Actividades de monitoreo realizadas por el departamento de Operaciones TI, tanto

por el area de operadores como

de especialistas, de la plataformas de servidores, bases de datos y comunicaciones
que conforman el nucleo central
de computo de los distintos sistemas de aduana.

Definiciones:
Operador:
Ingeniero de Sistemas
Ingeniero de Base de datos
Ingeneiro de Comunicaciones
Gestor de Continuidad Operacional
Plataforma de Monitoreo

Dentro de las actividades propias del area de operadores, se considera el monitoreo

permamente del estado de servidores,
dentro de esta actividad se considera el monitoreo de
disponibilidad de conectividad
capacidad de computo
capacidad de almacenamiento
uso de memoria
disponibilidad de servicios

de los servidores del ambiente productivo operativos en el centro de computo

central de aduanas.
El monitoreo descrito se realiza mediante la plataforma de monitoreo nagios, la
cual permite alerta mediante cambio de colores el estado de los distintos
parametros y servicios disponibles. Se consideran tres opciones, verde servicio
operativo sin problemas, amarillo alerta informativa de limite inferior de umbral
critico y rojo que indica indisponibilidad de servicio o parametro monitoreado,
dependendido de la duracion de este ultimo estado se consideran acciones ante
posibles indisponibiliodaes de servicio.

del monitoreo de enlaces de comuinicaciones de red de area extendida, red de datos

de aduana a nivel nacional, euqipamiento de seguridad perimetral, balanceadores de
servicios, servidor de vpn y switch de redes lan a nivel nacional, se realiza
mediante plataforma de monitoreo Whatsup Gold, la cual alerta mediante cambio de
colores los errores que se pueden generar,tanto en interfaces como equipos de
comunicacion antes mencionados.

del monitoreo de performance, carga, procesamiento, uso de memoria de los

servidores de base de dato se realiza en forma grafica con la herramienta