Cuadro de Mando

Mapa Estratégico

Diagrama . Mapa Estratégico

Objetivos Estratégicos

 Promover los servicios empresariales por medio de alianzas estratégicas para

mantener el liderazgo del sector.

 Fortalecer financieramente a la compañía por medio de la ampliación de su

portafolio de servicios.

 Maximizar la rentabilidad de la empresa.

 Establecer relaciones de largo plazo con los clientes.
 Generar un valor agregado a los servicios prestados a los clientes.
 AREA OBJETIVOS ESTRATEGICOS INDICADIRES OBJETIVOS
Medicion de porcentaje de
Promover los servicios empresariales por medio de alianzas estratégicas
Marketing posicionamientodel mercado
para mantener el liderazgo del sector.
v/s la competencia
Fortalecer financieramente a la compañía por medio de la ampliación de su Medicion de indicadores
Finanzas
portafolio de servicios. financieros
Medicion de indicadores de
Interno Maximizar la rentabilidad de la empresa.
utilidad de la empresa
Servicio al Evaluacion de satisfacion de los
Establecer relaciones de largo plazo con los clientes.
Cliente clientes
Servicio al Evaluar la satisfacion del cliente
Generar un valor agregado a los servicios prestados a los clientes.
Cliente y sugerencias
1. Indicador de Servicio al cliente: Frecuencia Mensual

2. Indicador de Marketing: Frecuencia Mensual

3. Indicador Financiero: Frecuencia Mensual