PROPUESTA DE SERVICIOS

PARA
MORANGO S.A.S.

Bogota d.c., 4 de octubre de 2018 No. 36308

De acuerdo a su amable solicitud, D. Lina Castañeda, - Inspectora de seguridad, ponemos a su consideración

la presente propuesta de servicios diseñada para su empresa, esperamos cubrir todas sus necesidades y
cumplir sus expectativas
ASESORÍA Y SOPORTE AL CLIENTE
Rentasistemas brinda una asesoría comercial técnica que le permite al cliente determinar sus necesidades y
requisitos adecuadamente, evitando que incurra en sobrecostos y subutilización de los equipos. De igual forma
cuenta con el Área de Servicio al Cliente en la cual ponemos a su disposición los siguientes departamentos:

Comercial: Solicitud de asesoría comercial, tramite de cotizaciones y pedidos, facturación, cartera y manejo de
información de cada uno de nuestros clientes. bogota@rentasistemas.com, comercial1@rentasistemas.com y
comercial2@rentasistemas.com
Soporte Técnico: Apoyo técnico al cliente y soporte técnico sobre nuestros equipos a nivel nacional de Lunes
a Viernes de 7:30 AM. a 5:30 PM. soporte@rentasistemas.com
Logística: Despacho y recogida de equipos y partes, así como distribución a nivel nacional.
logistica@rentasistemas.com
Mercadeo: Desarrollo y apoyo estratégico a nuestros clientes, seguimiento a la prestación del servicio,
atención de observaciones y felicitaciones. mercadeo@rentasistemas.com
Atención a Inventarios: inventarios@rentasistemas.com

Así mismo, la Empresa posee mecanismos de atención al cliente a través de su Pagina Web
(www.rentasistemas.com) en donde se encuentra una ventana de registro de comentarios y el acceso al
Centro Virtual de Ayuda Tecnológica.

La calidad y excelente experiencia con nuestro servicio son ratificados por clientes de diferentes tamaños y
sectores económicos, así como por la certificación ISO 9001:2008 NO 2380-1 otorgada por ICONTEC en el año
2004 y que actualmente mantenemos.

PROGRAMA “ALIADOS VIP”

SOPORTE
Rentasistemas ha venido consolidando el programa “ALIADOS VIP” para brindarle a nuestros clientes,
privilegios adicionales:

• Sistema de puntos, promociones y premios.

• Centro Virtual de Ayuda Tecnológica.
• Soporte técnico especializado.

PBX: 6 18 12 50
bogota@rentasistemas.com
www.rentasistemas.com
Página 1 de 4 Av. 15 # 100 -21 Of: 604

Certificado No. 2380-1

 Descripción de los servicios para MORANGO S.A.S.

INCLUIDO EN EL SERVICIO

ITEM DETALLE CANTIDAD

Consulta de inventarios y facturación A través de la pagina Web de Rentasistemas Ilimitado
ingresando a Rentanet

Soporte Técnico Lunes a Viernes de 7:30 a.m a 5:30 p.m Línea técnica Ilimitado
6554505

Aviso electrónico de soportes Si el cliente lo desea cada vez que se realice un Ilimitado
realizados soporte se le envía vía electrónica

OPCION 1

ITEM DETALLE CANTIDAD

Core i5 Memoria 8 Gb, Disco Duro 500 Gb, Tarjeta de Red, 2
Con o Sin Quemador DVD (Según Disponibilidad),
Monitor LCD o LED de 18,5" a 20", Teclado, Mouse,
Windows 7 Pro

Tarifa Mes C/U

$ 98.000

OPCION 2

ITEM DETALLE CANTIDAD

Licencia Office 365 Estandar (Última
Versión)
Se requiere: Un tiempo mínimo de alquiler de 1 Mes; 2
conexión a Internet al menos una vez al mes para
realizar proceso de validación y sin, restricciones para
la instalación y activación. (Por Equipo), La activación
del producto se hará a los 3 días hábiles después de
la entrega del equipo en las instalaciones del cliente.

Tarifa Mes C/U

$ 25.000

OPCION 3

ITEM DETALLE CANTIDAD

Core i7 Memoria 16 Gb, Disco Duro de 1Tb, Tarjeta de Red, 2
Tarjeta de Vídeo 2 Gb, Con o Sin Quemador DVD
(Según Disponibilidad), Monitor LCD o LED de 18,5" a
20", Teclado, Mouse, Windows 7 Pro

Tarifa Mes C/U

$ 135.000

PBX: 6 18 12 50
bogota@rentasistemas.com
www.rentasistemas.com
Página 2 de 4 Av. 15 # 100 -21 Of: 604

Certificado No. 2380-1

OPCION 4

ITEM DETALLE CANTIDAD

Impresora Multifuncional Laser HP-
M1536DNF
NO INCLUYE Toner, Ref: CE278A, (No manejamos 2
suministros) Funciones: Impresión, copia , escaneado
y fax, Velocidad de impresión: 25 ppm, Primera
página: 8.5 sg, Ciclo de Trabajo: Hasta 8.000 pág. por
mes, Resolución: 1200 X 1200 PPP, Conectividad:
USB y Red, Capacidad:Bandeja de entrada de 250
hojas, bandeja prioritaria de 1 hoja, alimentador
automático de documentos (ADF) de 35 hojas,
Memoria: 128 MB

Tarifa Mes C/U

$ 60.000

NOTA: IVA
Valor Total de los items descritos por equipo solicitado NO INCLUYE Estos Valores más IVA
DESCUENTOS Y PROMOCIONES QUE PUEDE DISFRUTAR CON NOSOTROS

Aproveche nuestro Sistemas de Puntos, entre más alquile más puntos obtiene que le ayudaran a
pagar sus facturas.

(Aplican condiciones y restricciones del programa)

REQUISITOS Y CONDICIONES

*Para el alquiler de cualquier equipo requerimos de una Orden de Trabajo elaborada por ustedes,
así como la firma de todos los documentos exigidos por nosotros; Fotocopia de la cédula del
representante legal, certificado Cámara de Comercio, Certificación Bancaria y RUT (actualizados),
el pago del alquiler no está sometido a compromisos con terceros y se efectúa en el momento de
la instalación considerando renovado el contrato de alquiler con el envió de la orden de compra y
pago del correspondiente mes anticipado. La facturación mensual no está sujeta a la orden de
servicio o compra por parte del cliente, para su radicación.
* Una instalación eléctrica adecuada estabilizada a 110-120 voltios con su respectivo polo a tierra.
Es responsabilidad del cliente la seguridad y buen estado de los equipos (en caso de robo,
pérdida, daño parcial o total, etc.)
*El alquiler CUBRE: la instalación de los equipos, instalación de las impresoras ofrecidas en 5
computadores, su prueba y su puesta a punto en la ciudad de Bogotá o Bucaramanga, su Soporte
Técnico, su mantenimiento preventivo, previa coordinación con el cliente, y no se realizará antes
de los cuatro (4) meses de su instalación; dentro del horario hábil.
* El alquiler NO CUBRE: Antivirus, el software instalado diferente al descrito en esta cotización,
capacitacion de personal en el uso de los mismos o suministros (papelería, Toner, cartuchos,
cintas, etc.), el valor del transporte de los equipos fuera de Bogotá.
*En caso de requerir traslados fuera de la ciudad se hará el cobro del flete correspondiente por
trayecto según la transportadora que el cliente elija. En caso de acordarse tarifa fija esta se
encuentra en las opciones descritas anteriormente
*Recuerde que, el software instalado diferente al cotizado en la actual propuesta y la información
que se maneje en estos equipos, son de su única y exclusiva responsabilidad.
* Cualquier eventual falla será atendida en coordinación con el cliente dentro del horario laboral
(Lunes a Viernes 7:30 am a 5:30 pm).
PBX: 6 18 12 50
bogota@rentasistemas.com
www.rentasistemas.com
Página 3 de 4 Av. 15 # 100 -21 Of: 604

Certificado No. 2380-1

* Disponibilidad previa confirmacion.
*Tenga en cuenta que en el caso de servidores se pueden presentar dificultades en el
aprovisionamiento de estos, ya que muchos son importados; por lo tanto solicitamos que la
solicitud se realice con al menos ocho (8) días hábiles de anticipación a la fecha requerida para su
uso.
En caso de poder entregarse antes se hará la correspondiente entrega.

Atentamente,
Departamento Comercial

PBX: 6 18 12 50
bogota@rentasistemas.com
www.rentasistemas.com
Página 4 de 4 Av. 15 # 100 -21 Of: 604

Certificado No. 2380-1