La presente con el propósito de solicitar me retiro negativos de sus centrales de riesgo y
exponer las razones que conllevan a tal petición. En el año 2011 me fueron hurtados dos (2) teléfonos celulares activos con plan de datos en los operadores Claro y Movistar, en dicha ocasión se procedió a reportar por via telefónica el robo de los dispositivos y solicitar el cierre y desactivación del plan, según las personas que atendieron mi llamada, todo había quedado solucionado.
Durante el año 2015, al estar realizando trámites para obtener una vivienda propia la entidad bancaria me informa que