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CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS SOCIO TÉCNICOS

 Propiedades emergentes
 Propiedades del sistema como un todo que depende de los componentes del sistema y sus
relaciones.

 No determinísticos
 Los sistemas no siempre producen la misma salida cuando se presenta la misma entrada
por que el comportamiento del sistema depende parcialmente de operadores humanos.

 Relaciones complejas con objetivos organizacionales


 El grado en que el sistema apoya los objetivos organizacionales no sólo depende del
sistema en si mismo

PROPIEDADES EMERGENTES

 Son propiedades del sistema como un todo más que propiedades que pueden derivarse de las
propiedades de los componentes de un sistema.

 Las propiedades emergentes son consecuencia de las relaciones entre los componentes del sistema

 Por lo tanto sólo pueden ser evaluadas y medidas una vez que los componentes han sido integrados
como parte de un sistema.
EJEMPLOS DE PROPIEDADES EMERGENTES
Propiedad Descripción

Volumen El volumen de un sistema (el espacio total ocupado) varía dependiendo de cómo los componentes
ensamblados estén ordenados y conectados

Fiabilidad La fiabilidad del sistema depende de la fiabilidad de los componentes, pero interacciones inesperadas
pueden causar nuevos tipos de fallos y, por lo tanto, afectar a la fiabilidad del sistema.

Protección La protección del sistema (su capacidad para resistir ataques) es una propiedad compleja que no se
puede medir fácilmente. Los ataques pueden ser ideados de forma que no fueron predichos por los
diseñadores del sistema y así vencer las protecciones incorporadas.

Reparabilidad Esta propiedad refleja hasta qué punto resulta fácil arreglar un problema con el sistema una vez que
ha sido descubierto. Depende de la posibilidad de diagnosticar el problema, acceder a los
componentes que son defectuosos y modificar o reemplazar estos componentes.

Usabilidad Refleja qué tan fácil es usar el sistema. Depende de los componentes técnicos del sistema, sus
operarios y su entorno de operaciones.

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TIPOS DE PROPIEDADES EMERGENTES

 Propiedades funcionales

 Aparecen cuando todas las partes de un sistema trabajan de forma conjunta para cumplir algún
objetivo. Por ejemplo, una bicicleta tiene la propiedad funcional de ser un instrumento de transporte
una vez que sus componentes se han ensamblado.

 Propiedades emergentes no funcionales


 Se refieren al comportamiento de los sistemas en su entorno operativo. Ejemplos de propiedades
no funcionales son la fiabilidad, el rendimiento, la seguridad y la protección. A menudo son factores
críticos para sistemas informáticos, ya que un fallo mínimo en estas propiedades puede hacer
inutilizable el sistema.

FIABILIDAD DEL SISTEMA

 Debido a la interdependencia de componenetes, las fallas pueden ser propagadas a través del sistema.
 Los fallos del sistema ocurren a menudo debido a relaciones imprevistas entre los componentes.
 Probablemente es imposible anticipar todas la relaciones posibles entre componentes.
 Las medidas de la confiabilidad del software pueden dar un cuadro falso de la confiabilidad del sistema.
INFLUENCIAS SOBRE LA FIABILIDAD

 Fiabilidad del hardware

 ¿Cuál es la probabilidad de un componente de hardware falle y cuánto tiempo lleva la reparación


de ese componente? 3
 Fiabilidad del Software

 Qué tan probable es que un componente de software produzca una salida incorrecta. Las fallas del
software son usualmente distintas de las del hardware en el sentido que el software no se desgasta.

 Fiabilidad del Operador

 ¿Qué tan probable es que el operador del sistema comenta un error?

RELACIONES DE FIABILIDAD

 Las fallas del hardware puede generar falsas señales que están fuera del rango de las entradas
esperadas por el software.

 Los errores de software pueden causar que se activen alarmas las mismas que pueden estresar al
operador y guiarlo a cometer errores.

 El entorno en el cual el sistema es instalado puede afectar su fiabilidad.


PROPIEDADES QUE NO DEBEN EXHIBIRSE

 Otras propiedades como el rendimiento y la fiabilidad pueden ser medidas.


 Sin embargo, algunas propiedades son propiedades que el sistema no debería exhibir.
 Protección - el sistema no debe comportarse de una manera insegura;
 Seguridad- el sistema no debe permitir accesos no autorizados.

 Medir o evaluar estas propiedades es una tarea dura.