciones que tengan similitud a las

pulsaciones de la luz fluorescentes, puesto que son generadores de accidentes laborales.

Por lo anterior la medición debe realizarse:

Aplicando una lista de chequeo de las condiciones de iluminación y temperatura, con el objetivo

de evaluar las condiciones

Entrevista con las empleadas para establecer la percepción de ellas

Realizar mediciones con un luxómetro (instrumento de medición que permite medir niveles de

luminosidad de un área específica), en diferentes partes de la lavandería durante la jornada

laboral, para determinar si se cumple con los niveles de luminosidad de acuerdo con la norma y

en caso de la temperatura medir con un termómetro ambiental o de temperatura ambiente

Ruido: En el proceso de lavado y secado se utilizan maquinas industriales las cuales son

generadoras de ruido y no se evidencia uso de protector auditivo por parte de los operarios . Se

desconocen los niveles de ruido existentes en las áreas de trabajo, por esto es necesario realizar

una Sonometría que permite medir el nivel de ruido que existe en determinado lugar y en un

momento dado.

El nivel máximo admisible para ruido de carácter continuo en lugares de trabajo será de 85 DB

de presión sonora, medido en la zona donde el trabajador mantiene habitualmente la cabeza.

Establecido por (RESOLUCIÓN 2400 DE 1979 EN SU CAPILTULO IV).

Las mediciones se realizarán como mínimo una vez al año.

Aspectos biométricos

Para un diseño ergonómico es necesario realizar un estudio antropométrico, ya que este

proporcionaría las medidas para el diseño, se debe analizar con mucho cuidado el tipo de
medidas ya que con esto se pude determinar el perfil de personas acordes para el puesto o
estandarizar el diseño para que cualquier persona pueda realizar las funciones correspondientes
sin que le afecte su salud.

En el diseño antropométrico se pueden encontrar tres diferentes situaciones que son, el diseño
para una persona específica, para un grupo de personas y/o para una población numerosa.

La probabilidad que en una población se repitan las mismas medidas en diferentes segmentos del
cuerpo y rangos de movimiento de distintas articulaciones, es muy poca, por lo cual hay que
hacer divisiones en lo que se necesita medir, y esto va a ser indicado por la necesidad específica
del elemento a diseñar y el grupo de población a quién va dirigido.
Puntos Antropométricos

Posición de pie: Los talones deben estar unidos y el cuerpo perpendicular al suelo, recostando los
glúteos y la espalda a un plano imaginario perpendicular al suelo; los brazos descansando
verticalmente a ambos lados del cuerpo con las manos extendidas, con los hombros relajados.

Imagen 1

Peso (levantar, cargar y transporte manual): Pie dominante al lado de la carga y pie no dominante
detrás de la carga, flexión de rodilla de aproximadamente 90°, espalda recta, hombros rectos,
brazos rectos y hacer la fuerza con las piernas. Mujeres desde el suelo 12.5kgdesde altura
promedio 25kg.

Imagen 2

Estatura: Es la altura máxima desde la cabeza hasta el suelo. Elementos, herramientas o

maquinas que no superen una altura mayor a 1,10 mt, se le debe suministrar un butaco que le
brinde comodidad al realizar la función alternando los pies para generar descanso.

Imagen 3: https://www.monografias.com/trabajos73/ergonomia-aplicaciones-sistema-hombre-
maquina/image007.gif

Altura de codos: El brazo paralelo a la línea media del tronco y el antebrazo formando un ángulo
de 90°.
 Imagen 4:
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/59/Altura_superficie_trabajo.png/1280px-
Altura_superficie_trabajo.png

Efectos sobre la Salud

Los trabajos y tareas ejercidas en este ambiente laboral, van encaminadas directamente a los
frecuentes movimientos repetitivos, a la exposición a calor y humedad, y a estar de pie continuas
horas del día durante la jornada.
En este acontecimiento de tareas que se tornan durante las actividades, encontramos efectos
sobre la salud de la población trabajadora en estas condiciones ambientales, y se comprenden
riesgos biológicos, químicos, físicos y químicos, entre estas variaciones de riesgos encontramos
efectos sobre la salud como lo son:
Efectos Generales:
- Aparato circulatorio (aumento de presión arterial, y ritmo cardiaco, vaso constricción
periférica).
- Aparato respiratorio (aumento del ritmo respiratorio).
- Aparato digestivo (inhibición de órganos, ardores)
- Aparato muscular (aumento de la tensión y de la fatiga).
- Sistema nervioso (trastornos de memoria, atención).
- Aspectos psicológicos (nerviosismo, agresividad)

Dentro de ellos encontramos un aspecto relevante y es el ergonómico, la manipulación de cargas

ya que dentro de las actividades de cargue de ropa (en canastos de ropa) y manipulación de
producto como el jabón se realizan de manera manual. El cargue y descargue de ropas en los
sistemas de lavado (lavadoras y secadoras) obligan a tener una posición de flexión de la espalda.
En las actividades de movimientos repetitivos se encuentra doblar y planchar todo tipo de
prendas de lavado, lo cual genera tensión en las manos, muñecas, brazos. Que estos repercuten
en enfermedades laborales como la bursitis, y problemas osteo-articulares.
Los contactos térmicos del personal que se encuentra en la manipulación de los equipos y la
exposición a ambientes de calor y humedad pueden producir efectos en el aparato respiratorio, y
circulatorio, entre ellas podríamos encontrar sarpullidos, agotamiento, calambres en diferentes
zonas del cuerpo. Debemos tener presente que los factores personales son muy importantes a la
hora de tener efectos sobre la salud puesto que los organismos no reaccionan de la misma manera
a efectos de calor y temperatura, y la susceptibilidad a ellos podría causar serios problemas de
enfermedades asociadas a este.
El riesgo biológico se encuentra asociado a efectos sobre la salud y en ellos podría generarse
enfermedades y contacto con fluidos y este puede dar lugar a enfermedades dentro del personal
que se encuentra en contacto con las prendas, dentro del proceso de cargue de las lavadoras, y
este una de sus medidas preventivas es la vacunación.
Efectos auditivos por la exposición a ruido de los equipos de lavado y secado que podrían tener
efectos como fatiga auditiva, hipoacusia, sordera convencional.
Con estos efectos nombrados sobre la salud, el cuidado y prevención de enfermedades dentro de
este tipo de ambiente laboral, se enfoca en las medidas a optar para disminuir los efectos y la
exposición a los mismos, determinando tareas con tiempos de pausas, uso de elementos de
protección, herramientas, equipos que contribuyan a la disminución de los efectos generados en
LAVAYA.

Evaluación de las condiciones de trabajo NTP 451

Método de trabajo
EWA= análisis ergonómico del puesto de trabajo
En la empresa de lavandería “lavaya” se aplicaría El método EWA (Ergonomic Workplace
Analysis) es un instrumento que permite tener una visión de cuál es la situación de un puesto de
trabajo. Su objetivo es diseñar puestos de trabajo y tareas seguros, saludables y productivos; se
basa en: la fisiología de trabajo, la biomecánica ocupacional, la psicología de la información, la
higiene industrial y el modelo socio técnico de la organización de trabajo
Está diseñado para actividades manuales de la industria.
Actividad física general

5 Carga física
4 Existen exigencias físicas
 5 Toda la parte de producción y organización dependen del trabajador
5 Sobrecargas con frecuencia y las pausas no existen

Levantamiento de cargas y manipulación en alturas

Distancia 4 1,75 metros de altura

Riesgo de accidente

Severidad Pequeño Considerable Grave Muy grave

Ligera
Leve
bastante grave 5 5
Muy grave 5 5

Contenido de la tarea

4 El trabajador ejecuta tareas recibir la ropa sucia, lavarla, secarla, plancharla,

doblarla y organizarla
5 El trabajador ejecuta todas las tareas que se realizan en la empresa (manejo
proveedores, caja, seguridad, insumos y aseo del local)

Comunicación y contactos

5 Las comunicaciones y los contactos con el empleador se ven completamente

nulas

Toma de decisiones

5 El trabajador tiene una carga extensa sin disponer de una buena información y
ayuda.
Repetitividad del trabajo

5 <30 segundos

Atención

5 >90% 5 muy grave lavado (lavarla, secarla, plancharla, doblarla,

organizar, almacenar)

Iluminación

4 Valor recomendado Nivel Iluminación

10 4 <10
Importante

Ambiente térmico

Nivel Trabajo ligero Trabajo Trabajo pesado Trabajo muy

°C semipesado °C °C pesado °C

- 21-28
5
- -

Ruido

NIVEL TRABAJOS CON

MAQUINAS
4 70-80 dB
Análisis y evaluación de las posiciones de trabajo según el método Owas
Para realizar el estudio de ergonomía se tuvo en cuenta la siguiente imagen y las indicaciones
específicas del método OWAS.

Codificación según la posición de la imagen:

 Espalda doblada cod # 2

 Un brazo bajo y el otro elevado cod # 2
 De pie con las dos piernas rectas cod # 2
 Peso cod # 2
Cálculo final del riesgo es la categoría N° 2: Postura con posibilidad de causar daño al sistema
músculo-esquelético.
Se debe realizar actividades correctivas en un futuro cercano
Acciones propuestas para prevenir el y disminuir el riesgo:
 Establecer correctamente los puestos de trabajo según las recomendaciones dadas en la
antropometría.
 Realizar pausas activas.
 Brindar mejores condiciones de trabajo que no afecten la salud de sus trabajadores.

Guía técnica del INSHT para manipulación manual de cargas.

DECRETO 487/1997
 2 trabajadoras con turnos de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m. y los sábados de 7 a 5 pm.
Quienes son una joven de 18 años con 1,65 más de estatura, recién contratada sin experiencia y
una señora de 50 años con 1,44 más de estatura que lleva trabajando en el oficio de lavandería
toda su vida y hace un año le diagnosticaron artritis degenerativa de rodillas, manos y de
columna lumbar. Ambas trabajadoras intercambian oficios por acuerdo mutuo, entre recibir la
ropa sucia, lavarla, secarla, plancharla, doblarla y organizarla en bolsas para ser almacenadas en
un mueble que va de piso a techo, hasta que sean recogidas por el dueño. La persona que recibe
la ropa debe pesarla y registrarla en el sistema especificando sus características como: peso,
cantidad, colores, proceso y tiempo de entrega, Dentro se encuentran 3 máquinas industriales de
lavado y 2 de secado, con una máquina para el planchado a vapor; así como herramientas varias
de trabajo dentro de las cuales se encuentran 2 mesas pequeñas y bajitas para doblar ropa, y 8
canastos de ropa sucia de los cuales se cae la ropa al piso constantemente, más numerosos
frascos de químicos y jabones necesarios para el lavado, los cuales son ubicados en unos estantes
sobre las maquinas a 1,75 metros de altura, al cual acceden subiéndose en los canastos de ropa
sucia ubicándolos al revés.
Diagrama de decisiones

¿ Implican las tareas una

manipulación manual de cargas que
pueda ocasionar lesiones para el
trabajador ? (Cargas con peso superior
a 3 Kg.) SI

¿ Es razonablemente posible eliminar la

manipulación manual por medio de la
AUTOMATIZACIÓN o MECANIZACIÓN de
los procesos ? SI

¿ Es posible usar ayudas

EVALUACIÓN DE
mecánicas ? (Grúas, carretillas,
LOS RIESGOS
etc.) SI

RIESGO NO RIESGO
TOLERABLE TOLERABLE
 ¿ Se ha reducido el riesgo a Fin del proceso
REDUCCIÓN DEL un nivel tolerable ?
RIESGO

RECOGIDA DE DATOS
DATOS DE LA MANIPULACIÓN
PESO REAL DE LA CARGA: 12kg

DATOS PARA EL CÁLCULO DEL PESO ACEPTABLE:

PESO TEÓRICO RECOMENDADO EN FUNCIÓN DE LA ZONA DE MANIPULACIÓN:

15 kL

DESPLAZAMIENTO VERTICAL:
Factor corrección

Hasta 25 cm 1
Hasta 50 cm 0,91
Hasta 100 cm 0,87
Hasta 175 cm 0,84
Más de 175 cm 0

GIRO DEL TRONCO

Sin giro 1

15KG
 Poco giro 0.9
(30º)
Girado 0.8
hasta(60º)
Muy 0,7
girado(90º)

Tipo de agarre

Agarre 1
bueno
Agarre regular 0.95
Agarre malo 0.9

Frecuencia de manipulación

Duración de la
manipulación

≤ > > 2h
1h/día 1h y y 8h
2h
1 vez cada 5 1 0.95 0.85
minutos
1 vez / minuto 0.94 0.88 0.75
4 veces / minuto 0.84 0.72 0.45
9 veces / minuto 0.52 0.30 0.00
12 veces / minuto 0.37 0.00 0.00
 > 15 veces / minuto 0.00 0.00 0.00

Peso total transportado diariamente: 12 Kg

Distancia de transporte
1,75 m

Datos ergonómicos

¿Se inclina el tronco al manipular la carga? si

¿Se ejercen fuerzas de empuje o tracción elevadas? si
¿El tamaño de la carga es mayor de 60 x 50 x 60 cm? si
¿Puede ser peligrosa la superficie de la carga? no
¿Se pueden mover las cargas de forma brusca e inesperada? si
¿Son insuficientes las pausas? si
- ¿Carece el trabajador de autonomía para regular su ritmo de trabajo? Si
¿Se realiza la tarea con el cuerpo en posición inestable? si
¿Son los suelos irregulares o resbaladizos para el calzado del trabajador? no
¿Es insuficiente el espacio de trabajo para una manipulación correcta? si
¿Es deficiente la iluminación para la manipulación? si
Recogida de datos
¿Carece de información el trabajador sobre el peso de la carga? si
¿Carece el trabajador sobre el lado más pesado de la carga o sobre su centro de gravedad (en
caso de estar descentrado)? si
¿El trabajador es especialmente sensible al riesgo? si
¿Carece el trabajador de información sobre los riesgos para su salud derivados de la
manipulación manual de cargas? si
¿Carece el trabajador de entrenamiento para realizar la manipulación con seguridad? s

Calculo de peso aceptable

 12K
Peso teórico del peso recomendado

• CÁLCULO DEL PESO ACEPTABLE:

F.C. Frecu Peso
DESPL. F.C.
Peso Peso AGARRE encia aceptable
VERTICAL GIRO
aceptable teórico 0.9 0.45 6,600 Kg
1 0.9

EVALUACIÓN DEL RIESGO

¿ EL PESO REAL ES MAYOR QUE EL

PESO ACEPTABLE ? NO

TRANSPORTE TRANSPORTE
DE LA CARGA DE LA CARGA
HASTA 10 m A MÁS DE 10
m

¿PESO TOTAL ¿PESO TOTAL RIESGO NO

TRANSPORTAD TRANSPORTADO TOLERABLE
O DIARIAMENTE
DIARIAMENTE >6.000 Kg.? SI
>10.000 Kg.?
 Factores de riesgos psicosociales

Los factores de riesgo psicosociológicos son factores de riesgo para la salud de los trabajadores
que tienen origen en el lugar de trabajo y que generan respuestas de tipo fisiológico, emocional,
cognitivo y conductual que pueden ser precursoras de enfermedad en ciertas circunstancias de
intensidad, frecuencia y duración.
Cuando hablamos de factores de riesgo psicosociológicos podemos mencionar algunas de sus
características como:
1.- Afectan directamente a los derechos fundamentales del trabajador
2.- Los riesgos psicosociológicos tienen efectos globales sobre la salud del trabajador.
3.- Afectan a la salud mental de los trabajadores.
4.- Tienen formas de cobertura legal.

En la lavandería “LAVAYA” si existen factores de riesgo psicosociológicos, entre ellos podemos

observar los siguientes:

- ESTRÉS: este es uno de los factores de riesgo psicosociológico más común y que más
afecta a la población trabajadora en la actualidad, el estrés es un estado que se caracteriza
por altos niveles de excitación y de respuesta y la constante sensación de no poder
afrontarlos; este repercute en todo el desarrollo de la organización como tal ya que afecta
directamente el estado del trabajador y así mismo produce un deterioro notable en su
rendimiento.
Este es un factor de riesgo de los más complejos ya que influyen no solo factores laborales sino
también situaciones personales y generales, por esta razón es un trastorno que se manifiesta de
forma distinta en cada persona, repercutiendo de forma más o menos agresiva en unas personas
que en otras.
En la lavandería “LAVAYA” existe este factor de riesgo además de las situaciones personales de
cada una de las trabajadoras, porque tienen extensas jornadas de trabajo y no cuentan con las
condiciones laborales adecuadas, existe una gran falta de cultura organizacional, no tienen
definidas sus labores, y además no cuentan con un ambiente laboral agradable, en resumidas
cuentas, no existe una persona o área encargada de velar por su salud e integridad.

- ACOSO LABORAL: Este factor de riesgo psicosociológico consiste en el acoso,

hostigamiento o acorralamiento de uno o varios individuos en contra de una víctima, en
este caso un trabajador; produciendo en este sensación de miedo, terror, desprecio o
desanimo, convirtiéndose esto en violencia psicológica. Un trabajador que este expuesto
a acoso laboral durante un prolongado periodo de tiempo además de legar a presentar
enfermedades o problemas psicológicos, puede llegar a situaciones tan extremas como un
suicidio.

En la lavandería “LAVAYA” podemos observar un acoso laboral por parte del empleador hacia
las empleadas en las siguientes situaciones:

 Uso de tono de voz elevado para referirse a la trabajadora.

 Sobrecarga de trabajo para ambas trabajadoras.
 Amenazas continuas hacia la victima (trabajadora).
 No valorar el desempeño y trabajo de las trabajadoras en la empresa.
 Bloquear el desarrollo profesional de las trabajadoras no ofreciendo oportunidades de
capacitación.
 Atentar contra la ERGONOMIA de las trabajadoras en sus puestos de trabajo.
Todas estas situaciones de acoso laboral producen efectos en las trabajadoras que las inducen a
cambios en sus actitudes no solo en su entorno laboral sino en su entorno personal y social,
desembocando en efectos psicológicos más complejos como el deterioro de la confianza en sí
mismo y sus capacidades profesionales, auto culpabilidad, somatización de los problemas
desarrollando enfermedades físicas, insomnio, ansiedad, inseguridad, agresividad, cambios de
personalidad, depresión, entre otros.

Evaluación de riesgos psicológicos

Después de observar la situación de la lavandería “LAVAYA” y de identificar los riesgos
psicosociológicos presentes, es necesario realizar una evaluación de los mismos y determinar las
medidas preventivas que deben ser tomadas para mitigar o en su defecto eliminar dichos factores
de riesgo que afectan tanto la integridad y salud de las trabajadoras como la productividad de la
empresa.
La evaluación de riesgos psicosociales es parte integral y necesaria del proceso de evaluación de
riesgos que exige la ley de prevención de riesgos laborales.
La elección del método que utilizaremos depende del problema a analizar.
Según la naturaleza del problema a evaluar se han distinguido dos tipos de métodos:
METODO CUANTITATIVO:
Se trata de analizar aquellos aspectos en que la cantidad y su incremento constituyen el objeto de
la descripción del problema.
Técnicas utilizadas: Cuestionario, encuesta.
METODO CUALITATIVO:
Se trata de obtener información acerca de por qué las trabajadoras piensan o sienten de la manera
en que lo hacen.
Técnicas: El grupo de discusión y la entrevista
En la lavandería “LAVAYA” sería de gran utilidad realizar una primera fase de observación y
análisis en la empresa y todos sus integrantes; luego llevar a cabo una segunda fase de entrevistas
con cada una de las trabajadoras; una tercera fase de tratamiento y orientación con las
trabajadoras afectadas para valorar su grado de afectación con la ayuda de herramientas como
test, y por ultimo llevar a cabo la toma de medidas necesarias, incluyendo la orientación y
capacitación del jefe que es en primera instancia la persona que debe promover y procurar el
bienestar físico, mental y ergonómico de todos sus empleados para de esta manera lograr la
productividad deseada en su empresa.
Riesgos para la salud por riesgo biomecánico y psicológico
Considerando que los efectos más notorios en la lavandería LAVAYA, son a la exposición de
riesgos en cuanto se refiere al biomecánico y al psicológico, que a continuación abordaremos
sobre los efectos en la salud de las personas que se encuentran laborando.
Dentro del riesgo biomecánico como tal nos referimos a efectos como lo son (posturas
prolongadas, posturas mantenidas, posturas forzadas, posturas anti gravitacionales, esfuerzo,
movimiento repetitivo, Manipulación manual de cargas; con la repercusión a la exposición a
cada una de ellas encontramos unos riesgos a la salud que entre otras cosas, podrían causar
enfermedades laborales a un tiempo de prolongado de exposición entre ellas encontramos
enfermedades en hombros, espalda, cuello; manipulación de cargas flexión o extensión constante
al trasladar y manipular cargas, algunas lesiones como hernias, espasmos musculares, bursitis,
tendinitis.
En otro tipo de actividades como el doblar y planchar todo tipo de prendas, encontramos riesgos
a la salud en las manos, muñecas y brazos que pueden ocasionar sensación de hormigueo,
adormecimiento y dolor, agotamiento debilidad y fatiga en los brazos y en las manos esto ocurre
cuando se ejerce presión en una parte del cuerpo de forma repetitiva, con el tiempo, estas
articulaciones del cuerpo no tienen suficiente tiempo para recuperarse y como consecuencia se
irritan y se inflaman.
Ahora bien, hablaremos del riesgo Psicosocial, que en transcurso del tiempo y con el avance de
la vida moderna es uno de los peligros más significativos puesto que en las organizaciones los
jefes supervisan el desempeño individual de los trabajadores, desafortunadamente el
desconocimiento de riesgos psicosociales genera un desinterés por mejorar las condiciones
laborales, perjudicando el bienestar del empleado, desfavoreciéndose en La comunicación,
creando inadecuadas relaciones interpersonales que causan estrés, ansiedad, depresión
conllevando al incumplimiento de objetivos planteados.
Entre otros aspectos asociados al riesgo psicosocial en la lavandería LAVAYA, encontramos la
falta de posibilidades de relación social, falta de control de los tiempos de trabajo, falta de
estima, inseguridad, falta de posibilidades de desarrollo, escasa claridad del rol, aunque son
actividades que suelen ser sencillas y de carácter altamente repetitivo, esta situación además de
las carga física, puede ocasionar estrés asociado a la falta de motivación, aburrimiento y falta de
expectativas. La falta de definición de tareas se relaciona con otro riesgo a la salud y es la fatiga.
Entre las enfermedades laborales que han sido reconocidas por riesgos psicosociales tenemos:
Síndrome del Quemado y Moobing.

Vigilancia a la salud (Actividades)

Para poder identificar y mantener un control de la salud de la empresa se debe realizar las
siguientes actividades:
 Recolectar información sobre el estado de salud de los trabajadores, cada que ingrese una
persona nueva dentro del proceso de inducción solicitar información sobre su estado de
salud para tener en cuenta, tabular y no exponer a la persona a un riesgo que le pueda
afectar su condición de salud.
 Evaluaciones periódicas de salud y exámenes médicos, realizando exámenes de ingreso,
periódicos y egreso se puede identificar el estado de salud de cada trabajador, dándonos
cuenta si continúan teniendo una buena salud o les ha disminuido.
 Estudios de ausentismos por enfermedad, haciendo este estudio se puede detectar si
existe un factor común para poder realizar actividades preventivas o correctivas.
 Investigación de causas de los daños de salud, si se identifica un riesgo común poder
determinar que causas son las que están generando esta condición y poder disminuirlo.
 Semana de la salud, enfocándola en el riesgo más latente brindándole a los empleados
una revisión gratuita para detectar cualquier anomalía.

Medidas de prevención y control

 El empresario debe:
- Identificar y evaluar ergonómicamente los factores de riesgo
- Realizar una exhaustiva investigación de los accidentes de trabajo para detectar las
causas. Propuesta de medidas adecuadas que eviten la repetición de los mismos y
mejoren las condiciones de trabajo
- Desarrollar un programa de formación adecuado y específico para prevenir estos
riesgos incluyendo, en especial, técnicas de manejo manual de cargas, con reciclajes
periódicos
- Valorar la introducción de pausas, su número y duración, así como las posibles
rotaciones
- Mecanizar las tareas más penosas - Garantizar una vigilancia específica de la salud de
los trabajadores
En el área técnica del servicio de prevención se debe
- Realizar una evaluación ergonómica de los diferentes puestos de trabajo con riesgo de
lesión por sobreesfuerzo, teniendo en consideración la opinión del trabajador que ocupe
el puesto
- A la vista de los resultados, plantear prioridades para llevar a cabo las medidas
correctoras
- Mantener una evaluación dinámica y actualizada de estos puestos, en especial cuando
sean ocupados por trabajadores particularmente sensibles.
El trabajador:
- Evitar esfuerzos inútiles, usar medios mecánicos y solicitar ayuda cuando puntualmente
haya que mover algún objeto pesado
- Mantener la espalda recta, evitar posturas forzadas y giros del tronco
- Sujetar las cargas con firmeza con ambas manos, procurando mantenerlas lo más cerca
posible del cuerpo
- Para levantar cargas, flexionar las rodillas sin doblar la espalda y elevarlas estirando las
rodillas
- Es mejor empujar que tirar de las cargas, aprovechando el peso del cuerpo y la inercia
de los objetos.
Ambiente lumínico:
Los niveles mínimos de la iluminación en el área de trabajo lavandería “LAVAYA”

ZONA DE TRABAJO NIVEL MINIMO DE ILUMINACION

 (LUX)
Exigencias visuales moderadas 200

Niveles de iluminación para las diferentes tareas

UBICACIÓN/TAREA VALOR TIPICO RECOMENDADO DE

ILUMINANCIA MANTENIDA (LUX)
trabajo medio 500

Ubicar bombilla adecuadamente en el puesto de trabajo, evitando que la luminaria quede

sobre el trabajador
Ambiente sonoro
Nivel acústico

Nivel de ruido permisible en (Db) Calidad de la comunicación

50-55 satisfactoria

Ambiente Termico:
Los trabajadores de la lavandería “lavaya” deberán cumplir las siguientes
condiciones:
Temperatura en el lugar donde se realicen trabajos ligeros: entre 14 y 250 C

MÉTODO DE ANÁLISIS ERGONÓMICOS SEGÚN LA GUÍA TÉCNICA PARA

EL ANÁLISIS DE EXPOSICIÓN A FACTORES DE RIESGO OCUPACIONAL
Las recomendaciones que nos propone este metodo son:
Método JSI (Job Strain Index):

Intensidad del %MS EB Esfuerzo Valoración

esfuerzo percibido
Ligero <10% <=2 Escasamente 1
perceptible

Posición de la postura anatomica de la mano

Postura Extensión Flexion Desviación Postura Valoracion
muñecas percibida
Buena 10°- 25° 6°-15° 11°-15° Cercana a 2
la natural

Velocidad del trabajo

Ritmo de trabajo Comparación con Velocidad percibida Valoración

MTM-1
Regular 91%- 100% Velocidad de 3
movimiento normal

MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE CARGA FÍSICA POR MANIPULACIÓN

MANUAL DE CARGAS
Método GINSHT

 Disminución del Peso real de la carga si se superara el Peso Aceptable.

 Revisión de las condiciones de manipulación manual de cargas desviadas de las
recomendadas identificadas por los factores de corrección menores a la unidad.
 Reducción de la distancia y carga transportada si se superan los límites recomendados.
 Modificación de las condiciones ergonómicas del levantamiento y/o de las características
individuales del trabajador si se han identificado problemas en la evaluación cualitativa.
 Utilización de ayudas mecánicas.
 Reorganización del trabajo.
 Mejora del entorno de trabajo.

Matriz de requisitos legales

Requisito legal Fecha de Contenido
 expedición

Ley 9 Enero 24 1979 Salud Ocupacional Titulo III – De los

agentes físicos Ley marco de salud
ocupacional en Colombia, para preservar y
conservar la salud de los individuos en sus
ocupaciones. Define que todos los lugares de
trabajo deberá haber suficiente iluminación
para prevenir efectos nocivos a la salud de
los empleados garantizando óptimas
condiciones de seguridad y visibilidad
Decreto 2400 Mayo 22 1979 Condiciones de Iluminación Capítulo III
Establece la obligatoriedad para los
empleadores de garantizar ambientes de
trabajo confortables respecto a iluminación
de acuerdo a la clase de labor que se realice
según la modalidad de la industria
Decreto 614 Marzo 14 1984 Articulo 30 literal c). Contenido de los
programas de salud ocupacional –
Subprograma de Higiene y Seguridad
Industrial. Establece que las empresas deben
desarrollar estudios ambientales para
identificar y evaluar agentes y factores de
riesgo del trabajo que pueden afectar a los
empleados de una organización
GTC – 8: Guía Agosto 17 1994 Principios de ergonomía visual, iluminación
Técnica para ambientes de trabajo en espacios
Colombiana para cerrados, Icontec
Electrotecnia
Resolución marzo 30 de 2010 ambiente; previniendo, minimizando o
180540 eliminando los riesgos originados por la
instalación y uso de sistemas de iluminación
Decreto 1477 Agosto 5 2014 Condiciones del medio ambiente de trabajo:
deficiencia de aspectos físicos: iluminación,
como coadyuvantes o agravantes en la
manifestación de enfermedades laborales.
Decreto 1072 mayo 26 2015 Capítulo 6 Sistema de Gestión de Seguridad
y Salud en el Trabajo (Decreto 1443/2014)
Artículo 2.2.4.6.8. Obligaciones de los
 empleadores Desarrollar programas y
actividades tendientes a la gestión y
prevención de enfermedades laborales o
accidentes de trabajo en los empleados
Resolución 08321 agosto 4 de 1983 Por el cual de dictan normas sobre
protección y conservación de la audición de
la salud y bienestar de las personas, por
causa de la producción y emisión de ruidos
Resolución 01792 mayo 3 de 1990 Norma por la cual se adoptan los valores
límites permisibles para la exposición
ocupacional a ruido. Esta Resolución en el
Art. 1 se define lo siguiente: "...Adoptar
como valores límites permisibles para
exposición ocupacional al ruido
Resolución 6918 Octubre 19 2010 Por la cual se establece la metodología de
medición y se fijan los niveles de ruido al
interior de las edificaciones (inmisión)
generados por la incidencia de fuentes fijas
de ruido
Resolución 2400 Mayo 22 1979 ARTÍCULO 88. En todos los
establecimientos de trabajo en donde se
produzcan ruidos, se deberán realizar
estudios de carácter técnico para aplicar
sistemas o métodos que puedan reducirlos o
amortiguarlos al máximo
Ley 31 noviembre 8 1995 Prevención de Riesgos Laborales: establece
que los empresarios deben garantizar la
seguridad y la salud de los trabajadores/ as a
su servicio en todos los aspectos
relacionados con el trabajo y contiene las
líneas generales de cómo deben hacerlo. Al
mismo tiempo, figuran en ella las
obligaciones en materia de prevención de
riesgos laborales y sus derechos de
información, consulta y participación,
formación en materia preventiva,
paralización de la actividad en caso de riesgo
grave e inminente y vigilancia del estado de
salud de los trabajadores/a
Real Decreto 39 Enero 18 1997 Reglamento de los Servicios de Prevención y
sus modificaciones posteriores: obligan a la
evaluación de todos los riesgos, en cualquier
actividad, en cualquier época del año y en
cualquier lugar de trabajo, al aire libre o en
locales cerrados. También obliga a que,
como consecuencia de dichas evaluaciones,
se establezcan las medidas preventivas que
garanticen la seguridad y salud de los
trabajadores/as.

Real Decreto 486 Abril 14 1997 Disposiciones Mínimas de Seguridad y Salud

en los Lugares de Trabajo: dedica el articulo
7 y el Anexo III a las condiciones
termohigrométricas de los lugares de trabajo.
La mayoría de las disposiciones del Anexo
III están destinadas a evitar las molestias e
incomodidades a los trabajadores/ as. Pero,
aunque establece que las condiciones
ambientales de los lugares de trabajo no
deben ser un riesgo para la salud y seguridad
de los trabajadores/as, no da disposiciones
para ello
Ley 31 noviembre 8 1995 En su artículo 15 apartado
el empresario deberá:
Adaptar el trabajo a la persona, en particular
en lo que respecta a la concepción de los
puestos de trabajo, así como a la elección de
los equipos y los métodos de trabajo y de
producción, con miras, en particular, a
atenuar el trabajo monótono y repetitivo y a
reducir los efectos del mismo en la salud

El Real Decreto 1995 sobre Lugares de Trabajo establece que las

486 dimensiones de los locales de trabajo
deberán permitir que los trabajadores
realicen su trabajo sin riesgos para su
seguridad y salud y en condiciones
ergonómicas aceptables
El Real Decreto 1997 Sobre Utilización de Equipos de
1215 Trabajo establece que, para la aplicación de
las disposiciones mínimas de este Real
Decreto, “el empresario tendrá en cuenta los
principios ergonómicos, especialmente en
cuanto al diseño del puesto de trabajo y la
posición de los trabajadores durante la
utilización del equipo de trabajo
El Real Decreto 1997 establece que, para la aplicación de las
773 disposiciones mínimas de este Real Decreto,
“el empresario tendrá en cuenta los
principios ergonómicos, especialmente en
cuanto al diseño del puesto de trabajo y la
posición de los trabajadores durante la
utilización del equipo de trabajo

bliografías
- (2015) Plan general de actividades preventivas de la seguridad Social, Buenas Prácticas
en prevención de riesgos laborales: Personal de lavandería https://www.mc-
mutual.com/estaticos/PrestacionesServicios/actividadesPreventivas2/resources/manuales/
lavanderia_es.pdf
- (2012) Calor excesivo en el Lugar de Trabajo: ¿Cómo prevenir enfermedades causados
por el calor en espacios de trabajo cubiertos?
https://www.dir.ca.gov/chswc/WOSHTEP/SpecialistCourseMaterials/WOSHTEPIndoor
HeatPreventionMaterialsParticipantsHandoutsSPANFINAL.pdf
- (Escuer, 2013),La ergonomía en las Lavanderías
http://treball.gencat.cat/web/.content/09_-
_seguretat_i_salut_laboral/publicacions/imatges/qp_ergonomia_bugaderies_cast.pdf
- NTP 175, Evaluación De Las Condiciones De Trabajo: El Método L.E.S.T. Instituto
Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Ministerio de Trabajo y Asuntos
Sociales. España.
- Diego-Mas, Jose Antonio. Análisis ergonómico global mediante el método LEST.
Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia, 2015. Disponible online:
https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php
- Guelaud, F., Beauchesne, M.N., Gautrat, J. Y Roustang G., 1977. Pour une analyse des
conditions du travail ouvrier dans l'entreprise. Paris: A. Colin.
- Diego-Mas, J.A., Poveda-Bautista, R. Y Garzon-Leal, D.C., 2015. Influences on the use of

observational methods by practitioners when identifying risk factors in physical work.

Ergonomics, 58(10), pp. 1660-70.

- Diego-Mas, Jose Antonio. Evaluación postural mediante el método OWAS. Ergonautas,

Universidad Politécnica de Valencia, 2015. [consulta
24-11-2018]. Disponible online: http://www.ergonautas.upv.es/metodos/owas/owas-
ayuda.php
- (ministerio de minas y energia , 2010)
https://www.minminas.gov.co/documents/10180/23931303/RES180540_2010.
pdf/a8e7e904-dc75-41a3-be82-9b990dd6ddb

- (Frederick Orloff. Revista mundo electrico )

http://www.mundoelectrico.com/article/iluminacion-y-normatividad/

- (reglamento tecnico de iluminacion y alumbrado publico )

https://ecolite.com.co/noticias-detalle-tendencias-iluminacion-led-colombia/8/retilap-
reglamento-tecnico-de-iluminacion-y-alumbrado-publico
- (misterio de trabajo y seguridad social del ministerio de salud )
https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Juridica/OtraNormativa/R1792_90.pdf
(misterio de trabajo y seguridad social del ministerio de salud)
https://www.minsalud.gov.co/salud/Paginas/SIVIGILA.aspx
- Manual de vigilancia
https://www.sos.com.co/ArchivosSubidos/Internet/Epidemiologia/MANUALVIGILANC
IA.pdf
https://www.ergonautas.upv.es/metodos/ginsht/ginsht-ayuda.php

https://www.google.com.co/search?
rlz=1C1CHBF_esCO811CO811&ei=TdUOXJabEcKp_QbYqLyQDg&q=medidas+de+prevencion+y+co
ntrol+en+una+lavanderia&oq=medida

http://congresos.cio.mx/memorias_congreso_mujer/archivos/extensos/sesion5/S5-CS10.pdf