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El evento en las redes sociales

Fanny Marcela Arancibia Ahumada

Gestión de eventos empresariales

Instituto IACC

11 de noviembre de 2018
Desarrollo

INSTRUCCIONES: Desarrolle la siguiente actividad, considerando los contenidos revisados


durante la semana:

- Determine la importancia de un adecuado uso de las redes sociales. ¿Cuál es la ventaja


de incorporar la gestión de las redes sociales en la organización de eventos
empresariales?

Son muchas las mipes, pymes y grandes empresas que utilizan las redes sociales, pero pocos
conocen realmente cuales son las ventajas de usar estas correctamente. Si se utilizan bien las
RR.SS. son varias las ventajas que se producirán:

a) Aumentan la visibilidad de una Marca: En la actualidad, un gran número de los potenciales


clientes, ya sea una empresa o emprendedor, poseen un perfil en alguna de las cientos de redes
sociales existentes en el panorama digital actual.

b) Ayudan a mejorar la reputación online del negocio: Poseer una buena estrategia que tenga en
cuenta la calidad de los contenidos que compartimos y haga hincapié en un óptimo servicio de
atención al cliente (o Social Customer Service) es por definición una inmejorable forma de
potenciar la reputación de tu negocio.

c) Atraen más tráfico a nuestra página web o blog: Otra de las ventajas de las redes sociales, con
permiso del todopoderoso Google que gracias al SEO y al SEM puede significar más del 50%
del tráfico que recibe cualquier página web o blog corporativo, es que ellas también aportan una
interesante cantidad de visitantes online a cualquier empresa.

d) Abren nuevas posibilidades de mercado: Estos nuevos medios de comunicación online han
conseguido ser una opción que reaviva las posibilidades de muchos negocios que estaban
prácticamente a merced de las grandes compañías.
e) Facilitan la comunicación entre la empresa y sus clientes: son una excelente herramienta de
comunicación, por ende, son las redes sociales una excelente manera de interactuar con el target.

f) Anulan las barreras geográficas y temporales: Internet no tiene fronteras ni de espacio de


tiempo. Por consiguiente, estas plataformas gozan de la misma característica que las hace ser una
ventana al mundo 24 x 7 (o lo que es lo mismo, sin horarios).

g) Permiten tomar el pulso al mercado: Está claro, que el mantenernos siempre informados es
una excelente ventaja para que nuestros negocios perduren siempre siendo competitivos.

h) Sirven para fidelizar a nuestros clientes: Aportar información de calidad, hacer promociones,
atender sus necesidades en tiempo real, solventar sus dudas, mostrar tu perfil más humano… son
todas acciones que en redes sociales para empresas ayudan a convertir clientes en embajadores
de marca.

- Identifique las tres redes sociales más utilizadas por las empresas para informar sobre
lo que hacen. Explique las ventajas y desventajas de cada una de ellas y elabore un
cuadro comparativo con la información recopilada.

Como dice Pedro Rojas (community manager, 2012) Twitter es el Rey, mientras que Facebook y
Google+ son las reinas. Hay que asegurarse de hacer muy visible el hashtag (#), así como el
usuario oficial del evento.
Esto se puede representar en el siguiente gráfico:
Red social Ventaja Desventaja
Libre de publicidad Viral
A diferencia de otras redes sociales, La información publicada en Twitter
Twitter no presenta anuncios puede hacerse viral en cuestión de
Twitter publicitarios. Esto representa una segundos. Esto resulta una
gran ventaja ya que no se satura al desventaja si la publicación es falsa
usuario con información que puede u ofensiva.
no interesarle.
Promoción de negocios. Perjudica tu vida profesional.
Las empresas también pueden No sería la primera vez que se
patrocinarse en Facebook. Desde deniega un puesto laboral debido a
comercios locales hasta grandes Facebook. A la hora de realizar una
medios de comunicación o entrevista de trabajo, el jefe o
Facebook compañías, pasando por blogs empleado de recursos humanos,
personales. Todos ellos han tenido, entra en tu perfil de Facebook o
o tienen, la oportunidad de crecer cualquier otra red social y observa
gracias a un sistema de captación de tus actividades. Si no le gusta lo que
seguidores a los cuales podrás llegar ve, tus opciones de obtener plaza en
fácilmente. la empresa se ven reducidas.
RESPALDO DEL GIGANTE PRIVACIDAD.
BUSCADOR. Recolecta cookies y otros datos
Nadie puede cuestionar el prestigio personales constantemente
que se ha ganado Google y que le ha
violando la privacidad de los
Google+ permitido posicionarse como una
usuarios.
empresa líder que constantemente
está innovando. Y contar con el
respaldo de esa firma no está nada
mal.
Bibliografía

IACC (2014). El evento en las redes sociales. Gestión de Eventos Empresariales. Semana 8.