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EXAMEN FINAL

CURSO: LOGÍSTICA

Estimado estudiante:
Lee atentamente las siguientes instrucciones del examen final. Te recomiendo que repases los
diferentes materiales presentes en la plataforma. Si tuvieses alguna consulta, formúlala y envíala al
docente hasta dos días antes del cierre del plazo del envío. Tenga en cuenta la rúbrica de evaluación
que está al final para realizar el examen. Este se resuelve de manera personal.

Instrucción 1.- En la primera tarea del curso se te indicó que elijas una determinada empresa. Para
el desarrollo del examen final vas a trabajar también con dicha empresa, en este caso lo que tienes
que hacer es ponerte en la posición de Jefe de Logística de la empresa e indicar como gestionarías
cada uno de los siguientes puntos (puedes mantener la gestión actual de la empresa sustentando por
qué la mantendrías), lo ideal es que plantees mejoras a la situación actual. Tener en cuenta que sólo
dispones de un CAPEX de:

100 000 USD si elegiste una empresa pequeña


200 000 USD si elegiste una empresa mediana
1000 0000 USD si elegiste una empresa grande
Obs. CAPEX = Capital Expenditure (capital destinado a inversiones de mejora en los activos de la
empresa).
Los puntos que tienes que priorizar son:

1. Previsión de la demanda

Es la predicción de la demanda probable de un producto o un servicio sobre la base de los últimos


acontecimientos y tendencias que prevalecen en el presente, referente al a empresa Tracto Camiones
estas predicciones se realizan para cada año con los historiales de ventas y rotación de repuestos.

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2. Diseño del almacén (espacios destinados al almacenamiento y al picking). Equipos y
materiales adecuados para el cumplimiento con los todos los despachos.
El diseño se realiza anualmente de acuerdo a los volúmenes y cantidades de repuestos como
también inventarios .
Realizamos el almacenaje con la metodología del picking, siempre destacar alcanzar el
máximo provecho del espacio. Se ubican de acuerdo al movimiento o frecuencia de rotación
de cada repuesto. Teniendo en cuenta el volumen, el peso y movimiento o frecuencia de
rotación del repuesto a si optimizar el servicio al cliente y disminuir el cómputo de errores
generales.

3. ERP utilizado (indicar los reportes que debe de contener este ERP y con qué
herramientas vistas debería de trabajar)

En el ERP los indicadores más importantes que deben mostrarse son los siguientes.

 Frecuencia de movimiento de los repuestos, ósea la ventas realizadas.

 Verificar la rentabilidad de cada repuesto vendido.

 La utilización de ABC, una de las metodologías muy importantes para la toma de


decisión.

La empresa pretende imprentar a Futuro el SAP herramienta completa, la más utilizada en las
empresas industriales y de mantenimiento.

4. ¿Cómo organizarías el área de compras?


Al realizar el organigrama, los motorizados pueden disponer para cualquier eventualidad de
mucha importancia, puede apoyar al área de distribución de los repuestos.

Contar con un planer y analista es de mucha importancia.

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5. Selección de proveedores

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La empresa Industrias Willy Busch S.A. Es el proveedor indicado para realizar la compra de los
filtros para los camiones, porque mantiene mayor disponibilidad y contamos con medidas de pago a
crédito.

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6. ¿Cómo organizarías el transporte de los despachos? ¿Propio, tercerizarías o un mix de
ambos?

La empresa los despachos están organizadas con unidades propios y tercerizados por que depende
mucho de la fluidez de despachos, localmente los envíos a los clientes se realizan mediante
motorizados o autos que son propios de la empresa de acuerdo a la cantidad de repuestos en envió y
la rapidez que el cliente lo solicita. en cambio a provincias los despachos son enviados por
transportes de terceros cuando los repuestos son pocas cantidades, en cambio si son altas cantidades
son trasportadas por camión propio de la empresa.

7. ¿Utilizarías el e-commerce como un soporte a tu gestión? ¿Cómo lo implementarías?

La empresa Tracto Camiones cuenta con plataforma virtual donde expone todos los productos y
servicios que ofrece en sus diferentes gamas para mantener informado de las novedades,
promociones a todos sus clientes durante las 24 horas.
La tienda online que tiene la empresa está en contante monitoreo por personal calificado recibiendo
las inquietudes de clientes para concretar ventas en beneficio de la empresa.

La empresa está buscando otros medios para poder incrementar las ventas, no se necesita de mucho
capital para poder ofrecer las ventas online.

Presentamos algunas imágenes de la plataforma en mención.

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Se muestra a toda la organización reprecentado la caliada técnica que cuenta para ejecutar
los servicios

Observamos las novedades que ofrece la empresa ante toda su clientela.

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Se observa los productos de propia marca que ofrece al mercado.

La empresa cuenta con una página de facebook para interactuar con los clientes y recibir
sus peticiones para todo con un fin de estar mas cerca de cliente

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8. Indicadores mensuales para medir el desempeño de tu gestión.
Los indicadores que la empresa tracto camiones emplea para medir el desempeño de la
gestión son:

EFICACIA : es la capacidad de alcanzar en realizar las actividades planificadas y se


alcanzan los resultados planificados.

EFICIENCIA: Es la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir lo que


queremos determinadamente. Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

PUNTOS DE INSTRUMENTOS: aquí se verifica quien hace, organiza las observaciones y


define las muestras y con qué instrumentos.

PERIODICIDAD: Aquí es fundamental saber con qué importancia se deben hacer las
lecturas diarias, semanales o mensuales.

SISTEMA DE INFORMACIÓN: Aquí se debe garantizar los datos obtenidos mediante las
mediciones se presentan adecuadamente (agilidad y oportunidad) posteriormente realizar una
toma de decisiones y realizar una realimentación rápida de las actividades.

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Fuente: INEI 2015 https://unstats.un.org/unsd/trade/events/2015/aguascalientes/9.-Panel%20III%20-
%20Presentation%201%20-%20INEI%20Peru.pdf

Desarrollo:

Referencias:

 Companys, P. R. (1990). Previsión tecnológica y de la demanda. Retrieved from


https://ebookcentral.proquest.com

 Perdiguero, J. M. Á. (2017). Diseño y organización del almacén: uf0926. Retrieved from


https://ebookcentral.proquest.com

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 Enlace: http://www.tracusape.com/

Rúbrica de evaluación:

Indicadores
CRITERIOS 5 3 0
PUNTAJE
Responde Responde No responde
Respuestas
todas las parte de las las preguntas
Preguntas orientadas a
preguntas preguntas
aplicar 5
empresarialm
ente lo
enseñado en
clases.
Directo y Las El lector se No se
claro con las respuestas tiene que entienden las
Concreto respuestas son esforzar respuestas.
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a la empresa.
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empresa. empresa
10
pero es
improbable
su
ejecución.
Buen uso Sobra o Gastos no

Gestión del capital falta capital realizados


Gasto disponible. mucho adecuadamente 5
adecuada del
realizado capital. , sin un
capital
disponible propósito
definido y no
mejoran la
situación
actual.

Nota: 20

Consideraciones generales. -
 El examen final constituye el 40% del promedio final del curso.
 Se califica vigesimalmente (0 a 20 puntos).
 Se puede utilizar citas textuales cortas correctamente elaboradas y se consignarán sus
referencias al final del examen. Las citas y referencias se elaboran según la normativa APA
presente en el Manual de Redacción UPN. En ningún caso, la cita por si sola constituye en la
explicación de un ítem.
 Se descalificará con cero (0) el examen en los siguientes casos:
1. Si se envía por otro medio que no sea la plataforma del curso virtual.

2. Si se envía el archivo sin solución (solo formato) u otro diferente.


3. Si la solución es igual al envío de otro estudiante.
4. Si la solución es copia y pega de internet.

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