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DESARROLLO DE

COMPETENCIAS
DIRECTIVAS
Maestría en Educación
Ma. Patricia Ledezma LLaca
Desarrollo de competencias
directivas
1. Integración inicial
2. Competencias estratégicas
a) Exposición
b) Película
c) Plenario
3. Toma de decisiones
a) Exposición
b) Ejercicio
c) Plenario
4. Solución de problemas, Innovación y creatividad
a) Exposición
b) Película
c) Plenario
5. Artículos
6. Cierre
7. Actividad extraclase: 6 Sombreros para pensar
Desarrollo de competencias
directivas

Competencia
estratégica
Desarrollo de competencias
directivas
“En un momento de incertidumbre en el
panorama de los negocios, el liderazgo
estratégico es más importante que nunca.
La capacidad de pensar estratégicamente y
navegar por este cambio con eficacia es la
clave para la creación de una organización
sostenible – pero las competencias
estratégicas son una rareza entre la mayoría
de los ejecutivos. De hecho, según la revista
Chief Executive, 7 de cada 10 líderes no son
considerados estratégicos”.
Samantha Howland
Desarrollo de competencias
directivas
Competencia estratégica:
O Competencia con la que los
directivos transforman su
conocimiento del negocio y
del entorno en una nueva
posición estratégica en los
mercados.
Desarrollo de competencias
directivas
“Las decisiones visionarias son apropiadas
cuando se asume un futuro con situaciones
inconstantes
y cuando las oportunidades también son,
generalmente, inciertas.
Se necesitan nuevas COMPETENCIAS para
reformular el negocio.
El objetivo es mantener la excelencia en el
desempeño con nuevas opciones y sobrevivir
en el largo plazo”
Peral
Desarrollo de competencias
directivas
O El pensamiento estratégico es el recurso
para conseguir lo qué uno quiere y visualiza
contestando 4 preguntas:
1. ¿Dónde estaba ayer?
2. ¿Dónde estoy hoy?
3. ¿Dónde quiero estar mañana?
4. ¿Cómo haré para conseguirlo?
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Algunas consideraciones:
O Conocimiento del negocio
O Experiencia e intuición
O Perspectivas a largo plazo y de gran
alcance
O Situación impredecible pero explicable
con escenarios previstos y visualizados.
O Adecuación recursos, para cambios
inesperados.
O Adaptación estratégica, desarrollo
organizacional y productividad.
Desarrollo de competencias
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Más consideraciones,
O Es más sencillo elaborar un plan que
ejecutarlo
O Lo difícil es visualizar el futuro que se
desea y desde el cual se pueda
construir el presente que se necesita
para lograrlo.
O El pensamiento estratégico parte del
futuro deseado y retrocede hasta lo
que hay que hacer para que se
produzca.
O Cuando la guía es el pasado, la
experiencia nos condiciona y nos hace
conservadores.
Desarrollo de competencias
directivas
Y finalmente…
O Desplazamiento reflexivo en el tiempo
O Para saber que ocurrirá en el futuro la mejor
manera de averiguarlo es INVENTÁNDOLO.
O La competencia estratégica requiere
convertir el
 Pensamiento reflexivo en estratégico

Razón + Pasión
Desarrollo de competencias
directivas
¿Cómo orientar las acciones desde una perspectiva
estratégica:
O ¿ Cuáles son las dinámicas del mercado de la empresa hoy en
día y dónde podrían conducir en los próximos años ?
O ¿ Qué acciones han tomado los competidores en los últimos
años para hacer frente a la dinámica global del mercado ?
O ¿Qué ha hecho la empresa en los últimos años para influenciar
esta dinámica global ?
O ¿Cuáles pueden ser las acciones más peligrosas que los
competidores podrían hacer en los próximos años para
influenciar la dinámica del mercado ?
O ¿ Cuáles son las acciones más efectivas que la empresa podría
tomar para tener el impacto deseado en la dinámica del
mercado ?
Desarrollo de competencias
directivas

PELÍCULA
Desarrollo de competencias
directivas
“El desarrollo de una competencia
estratégica es una parte integral
de la dirección,
la visión de determinar el futuro de
la empresa,
establece metas específicas y,
dirige las maniobras y la
formulación de la estrategia”.
Peral
Desarrollo de competencias
directivas
Toma
de
decisiones
Desarrollo de competencias
directivas
“La peor decisión es la indecisión”
B. Franklin

“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó


alguna vez una decisión valiente”
P. Drucker

“Las grandes decisiones de la vida humana tienen


como regla general mucho más que ver con los
instintos y otros misteriosos factores inconscientes
que con la voluntad consciente y bien el sentido de
razonabilidad.” C. Jung
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"Toma consejo del vino, pero decide después con agua."
F. Benjamin

“ La suerte solo favorece a la mente preparada”


Luis Pasteur

“La vida es la suma de todas tus decisiones.”


Albert Camus

“Es en los momentos de decisión que tu destino


cobra forma.” Tony Robbins
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O Estilos de toma de decisiones
 Racional y Emocional
 Depende de:
 Objetivo:
 Novedad, alcance, flexibilidad,
antecedentes, proximidad
 Situación:
 Contexto, tiempo
 Persona:
 Actitudes, motivaciones, intereses,
expectativas:
 Teoría de la atribución: Causas internas y
externas
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O Atajos:
O Percepción selectiva: Intereses, historia,
experiencia, actitudes
O Efecto de halo: Característica única
O Efecto de contraste: Efectos recientes
O Proyección: Lo propio a los demás
O Estereotipo: Por grupo al que
pertenece.
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Actividad
O Toma de decisión
• Parejas / tercia
• ¿Qué decisión?
• Proceso : ¿Cómo fue?
• Resultados
• Obstáculos
• Conclusión
Conclusiones
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“Continuamente nos encontramos con
grandes oportunidades disfrazadas de
problemas insolubles“. John W. Gardner,
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Solución de
Problemas ,
Creatividad e
Innovación
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O Solución de problemas,
Creatividad e Innovación:
 Ofrecer e implementar
ideas y respuestas
efectivas a un caso o
situación concreta,
 Para lograr mejoras
sustanciales
 Para pasar de un estado
real a uno ideal
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O ¿Creatividad?
 Busca mejores Soluciones
 Diferentes inteligencias
 No es esquizofrenia
 Se Nace y se Hace: Se desarrolla
 Es intencional: Objetivos
 Proceso
 Flujo intuitivo / Momento blanco
 Estofado de la creatividad
 Pensamiento Vertical y Pensamiento Lateral
 Flexibilidad y disciplina
 Perseverancia y Constancia
 Asesinos de la creatividad

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 Pensamiento Vertical:
• Tradicional
• Usa la lógica
• Pensamiento de probabilidades
• Comprometido con el esfuerzo
• Métodos tradicionales
• Rigor en el proceso ( Fases )
 Pensamiento Lateral
• Se caracteriza por ser creativo
• Métodos no ortodoxos, ignorados por pensamiento lógico
• Necesidad de seguir todas las fases del pensamiento
sean correctas;
 Barrera para concepción nuevas ideas.
• No valora ideas en proceso de elaboración, sino primero
deja volar la imaginación, después determina validez.
Desarrollo de competencias
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O Proceso:

Soñar
Incubación
despiertos

Liderazgo y
Iluminación
creatividad
Desarrollo de competencias
directivas
O Desarrollo pensamiento creativo
 Intencionalidad, Flexibilidad y Disciplina
 Compromiso con el objetivo y perseverancia
 Buscar distintas alternativas
 Ver desde distintas perspectivas y enfoques.
 Acabar con ideas dominantes.
 Escapar límites establecidos (Nuevos retos)
 Abrir nuevas líneas de pensamiento, admitir
ideas no relacionadas directamente con el tema.
 Trabajo en equipo, Formación y Estrategias
 Momentos, Pausas, Ambiente e Incentivos

Ambos pensamientos necesarios, con el lateral


creamos ideas, mientras que con el vertical las
desarrollamos, seleccionamos y utilizamos.
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directivas

Técnicas para
desarrollar la
Creatividad
Actividad extraclase
O Investigar 6 Sombreros para pensar de
Edward de Bono
• Resumen
• Ejemplo práctico
• De 1 a 3 páginas máximo
• Citar
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Delegación con
Facultamiento
Desarrollo de competencias
directivas
O Delegación
 Asignar a un colaborador la autoridad formal y
la responsabilidad para tomar decisiones y
realizar tareas específicas
 Enfocado al trabajo
O Facultamiento
 Proporcionar libertad a las personas para
realizar con éxito sus funciones, conforme así lo
consideren ellos, y no el que DELEGA.
 Ayudar a las personas a desarrollar un sentido
de confianza personal, a superar sentimientos
de impotencia
 Estrategia para atraer
 Motivador intrínseco
 Se enfoca a tarea y a los sentimientos.
 Tiene relación con lo que se piensa de sí mismo
Desarrollo de competencias
directivas
O Requiere considerar:
 Liderazgo Participativo, Contingencial, Nivel V y Transformacional:
• Claridad en metas y valores de la organización
• Conocimiento de colaboradores
• Comunicación, seguimiento, retroalimentación y control
• Trabajo en equipo
• Humildad e involucramiento
• Orientación al aprendizaje y a resultados
• Capacitación y Asesoría
 Perfil del colaborador:
• Eficacia personal, Autodeterminación, Competencias técnicas,
Aceptación tarea, Integración organizacional, Trabajo en
equipo, Orientación al logro, Comunicación efectiva, Humildad
e Interés
 Características de la tarea
• Contenido, demandas, responsabilidades, interacciones y
estructura de la tarea.
 Recursos disponibles
• Tecnología, personal, equipos, y sistemas
Desarrollo de competencias
directivas
O Requiere considerar:
 Perfil del colaborador:
• Eficacia personal, Autodeterminación,
Competencias técnicas, Aceptación tarea,
Integración organizacional, Trabajo en
equipo, Orientación al logro, Comunicación
efectiva, Humildad e Interés
 Características de la tarea
• Contenido, demandas, responsabilidades,
interacciones y estructura de la tarea.
 Recursos disponibles
• Tecnología, personal, equipos, y sistemas
Desarrollo de competencias
directivas
:

1. Expresar visión clara y metas


2. Fomentar las experiencias de dominio personal
3. Modelar con éxito las conductas que se quiere logren
los demás
4. Proporcionar el apoyo requerido
5. Despertar emociones positivas entre los demás
6. Proporcionar información requerida para cumplir el
trabajo
7. Proporcionar recursos para cumplir trabajo
8. Conectar trabajo –resultado
9. Crear confianza
Desarrollo de competencias
directivas
O Para delegar eficazmente
determinar:
 Qué,
 Cuándo,
 A quién, (Por qué)
 Cómo (Comunicar, capacitar,
seguimiento y control),
 Con qué,
 Hasta dónde (Límites,
retroalimentación, ajustes)
Actividad
O Una persona a la que le
delegaría y una que no
• Parejas / tercia
• Qué, A quién sí y a quién no,
Por qué, Cómo
(Comunicación, Capacitación)
, Cuándo, Dónde, Con qué,
Seguimiento y Control.
• Conclusión
“Delegar en
Encargados
no en
Recaderos”
Covey
“Se delega
autoridad,
Se comparte
responsabilidad”
Desarrollo de competencias
directivas
1. Integración inicial
2. Solución de problemas, Innovación y creatividad (Continúa…)
a) Exposición
b) Película
c) Plenario
3. Delegar con Facultamiento
a) Exposición
b) Ejercicio
c) Tarea
4. Competencias intrapersonales
a) Test
b) Película
c) Exposición
d) Ejercicio
5. Cierre
6. Actividad extraclase: 7 Hábitos
Competencias
intrapersonales
Actividad
O https://www.16personalities.com/es/test-
de-personalidad
O https://www.youtube.com/watch?v=me50VEryFYo
Desarrollo de competencias
directivas
O Competencias Humanas:
Personales:
• Orientación interna y externa
• Percepción sensorial e intuitiva
• Toma de decisiones objetiva y
subjetiva
• Enfoque al exterior
• Apertura y Dogmatismo
• Locus de control interno y externo
Desarrollo de competencias
directivas
• Tipo A y Tipo B
• Autoconcepto (Percepciones, ideas y
opiniones-Cognitivo)
• Autoestima (Valorativo , Juicio y Emocional)
• Grandeza primaria y secundaria
• Inteligencia
• Resiliencia
• Flexibilidad y estabilidad
• Estilos de aprendizaje (KOLB)
¿Inteligencia?
Desarrollo de competencias
directivas
O Inteligencias Múltiples (Howard Gardner)
Desarrollo de competencias
directivas
O ¿Mi mejor talento?
O No soy tan buen pero tampoco tan
malo
O ¿En qué no tengo talento?
O ¿Qué es lo que más me interesa?
O ¿Qué es lo que menos me interesa?
Desarrollo de competencias
directivas
“Cualquiera puede ponerse furioso... eso es
fácil. Pero, ponerse furioso con la persona
correcta, en la intensidad correcta, en el
momento correcto, por el motivo correcto, y de
la forma correcta...Eso no es fácil-
Aristóteles.
Desarrollo de competencias
directivas
O Inteligencia emocional
 Peter Salovey y John D (1990) :
 “La capacidad de percibir los
sentimientos propios y los de los demás,
distinguir entre ellos y servirse de esa
información para guiar el pensamiento y
la conducta de uno mismo".
Desarrollo de competencias
directivas
 Daniel Goleman (1998) :
 “La capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar
bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras
relaciones".
 Organizadas en cuatro dominios:
• Capacidad para percibir las emociones de forma
precisa.
• Capacidad de aplicar las emociones para facilitar
el pensamiento y el razonamiento
• Capacidad para comprender propias emociones y
de los demás.
• Capacidad para controlar las propias emociones.
“La capacidad
de sentir,
entender y
aplicar
eficazmente el
poder y la
agudeza de las
emociones
como fuente
de energía
humana,
información,
conexión e
influencia”
(Cooper y
Sawaf , 1998)
Desarrollo de competencias
directivas
“Uno puede comprar el tiempo del empleado,
puede comprar su presencia material en un
lugar determinado, hasta se le puede comprar
cierto número de movimientos musculares por
hora. Pero su entusiasmo no se puede
comprar…su lealtad no se puede comprar… la
devoción de su corazón no se puede comprar.
Estas cosas hay que ganárselas.
Frances.
Actividad extraclase
O 7 Hábitos para la gente altamente efectiva
(Stephen Covey)
• Resumen
• Aplicación personal
¿Qué aprendí de mí?