1.

POLITICAS Y NORMAS

Empresa dedicada al transporte nacional de mercancías en general, cargas especiales,

materiales peligrosos e insumos químicos y bienes fiscalizados; es consciente de su
responsabilidad social. Laboral y ambiental como empresa, como de su compromiso con la
satisfacción de nuestros clientes, con la seguridad y salud ocupacional de nuestras
colaboradoras, clientes, proveedores y el cuidado del medio ambiente, con este fin nos
comprometemos a:

 Aplicar eficazmente nuestros estándares de calidad, seguridad y salud ocupacional

medio ambiente y respeto de las comunidades parte integral de negocio, tanto en
labores diarias como en las decisiones técnicas y comerciales que permita asegurar
optimización de los procesos que permitan incrementar la satisfacción de nuestros
clientes, reducir los incidentes tanto en seguridad y salud ocupacional, proteger el
ambiente, prevenir la contaminación y promover el respeto de las comunidades
 Cumplir las leyes y reglamentos vigentes, normas y regulaciones aplicables al
objeto de nuestros servicios, así como cumplir con los requisitos del cliente y otras
partes interesadas pertinentes
 Promover el desarrollo profesional de las colaboradoras tomando acciones para
mejorar sus componentes, así como, asegurar la toma de conciencia en materia de
calidad seguridad y salud ocupacional, medio ambiente y respeto de las
comunidades
 Respetar la cultura, valores y costumbres de las diversas comunidades regionales
y nacionales en donde se realizan nuestras operaciones

2. RELACIONES DE COMPETIDORES, PROVEEDORES Y CLIENTES

a. Relaciones con los clientes:
El cliente es el componente fundamental para la existencia y sobrevivencia
de toda la empresa por lo que el transportista debe descubriese el mejor
camino para llegar a relacionarse con el usuario, local podría hacerlo
mediante caminos como:
  Asistencia personal
 Asistencia personal exclusiva
 Autoservicio
 Servicio automáticos
 Comunidades
 Creación colectiva

Teniendo conocimiento de que las empresas de transporte de carga pesada

realizan la promoción de sus servicios mediante el Marketing y el canal de
distribución de venta es el propio directo, donde el transportista es un
propio vendedor, se caracteriza la relación manejada con el cliente en
Asistencia Personal, en la cual trabaja arduamente buscando que se
transforme en lazos de amistad y que perduren en el tiempo

Clientes que confían en nosotros

3. PROTECCIONS DEL MEDIO AMBIENTE

Dedicada a transporte de insumos en general a nivel nacional, incluyendo el

almacén de mercadería de tránsito, servicio de alquiler de maquinarias para
actividades de movimiento de tierras para obras, considera la preservación y
ciudades del medio ambiente como uno de los lineamientos de sostenibilidad y
crecimiento de sus procesos, para lo cual se compromete a:

 Proteger el medio ambiente y prevenir la contaminación reduciendo y/o

eliminando los impactos ambientales dentro de nuestros procesos
 Cumplir con las normativas legales y otros requisitos aplicables a la gestión
ambiental de nuestros procesos
 Asegurar la gestión de nuestras actividades que permitan establecer, revisar
y cumplir con los objetos ambientales
 Mejorar continuamente nuestro sistema de gestión ambiental para la
mejora del desempeño ambiental, ejecutando programas de formación,
capacitación y enfrenamiento
 Documentar, implementar y mantener nuestros Sistemas de Gestión
ambiental acorde con el desarrollo de la tecnología y protección ambiente
 Mantener vigente nuestra política ambiental y asegurar que esté disponible
a las partes interesadas internas y externas